Anuluj subskrypcję Noom lub bezpłatną wersję próbną za pośrednictwem aplikacji, strony internetowej, systemu iOS lub Google Play. Noom sprawia, że jest to trudne, więc śledź uważnie.
Anuluj subskrypcję Noom za około 10 minut. Noom jest znany z agresywnej taktyki zatrzymywania, więc bądź przygotowany na odrzucenie wielu ofert przed dotarciem do ostatecznego ekranu anulowania. Wybierz metodę odpowiadającą pierwotnej subskrypcji.
Odinstalowanie aplikacji Noom nie anuluje Twojej subskrypcji. Opłata będzie naliczana do czasu, aż wyraźnie anulujesz subskrypcję za pomocą jednej z poniższych metod. Noom odnawia się automatycznie na koniec każdego cyklu rozliczeniowego, a bezpłatne wersje próbne automatycznie przekształcają się w płatne subskrypcje, jeśli nie zostaną anulowane na czas.
Na Noom.com (portal subskrypcji)
Najprostszym sposobem anulowania Noom jest skorzystanie z internetowego portalu subskrypcji. Ta metoda działa, jeśli Noom wystawia rachunki bezpośrednio, a nie za pośrednictwem Apple lub Google.
1Przejdź do Portalu Subskrypcyjnego
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do account.noom.com. To dedykowany portal Noom do zarządzania Twoją subskrypcją.
2Zalogować się
Zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła powiązanego z Twoim kontem Noom. Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji resetowania hasła na stronie logowania.
3Wyświetl szczegóły subskrypcji
Po zalogowaniu się na stronie głównej zobaczysz swój aktualny plan, cykl rozliczeniowy i datę następnego odnowienia.
4Kliknij Anuluj subskrypcję
Kliknij przycisk Anuluj subskrypcję. Noom prawdopodobnie przedstawi Ci oferty utrzymania, takie jak obniżona stawka, przerwa w planie lub bezpłatna sesja coachingowa. Odrzuć te oferty, jeśli chcesz całkowicie je anulować.
5Dokończ proces anulowania
Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Może być konieczne wybranie powodu anulowania i potwierdzenie swojej decyzji na wielu ekranach. Klikaj dalej, aż otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem.
6Sprawdź potwierdzenie
Poszukaj e-maila z potwierdzeniem anulowania od Noom. Twój dostęp będzie kontynuowany do końca bieżącego okresu rozliczeniowego i nie zostaniesz ponownie obciążony żadną opłatą.
Jeśli pierwotnie zarejestrowałeś się w sklepie iOS App Store lub Google Play, portal subskrypcji może nie wyświetlać opcji anulowania. W takim przypadku skorzystaj z poniższej metody App Store lub Google Play.
W aplikacji Noom
Możesz także anulować rezerwację bezpośrednio w aplikacji mobilnej Noom. Ta metoda działa zarówno na iOS, jak i na Androidzie.
1Otwórz aplikację Noom
Uruchom aplikację Noom na swoim telefonie i zaloguj się, jeśli zostaniesz o to poproszony.
2Uzyskaj dostęp do swojego profilu
Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu ekranu, aby otworzyć menu profilu.
3Otwórz Ustawienia
Kliknij Ustawienia w menu profilu, aby uzyskać dostęp do opcji konta i subskrypcji.
4Kliknij Zarządzaj subskrypcją
Wybierz Zarządzaj subskrypcją, aby wyświetlić szczegóły bieżącego planu, cykl rozliczeniowy i datę odnowienia.
5Postępuj zgodnie z monitami o anulowanie
Stuknij opcję anulowania i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Noom może wyświetlać oferty utrzymania, takie jak obniżona cena lub zmiana planu. Odrzuć wszystkie oferty, jeśli chcesz kontynuować anulowanie.
6Potwierdź i zweryfikuj
Zakończ anulowanie i sprawdź swoją pocztę e-mail, aby otrzymać wiadomość z potwierdzeniem. Twoja subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Proces anulowania w aplikacji Noom znany jest z wyświetlania wielu ekranów przechowywania. Możesz zobaczyć oferty obniżonych stawek, bezpłatnych tygodni lub aktualizacji coachingu. Bądź wytrwały — odmawiaj dalej, aż dojdziesz do ekranu końcowego potwierdzenia. Jeśli proces przekieruje Cię do ustawień sklepu z aplikacjami na Twoim urządzeniu, Twoja subskrypcja będzie rozliczana przez firmę Apple lub Google i tam należy ją anulować.
W App Store (iOS)
Jeśli subskrybowałeś Noom w sklepie Apple App Store, musisz anulować subskrypcję w ustawieniach subskrypcji Apple ID. Anulowanie w aplikacji Noom lub na stronie internetowej Noom nie będzie działać w przypadku subskrypcji App Store.
1Otwórz Ustawienia iPhone'a
Stuknij aplikację Ustawienia na ekranie głównym swojego iPhone'a lub iPada.
2Kliknij Twój Apple ID
Na samej górze menu Ustawienia kliknij swoje imię i nazwisko oraz baner Apple ID, aby otworzyć ekran zarządzania kontem Apple ID.
3Wybierz Subskrypcje
Wybierz Subskrypcje z listy. Zobaczysz wszystkie aktywne i wygasłe subskrypcje powiązane z Twoim Apple ID.
4Wybierz Noom
Znajdź i stuknij Noom na liście aktywnych subskrypcji. Jeśli Noom nie jest tutaj wymieniony, Twoja subskrypcja jest rozliczana bezpośrednio przez Noom lub za pośrednictwem Google Play.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję u dołu ekranu, a następnie potwierdź, gdy pojawi się monit. Twój dostęp do Noom trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem Apple, obowiązują zasady zwrotów firmy Apple, a nie zasady Noom. Aby poprosić o zwrot pieniędzy za zakup w App Store, odwiedź reportaproblem.apple.com.
W Google Play (Android)
Jeśli subskrybowałeś Noom za pośrednictwem Sklepu Google Play, musisz anulować subskrypcję w Google Play, a nie w aplikacji lub witrynie Noom.
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu Sklepu Play, aby otworzyć menu konta.
3Przejdź do Płatności i subskrypcje
Z menu wybierz Płatności i subskrypcje, a następnie stuknij Subskrypcje. Zobaczysz wszystkie aktywne subskrypcje rozliczane w Google Play.
4Wybierz Noom
Znajdź i stuknij Noom na liście subskrypcji. Jeśli Noom nie znajduje się na liście, Twoje rozliczenia są obsługiwane bezpośrednio przez Noom.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić. Twój dostęp trwa do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.
Subskrypcje Google Play podlegają zasadom zwrotów Google. Aby poprosić o zwrot pieniędzy za zakup w Google Play, odwiedź Pomoc Google Play.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Za pośrednictwem PayPala
Jeśli korzystałeś z systemu PayPal do płacenia za Noom, możesz także wstrzymać przyszłe płatności, anulując umowę rozliczeniową w systemie PayPal. Zapobiega to pobieraniu opłat przez Noom, chociaż powinieneś również anulować subskrypcję bezpośrednio za pośrednictwem Noom, aby czysto zamknąć subskrypcję.
1Zaloguj się do PayPala
Przejdź do paypal.com i zaloguj się na swoje konto.
2Otwórz Ustawienia płatności
Kliknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia, a następnie wybierz Płatności. Kliknij Zarządzaj płatnościami automatycznymi (zwany także „Zarządzaj wstępnie zatwierdzonymi płatnościami”).
3Znajdź i anuluj Noom
Znajdź Noom na swojej liście płatności automatycznych. Kliknij na to, a następnie kliknij Anuluj, aby zatrzymać przyszłe rozliczenia. Potwierdź, gdy pojawi się monit.
Anulowanie za pośrednictwem systemu PayPal zatrzymuje przyszłe opłaty, ale nie powoduje formalnego anulowania konta Noom. Powinieneś także anulować subskrypcję za pośrednictwem portalu subskrypcji Noom lub aplikacji, aby mieć pewność, że Twoje konto jest całkowicie zamknięte.
Bezpłatny okres próbny i automatyczne odnawianie
Noom oferuje 14-dniowy okres próbny, który zazwyczaj wykorzystuje model „płać, ile możesz”, pobierając z góry od 0,50 do 18,37 USD. Jeśli nie anulujesz subskrypcji przed zakończeniem okresu próbnego, Twoja subskrypcja zostanie automatycznie przekształcona w plan płatny i zostanie naliczona pełna stawka za subskrypcję.
Kluczowe szczegóły dotyczące rozliczeń Noom:
Termin anulowania: Musisz anulować subskrypcję przed godziną 23:59. czasu wschodniego na dzień przed następną datą rozliczenia, aby uniknąć opłat za następny okres.
Automatyczne odnawianie: Wszystkie plany Noom (Weight, Med i Mood) odnawiają się automatycznie na koniec każdego cyklu rozliczeniowego. Twoja subskrypcja odnawia się na taki sam okres, jaki pierwotnie wybrałeś (na przykład plan 4-miesięczny odnawia się co 4 miesiące).
Ceny różnią się w zależności od zobowiązania: Noom Weight kosztuje około 42 USD miesięcznie w przypadku planu 4-miesięcznego lub około 17 USD miesięcznie w przypadku planu 12-miesięcznego. Plany Noom Med wahają się od 69 do 199 dolarów miesięcznie, w zależności od programu.
Brak opcji pauzy: Noom nie oferuje możliwości wstrzymania subskrypcji. Jedyne opcje to pozostać subskrybentem lub całkowicie anulować subskrypcję.
Nie czekaj z rezygnacją do ostatniej chwili. Przetwórz anulowanie co najmniej na kilka dni przed datą odnowienia, aby uwzględnić wszelkie opóźnienia techniczne. Jeśli korzystasz z bezpłatnego okresu próbnego, ustaw przypomnienie w kalendarzu na dzień lub dwa przed zakończeniem okresu próbnego, aby nie zapomnieć.
Polityka zwrotów Noom
Polityka zwrotów Noom jest ograniczona i zależy od tego, kiedy o to poprosisz:
W ciągu 14 dni od pierwszego obciążenia: Możesz kwalifikować się do zwrotu początkowej opłaty za subskrypcję, jeśli skontaktujesz się z pomocą techniczną Noom w ciągu 14 dni od pierwszej płatności. Dotyczy to subskrypcji Noom Weight i zakupów dodatkowych.
Po 14 dniach: Zwroty środków zazwyczaj nie są dostępne w przypadku opłat starszych niż 14 dni. Opłaty za odnowienie nie podlegają zwrotowi.
Noom Med: Zwrot środków może nastąpić w ciągu 14 dni od pokrycia opłaty, ale tylko w przypadku, gdy recepta nie została jeszcze wypisana. Po wypisaniu przez lekarza recepty zwrot kosztów nie jest już możliwy.
Mieszkańcy Kalifornii: Zgodnie z prawem stanu Kalifornia możesz odstąpić od umowy bez kar i zobowiązań w dowolnym momencie przed północą trzeciego dnia roboczego po dacie zakupu, z wyjątkiem niedziel i świąt.
App Store i Google Play: Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem Apple lub Google, obowiązują zasady zwrotów obowiązujące na tych platformach. Skontaktuj się bezpośrednio z [Wsparciem Apple] (https://reportaproblem.apple.com) lub [Pomocą Google Play] (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, wyślij e-mail na numer support@noom.com lub skontaktuj się z Noom za pośrednictwem czatu pomocy technicznej w aplikacji. Dołącz adres e-mail swojego konta, datę obciążenia i wyraźną prośbę o zwrot pieniędzy.
Często zadawane pytania
Powiązane przewodniki
Chcesz anulować inne subskrypcje fitness i wellness? Zobacz nasze przewodniki dotyczące [Jak anulować ClassPass] (/resources/how-to-cancel-classpass), [Jak anulować Peloton] (/resources/how-to-cancel-peloton) i [Jak anulować Planet Fitness] (/resources/how-to-cancel-planet-fitness). Aby zapoznać się z ogólnymi krokami, które działają w przypadku większości usług, przeczytaj [Jak anulować dowolną subskrypcję] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Zastrzeżenie
Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. Noom może w dowolnym momencie zmienić swój interfejs, zasady lub proces anulowania. ReSubs nie jest powiązane z Noom Inc. Najnowsze instrukcje można znaleźć w [Centrum wsparcia Noom] (https://www.noom.com/support/). Jeśli wystąpią problemy z rozliczeniami, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą Noom pod numerem support@noom.com lub ze swoim dostawcą usług płatniczych.
