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スキルシェアのキャンセル方法

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Web サイト、iOS、または Google Play で Skillshare サブスクリプションをキャンセルします。返金ポリシーと保存されたクラスがどうなるかが含まれます。

スキルシェアのキャンセル方法

約 5 分以内に Skillshare サブスクリプションをキャンセルしてください。プロセスは最初にサインアップした場所によって異なるため、以下の状況に一致する方法を選択してください。

簡単～5分スキルシェア ヘルプセンター

Skillshare キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Skillshare.com で

Skillshare Web サイトから直接購読した場合は、デスクトップまたはモバイル Web ブラウザから skillshare.com でキャンセルする必要があります。 Skillshare モバイル アプリ内から Web サブスクリプションをキャンセルすることはできません。

1スキルシェアにログインする
ブラウザを開いて skillshare.com にアクセスします。アカウントの作成時に使用した電子メール アドレスとパスワードを使用してサインインします。
2アカウント設定を開く
ページの右上隅にあるプロフィール アイコンをクリックし、ドロップダウン メニューから [アカウント設定] を選択します。
3メンバーシップと支払いに移動
左側のサイドバーで、メンバーシップと支払いをクリックします。このページには、現在のプラン、請求日、支払い方法が表示されます。
4「メンバーシップをキャンセル」をクリックします
[メンバーシップをキャンセル] リンクをクリックします。スキルシェアは割引オファーを提示したり、退職理由を尋ねたりする場合があります。続行したい場合は、保持オファーをスキップできます。
5キャンセルのプロンプトに従ってください
画面上のプロンプトに従って手順を進めます。 Skillshare ではキャンセルの理由を選択するよう求められ、アクセスできなくなるものが表示される場合があります。
6確認と検証
最終確認ボタンをクリックするとキャンセルが完了します。 Skillshare からの確認メールが受信箱にないか確認してください。アクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。
Web サイトの無料トライアルにサインアップした場合、年会費全額の請求を避けるために、トライアルが終了する前にキャンセルする必要があります。試用期間中にキャンセルするには、上記と同じ手順を使用してください。

App Store（iOS）の場合

Apple の App Store を通じて Skillshare に登録した場合、Skillshare はメンバーシップをキャンセルしたり管理したりすることはできません。 Apple のサブスクリプション設定を通じてキャンセルする必要があります。

1iPhoneの設定を開く
iPhone または iPad のホーム画面で [設定] アプリをタップします。
2Apple IDをタップします
設定メニューの上部で、自分の名前と Apple ID のバナーをタップして、アカウント管理画面を開きます。
3サブスクリプションの選択
リストから定期購入をタップします。 Apple ID に関連付けられているアクティブなサブスクリプションと期限切れのサブスクリプションがすべて表示されます。
4スキルシェアを選択
アクティブなサブスクリプションのリストから Skillshare を見つけてタップします。 Skillshare がリストに表示されない場合、サブスクリプションは Apple を通じて請求されていません。
5サブスクリプションをキャンセルする
画面の下部にある [サブスクリプションをキャンセル] をタップし、プロンプトが表示されたら確認します。アクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。
Apple は、App Store サブスクリプションのすべての請求と返金を処理します。 Apple に返金をリクエストするには、reportaproblem.apple.com にアクセスしてください。

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Google Play で (Android)

Google Play ストア経由で定期購入した場合は、Skillshare 経由ではなく、Google Play 経由でキャンセルする必要があります。

1Google Playストアを開く
Android デバイスで Google Play ストア アプリを起動します。ウェブブラウザで play.google.com/store/account/subscriptions にアクセスすることもできます。
2自分のプロフィールにアクセスする
Play ストアの右上隅にあるプロフィール アイコンをタップして、アカウント メニューを開きます。
3お支払いとサブスクリプションに移動します
メニューから [支払いとサブスクリプション] を選択し、[サブスクリプション] をタップします。アクティブな Google Play サブスクリプションがすべてここにリストされます。
4スキルシェアを選択
リストから スキルシェア を見つけてタップします。リストにない場合は、代わりに Skillshare の Web サイトを通じてサブスクリプションが直接請求されます。
5サブスクリプションをキャンセルする
[サブスクリプションをキャンセル] をタップし、画面上のプロンプトに従って確認します。アクセスは、現在の請求サイクルが終了するまで継続されます。
Google Play の定期購入は Google の返金ポリシーに従います。払い戻しをリクエストするには、Google Play ヘルプ にアクセスしてください。

スキルシェアの返金ポリシー

Skillshare の返金ポリシーは、プランの種類とリクエスト時期によって異なります。

無料トライアル (7 日間): Web サイトで 7 日間の無料トライアルにサインアップし、終了前にキャンセルするのを忘れた場合は、請求されてから 48 時間以内に Skillshare に連絡すれば、返金を受けられる可能性があります。 help@skillshare.com に連絡するか、Skillshare ヘルプセンター を通じてチケットを送信してください。

無料トライアル (14 日以上): 14 日以上の無料トライアル後に行われた支払いは返金の対象になりません。これは、パートナー リンクを通じて提供されるプロモーション トライアルに適用されます。

年間メンバーシップ更新: Skillshare では、メンバーシップ更新時の返金は行っておりません。ただし、Skillshare は年間プランが更新される 30 日前に更新リマインダー電子メールを送信するため、再度請求される前にキャンセルする時間が与えられます。

SEPA 口座振替でのお支払い: SEPA 口座振替でお支払いの場合は、最初の支払いから 8 週間以内であれば返金をリクエストできます。

EU および英国のお客様: EU または英国にお住まいの場合、消費者保護法に基づいて法定のクーリングオフ期間を受ける権利があります。 14 日以上のトライアルにサインアップした場合、トライアル期間はクーリングオフ期間としてカウントされます。

アカウントごとに 1 つの返金: アカウントですでに返金を受けている場合、通常、追加の返金リクエストは承認されません。

返金をリクエストするには、メール help@skillshare.com または サポート チケットを送信 してください。アカウントの電子メール アドレスとリクエストの説明を含めます。

＃＃ よくある質問

関連ガイド

他の学習プラットフォームをキャンセルしたいですか? Coursera のキャンセル方法、MasterClass のキャンセル方法、LinkedIn Learning のキャンセル方法 のガイドをご覧ください。ほとんどのサービスに共通する一般的な手順については、「定期購入のキャンセル方法」(/resources/how-to-cancel-any-subscription) をご覧ください。

免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 Skillshare は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更することがあります。 ReSubs は Skillshare とは提携していません。最新の手順については、Skillshare ヘルプセンター をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、Skillshare サポート (help@skillshare.com) または支払いプロバイダーにお問い合わせください。