Adakah saya akan kehilangan akses kepada permainan Game Pass serta-merta selepas membatalkan?

Tidak. Faedah Xbox Game Pass anda kekal aktif sehingga tamat tempoh pengebilan semasa anda. Selepas tarikh itu, anda kehilangan akses kepada pustaka Game Pass dan tidak lagi boleh memuat turun atau memainkan tajuk Game Pass. Mana-mana permainan yang anda beli secara berasingan pada diskaun ahli Pas Permainan adalah milik anda untuk disimpan.

Apakah yang berlaku kepada permainan yang saya muat turun melalui Game Pass?

Permainan Game Pass yang dimuat turun kekal pada konsol atau PC anda tetapi menjadi tidak boleh dimainkan apabila langganan anda tamat tempoh. Anda akan melihat ikon kunci pada tajuk tersebut. Jika anda melanggan semula kemudian, akses dipulihkan serta-merta tanpa perlu memuat turun semula.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk Xbox Game Pass?

Microsoft mungkin mengeluarkan bayaran balik jika anda membatalkan dalam tempoh 14 hari pertama pembelian atau pembaharuan, bergantung pada penggunaan dan wilayah anda. Selepas 14 hari, tiada bayaran balik tersedia. Hubungi Sokongan Xbox untuk menyerahkan permintaan bayaran balik.

Apakah perbezaan antara Game Pass Core, Standard dan Ultimate?

Game Pass Core menyediakan akses kepada berbilang pemain dalam talian dan katalog terpilih bagi tajuk terpilih. Game Pass Standard termasuk perpustakaan yang lebih besar daripada ratusan permainan untuk konsol. Game Pass Ultimate merangkumi perpustakaan penuh merentas konsol, PC dan permainan awan, serta EA Play, berbilang pemain dalam talian dan akses hari pertama kepada tajuk pihak pertama Microsoft.

Bolehkah saya menurunkan taraf kepada peringkat Game Pass yang lebih murah dan bukannya membatalkan?

ya. Daripada membatalkan sepenuhnya, anda boleh bertukar kepada peringkat yang lebih rendah seperti Teras Permainan. Lawati halaman pengurusan langganan anda di account.microsoft.com/services dan pilih pelan lain. Perubahan biasanya berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan anda yang seterusnya.

Bolehkah saya membatalkan percubaan percuma Game Pass?

ya. Batalkan percubaan menggunakan mana-mana kaedah di atas sebelum tempoh percubaan tamat. Jika anda membatalkan sebelum percubaan tamat, anda tidak akan dikenakan bayaran. Faedah percubaan anda diteruskan sehingga tarikh tamat percubaan asal.

Adakah pembatalan Game Pass menjejaskan Xbox Live Gold saya atau langganan Microsoft yang lain?

Tidak. Membatalkan Pas Permainan hanya menjejaskan keahlian Pas Permainan anda. Langganan Microsoft lain seperti Microsoft 365 atau perkhidmatan Xbox yang berasingan tidak terjejas. Setiap langganan diuruskan secara bebas.

Bolehkah saya mengaktifkan semula Xbox Game Pass selepas membatalkan?

ya. Anda boleh melanggan semula mana-mana peringkat Game Pass pada bila-bila masa melalui xbox.com, konsol anda atau Microsoft Store. Data permainan dan pencapaian anda yang disimpan sebelum ini disimpan pada akaun Microsoft anda.

Bagaimana jika Microsoft terus mengecaj saya selepas saya membatalkannya?

Semak e-mel anda untuk pengesahan pembatalan daripada Microsoft. Jika anda telah dicaj selepas berjaya membatalkan, hubungi Sokongan Xbox melalui [support.xbox.com](https://support.xbox.com) atau hubungi Sokongan Microsoft. Anda juga boleh mempertikaikan caj dengan bank atau pembekal kad kredit anda.

Bagaimanakah saya boleh membatalkan jika saya melanggan melalui pihak ketiga?

Jika anda membeli Game Pass melalui kod runcit atau kad hadiah, langganan anda masih diuruskan melalui akaun Microsoft anda. Gunakan mana-mana kaedah di atas untuk membatalkan. Jika anda melanggan melalui pembawa mudah alih atau pembekal pengebilan lain, hubungi pembekal tersebut untuk membatalkan.

Cara Membatalkan Pas Permainan Xbox dan Matikan Pembaharuan Auto

Batalkan Xbox Game Pass pada konsol, web atau akaun Microsoft anda. Termasuk Ultimate, Standard, Core dan akhir auto-renew.

Batalkan langganan Xbox Game Pass anda dalam masa kurang dari 5 minit. Langkah di bawah berfungsi untuk semua peringkat Game Pass — Essential, Premium dan Ultimate. Pilih kaedah yang sepadan dengan tempat yang anda mahu batalkan.

Mudah~5 minSokongan Xbox

Pergi ke halaman pembatalan Xbox Game Pass

Dibuka dalam tab baharu — log masuk dan ikut langkah di bawah

Pada Laman Web Akaun Microsoft

Cara terpantas untuk membatalkan Xbox Game Pass adalah melalui portal akaun Microsoft dalam pelayar web anda. Kaedah ini berfungsi dari mana-mana peranti dengan akses internet dan merupakan proses yang sama untuk semua peringkat Game Pass.

1Pergi ke Perkhidmatan Akaun Microsoft

Buka penyemak imbas web anda dan navigasi ke account.microsoft.com/services. Ini membawa anda terus ke halaman perkhidmatan dan langganan di mana semua langganan Microsoft anda disenaraikan.

2Log Masuk

Log masuk dengan akaun Microsoft yang anda gunakan untuk Xbox. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda. Jika anda telah mendayakan pengesahan dua langkah, lengkapkan gesaan keselamatan tambahan.

3Cari Pas Permainan Xbox

Cari langganan Xbox Game Pass anda dalam senarai. Ia mungkin muncul sebagai Xbox Game Pass Core, Xbox Game Pass Standard atau Xbox Game Pass Ultimate bergantung pada peringkat anda.

4Pilih Urus

Klik Urus di sebelah langganan Game Pass anda. Ini membuka halaman butiran langganan di mana anda boleh melihat kitaran pengebilan, tarikh pembaharuan dan pilihan pembatalan anda.

5Klik Batalkan Langganan

Klik Batalkan langganan. Microsoft mungkin memberikan tawaran pengekalan seperti kadar diskaun atau suis peringkat. Tolak ini jika anda ingin membatalkan sepenuhnya.

6Sahkan Pembatalan

Semak ringkasan pembatalan, termasuk tarikh akses anda tamat dan sebarang bayaran balik yang berkenaan. Klik Sahkan pembatalan untuk memuktamadkan. Microsoft akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda.

Jika anda melihat Hidupkan pengebilan berulang dan bukannya pilihan Batal, langganan anda sudah ditetapkan untuk tamat tempoh pada tarikh yang dipaparkan. Pembaharuan automatik telah pun dimatikan dan tiada tindakan lanjut diperlukan.

Anda juga boleh mencapai halaman langganan dengan pergi ke xbox.com, mengklik ikon profil anda di bahagian atas sebelah kanan, memilih Akaun Microsoft Saya, dan kemudian memilih Perkhidmatan & langganan dari navigasi atas.

Pada Xbox Console

Anda boleh membatalkan Xbox Game Pass terus daripada konsol Xbox Series X, Xbox Series S atau Xbox One anda tanpa membuka penyemak imbas web. Langkah-langkahnya adalah sama merentas semua model konsol Xbox.

1Buka Panduan

Tekan butang Xbox pada pengawal anda untuk membuka tindanan Panduan di sebelah kiri skrin.

2Pergi ke Tetapan

Tekan butang bahu RB untuk menavigasi ke tab profil. Pilih Tetapan daripada menu.

3Navigasi ke Langganan

Dalam menu Tetapan, pilih Akaun, kemudian pilih Langganan. Anda akan melihat senarai semua langganan aktif yang terikat pada akaun Microsoft anda.

4Pilih Xbox Game Pass

Cari dan pilih keahlian Xbox Game Pass anda daripada senarai langganan. Ini membuka skrin butiran langganan yang menunjukkan peringkat semasa anda dan tarikh pembaharuan.

5Batalkan Langganan

Tatal ke bawah dan pilih Batalkan langganan. Konsol anda mungkin membentangkan tawaran pengekalan atau mencadangkan beralih ke peringkat lain — langkau melepasi ini jika anda mahu meneruskan.

6Sahkan Keputusan Anda

Ikut gesaan pada skrin untuk mengesahkan pembatalan. Anda akan melihat mesej yang mengesahkan apabila akses anda tamat. Faedah Pas Permainan anda kekal aktif sehingga tamat tempoh pengebilan semasa anda.

Pastikan anda log masuk dengan profil Xbox yang betul sebelum menavigasi ke Langganan. Jika berbilang akaun disediakan pada konsol, tekan dan tahan butang Xbox untuk menukar profil sebelum memulakan proses pembatalan.

Pada Apl Microsoft Store (Windows)

Jika anda menggunakan PC Windows, anda boleh membatalkan melalui apl Microsoft Store tanpa membuka pelayar web. Kaedah ini mudah jika anda menggunakan Pas Permainan untuk permainan PC.

1Buka Microsoft Store

Klik ikon Microsoft Store pada bar tugas Windows anda atau cari dalam menu Mula. Apl Store telah diprapasang pada Windows 10 dan Windows 11.

2Akses Akaun Anda

Klik ikon profil anda di penjuru kanan sebelah atas tetingkap Microsoft Store. Pastikan anda log masuk dengan akaun Microsoft yang terikat dengan langganan Game Pass anda.

3Pergi ke Langganan

Daripada menu akaun, pilih Urus akaun atau Lihat akaun. Ini membuka tetingkap penyemak imbas ke halaman akaun Microsoft anda. Navigasi ke Perkhidmatan & langganan jika ia tidak dibuka di sana secara langsung.

4Cari Pas Permainan Xbox

Cari langganan Game Pass anda dalam senarai perkhidmatan aktif. Klik Urus di sebelahnya.

5Batal dan Sahkan

Klik Batalkan langganan, semak butiran pembatalan dan sahkan keputusan anda. Anda akan menerima e-mel pengesahan dan akses anda diteruskan sehingga tamat tempoh pengebilan anda.

Kaedah apl Microsoft Store akhirnya mengubah hala anda ke halaman web akaun Microsoft yang sama yang digunakan dalam kaedah tapak web di atas. Jika apl Store tidak dimuatkan dengan betul, pergi terus ke account.microsoft.com/services dalam mana-mana penyemak imbas web.

Dasar Bayaran Balik Xbox Game Pass

Dasar bayaran balik Microsoft untuk Xbox Game Pass bergantung pada masa anda membatalkan dan berapa banyak anda telah menggunakan perkhidmatan tersebut:

Dalam tempoh 14 hari pertama: Jika anda membatalkan dalam tempoh 14 hari dari pembelian awal anda atau pembaharuan terkini, anda mungkin layak mendapat bayaran balik penuh atau sebahagian. Microsoft menilai permintaan bayaran balik berdasarkan kes demi kes dan mungkin mempertimbangkan berapa banyak anda telah menggunakan perkhidmatan tersebut dalam tempoh tersebut. Kelayakan bayaran balik berbeza mengikut wilayah disebabkan undang-undang perlindungan pengguna tempatan.

Selepas 14 hari: Tiada bayaran balik dikeluarkan untuk baki masa dalam tempoh pengebilan anda. Pembatalan mematikan pembaharuan automatik dan faedah Pas Permainan anda berterusan sehingga tempoh semasa tamat. Anda tidak akan dicaj lagi selepas tarikh tersebut.

Langganan prabayar: Jika anda membeli kod Pas Permainan prabayar (seperti kad hadiah runcit atau kod digital), pembatalan akan mematikan pembaharuan automatik tetapi tidak mengembalikan baki prabayar. Akses anda kekal aktif sepanjang tempoh prabayar penuh.

Percubaan percuma: Jika anda sedang menjalani percubaan percuma, batalkan sebelum percubaan tamat untuk mengelak daripada dikenakan bayaran untuk kitaran pengebilan penuh pertama. Langkah pembatalan adalah sama seperti di atas.

Untuk meminta bayaran balik, lawati halaman permintaan Sokongan Microsoft atau hubungi Sokongan Xbox melalui tapak web Sokongan Xbox. Anda juga boleh menghubungi Sokongan Xbox melalui sembang untuk penyelesaian yang lebih pantas.

Soalan Lazim

Panduan Berkaitan

Ingin membatalkan langganan permainan lain? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan PlayStation Plus. Untuk perkhidmatan penstriman, lihat Cara Membatalkan Netflix dan Cara Membatalkan Disney+. Untuk langkah umum yang berfungsi dengan kebanyakan perkhidmatan, baca Cara Membatalkan Sebarang Langganan.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan pada halaman ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan adalah tepat pada kemas kini terakhir. Microsoft boleh menukar antara muka Xbox Game Pass, peringkat harga, dasar atau proses pembatalan pada bila-bila masa. ReSubs tidak bergabung dengan, disokong oleh, atau disambungkan kepada Microsoft atau Xbox. Untuk mendapatkan arahan terkini, lawati Sokongan Xbox. Jika anda mengalami masalah pengebilan, hubungi Sokongan Xbox secara terus atau pembekal pembayaran anda.