Den raskeste måten å kansellere Apple Music hvis du abonnerer via Apple. Tilgangen din fortsetter til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
1Åpne Innstillinger
Åpne Innstillinger-appen på iPhone eller iPad. Det er det grå tannhjulikonet på startskjermen.
2Trykk på ditt navn
Øverst i Innstillinger-menyen trykker du på navnet ditt for å åpne Apple-kontosiden. Det er her alle innstillinger på kontonivå lever.
3Trykk på Abonnementer
Velg Abonnementer fra listen. Du vil se alle aktive og utløpte abonnementer knyttet til Apple-kontoen din.
4Velg Apple Music
Finn Apple Music i listen over aktive abonnementer og trykk på den. Dette åpner abonnementsdetaljskjermen som viser planen din, pris og fornyelsesdato.
5Trykk på Avbryt abonnement
Trykk på Avbryt abonnement nederst på skjermen og bekreft når du blir bedt om det. Hvis du ikke ser en avbryt-knapp eller du ser en utløpsmelding i rød tekst, er abonnementet allerede kansellert.
Hvis du registrerte deg for en gratis prøveperiode, kansellerer du minst 24 timer før prøveperioden avsluttes for å unngå å bli belastet. Når den er kansellert, fortsetter tilgangen din til prøveperiodens utløpsdato.
På Mac
Hvis du administrerer abonnementene dine gjennom Mac App Store, kan du kansellere Apple Music direkte fra datamaskinen.
1Åpne App Store
Start App Store på Mac-en fra Dock eller Programmer-mappen.
2Klikk på ditt navn
Klikk på navnet ditt nederst til venstre i App Store-vinduet. Hvis du ikke er logget på, klikker du på Logg på og skriver inn påloggingsinformasjonen for Apple-kontoen din.
3Åpne Kontoinnstillinger
Klikk på Kontoinnstillinger øverst på siden. Du kan bli bedt om å autentisere med passordet ditt eller Touch ID.
4Gå til Abonnementer
Rull ned til Abonnement-delen og klikk på Administrer. Dette viser alle abonnementer knyttet til Apple-kontoen din.
5Avbryt Apple Music
Finn Apple Music og klikk på Rediger ved siden av. Klikk på Avbryt abonnement og bekreft. Det kan hende du må rulle ned for å se kanselleringsalternativet.
Du kan også administrere abonnementer på Mac ved å gå til account.apple.com i Safari eller en hvilken som helst nettleser og navigere til Abonnementer.
På Android
Kanselleringsmetoden på Android avhenger av hvordan du ble fakturert. Hvis Apple fakturerer deg direkte, kansellerer du via Apple Music-appen. Hvis du abonnerer via Google Play, kansellerer du via Google Play i stedet.
1Åpne Apple Music
Start Apple Music-appen på Android-enheten din. Trykk på Lytt nå-fanen nederst på skjermen.
2Åpne Kontoinnstillinger
Trykk på menyikonet med tre prikker øverst til høyre og velg Konto. Dette åpner Apple Music-kontodetaljer.
3Administrer abonnementet ditt
Trykk på Administrer abonnement. Hvis du blir fakturert av Apple, vil du se plandetaljene dine og et kanselleringsalternativ her.
4Avbryt abonnementet
Trykk på Avbryt abonnement og bekreft. Apple Music-tilgangen din fortsetter til slutten av gjeldende faktureringssyklus.
Hvis du abonnerer via Google Play, kan ikke Apple Music behandle kanselleringen. Åpne Google Play Butikk-appen, trykk på profilikonet ditt, gå til Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer, velg Apple Music og trykk på Avbryt abonnement.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
På nettet (music.apple.com)
Du kan kansellere Apple Music fra hvilken som helst nettleser uten å trenge en Apple-enhet. Dette fungerer på Windows, Linux eller Chromebook.
1Gå til Apple Music
Åpne nettleseren din og naviger til music.apple.com. Klikk på Logg på øverst på siden hvis du ikke allerede er logget på.
2Åpne kontoen din
Klikk på kontoikonet øverst til høyre på siden. Det ser ut som en liten profilsilhuett eller initialene dine.
3Gå til Innstillinger
Velg Innstillinger fra rullegardinmenyen. Dette åpner Apple Music-kontoinnstillingssiden.
4Administrer abonnementer
Rull ned til Abonnement-delen og klikk på Administrer. Du vil se ditt nåværende Apple Music-abonnement og faktureringsdetaljer.
5Avbryt abonnementet ditt
Klikk på Avbryt abonnement og følg instruksjonene på skjermen for å bekrefte. Du beholder tilgangen til Apple Music til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
Du kan også kansellere på account.apple.com ved å logge på, navigere til abonnementer, velge Apple Music og klikke på Avbryt abonnement.
Refusjonspolicy for Apple Music
Apple gir ikke proporsjonale refusjoner når du kansellerer Apple Music midt i faktureringsperioden. Tilgangen din fortsetter til slutten av gjeldende syklus, men du vil ikke motta penger tilbake for de gjenværende dagene. Dette gjelder både måneds- og årsplaner.
Hvis du mener du ble belastet ved en feil eller ønsker å be om refusjon av en annen grunn, kan du gå til reportaproblem.apple.com, logge på med Apple-kontoen din, velge «Jeg vil be om refusjon», velge årsak og finne Apple Music-avgiften. Apple vurderer vanligvis refusjonsforespørsler innen 24 til 48 timer. Forespørsler som sendes inn innen 90 dager etter belastningen har størst sjanse for godkjenning.
Hvis Apple Music-abonnementet ditt ble fakturert via Google Play, kan ikke Apple behandle refusjonen. Du må sende inn forespørselen din via Google Play Hjelp i stedet.
Kanselleringstrinnene på denne siden er kun til informasjonsformål og var nøyaktige ved siste oppdatering. Apple kan endre grensesnittet, retningslinjene eller kanselleringsprosessen når som helst. ReSubs er ikke tilknyttet, godkjent av eller koblet til Apple. For de nyeste instruksjonene, besøk Apple Support. Hvis du opplever faktureringsproblemer, kontakt Apple-støtte direkte eller betalingsleverandøren din.
