Den raskeste måten å kansellere Disney+ er direkte via nettsiden deres. Du kan si opp når som helst, og abonnementet ditt forblir aktivt til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
1Gå til DisneyPlus.com
Åpne nettleseren din og naviger til disneyplus.com. Du kan bruke hvilken som helst stasjonær eller mobil nettleser.
2Logg på kontoen din
Klikk på Logg inn øverst til høyre og skriv inn e-postadresse og passord. Hvis du bruker en samlet pålogging (for eksempel gjennom Hulu), logger du på med denne legitimasjonen i stedet.
3Åpne kontoinnstillingene dine
Klikk på profilikonet ditt øverst til høyre på skjermen. Fra rullegardinmenyen velger du Konto for å åpne siden med kontoinnstillinger.
4Velg ditt abonnement
På kontosiden finner du delen Abonnement. Klikk på den aktive Disney+-planen din for å se abonnementsinformasjonen og faktureringsinformasjonen din.
5Klikk på Avbryt abonnement
Klikk på Avbryt abonnement. Disney+ kan gi deg et rabattert tilbud eller foreslå å sette abonnementet på pause i stedet – hopp over disse hvis du vil kansellere helt.
6Bekreft kanselleringen
Velg en årsak til å kansellere når du blir bedt om det, klikk deretter på Fortsett for å avbryte og bekreft valget. Du vil motta en bekreftelses-e-post, og du kan fortsette å se til den nåværende faktureringsperioden er over.
Disse trinnene gjelder hvis du abonnerer direkte gjennom Disney+. Hvis du registrerte deg via en tredjepart (Apple, Google, Roku, Amazon eller en kabelleverandør), må du avbryte gjennom den plattformen i stedet. Sjekk e-postkvitteringene eller kontoutskriften for å bekrefte hvordan du ble fakturert.
På App Store (iOS)
Hvis du abonnerer på Disney+ gjennom App Store og blir fakturert via Apple-ID-en din, må du kansellere via Apples abonnementsinnstillinger. Du kan ikke kansellere et Apple-fakturert abonnement fra Disney+-appen eller nettstedet.
1Åpne iPhone-innstillinger
Trykk på Innstillinger-appen på iPhone eller iPad. Dette er det grå tannhjulikonet på startskjermen.
2Trykk på din Apple-ID
Helt øverst i Innstillinger-menyen trykker du på navnet ditt og Apple ID-banneret for å få tilgang til Apple ID-kontoadministrasjonen.
3Velg Abonnementer
Trykk på Abonnementer fra listen over alternativer. Du vil se alle aktive og utløpte abonnementer knyttet til Apple-ID-en din.
4Velg Disney+
Finn og trykk på Disney+ fra listen over aktive abonnementer. Hvis Disney+ ikke er oppført her, faktureres abonnementet ditt på en annen måte.
5Avbryt abonnementet
Trykk på Avbryt abonnement nederst på skjermen og bekreft når du blir bedt om det. Tilgangen din fortsetter til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
Du kan også administrere Apple-abonnementer på en Mac ved å åpne App Store, klikke på navnet ditt nederst til venstre og deretter velge Kontoinnstillinger og abonnementer. På eldre iOS-versjoner, gå til Innstillinger, deretter iTunes og App Store, og trykk deretter på Apple-ID-en din og deretter Abonnementer.
På Google Play (Android)
Hvis du abonnerer på Disney+ via Google Play Store på en Android-enhet, må du kansellere via Google Play. Avbestilling i Disney+-appen vil ikke stoppe Google Play-fakturering.
Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre i Play-butikken for å åpne kontomenyen.
3Gå til Betalinger og abonnementer
Velg Betalinger og abonnementer fra menyen, og trykk deretter på Abonnementer. Du vil se alle dine aktive Google Play-abonnementer oppført.
4Velg Disney+
Finn og trykk på Disney+ fra abonnementslisten din. Hvis Disney+ ikke vises, faktureres abonnementet ditt via en annen leverandør.
5Avbryt abonnementet ditt
Trykk på Avbryt abonnement og følg instruksjonene på skjermen for å bekrefte. Tilgangen din fortsetter til den nåværende faktureringssyklusen din avsluttes, og du vil ikke bli belastet igjen.
Hvis du abonnerer via en mobiloperatør eller kampanjepakke, vil det ikke fungere å kansellere via Google Play. Kontakt operatøren eller pakkeleverandøren din direkte for å kansellere.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
På Roku
Hvis du abonnerer på Disney+ via Roku-enheten din og blir fakturert av Roku, må du kansellere gjennom Rokus kontoinnstillinger.
1Avbryt fra Roku Remote
Trykk på Hjem-knappen på Roku-fjernkontrollen. Naviger til Disney+-flisen på startskjermen, og trykk deretter på stjerne (*)-knappen på fjernkontrollen for å åpne alternativmenyen.
2Administrer abonnementet ditt
Velg Administrer abonnement fra alternativmenyen. Dette vil vise dine Disney+-abonnementsdetaljer og faktureringsinformasjon.
3Avbryt abonnement
Velg Avbryt abonnement og bekreft når du blir bedt om det. Tilgangen din fortsetter til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
Du kan også avbryte ved å gå til my.roku.com i en nettleser, logge på og navigere til Administrer abonnementer. Hvis Disney+ ikke vises i Roku-abonnementene dine, abonnerte du via en annen plattform.
På Amazon (Fire TV)
Hvis du abonnerer på Disney+ gjennom en Amazon Fire TV-enhet eller et Fire-nettbrett, håndterer Amazon faktureringen din, og du må kansellere via Amazon-kontoen din.
Finn Disney+ i listen over app-abonnementer. Klikk på abonnementet for å se detaljene.
3Avbryt abonnementet ditt
Klikk Slå av automatisk fornyelse eller Avbryt abonnement, og bekreft deretter valget ditt. Tilgangen din fortsetter til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
Du kan også administrere Amazon-abonnementer fra Amazon-appen på telefonen. Gå til Konto, deretter Medlemskap og abonnementer, og finn Disney+ i listen.
Refusjonspolicy for Disney+
Disney+ tilbyr generelt ikke refusjon for delvise faktureringsperioder. Når du avbryter, fortsetter tilgangen din til slutten av gjeldende faktureringssyklus – du blir ikke belastet igjen, men du mottar ikke en proporsjonal refusjon for ubrukte dager.
Disney+ kan imidlertid utstede refusjoner i begrensede tilfeller:
– I USA kan du be om refusjon innen 3 dager etter kjøpet hvis du ikke har strømmet noe innhold.
I Storbritannia og EU kan du be om refusjon innen 14 dager etter kjøpet under angrefristen, forutsatt at du ikke har begynt å strømme.
Hvis du ble belastet etter vellykket avbestilling, kontakt Disney+-støtte med kanselleringsbekreftelsen.
Hvis kontoen din ble belastet uten autorisasjon, rapporter det gjennom Disney+ Help Center eller bestrid belastningen med banken din.
For å be om refusjon, kontakt Disney+ direkte via Live Chat eller ved å ringe (888) 905-7888. Det er ingen refusjonsalternativ for selvbetjening i kontoinnstillingene dine. Hvis du abonnerer via Apple, Google Play, Roku eller Amazon, gjelder refusjonsretningslinjene for disse plattformene i stedet.
Kanselleringstrinnene på denne siden er kun til informasjonsformål og var nøyaktige ved siste oppdatering. Disney+ kan endre grensesnittet, retningslinjene eller kanselleringsprosessen når som helst. ReSubs er ikke tilknyttet The Walt Disney Company eller Disney+. For de nyeste instruksjonene, besøk Disney+ Help Center. Hvis du opplever faktureringsproblemer, kontakt Disney+-støtte direkte eller betalingsleverandøren din.
