Skillshareの無料トライアルはどう解約しますか？

有料のメンバーシップを解約する場合と同じ手順です。skillshare.comにログインし、「Account Settings」から「Membership & Payments」を選んで、「Cancel membership」をクリックします。課金されないよう、トライアル期間が終わる前に解約してください。

解約するとすぐに使えなくなりますか？

いいえ。解約したあとも、現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。その日が過ぎるまで、クラスの視聴やコンテンツの利用を続けられます。

無料トライアルの解約を忘れた場合、返金を受けられますか？

7日間の無料トライアルで解約を忘れた場合は、請求から48時間以内にhelp@skillshare.comのSkillshareサポートに連絡してください。返金は、ケースごとに対応されます。14日間以上のトライアルのあとの支払いは、返金の対象外です。

Skillshareのアプリから解約できないのはなぜですか？

Skillshareのサイトで登録した場合、モバイルアプリには解約のオプションがありません。Webブラウザでskillshare.comにアクセスする必要があります。App StoreまたはGoogle Playで登録した場合は、代わりにそれぞれのプラットフォームから解約してください。

どこで登録したか、どうすれば分かりますか？

最初のSkillshareの領収書メールを確認してください。請求元がAppleまたはGoogleであれば、アプリストアで登録しています。Skillshareから直接請求されていれば、サイトで登録しています。skillshare.comの「Account Settings」でも、支払い方法を確認できます。

Skillshareにはサポートの電話番号はありますか？

いいえ。Skillshareは、電話でのサポートを行っていません。help@skillshare.comへのメールか、help.skillshare.comのSkillshareヘルプセンターからのサポートチケットで連絡できます。

解約したあとで再登録できますか？

はい。skillshare.comにアクセスして新しいプランを選べば、いつでも再登録できます。戻ってきたときも、アカウントの履歴と保存したクラスは残っています。

プロジェクトや保存したクラスはどうなりますか？

メンバーシップが終了すると、Skillshareのクラス、オフラインダウンロード、講師が提供する資料が使えなくなります。ただし、アカウントとアップロードしたプロジェクトはプラットフォームに残り、再登録すると再びアクセスできます。

Skillshareに月額プランはありますか？

Skillshareの主なプランは、年額$167.88（月あたり約$13.99）の年額プランです。月額プランは、通常の登録ではあまり提供されていません。最新のオプションは、Skillshareの料金ページでご確認ください。

解約したあとで、Skillshareから再び請求されますか？

いいえ。解約に成功したあとは、再び請求されることはありません。解約後に身に覚えのない請求があった場合は、メールに解約の確認が届いているか確認して、Skillshareサポートに連絡してください。銀行やお支払い元に対して、請求の異議を申し立てることもできます。

スキルシェアのキャンセル方法 – ステップバイステップガイド

Web サイト、iOS、または Google Play で Skillshare サブスクリプションをキャンセルします。返金ポリシーと保存されたクラスがどうなるかが含まれます。

Skillshareのサブスクを約5分で解約できます。手続きは最初に登録した場所によって異なるので、以下からご自身の状況に合った方法を選んでください。

簡単約5分Skillshareヘルプセンター

Skillshare キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Skillshare.comで解約する

Skillshareのサイトで直接登録した場合は、skillshare.comのパソコンまたはモバイルのWebブラウザから解約する必要があります。Webで登録したサブスクは、Skillshareのモバイルアプリ内からは解約できません。

1Skillshareにログインする

ブラウザを開き、skillshare.comにアクセスします。アカウントを作成したときに使ったメールアドレスとパスワードでサインインします。

2アカウント設定を開く

ページ右上のプロフィールアイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから「Account Settings」を選びます。

3「メンバーシップとお支払い」に移動する

左のサイドバーで「Membership & Payments」をクリックします。現在のプラン、請求日、支払い方法が表示されます。

4「Cancel Membership」をクリックする

「Cancel membership」のリンクをクリックします。Skillshareから割引オファーが表示されたり、やめる理由を聞かれたりする場合があります。進める場合は、引き止めのオファーをスキップして構いません。

5解約の案内に従って進める

画面の案内を順に進めます。Skillshareから解約の理由を選ぶよう求められ、使えなくなるものが表示される場合があります。

6確定して確認する

最後の確認ボタンをクリックして解約を完了します。受信トレイに、Skillshareからの確認メールが届いているか確認してください。現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。

サイトで無料トライアルに登録した場合は、年会費の全額が請求されないよう、トライアルが終わる前に解約する必要があります。トライアル期間中も、上と同じ手順で解約できます。

App Store（iOS）で解約する

AppleのApp StoreでSkillshareに登録した場合、Skillshareではメンバーシップを解約や管理できません。Appleのサブスク設定から解約する必要があります。

1iPhoneの設定を開く

iPhoneまたはiPadのホーム画面で「設定」アプリをタップします。

2自分のApple IDをタップする

設定メニューの一番上にある、自分の名前とApple IDのバナーをタップして、アカウント管理画面を開きます。

3「サブスクリプション」を選ぶ

一覧から「サブスクリプション」をタップします。Apple IDに紐づく、有効なサブスクと期限切れのサブスクがすべて表示されます。

4Skillshareを選ぶ

有効なサブスクの一覧から「Skillshare」を見つけてタップします。Skillshareが一覧にない場合、そのサブスクはAppleでは課金されていません。

5サブスクを解約する

画面下部の「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、案内が出たら確定します。現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。

App Storeのサブスクの課金と返金は、すべてAppleが扱います。Appleに返金を申請するには、reportaproblem.apple.comにアクセスしてください。

Google Play（Android）で解約する

Google Playストアで登録した場合は、Skillshareから直接ではなく、Google Playから解約する必要があります。

1Google Playストアを開く

AndroidデバイスでGoogle Playストアアプリを起動します。ブラウザでplay.google.com/store/account/subscriptionsにアクセスしても開けます。

2プロフィールを開く

Playストアの右上にあるプロフィールアイコンをタップして、アカウントメニューを開きます。

3「お支払いと定期購入」を開く

メニューから「お支払いと定期購入」を選び、「定期購入」をタップします。有効なGoogle Playのサブスクがすべて、ここに一覧で表示されます。

4Skillshareを選ぶ

一覧から「Skillshare」を見つけてタップします。一覧にない場合、そのサブスクはSkillshareのサイトで直接課金されています。

5サブスクを解約する

「定期購入を解約」をタップし、画面の案内に従って確定します。現在の請求サイクルの終了まで引き続き利用できます。

Google Playのサブスクは、Googleの返金ポリシーに従います。返金を申請するには、Google Playヘルプをご覧ください。

Skillshareの返金ポリシー

Skillshareの返金ポリシーは、プランの種類と申請するタイミングによって異なります。

無料トライアル（7日間）： サイトで7日間の無料トライアルに登録し、終了前に解約するのを忘れた場合は、請求から48時間以内にSkillshareに連絡すれば、返金を受けられる可能性があります。help@skillshare.comに連絡するか、Skillshareヘルプセンターからチケットを送信してください。

無料トライアル（14日間以上）： 14日間以上の無料トライアルのあとの支払いは、返金の対象外です。これは、パートナーのリンク経由で提供されるキャンペーンのトライアルにも当てはまります。

年額メンバーシップの更新： Skillshareは、メンバーシップの更新の返金を行っていません。ただし、年額プランが更新される30日前に更新のお知らせメールを送るため、再び請求される前に解約する時間があります。

SEPAダイレクトデビットでの支払い： SEPAダイレクトデビットで支払った場合は、最初の支払いから最大8週間、返金を申請できます。

EUと英国のお客様： 欧州連合または英国にお住まいの場合は、消費者保護法に基づき、法定のクーリングオフ期間の権利があります。14日間以上のトライアルに登録した場合は、そのトライアル期間がクーリングオフ期間として数えられます。

返金はアカウントごとに1回： すでにアカウントで返金を受けた場合、追加の返金の申請は原則として承認されません。

返金を申請するには、help@skillshare.comにメールするか、サポートチケットを送信してください。アカウントのメールアドレスと、申請内容の説明を記載してください。

よくある質問

免責事項

このページの解約手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点の内容です。Skillshareは、画面、ポリシー、解約手続きをいつでも変更する場合があります。ReSubsは、Skillshareと提携していません。最新の手順はSkillshareヘルプセンターでご確認ください。請求に関する問題がある場合は、help@skillshare.comでSkillshareサポートに、またはお支払い元に問い合わせてください。