Kan jeg hoppe over en måned i stedet for å avbryte?

Ja. Ipsy lar deg hoppe over en måned hvis du vil ha en pause uten å kansellere helt. Gå til kontoinnstillingene, velg Vis medlemskap, og velg alternativet for å hoppe over. Du må hoppe over før den 25. i måneden for å unngå å bli belastet.

Hva skjer med Ipsy-poengene mine hvis jeg avbryter?

Ipsy lagrer poengene dine i opptil 12 måneder etter at du kansellerer. Hvis du abonnerer på nytt innen det vinduet, vil poengsaldoen din fortsatt være tilgjengelig. Etter 12 måneder med inaktivitet kan poengene dine utløpe.

Må jeg si opp hvert abonnement separat?

Ja. Hvis du har mer enn ett aktivt Ipsy-abonnement (for eksempel Original og Extra), må hvert av dem kanselleres individuelt gjennom samme kontoinnstillingsprosess.

Kan jeg få refusjon etter avbestilling?

Ipsy utsteder ikke refusjoner for abonnementsbestillinger. Når du kansellerer en månedlig plan, mottar du den gjeldende månedens bagasje og blir ikke belastet igjen. Årlige medlemskap fortsetter å levere alle gjenværende forhåndsbetalte forsendelser uten delvis refusjon.

Hvordan sletter jeg Ipsy-kontoen min helt?

Å kansellere abonnementet og slette kontoen din er to forskjellige ting. For å slette kontoen din og fjerne all personlig informasjon, må du kontakte Ipsy Care via [Hjelpesenteret](https://help.ipsy.com). Hvis du kansellerer abonnementet ditt alene, beholdes konto- og profildataene dine intakte.

Hvorfor ble jeg belastet etter avbestilling?

Hvis du kansellerte etter kl. 23:59 PT den 25. i måneden, trer ikke kanselleringen i kraft før den påfølgende måneden. Sjekk e-posten med bekreftelse av kansellering for ikrafttredelsesdatoen. Hvis du mener at du ble belastet ved en feiltakelse, kontakt Ipsy-støtte eller bestrid belastningen med banken din.

Kan jeg abonnere på nytt etter avbestilling?

Ja. Du kan abonnere på nytt når som helst ved å logge på Ipsy-kontoen din og velge en ny medlemskapsplan. Din kontoinformasjon og skjønnhetsprofilpreferanser beholdes, slik at du ikke trenger å starte fra bunnen av.

Hva om jeg abonnerer via Apple eller Google Play?

Hvis abonnementet ditt faktureres via App Store eller Google Play Store, må du kansellere via enhetens abonnementsinnstillinger – ikke gjennom Ipsy-appen eller nettstedet. På iOS går du til Innstillinger > Ditt navn > Abonnementer. På Android åpner du Google Play Butikk > Profil > Betalinger og abonnementer > Abonnementer.

Er det en måte å kontakte Ipsy-støtte direkte på?

Ipsy tilbyr ikke telefonstøtte. Det beste alternativet ditt er å sende inn en forespørsel via [Ipsy Help Center](https://help.ipsy.com). Du kan også nå ut gjennom deres sosiale mediekanaler for å få hjelp.

Hvordan avbryte Ipsy – Trinnvis guide

Avbryt Ipsy Glam Bag-abonnementet ditt online eller i appen. Dekker originale, ekstra og ultimate nivåer med refusjonsdetaljer.

Avbryt Ipsy-abonnementet ditt på omtrent 5 minutter. Enten du mottar Original-, Extra- eller Ultimate-boksen, er kanselleringsprosessen den samme for alle nivåer. Du trenger bare å fullføre det separat for hvert aktive abonnement på kontoen din.

Lett~5 minIpsy hjelpesenter

Gå til Ipsy kanselleringssiden

Åpnes i en ny fane – logg på og følg trinnene nedenfor

På Ipsy-nettstedet

Den raskeste måten å kansellere er gjennom kontoen din på ipsy.com. Denne metoden fungerer for alle abonnementsnivåer - Original, Extra og Ultimate.

1Logg inn på kontoen din

Gå til ipsy.com og logg på med e-postadressen og passordet knyttet til abonnementet ditt.

2Åpne Kontoinnstillinger

Klikk på profilikonet ditt øverst til høyre på siden og velg Konto fra rullegardinmenyen.

3Se medlemskap

Finn det aktive abonnementet du vil si opp. Hvis du har flere abonnementer (som Original og Extra), er hvert enkelt oppført separat. Klikk på Se medlemskap på det du vil si opp.

4Klikk Avbryt medlemskap

Velg Avbryt medlemskap for å starte kanselleringsprosessen. Ipsy kan gi deg alternative alternativer som å hoppe over en måned eller bytte nivå – avslå disse hvis du vil kansellere fullstendig.

5Bekreft identiteten din

Du vil bli bedt om å logge på igjen for å bekrefte kontoinformasjonen din. Skriv inn legitimasjonen din og fortsett.

6Fortsett kansellering

Ipsy kan vise deg oppbevaringstilbud eller spørre om en grunn. Velg en årsak og klikk på Fortsett kansellering for å gå videre.

7Bekreft kansellering

Se gjennom kanselleringsdetaljene og fullfør prosessen. Når vellykket, vil du se en bekreftelsesmelding på skjermen. Sjekk e-posten din for en kanselleringsbekreftelse fra Ipsy.

Du må avbestille innen 23:59 PT den 25. i måneden for å unngå å bli belastet for neste måneds bagasje. Hvis du avbestiller etter denne fristen, trer kanselleringen i kraft den påfølgende måneden, og du vil fortsatt motta (og bli belastet for) den kommende forsendelsen.

Hvis du abonnerer på mer enn ett nivå (for eksempel både Original og Extra), må du kansellere hvert abonnement separat. Å avbryte en avbryter ikke automatisk de andre.

På Ipsy Mobile App

Du kan også avbryte direkte fra Ipsy-appen på telefonen. Trinnene ligner på nettsidemetoden.

1Åpne Ipsy-appen

Start Ipsy-appen på din iPhone eller Android-enhet, og sørg for at du er logget på kontoen du vil avslutte.

2Gå til Kontoinnstillinger

Trykk på profilikonet (vanligvis nederst i navigasjonslinjen eller øverst til høyre) og naviger til Konto-innstillingene dine.

3Velg ditt medlemskap

Finn det aktive abonnementet du vil kansellere, og trykk på Se medlemskap eller Administrer medlemskap for å åpne abonnementsdetaljene dine.

4Trykk på Avbryt medlemskap

Rull ned og trykk på Avbryt medlemskap. Ipsy kan tilby deg alternativer som å sette på pause eller hoppe over en måned – avslå hvis du vil kansellere direkte.

5Bekreft og bekreft

Du kan bli bedt om å skrive inn påloggingsinformasjonen din på nytt. Følg de gjenværende instruksjonene, velg en kanselleringsårsak når du blir spurt, og trykk på Fortsett kansellering for å fullføre. En bekreftelsesmelding vises når kanselleringen er fullført.

Hvis du abonnerer via Apple App Store eller Google Play Store i stedet for direkte via Ipsy, må du i stedet kansellere gjennom enhetens abonnementsinnstillinger. På iOS går du til Innstillinger > Ditt navn > Abonnementer. På Android åpner du Google Play Butikk > Profil > Betalinger og abonnementer > Abonnementer.

Ipsy-abonnementsnivåer

Ipsy tilbyr flere abonnementsalternativer, og kanselleringsprosessen er den samme for hver. Her er hva du bør vite om hvert nivå:

Ipsy Original (Glam Bag): Fem luksuriøse skjønnhetsprodukter i prøvestørrelse hver måned for $14/måned. Dette er inngangsnivået og det vanligste abonnementet.

Ipsy Extra: Fem skjønnhetsprodukter i full størrelse hver måned for $32/måned, til en verdi av opptil $200. Dette er mellomklassen for de som foretrekker varer i full størrelse fremfor prøver.

Ipsy Ultimate: Åtte skjønnhetsprodukter i full størrelse sendes kvartalsvis for $65/kvartal, til en verdi av opptil $400. Dette er premiumnivået med en kvartalsvis faktureringssyklus i stedet for månedlig.

Hvert nivå behandles som et separat abonnement på kontoen din. Hvis du abonnerer på mer enn én, må du kansellere hver enkelt individuelt gjennom trinnene ovenfor.

Refusjonspolicy

Ipsy tilbyr ikke refusjoner, returer eller bytte på abonnementsforsendelser. Når betalingen er behandlet og bagasjen er satt sammen, er belastningen endelig.

Månedlige abonnementer: Når du sier opp, forblir abonnementet ditt aktivt til slutten av gjeldende faktureringsperiode. Du vil motta vesken du allerede har betalt for, men du vil ikke bli belastet igjen.

Årlige medlemskap: Hvis du kansellerer en årsplan, vil du fortsette å motta alle gjenværende forhåndsbetalte forsendelser til den årlige perioden er over. Det gis ingen delvis refusjon for den ubrukte delen av et årlig medlemskap.

Skadde eller manglende varer: Selv om Ipsy ikke behandler refusjoner, tilbyr de erstatninger for manglende eller skadede varer hvis du kontakter support innen 45 dager etter forsendelsesdatoen. Ta kontakt via Ipsy Help Center for å be om en erstatning.

Ipsy Shop-bestillinger: Bestillinger plassert gjennom Ipsy Shop kan ikke kanselleres når de først er sendt inn og er ikke kvalifisert for refusjon.

Vanlige spørsmål

Relaterte guider

Ønsker du å kansellere andre abonnementsbokser? Se våre guider for Hvordan avbryte FabFitFun, Hvordan avbryte Birchbox, og Hvordan avbryte stingfiks. For matlevering, sjekk ut Hvordan avbryte HelloFresh. For generelle trinn, les Hvordan kansellerer du ethvert abonnement.

Ansvarsfraskrivelse

Kanselleringstrinnene på denne siden er kun til informasjonsformål og var nøyaktige ved siste oppdatering. Ipsy kan endre grensesnittet, retningslinjene eller kanselleringsprosessen når som helst. ReSubs er ikke tilknyttet Ipsy. For de nyeste instruksjonene, besøk Ipsy-hjelpesenteret. Hvis du opplever faktureringsproblemer, kan du kontakte Ipsy-støtte direkte gjennom brukerstøtten deres eller betalingsleverandøren din.