Adakah saya akan kehilangan akses kepada PlayStation Plus serta-merta selepas membatalkan?

Tidak. Manfaat PlayStation Plus anda kekal aktif sehingga tamat tempoh pengebilan semasa anda. Selepas tarikh itu, anda kehilangan akses kepada berbilang pemain dalam talian, permainan bulanan, storan awan dan faedah khusus peringkat yang lain. Sebarang permainan yang dibeli dengan diskaun PS Plus kekal dalam perpustakaan anda.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk PlayStation Plus?

Anda boleh meminta bayaran balik dalam masa 14 hari dari pembelian awal anda. Bayaran balik mungkin dikurangkan berdasarkan jumlah yang anda gunakan perkhidmatan pada masa itu. Selepas 14 hari, tiada bayaran balik tersedia — langganan anda hanya berjalan sehingga penghujung tempoh pengebilan semasa.

Apakah yang berlaku kepada permainan bulanan saya jika saya membatalkannya?

Permainan bulanan yang dituntut melalui PlayStation Plus terikat dengan keahlian anda. Setelah langganan anda tamat tempoh, anda kehilangan akses kepada tajuk tersebut. Jika anda melanggan semula kemudian, akses kepada permainan bulanan yang dituntut sebelum ini akan dipulihkan.

Bolehkah saya menurunkan taraf kepada peringkat yang lebih rendah dan bukannya membatalkan?

ya. Anda boleh bertukar daripada Premium kepada Tambahan, atau daripada Tambahan kepada Penting, tanpa membatalkan sepenuhnya. Pergi ke halaman pengurusan Langganan anda dan pilih peringkat lain. Perubahan berkuat kuasa pada permulaan tempoh pengebilan anda yang seterusnya.

Adakah pembatalan menjejaskan akaun PSN saya?

Tidak. Akaun Rangkaian PlayStation anda, permainan yang dibeli, trofi, senarai rakan dan data simpanan yang disimpan secara setempat pada konsol anda tidak terjejas. Hanya faedah khusus PS Plus dialih keluar apabila langganan tamat tempoh.

Bolehkah saya mengaktifkan semula PlayStation Plus selepas membatalkan?

ya. Anda boleh melanggan semula mana-mana peringkat PS Plus pada bila-bila masa melalui konsol anda, Apl PlayStation atau tapak web. Jika anda melanggan semula, akses kepada permainan bulanan yang dituntut sebelum ini dipulihkan secara automatik.

Bagaimanakah saya boleh membatalkan jika saya melanggan melalui kad hadiah runcit?

Proses pembatalan adalah sama tanpa mengira cara anda membayar. Gunakan mana-mana kaedah di atas untuk mematikan pembaharuan automatik. Jika anda menggunakan kad prabayar dan tidak mempunyai kaedah pembayaran dalam fail, langganan anda hanya tamat tempoh pada penghujung tempoh tanpa memperbaharui.

Bolehkah saya membatalkan PlayStation Plus untuk akaun kanak-kanak?

Akaun kanak-kanak tidak boleh membatalkan langganan sendiri. Pengurus keluarga mesti log masuk ke akaun PSN mereka sendiri dan mengurus langganan melalui Pengurusan Akaun atau tapak web.

Bagaimana jika saya terus dicaj selepas membatalkan?

Mula-mula, semak e-mel anda untuk pengesahan pembatalan. Jika anda telah dicaj selepas berjaya membatalkan, hubungi Sokongan PlayStation di 1-800-345-7669 atau melalui [sembang langsung](https://www.playstation.com/en-us/support/). Anda juga boleh mempertikaikan caj dengan bank atau pembekal kad kredit anda.

Adakah terdapat cara untuk menjeda langganan PlayStation Plus saya?

Sony tidak menawarkan pilihan jeda untuk PlayStation Plus pada masa ini. Pilihan anda adalah untuk kekal melanggan, menurunkan taraf kepada peringkat yang lebih rendah atau membatalkan sepenuhnya. Anda sentiasa boleh melanggan semula apabila anda bersedia untuk bermain semula.

Cara Membatalkan PlayStation Plus dan Matikan Pembaharuan Auto

Batalkan PlayStation Plus pada PS5, PS4, web atau apl. Termasuk Penting, Tambahan, Premium dan cara mematikan pembaharuan automatik.

Batalkan langganan PlayStation Plus anda dalam masa kurang dari 5 minit. Langkah di bawah berfungsi untuk ketiga-tiga peringkat — Penting, Tambahan dan Premium. Pilih kaedah yang sepadan dengan tempat yang anda mahu batalkan.

Mudah~5 min1-800-345-7669 Sokongan PlayStation

Pergi ke halaman pembatalan PlayStation Plus

Dibuka dalam tab baharu — log masuk dan ikut langkah di bawah

Di Laman Web PlayStation

Cara terpantas untuk membatalkan PlayStation Plus adalah melalui tapak web pengurusan akaun Sony. Anda boleh melakukan ini dari mana-mana komputer atau penyemak imbas mudah alih. Faedah langganan anda kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan semasa anda.

1Buka Pengurusan Akaun

Buka penyemak imbas web anda dan pergi ke Pengurusan Akaun PlayStation. Klik Log Masuk jika anda belum log masuk.

2Log Masuk ke Akaun PSN Anda

Masukkan alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan akaun Rangkaian PlayStation anda. Jika anda menggunakan pengesahan dua langkah, masukkan kod yang dihantar ke telefon atau apl pengesah anda.

3Pilih Langganan

Daripada menu sebelah kiri, klik Langganan. Halaman ini memaparkan keahlian PlayStation Plus anda yang aktif, termasuk peringkat semasa anda dan tarikh pembaharuan.

4Batalkan Langganan Anda

Klik Batalkan Langganan di sebelah PlayStation Plus. Sony mungkin memberikan anda tawaran pengekalan atau mencadangkan penurunan taraf kepada peringkat yang lebih rendah — tolak tawaran ini jika anda ingin membatalkan sepenuhnya.

5Sahkan Pembatalan

Ikut gesaan pada skrin untuk mengesahkan pembatalan anda. Anda akan melihat mesej yang mengesahkan tarikh akses anda tamat. Sony juga akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda.

Pembatalan mematikan pembaharuan automatik. Anda mengekalkan akses penuh kepada faedah PlayStation Plus anda — termasuk berbilang pemain dalam talian, permainan bulanan dan storan awan — sehingga tempoh pengebilan semasa anda tamat. Selepas itu, anda kehilangan akses kepada permainan bulanan dan berbilang pemain dalam talian, tetapi sebarang permainan yang anda beli pada diskaun PS Plus adalah milik anda untuk disimpan.

Pada PS5

Anda boleh membatalkan terus dari PS5 anda tanpa membuka pelayar web. Keseluruhan proses mengambil hanya beberapa ketikan dari skrin utama.

1Buka Tetapan

Daripada skrin utama PS5, pilih ikon gear Tetapan di penjuru kanan sebelah atas.

2Pergi ke Pengguna dan Akaun

Dalam menu Tetapan, pilih Pengguna dan Akaun.

3Navigasi ke Langganan

Pilih Akaun, kemudian Pembayaran dan Langganan, kemudian Langganan. Anda akan melihat senarai semua langganan aktif yang terikat pada akaun PSN anda.

4Pilih PlayStation Plus

Pilih PlayStation Plus daripada senarai langganan. Ini membuka halaman butiran untuk keahlian anda, menunjukkan peringkat anda dan tarikh pembayaran seterusnya.

5Batalkan Langganan

Pilih Batal Langganan dan sahkan apabila digesa. Faedah PS Plus anda kekal aktif sehingga tempoh semasa tamat.

Jika anda mempunyai akaun anak yang diurus melalui Pengurusan Keluarga, pengurus keluarga mesti membatalkan langganan. Akaun kanak-kanak tidak boleh mengubah suai tetapan langganan sendiri.

Pada PS4

Membatalkan pada PS4 mengikut laluan menu yang sedikit berbeza daripada PS5, tetapi ia adalah sama mudah.

1Buka Tetapan

Dari skrin utama PS4, tatal ke atas ke bar menu atas dan pilih Tetapan.

2Pergi ke Pengurusan Akaun

Pilih Pengurusan Akaun daripada menu Tetapan.

3Buka Maklumat Akaun

Pilih Maklumat Akaun, kemudian pilih Langganan. Ini menunjukkan semua langganan yang dipautkan ke akaun PSN anda.

4Pilih PlayStation Plus

Pilih PlayStation Plus daripada senarai. Anda akan melihat peringkat keahlian anda dan tarikh pembaharuan.

5Batalkan Langganan

Pilih Batal Langganan dan sahkan apabila digesa. Anda mengekalkan akses kepada semua faedah PS Plus sehingga akhir tempoh pengebilan semasa.

Jika anda tidak melihat PlayStation Plus di bawah Langganan, keahlian anda mungkin telah tamat tempoh atau mungkin diuruskan oleh akaun lain pada konsol. Semak skrin Maklumat Akaun untuk mengesahkan akaun PSN yang dilog masuk.

Pada Apl PlayStation (Mudah Alih)

Anda juga boleh membatalkan daripada Apl PlayStation pada peranti iPhone atau Android anda. Apl ini mengubah hala anda ke versi halaman pengurusan akaun yang dioptimumkan mudah alih.

1Buka Apl PlayStation

Lancarkan Apl PlayStation pada telefon anda. Jika anda tidak log masuk, masukkan e-mel dan kata laluan PSN anda.

2Pergi ke PlayStation Store

Ketik ikon PlayStation Store di bahagian bawah skrin untuk membuka bahagian kedai.

3Pengurusan Langganan Terbuka

Ketik ikon menu di penjuru kanan sebelah atas dan pilih Pengurusan Langganan. Apl akan membuka paparan web yang menunjukkan langganan aktif anda.

4Batalkan PlayStation Plus

Cari PlayStation Plus dalam senarai dan ketik Batal. Ikut gesaan untuk mengesahkan pembatalan.

5Sahkan Pembatalan

Semak mesej pengesahan pada skrin dan e-mel pengesahan daripada Sony. Faedah anda berterusan sehingga tempoh pengebilan tamat.

Jika paparan web dalam apl tidak dimuatkan dengan betul, salin URL dan bukanya dalam penyemak imbas lalai telefon anda. Anda juga boleh menggunakan kaedah tapak web penuh daripada mana-mana penyemak imbas mudah alih dengan pergi ke store.playstation.com.

Dasar Bayaran Balik PlayStation Plus

Sony menawarkan tetingkap pembatalan 14 hari untuk langganan PlayStation Plus. Jika anda membatalkan dalam tempoh 14 hari dari pembelian awal anda, anda berhak mendapat bayaran balik walaupun anda telah menggunakan perkhidmatan tersebut. Amaun bayaran balik mungkin dikurangkan secara pro-rata untuk menggambarkan penggunaan anda dalam tempoh tersebut, seperti bermain berbilang pemain dalam talian, menebus permainan bulanan atau menggunakan storan awan.

Selepas tetingkap 14 hari, anda tidak boleh menerima bayaran balik untuk sebarang baki masa langganan anda. Pembatalan selepas tempoh ini hanya mematikan pembaharuan automatik dan faedah anda berterusan sehingga penghujung kitaran pengebilan semasa.

Jika anda mendaftar melalui percubaan percuma, tempoh pembatalan 14 hari bermula pada hari percubaan bermula — bukan hari anda mula-mula dicaj. Contohnya, jika anda memulakan percubaan percuma 7 hari, anda hanya mempunyai 7 hari selepas pembayaran pertama anda untuk meminta bayaran balik.

Bayaran balik dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal anda apabila boleh. Jika Sony tidak boleh membayar balik kaedah asal (contohnya, jika baucar atau kad tamat tempoh telah digunakan), amaun tersebut akan dikreditkan ke dompet PSN anda. Untuk meminta bayaran balik, hubungi Sokongan PlayStation melalui telefon di 1-800-345-7669 atau melalui sembang langsung mereka.

Soalan Lazim

Panduan Berkaitan

Ingin membatalkan langganan permainan lain? Lihat panduan kami untuk Cara Membatalkan Pas Permainan Xbox. Untuk perkhidmatan penstriman, lihat Cara Membatalkan Netflix dan Cara Membatalkan Disney+. Untuk langkah umum yang berfungsi dengan kebanyakan perkhidmatan, baca Cara Membatalkan Sebarang Langganan.

Penafian

Langkah-langkah pembatalan pada halaman ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan adalah tepat pada kemas kini terakhir. Sony boleh menukar antara muka PlayStation Plus, dasar atau proses pembatalan pada bila-bila masa. ReSubs tidak bergabung dengan, disokong oleh, atau disambungkan kepada Sony Interactive Entertainment atau PlayStation. Untuk mendapatkan arahan terkini, lawati Sokongan PlayStation. Jika anda mengalami masalah pengebilan, hubungi Sokongan PlayStation terus di 1-800-345-7669 atau pembekal pembayaran anda.