Kan jeg kansellere Blue Apron via mobilappen?

Nei. Mobilappen Blue Apron tilbyr ikke et kanselleringsalternativ. Du må bruke en nettleser for å besøke blueapron.com og kansellere fra kontoinnstillingene. En stasjonær nettleser anbefales for den jevneste opplevelsen.

Hva er forskjellen mellom å hoppe over og kansellere?

Å hoppe over pauser en eller flere individuelle leveranser mens abonnementet ditt holdes aktivt. Kontoen din vil automatisk gjenoppta sendingen av bestillinger etter de hoppede ukene. Hvis du kansellerer, avsluttes abonnementet ditt permanent, slik at du ikke vil motta eller bli belastet for fremtidige bestillinger.

Hvor lang tid i forveien må jeg avbestille før neste levering?

Du må kansellere før datoen "kan endres før" som vises på din kommende side, som vanligvis er fem dager før den planlagte leveringen. Hvis du går glipp av denne fristen, vil din neste bestilling bli behandlet og du vil bli belastet for den.

Vil jeg miste tilgangen til kontoen min etter avslutning?

Nei. Din Blue Apron-konto forblir aktiv selv etter at du kansellerer abonnementet. Du kan logge på når som helst for å se tidligere bestillinger eller aktivere planen din på nytt.

Kan jeg sette Blue Apron-abonnementet mitt på pause i stedet for å kansellere?

Ja. Under kanselleringsprosessen tilbyr Blue Apron muligheten til å pause leveranser i 4, 6, 8 eller 10 uker. Du kan også hoppe over individuelle uker fra din kommende side uten å starte kanselleringsprosessen.

Vil Blue Apron prøve å overbevise meg om å bli?

Ja. Forvent flere oppbevaringsskjermer under kanselleringsflyten, inkludert rabatttilbud, forslag til planendringer og pausealternativer. Det kan hende du må klikke deg gjennom flere skjermer før du når den endelige kanselleringsbekreftelsen.

Kan jeg få refusjon for en boks jeg allerede har mottatt?

Blue Apron tilbyr refusjoner eller kreditter for kvalitetsproblemer som skadede, ødelagte eller feil ingredienser. Du må kontakte kundestøtte innen 7 dager etter leveringsdatoen. De vil ikke refundere bestillinger bare fordi du har ombestemt deg.

Hvordan bekrefter jeg at kanselleringen min gikk gjennom?

Etter å ha fullført kanselleringsprosessen, sjekk e-posten din for en bekreftelsesmelding fra Blue Apron. Du bør også logge på og gå til kontoinnstillingene for å bekrefte at planstatusen viser «Avbrutt» i stedet for «Pause» eller «Aktiv».

Kan jeg abonnere på nytt på Blue Apron etter å ha kansellert?

Ja. Du kan aktivere kontoen din på nytt når som helst ved å logge på blueapron.com og velge en ny plan. Din kontoinformasjon og -preferanser vil fortsatt være registrert.

Hva om jeg ikke kan kansellere online?

Hvis du har problemer med å kansellere via nettstedet, kontakt Blue Apron kundeservice på (888) 278-4349 i løpet av deres kundestøttetid (9.00–21.00 ET hverdager, 11.00–18.00 ET lørdag). Du kan også sende en e-post til contact@blueapron.com eller sende tekstmelding (929) 799-8354 for å be om kansellering.

Slik kansellerer du blått forkle

Avbestill ditt Blue Apron måltidssett på nettsiden. Finn ut forskjellen på hopp og avbryt og unngå å bli belastet for neste boks.

Avbryt Blue Apron meal kit-abonnementet ditt på omtrent 10 minutter. Blue Apron krever at du kansellerer gjennom nettstedet deres, og prosessen involverer flere bekreftelsesskjermer designet for å beholde deg. Følg trinnene nedenfor for å sikre at kontoen din er fullstendig kansellert – ikke bare hoppet over eller satt på pause.

Moderat~10 minStøtte for blått forkle

Gå til Blue Apron kanselleringssiden

Åpnes i en ny fane – logg på og følg trinnene nedenfor

På BlueApron.com (Desktop anbefalt)

Å kansellere gjennom Blue Apron-nettstedet er den eneste pålitelige måten å avslutte abonnementet på. Blue Apron-mobilappen gir ikke et kanselleringsalternativ, så du må bruke en stasjonær eller mobil nettleser. En stasjonær datamaskin anbefales fordi mobilnettstedet kan gjøre visse lenker vanskeligere å finne.

1Logg på Blue Apron

Åpne nettleseren din og gå til blueapron.com. Klikk Logg på øverst til høyre og skriv inn e-postadressen og passordet som er knyttet til kontoen din.

2Åpne kontoinnstillingene dine

Når du er logget på, klikker du på brukerikonet eller navnet ditt øverst til høyre på siden. Velg Kontoinnstillinger fra rullegardinmenyen. Dette tar deg til kontooversikten din.

3Gå til Planinnstillinger

På siden Kontoinnstillinger finner du delen Planinnstillinger. Dette viser din nåværende måltidsplan, antall porsjoner og leveringsplan. Klikk på Rediger-knappen ved siden av plandetaljene dine.

4Velg Avbryt plan

Rull til bunnen av siden Planinnstillinger. Se etter koblingen Avbryt plan eller Pause/avbryt abonnement. Det kan være i mindre tekst under andre planalternativer. Klikk på den for å starte kanselleringsflyten.

5Velg Avbryt over pause

Blue Apron vil presentere flere alternativer før du lar deg kansellere. Du kan se alternativer for å sette leveringene dine på pause i 4, 6, 8 eller 10 uker, eller for å bytte til en annen plan. Hvis målet ditt er å kansellere fullstendig, se etter alternativet merket Avbryt abonnement og velg det i stedet for å velge en pauseperiode.

6Fullfør kanselleringsundersøkelsen

Blue Apron vil be deg om å fylle ut en kort spørreundersøkelse om hvorfor du drar. Velg en årsak, og klikk deretter gjennom den endelige bekreftelsesskjermen. Når abonnementet ditt er kansellert, bør du motta en bekreftelse på e-post. Sjekk kontoinnstillingene for å bekrefte at planstatusen din viser Avbrutt.

«Hopp over» er ikke det samme som «Avbryt». Mange Blue Apron-kunder tror de har kansellert når de kun har hoppet over kommende leveranser. Hvis du hopper over, settes individuelle uker på pause, men abonnementet ditt holdes aktivt, noe som betyr at du vil bli belastet igjen når de hoppede ukene går. Bekreft alltid planstatusen din i Kontoinnstillinger for å bekrefte at det står «Avbrutt».

Du må avbestille før den ukentlige fristen for å unngå å bli belastet for neste levering. Fristen er vanligvis fem dager før den planlagte leveringsdatoen. Sjekk "Changable Before"-datoen på din kommende side. Enhver bestilling merket som "Behandler" eller "Sendt" kan ikke kanselleres, og du vil være ansvarlig for disse kostnadene.

Refusjonspolicy for blått forkle

Blue Apron tilbyr ikke refusjon for bestillinger som allerede er behandlet eller sendt. Når en bestilling viser statusen "Behandler" eller "Sendt" på din Kommende side, vil du bli belastet for den uavhengig av om du kansellerer abonnementet ditt.

Blue Apron har imidlertid en tilfredshetsgaranti for kvalitetsproblemer:

Hvis du mottar en skadet, manglende eller feil vare, kontakt Blue Apron Support innen 7 dager etter leveringsdatoen. De vil vanligvis utstede en refusjon eller kontokreditt.
Refusjoner for kvalitetsproblemer behandles vanligvis innen 5 til 7 virkedager.
Du kan nå kundeservice på telefon på (888) 278-4349, via tekstmelding på (929) 799-8354 eller via e-post på contact@blueapron.com. Støttetiden er 09.00 til 21.00 ET mandag til fredag og 11.00 til 18.00 ET på lørdag.

Hvis du ble belastet etter at du trodde du hadde kansellert, kontakt kundeservice umiddelbart med bekreftelses-e-posten din som bevis. Blue Apron-støtte kan utstede en goodwill-refusjon etter eget skjønn.

Vanlige spørsmål

Relaterte guider

Ønsker du å kansellere andre matleverings- eller abonnementsbokstjenester? Se våre guider for Hvordan avbryte HelloFresh og Hvordan avbryte Instacart. For abonnementsbokser, sjekk ut How to Cancel FabFitFun og How to Cancel Birchbox. For generelle trinn, les Hvordan kansellerer du ethvert abonnement.

Ansvarsfraskrivelse

Kanselleringstrinnene på denne siden er kun til informasjonsformål og var nøyaktige ved siste oppdatering. Blue Apron kan endre grensesnittet, retningslinjene eller kanselleringsprosessen når som helst. ReSubs er ikke tilknyttet Blue Apron eller Wonder Group. For de nyeste instruksjonene, besøk Blue Apron Support. Hvis du opplever faktureringsproblemer, kontakt Blue Apron-støtte direkte.