解約するとすぐに使えなくなりますか？

いいえ。MasterClassは、現在の年間の請求期間の終了まで引き続き利用できます。更新時に再び請求されることはなく、サブスクが期限切れになるまでクラスを視聴できます。

MasterClassは月額課金ですか、年額課金ですか？

MasterClassは年額課金のみです。Standard（年額$120）、Plus（年額$180）、Premium（年額$240）のどのプランも、1年分の全額を前払いする必要があります。月額課金のオプションはありません。

解約したあとで返金を受けられますか？

最初の購入から30日以内で、masterclass.comで直接登録した場合は、30日間の満足保証により全額返金を申請できます。30日を過ぎると返金はありません。返金を申請するには、support@masterclass.comに連絡してください。

MasterClassのアプリから解約できますか？

いいえ。MasterClassは、モバイルアプリからの解約を受け付けていません。MasterClassのサイトから、またはアプリストアで登録した場合はAppleまたはGoogleのサブスク設定から解約する必要があります。

AppleとGoogleのどちらで登録したか、どうすれば分かりますか？

最初のMasterClassの購入時の領収書メールを確認してください。MasterClassではなくAppleまたはGoogleから請求されていれば、そのプラットフォームで管理されているサブスクです。App StoreやGoogle Playのサブスク一覧でも確認できます。

解約したあと、ダウンロードしたコンテンツはどうなりますか？

サブスクの期限が切れると、オフライン視聴用にダウンロードした動画を含め、MasterClassのすべてのコンテンツが利用できなくなります。ダウンロードしたコンテンツは、有効なメンバーシップに紐づいています。

あとでMasterClassを再開できますか？

はい。masterclass.comにサインインして新しいプランを選べば、いつでも再登録できます。元の請求期間内に再開した場合は、視聴履歴などのアカウントデータが残っていることがあります。

MasterClassにはどんなプランがありますか？

MasterClassには3つの年額プランがあります。Standard（年額$120、1台）、Plus（年額$180、2台）、Premium（年額$240、6台）です。どのプランも、MasterClassのカタログ全体を利用できます。

MasterClassのギフトメンバーシップを解約できますか？

ギフトのメンバーシップを受け取って利用開始した場合は、返金を目的とした解約はできません。ギフトはメンバーシップ期間の終了時に失効するだけです。ギフトが未使用の場合は、購入した人が返金を申請できる可能性があります。

MasterClassのサポートに電話番号はありますか？

はい。MasterClassサポートには、+1 (855) 981-8208に電話で連絡できます。support@masterclass.comへのメールや、MasterClassヘルプセンターのチャットも利用できます。

年次更新前にマスタークラスをキャンセルする方法 – ステップバイステップガイド

年次更新の前に、Web およびアプリストアの正確な手順で MasterClass をキャンセルしてください。返金ルールと請求タイミングが含まれます。

MasterClassのメンバーシップを約5分で解約できます。MasterClassは年額で課金されるため、30日間の満足保証の期間内でない限り、未使用の月分の日割り返金はありません。最初に登録した方法に合ったやり方を、以下から選んでください。

簡単約5分MasterClassヘルプセンター

MasterClass キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

MasterClassのサブスクは年額で課金され、全額が前払いで請求されます。月額課金のオプションはありません。解約しても、現在の年間の請求期間の終了までは引き続き利用できますが、最初の購入から30日以内でない限り、残りの月分は返金されません。

MasterClass.comで解約する

最も分かりやすい解約方法は、MasterClassのサイトからの手続きです。MasterClassのモバイルアプリから直接解約することはできないため、Webブラウザを使う必要があります。

1MasterClassにサインインする

Webブラウザを開き、masterclass.comにアクセスします。右上の「Sign In」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力します。

2アカウント設定を開く

ページ右上のプロフィールアイコンをクリックします。ドロップダウンメニューから「Settings」を選んで、アカウント管理ページを開きます。

3サブスクの設定に移動する

アカウント設定で「Membership」または「Subscription」セクションを見つけます。現在のプランの詳細と、次回の更新日が表示されます。

4「Cancel Membership」をクリックする

「Cancel Membership」ボタンをクリックします。MasterClassから割引オファーが表示されたり、考え直すよう促されたりする場合があります。解約を進める場合は、「Continue to Cancel」を選んでください。

5解約を確定する

案内が出たら解約の理由を選び、「Cancel Now」をクリックして完了します。MasterClassから確認メールが届き、現在の年間の請求期間が終わるまでは引き続き利用できます。

サインイン後に、masterclass.com/settings/subscriptionsに直接アクセスして、サブスクの管理ページを開くこともできます。

App Store（iOS）で解約する

Apple App StoreでMasterClassに登録した場合は、MasterClassのサイトではなく、Appleのサブスク設定から解約する必要があります。

1iPhoneの設定を開く

iPhoneまたはiPadの「設定」アプリをタップします。ホーム画面にある灰色の歯車アイコンです。

2自分のApple IDをタップする

設定メニューの一番上にある、自分の名前とApple IDのバナーをタップします。Apple IDのアカウント管理画面が開きます。

3「サブスクリプション」を選ぶ

一覧から「サブスクリプション」をタップします。Apple IDに紐づく、有効なサブスクと期限切れのサブスクがすべて表示されます。

4MasterClassを選ぶ

有効なサブスクの一覧からMasterClassを見つけてタップします。ここにMasterClassがない場合、そのサブスクはAppleでは課金されていないため、代わりにMasterClassのサイトで解約してください。

5サブスクを解約する

画面下部の「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、案内が出たら確定します。MasterClassは現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。

Appleで登録した場合は、MasterClass独自の30日間の満足保証は適用されません。App Storeでの購入の返金申請は、Appleサポートを通じて行い、Appleの返金ポリシーに従います。

Google Play（Android）で解約する

Google Playストアで登録した場合は、MasterClassのサイトではなく、Googleのサブスク管理から解約する必要があります。

1Google Playストアを開く

AndroidデバイスでGoogle Playストアアプリを起動します。ブラウザでplay.google.com/store/account/subscriptionsにアクセスしても開けます。

2サブスクにアクセスする

右上のプロフィールアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」、「定期購入」の順に選びます。有効なGoogle Playのサブスクがすべて一覧で表示されます。

3MasterClassを選ぶ

サブスクの一覧からMasterClassを見つけてタップします。MasterClassが一覧にない場合、そのサブスクはMasterClassで直接課金されているため、代わりにMasterClassのサイトで解約してください。

4サブスクを解約する

「定期購入を解約」をタップし、画面の案内に従って確定します。現在の請求サイクルの終了まで引き続き利用でき、更新時に再び請求されることはありません。

Google Playでは、サブスクの購入の返金期間が48時間と限られています。この期間を過ぎてからの返金は、Google Playヘルプに問い合わせてください。

MasterClassの返金ポリシー

MasterClassは、公式サイトで直接購入したサブスクに「30日間の満足保証」を設けています。最初の購入から30日以内に満足できなかった場合は、全額返金を申請できます。

返金の主なポイントは次のとおりです。

対象となる購入 ：30日間の保証の対象は、masterclass.comで直接購入した、初めてのサブスクだけです。
更新時の請求 ：年額の更新時の請求は、満足保証による返金の対象外です。
ギフトのメンバーシップ ：利用開始したギフトのメンバーシップは返金できません。30日間は、購入日ではなく利用開始日から数えます。
第三者での購入 ：Apple、Google Play、Amazon、Rokuで登録した場合、MasterClassは返金を処理できません。購入したプラットフォームを通じて返金を申請する必要があります。
申請方法 ：アカウントのメールアドレスと返金の理由を記載して、support@masterclass.comにメールでMasterClassサポートに連絡するか、MasterClassヘルプセンターのサポートチャットを利用してください。
処理にかかる時間 ：承認された返金が明細に反映されるまで、通常は5〜10営業日かかります。支払い元によって異なります。

MasterClassは、一部返金（日割り返金）を行いません。30日の期間を過ぎてから解約した場合、年間の請求期間の残りは引き続き利用できますが、未使用の月分は返金されません。

よくある質問

免責事項

このページの解約手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点の内容です。MasterClassは、画面、ポリシー、解約手続きをいつでも変更する場合があります。ReSubsは、MasterClassと提携していません。最新の手順はMasterClassヘルプセンターでご確認ください。請求に関する問題がある場合は、MasterClassのサポートまたはお支払い元に直接お問い合わせください。