취소하고 다음 청구를 방지할 수 있는 기한은 언제입니까?

모든 취소는 매월 25일 오후 11시 59분(태평양 표준시)까지 제출되어야 합니다. 이 마감일 이후에 취소하는 경우 다음 달에 취소가 적용되며 향후 배송에 대한 요금이 계속 청구됩니다.

취소하는 대신 한 달 건너뛸 수 있나요?

예. Ipsy를 사용하면 완전히 취소하지 않고 휴식을 원하는 경우 한 달을 건너뛸 수 있습니다. 계정 설정으로 이동하여 멤버십 보기를 선택한 후 건너뛰기 옵션을 선택하세요. 요금이 청구되지 않도록 하려면 매월 25일 이전에 건너뛰어야 합니다.

취소하면 Ipsy 포인트는 어떻게 되나요?

Ipsy는 취소 후 최대 12개월 동안 포인트를 저장합니다. 해당 기간 내에 재구독하시면 포인트 잔액을 계속 사용할 수 있습니다. 12개월 동안 활동이 없으면 포인트가 만료될 수 있습니다.

각 구독을 별도로 취소해야 하나요?

예. 활성 Ipsy 구독이 두 개 이상인 경우(예: Original 및 Extra) 각각은 동일한 계정 설정 프로세스를 통해 개별적으로 취소해야 합니다.

취소 후 환불을 받을 수 있나요?

Ipsy는 구독 주문에 대해 환불을 발행하지 않습니다. 월간 요금제를 취소하면 이번 달의 가방을 받게 되며 다시 요금이 청구되지 않습니다. 연간 멤버십은 부분 환불 없이 남은 모든 선불 배송물을 계속 배송합니다.

Ipsy 계정을 완전히 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

구독을 취소하는 것과 계정을 삭제하는 것은 서로 다릅니다. 계정을 삭제하고 모든 개인정보를 삭제하려면 [고객센터](https://help.ipsy.com)를 통해 Ipsy Care에 문의하셔야 합니다. 구독을 취소하는 것만으로도 계정과 프로필 데이터는 그대로 유지됩니다.

취소 후 요금이 청구된 이유는 무엇인가요?

매월 25일 오후 11시 59분(태평양 표준시) 이후 취소한 경우 취소는 다음 달까지 적용되지 않습니다. 취소 확인 이메일에서 발효일을 확인하세요. 청구가 잘못되었다고 생각되면 Ipsy 지원팀에 문의하거나 은행과 청구에 대해 이의를 제기하세요.

취소 후 재가입이 가능한가요?

예. Ipsy 계정에 로그인하고 새로운 멤버십 플랜을 선택하면 언제든지 재구독할 수 있습니다. 귀하의 계정 정보와 뷰티 프로필 기본 설정이 유지되므로 처음부터 시작할 필요가 없습니다.

Apple이나 Google Play를 통해 구독하면 어떻게 되나요?

구독이 App Store 또는 Google Play Store를 통해 청구되는 경우 Ipsy 앱이나 웹사이트가 아닌 기기의 구독 설정을 통해 취소해야 합니다. iOS에서는 설정 > 이름 > 구독으로 이동하세요. Android에서는 Google Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 구독 > 구독을 엽니다.

Ipsy 지원팀에 직접 연락할 수 있는 방법이 있나요?

Ipsy는 전화 지원을 제공하지 않습니다. 가장 좋은 방법은 [Ipsy 고객센터](https://help.ipsy.com)를 통해 요청을 제출하는 것입니다. 또한 소셜 미디어 채널을 통해 도움을 요청할 수도 있습니다.

Ipsy를 취소하는 방법

온라인이나 앱에서 Ipsy Glam Bag 구독을 취소하세요. 환불 세부정보와 함께 Original, Extra 및 Ultimate 등급을 다룹니다.

약 5분 안에 Ipsy 구독을 취소하세요. 오리지널, 엑스트라, 얼티밋 박스 중 무엇을 받든 취소 절차는 모든 등급에서 동일합니다. 계정의 각 활성 구독에 대해 별도로 완료하면 됩니다.

쉬운~5분Ipsy 도움말 센터

Ipsy 취소 페이지로 이동

새 탭에서 열립니다. 로그인하고 아래 단계를 따르세요.

Ipsy 웹사이트에서

취소하는 가장 빠른 방법은 ipsy.com의 계정을 이용하는 것입니다. 이 방법은 Original, Extra, Ultimate 등 모든 구독 등급에 적용됩니다.

1귀하의 계정에 로그인하십시오

ipsy.com으로 이동하여 구독과 관련된 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하세요.

2계정 설정 열기

페이지 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 계정을 선택하세요.

3멤버십 보기

취소하려는 활성 구독을 찾으세요. 여러 구독(예: Original 및 Extra)이 있는 경우 각 구독이 별도로 나열됩니다. 취소하려는 항목에서 멤버십 보기를 클릭하세요.

4멤버십 취소를 클릭하세요.

취소 절차를 시작하려면 멤버십 취소를 선택하세요. Ipsy는 한 달 건너뛰기 또는 등급 전환과 같은 대체 옵션을 제시할 수 있습니다. 완전히 취소하려면 이 옵션을 거부하세요.

5신원 확인

계정 정보를 확인하기 위해 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 자격 증명을 입력하고 진행하세요.

6계속 취소

Ipsy는 귀하에게 유지 제안을 보여주거나 이유를 물어볼 수 있습니다. 이유를 선택하고 계속 취소를 클릭하여 계속 진행하세요.

7취소 확인

취소 세부정보를 검토하고 절차를 마무리합니다. 성공하면 화면에 확인 메시지가 표시됩니다. Ipsy의 취소 확인 이메일을 확인하세요.

다음 달 수하물 요금이 청구되지 않도록 하려면 **매월 25일 오후 11시 59분(태평양 표준시)**까지 취소해야 합니다. 이 기한 이후에 취소하시면 다음 달부터 취소가 적용되며 예정된 배송물을 계속 받으실 수 있습니다(비용도 청구됩니다).

두 개 이상의 등급(예: Original 및 Extra 모두)을 구독하는 경우 각 구독을 별도로 취소해야 합니다. 하나를 취소해도 다른 하나는 자동으로 취소되지 않습니다.

Ipsy 모바일 앱에서

휴대폰의 Ipsy 앱에서 직접 취소할 수도 있습니다. 단계는 웹사이트 방법과 유사합니다.

1Ipsy 앱 열기

iPhone 또는 Android 기기에서 Ipsy 앱을 실행하고 취소하려는 계정에 로그인했는지 확인하세요.

2계정 설정으로 이동

프로필 아이콘(일반적으로 하단 탐색 표시줄 또는 오른쪽 상단 모서리에 있음)을 탭하고 계정 설정으로 이동합니다.

3멤버십을 선택하세요

취소하려는 활성 구독을 찾아 멤버십 보기 또는 멤버십 관리를 탭하여 구독 세부정보를 엽니다.

4멤버십 취소를 탭하세요.

아래로 스크롤하여 멤버십 취소를 탭합니다. Ipsy는 한 달을 일시 중지하거나 건너뛰는 등의 대안을 제공할 수 있습니다. 완전히 취소하려면 거절하세요.

5확인 및 확인

로그인 자격 증명을 다시 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 나머지 메시지에 따라 취소 이유를 선택하고 계속 취소를 눌러 완료하세요. 취소가 완료되면 확인 메시지가 나타납니다.

Ipsy를 직접 통하지 않고 Apple App Store, Google Play Store를 통해 구독하신 경우에는 반드시 기기의 구독 설정을 통해 취소하셔야 합니다. iOS에서는 설정 > 이름 > 구독으로 이동하세요. Android에서는 Google Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 구독 > 구독을 엽니다.

Ipsy 구독 등급

Ipsy는 여러 가지 구독 옵션을 제공하며 취소 절차는 각각 동일합니다. 각 계층에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

Ipsy Original(Glam Bag): 매달 $14/월에 5개의 디럭스 샘플 크기 뷰티 제품을 제공합니다. 이는 보급형 계층이자 가장 일반적인 구독입니다.

Ipsy Extra: 매월 $32의 가격으로 최대 $200 상당의 풀사이즈 미용 제품 5개를 구매하실 수 있습니다. 샘플보다 실물 크기의 아이템을 선호하는 사람들을 위한 중급 계층입니다.

Ipsy Ultimate: 8개의 풀사이즈 미용 제품이 분기당 $65에 분기별로 배송되며 최대 $400의 가치를 갖습니다. 이는 월별 청구 주기가 아닌 분기별 청구 주기를 갖는 프리미엄 계층입니다.

각 등급은 귀하의 계정에서 별도의 구독으로 처리됩니다. 두 개 이상 구독하는 경우 위의 단계를 통해 각 구독을 개별적으로 취소해야 합니다.

환불 정책

Ipsy는 구독 배송에 대해 환불, 반품 또는 교환을 제공하지 않습니다. 결제가 처리되고 가방이 조립되면 최종 요금이 청구됩니다.

월간 구독: 취소해도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 구독이 활성 상태로 유지됩니다. 이미 결제한 수하물은 수령하실 수 있지만, 다시 청구되지는 않습니다.

연간 멤버십: 연간 요금제를 취소하는 경우 연간 기간이 종료될 때까지 남은 모든 선불 배송물을 계속해서 받게 됩니다. 연간 멤버십의 미사용 부분에 대해서는 부분 환불이 제공되지 않습니다.

손상되거나 누락된 품목: Ipsy는 환불을 처리하지 않지만 배송일로부터 45일 이내에 지원팀에 연락하면 누락되거나 손상된 품목에 대한 교체를 제공합니다. 교체를 요청하려면 Ipsy 고객센터를 통해 문의하세요.

Ipsy Shop 주문: Ipsy Shop을 통해 이루어진 주문은 일단 제출되면 취소할 수 없으며 환불받을 수 없습니다.

FAQ

면책조항

이 페이지의 취소 단계는 정보 제공 목적으로만 제공되며 마지막 업데이트 기준으로 정확합니다. Ipsy는 언제든지 인터페이스, 정책 또는 취소 절차를 변경할 수 있습니다. ReSubs는 Ipsy와 제휴하지 않습니다. 최신 지침을 보려면 Ipsy 고객센터를 방문하세요. 청구 문제가 발생하는 경우 도움말 센터나 결제 서비스 제공업체를 통해 Ipsy 지원팀에 직접 문의하세요.