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다음 상자가 열리기 전에 HelloFresh를 취소하는 방법

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다음 박스 요금을 피하려면 주간 마감일 전에 HelloFresh를 취소하세요. 앱, 웹, 마감일 세부정보가 포함됩니다.

다음 상자가 열리기 전에 HelloFresh를 취소하는 방법

약 10분 후에 HelloFresh 밀키트 구독을 취소하세요. HelloFresh는 취소 절차를 다소 어렵게 만드는 것으로 알려져 있으며, 여러 보존 화면과 최종 확인에 도달하기 전에 거절해야 하는 제안이 있습니다. 아래 단계를 주의 깊게 따르세요.

보통의~10분HelloFresh 도움말 센터

HelloFresh 취소 페이지로 이동

새 탭에서 열립니다. 로그인하고 아래 단계를 따르세요.

HelloFresh.com에서

HelloFresh를 취소하는 주요 방법은 웹사이트를 이용하는 것입니다. HelloFresh는 귀하에게 직접 요금을 청구합니다. 이는 App Store나 Google Play 구독이 아닙니다. 따라서 HelloFresh 계정을 통해 취소해야 합니다.

1HelloFresh에 로그인하세요.
웹 브라우저를 열고 hellofresh.com으로 이동하세요. 오른쪽 상단에 있는 로그인을 클릭하고 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하세요.
2계정 설정으로 이동
페이지 오른쪽 상단에 있는 이름이나 프로필 아이콘을 클릭하세요. 드롭다운 메뉴에서 계정 설정을 선택합니다.
3오픈 플랜 설정
계정 설정에서 플랜 설정 섹션으로 이동하세요. 여기에서 HelloFresh가 구독 세부정보, 배송 일정, 요금제 기본 설정을 관리합니다.
4아래로 스크롤하여 계획 취소를 클릭하세요.
계획 설정 페이지 하단으로 스크롤합니다. 계획 취소 링크를 클릭하세요. 하단 근처에 작은 텍스트로 나타날 수 있습니다. HelloFresh는 이 버튼을 눈에 띄게 만들지 않습니다.
5보존 화면을 통해 작업
HelloFresh는 구독을 유지하기 위해 여러 화면을 표시합니다. 할인, 무료 상자, 몇 주 건너뛰기 옵션 또는 계획 변경이 제공될 수 있습니다. 완전히 취소하려면 모든 화면에서 계속 취소 또는 건너뛰기를 클릭하여 각 제안을 거부하세요. 일반적으로 3~5개의 화면을 통과해야 합니다.
6취소 사유를 선택하세요
제공된 목록에서 취소 이유를 선택하세요. 귀하의 선택은 취소에 영향을 미치지 않습니다. 해당하는 이유를 선택하고 계속 진행하세요.
7취소 확인
마지막 계획 취소 또는 취소 확인 버튼을 클릭하세요. 화면에 확인 메시지가 표시되고 확인 이메일을 받게 됩니다. 기록을 위해 이 확인 내용을 저장하거나 스크린샷을 찍으세요.
다음 박스에 대한 비용이 청구되지 않도록 하려면 주간 주문 마감일 이전에 취소해야 합니다. HelloFresh는 예정된 배송일 5일 전에 주문을 처리합니다. 대부분의 고객의 경우 다음 주 배송 마감일은 **일요일 오후 11시 59분(ET)**입니다. 정확한 마감일을 찾으려면 계정 설정에서 배송 일정을 확인하세요. 마감일 이후에 취소하는 경우에도 다음 박스에 대한 요금이 청구됩니다.
HelloFresh는 취소 흐름의 레이아웃을 자주 변경합니다. 플랜 취소 옵션을 찾을 수 없는 경우 플랜 설정에서 비활성화 또는 구독 취소라는 텍스트를 찾으세요. 현재 지침을 보려면 HelloFresh 도움말 센터를 검색할 수도 있습니다.

HelloFresh 모바일 앱에서

iOS나 Android의 HelloFresh 앱을 통해서도 취소할 수 있습니다. 프로세스는 웹사이트와 유사하지만 앱 인터페이스를 통해 탐색됩니다.

1HelloFresh 앱을 엽니다.
iPhone, iPad 또는 Android 기기에서 HelloFresh 앱을 실행하세요. 아직 로그인하지 않았다면 로그인하세요.
2프로필로 이동
프로필 아이콘 또는 메뉴 버튼(일반적으로 하단 탐색 표시줄이나 상단 모서리에 있음)을 탭합니다. 계정 설정 또는 계획 설정을 선택합니다.
3취소 옵션 찾기
계획 설정 화면 하단으로 스크롤합니다. 요금제 취소 또는 구독 비활성화를 탭하세요. 정확한 문구는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.
4보존 제안 ​​거부
웹사이트에서와 마찬가지로 HelloFresh는 할인, 무료 상자 또는 몇 주 건너뛰기 옵션을 제공하는 여러 화면을 표시합니다. 계속 취소 또는 이에 상응하는 거부 옵션을 선택하여 각 화면을 탭하세요.
5이유를 선택하고 확인하세요.
목록에서 취소 사유를 선택한 후 마지막 확인 버튼을 눌러 취소를 완료하세요. 이메일에서 확인 메시지를 확인하세요.
HelloFresh는 Apple App Store나 Google Play Store가 아닌 HelloFresh 웹사이트 및 앱을 통해 직접 청구됩니다. iPhone 설정 또는 Google Play 구독 관리로 이동하면 HelloFresh가 구독으로 표시되지 않으며 취소할 수 없습니다. HelloFresh 앱이나 웹사이트를 통해 직접 취소하셔야 합니다.
앱을 통해 취소하는 데 문제가 있는 경우 대신 모바일 또는 데스크톱 브라우저에서 HelloFresh 웹사이트를 사용해 보세요. 일부 사용자는 전체 웹사이트에서 취소 흐름이 더 안정적이라고 보고합니다.

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HelloFresh 환불 정책

HelloFresh는 이미 처리되어 배송된 상자에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 주문이 주간 마감 기한을 지나면 최종 청구가 완료되고 상자가 배송됩니다.

환불에 관해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

  • 주간 마감 전: 마감일 이전에 취소하거나 건너뛰면 다음 배송에 대한 비용이 청구되지 않습니다. 수수료가 발생하지 않으므로 환불이 필요하지 않습니다.
  • 주간 마감 후: 마감 이후 취소하는 경우에도 다음 상자는 계속 배송되며 요금이 청구됩니다. HelloFresh는 이러한 주문을 환불하지 않습니다.
  • 손상 또는 누락된 상품: 파손, 변질, 누락된 재료가 배송된 경우, 고객센터를 통해 HelloFresh 지원팀에 문의하거나 웹사이트 채팅 기능을 통해 크레딧 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 크레딧은 일반적으로 향후 상자에 대한 할인으로 적용됩니다.
  • 승인되지 않은 청구: 성공적으로 취소한 후 요금이 청구된 경우 즉시 HelloFresh 지원팀에 문의하세요. 또한 은행이나 신용카드 제공업체에 청구 금액에 대해 이의를 제기할 수도 있습니다.

HelloFresh는 배송된 상자 내에서 몇 주 동안만 사용했거나 사용하지 않은 식사에 대해서는 비례 배분된 환불을 제공하지 않습니다.

FAQ

관련 가이드

다른 음식 배달 또는 구독 상자 서비스를 취소하려고 하시나요? 블루에이프런 취소 방법 및 인스타카트 취소 방법 가이드를 참조하세요. 구독박스는 FabFitFun 취소방법과 Birchbox 취소방법을 확인하세요. 일반적인 단계는 구독 취소 방법을 읽어보세요.

면책조항

이 페이지의 취소 단계는 정보 제공 목적으로만 제공되며 마지막 업데이트 기준으로 정확합니다. HelloFresh는 언제든지 인터페이스, 정책 또는 취소 절차를 변경할 수 있습니다. ReSubs는 HelloFresh와 제휴하지 않습니다. 최신 지침을 보려면 HelloFresh 고객센터를 방문하세요. 청구 문제가 발생하는 경우 해당 웹사이트나 결제 서비스 제공업체를 통해 HelloFresh 지원팀에 직접 문의하세요.