Как отменить подписку PlayStation Plus и отключить автоматическое продление
·8 min read
Отмените подписку PlayStation Plus на PS5, PS4, в Интернете или в приложении. Включает Essential, Extra, Premium и способы отключения автоматического продления.
Отмените подписку PlayStation Plus менее чем за 5 минут. Описанные ниже действия подходят для всех трех уровней — Essential, Extra и Premium. Выберите метод, соответствующий тому, который вы хотите отменить.
Самый быстрый способ отменить подписку PlayStation Plus — через веб-сайт управления учетной записью Sony. Вы можете сделать это с любого компьютера или мобильного браузера. Ваши преимущества подписки остаются активными до конца текущего расчетного периода.
1Открыть управление счетом
Откройте веб-браузер и перейдите в [Управление учетной записью PlayStation] (https://store.playstation.com). Нажмите Войти, если вы еще не вошли в систему.
2Войдите в свою учетную запись PSN
Введите адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью PlayStation Network. Если вы используете двухэтапную аутентификацию, введите код, отправленный на ваш телефон, или в приложение для аутентификации.
3Выберите подписку
В меню слева нажмите Подписка. На этой странице отображается ваша активная подписка PlayStation Plus, включая текущий уровень и дату продления.
4Отмените подписку
Нажмите Отменить подписку рядом с PlayStation Plus. Sony может предложить вам сохранить предложение или предложить перейти на более низкий уровень — откажитесь от него, если хотите полностью отказаться.
5Подтвердить отмену
Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить отмену. Вы увидите сообщение, подтверждающее дату окончания вашего доступа. Sony также отправит электронное письмо с подтверждением на ваш зарегистрированный адрес.
Отмена отключает автоматическое продление. Вы сохраняете полный доступ к преимуществам PlayStation Plus, включая многопользовательскую игру по сети, ежемесячные игры и облачное хранилище, пока не закончится текущий расчетный период. После этого вы потеряете доступ к ежемесячным играм и многопользовательской онлайн-игре, но все игры, приобретенные вами со скидкой PS Plus, останутся у вас.
На PS5
Вы можете отменить подписку прямо со своей PS5, не открывая веб-браузер. Весь процесс занимает всего несколько нажатий на главном экране.
1Открыть настройки
На главном экране PS5 выберите значок шестеренки Настройки в правом верхнем углу.
2Перейдите в раздел «Пользователи и учетные записи».
В меню «Настройки» выберите Пользователи и учетные записи.
3Перейдите к подпискам
Выберите Аккаунт, затем Оплата и подписки, затем Подписки. Вы увидите список всех активных подписок, привязанных к вашей учетной записи PSN.
4Выберите PlayStation Plus
Выберите PlayStation Plus в списке подписок. Откроется страница сведений о вашем членстве, где будет указан ваш уровень и дата следующего платежа.
5Отменить подписку
Выберите Отменить подписку и подтвердите действие при появлении запроса. Ваши преимущества PS Plus остаются активными до истечения текущего периода.
Если у вас есть дочерняя учетная запись, управляемая с помощью функции «Управление семьей», администратор семьи должен отменить подписку. Дочерние учетные записи не могут самостоятельно изменять настройки подписки.
На PS4
Для отмены на PS4 используется немного другой путь в меню, чем на PS5, но он столь же прост.
1Открыть настройки
На главном экране PS4 прокрутите вверх до верхней строки меню и выберите Настройки.
2Зайдите в Управление аккаунтом
Выберите Управление учетной записью в меню «Настройки».
3Открыть информацию об аккаунте
Выберите Информация об аккаунте, затем выберите Подписки. Здесь показаны все подписки, связанные с вашей учетной записью PSN.
4Выберите PlayStation Plus
Выберите PlayStation Plus из списка. Вы увидите свой уровень членства и дату продления.
5Отменить подписку
Выберите Отменить подписку и подтвердите действие при появлении запроса. Вы сохраняете доступ ко всем преимуществам PS Plus до конца текущего расчетного периода.
Если вы не видите PlayStation Plus в разделе «Подписки», возможно, срок вашего членства уже истек или им может управлять другая учетная запись на консоли. Проверьте экран «Информация об учетной записи», чтобы проверить, в какую учетную запись PSN выполнен вход.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
В приложении PlayStation (мобильное)
Вы также можете отменить подписку из приложения PlayStation на своем iPhone или устройстве Android. Приложение перенаправляет вас на оптимизированную для мобильных устройств версию страницы управления учетной записью.
1Откройте приложение PlayStation.
Запустите приложение PlayStation на своем телефоне. Если вы не вошли в систему, введите адрес электронной почты и пароль PSN.
2Зайдите в магазин PlayStation Store
Коснитесь значка PlayStation Store в нижней части экрана, чтобы открыть раздел магазина.
3Открытое управление подпиской
Коснитесь значка меню в правом верхнем углу и выберите Управление подпиской. Приложение откроет веб-просмотр, показывающий ваши активные подписки.
4Отменить PlayStation Plus
Найдите PlayStation Plus в списке и нажмите Отмена. Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить отмену.
5Подтвердить отмену
Проверьте наличие подтверждающего сообщения на экране и электронного письма с подтверждением от Sony. Ваши преимущества будут действовать до окончания расчетного периода.
Если веб-представление в приложении не загружается должным образом, скопируйте URL-адрес и откройте его в браузере телефона по умолчанию. Вы также можете использовать полный веб-сайт из любого мобильного браузера, перейдя на store.playstation.com.
Политика возврата средств для PlayStation Plus
Sony предлагает 14-дневный период отмены подписки PlayStation Plus. Если вы отмените подписку в течение 14 дней с момента первоначальной покупки, вы имеете право на возврат средств, даже если вы уже воспользовались этой услугой. Сумма возврата может быть пропорционально уменьшена, чтобы отразить использование вами в течение этого периода, например, многопользовательскую онлайн-игру, ежемесячные покупки игр или использование облачного хранилища.
По истечении 14 дней вы не сможете получить возмещение за оставшееся время подписки. Отмена по истечении этого периода просто отключает автоматическое продление, и ваши преимущества будут действовать до конца текущего платежного цикла.
Если вы зарегистрировались с помощью бесплатной пробной версии, 14-дневный период отмены начинается со дня начала пробной версии, а не со дня, когда с вас впервые была снята плата. Например, если вы начинаете 7-дневную бесплатную пробную версию, у вас есть только 7 дней после первого платежа, чтобы запросить возврат средств.
Возврат средств осуществляется на ваш первоначальный способ оплаты, если это возможно. Если Sony не может вернуть деньги исходным способом (например, если использовался ваучер или карта с истекшим сроком действия), вместо этого сумма зачисляется на ваш кошелек PSN. Чтобы запросить возврат средств, обратитесь в Поддержку PlayStation по телефону 1-800-345-7669 или через чат.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Похожие руководства
Хотите отменить другие игровые подписки? См. наше руководство по Как отменить Xbox Game Pass. Для потоковых сервисов ознакомьтесь с [Как отменить Netflix] (/resources/how-to-cancel-netflix) и [Как отменить Disney+] (/resources/how-to-cancel-disney-plus). Общие инструкции, которые подходят для большинства служб, см. в разделе [Как отменить любую подписку] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Отказ от ответственности
Действия по отмене на этой странице предназначены только для информационных целей и актуальны на момент последнего обновления. Sony может изменить интерфейс, политику PlayStation Plus или процесс отмены подписки в любое время. ReSubs не связан с Sony Interactive Entertainment или PlayStation, не одобрен ими и не связан с ними. Для получения последних инструкций посетите Поддержка PlayStation. Если у вас возникли проблемы с выст��влением счетов, обратитесь в службу поддержки PlayStation напрямую по телефону 1-800-345-7669 или к своему поставщику платежных услуг.
