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年次更新前にマスタークラスをキャンセルする方法

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年次更新の前に、Web およびアプリストアの正確な手順で MasterClass をキャンセルしてください。返金ルールと請求タイミングが含まれます。

年次更新前にマスタークラスをキャンセルする方法

約 5 分以内に MasterClass メンバーシップをキャンセルしてください。 MasterClass は毎年請求されるため、30 日間の満足保証期間内でない限り、未使用の月に対する日割り返金は受けられません。最初の購読方法に一致する方法を以下から選択してください。

簡単～5分MasterClass ヘルプセンター

MasterClass キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

MasterClass サブスクリプションは、全額前払いで毎年請求されます。月々の請求オプションはありません。キャンセルした場合、現在の年間請求期間が終了するまでアクセスは継続されますが、最初の購入から 30 日以内でない限り、残りの月については返金されません。

MasterClass.com で

キャンセルする最も簡単な方法は、MasterClass Web サイトを使用することです。 MasterClass モバイル アプリから直接キャンセルすることはできません。Web ブラウザを使用する必要があります。

1マスタークラスにサインインする
Web ブラウザを開いて masterclass.com にアクセスします。右上隅にある「サインイン」をクリックし、電子メール アドレスとパスワードを入力します。
2アカウント設定を開きます
ページの右上隅にあるプロフィール アイコンをクリックします。ドロップダウン メニューから [設定] を選択し、アカウント管理ページにアクセスします。
3サブスクリプション設定に移動します
アカウント設定で、「メンバーシップ」または「サブスクリプション」セクションを見つけます。現在のプランの詳細と次回の更新日がここに表示されます。
4「メンバーシップをキャンセル」をクリックします
「メンバーシップをキャンセル」ボタンをクリックします。 MasterClass は割引オファーを提示したり、再考を求めたりする場合があります。キャンセルを続行する場合は、「キャンセルを続行」を選択します。
5キャンセルの確認
プロンプトが表示されたらキャンセルする理由を選択し、[今すぐキャンセル] をクリックして確定します。 MasterClass から確認メールが届きます。アクセスは現在の年間請求期間が終了するまで有効です。
サインイン後に masterclass.com/settings/subscriptions に直接移動して、サブスクリプション管理ページに直接ジャンプすることもできます。

App Store（iOS）の場合

Apple App Store を通じて MasterClass を購読した場合は、MasterClass Web サイトからではなく、Apple の購読設定を通じてキャンセルする必要があります。

1iPhoneの設定を開く
iPhone または iPad で「設定」アプリをタップします。これはホーム画面にある灰色の歯車のアイコンです。
2Apple IDをタップします
「設定」メニューの一番上で、自分の名前と Apple ID のバナーをタップします。これにより、Apple ID アカウント管理画面が表示されます。
3サブスクリプションの選択
リストから定期購入をタップします。 Apple ID にリンクされているアクティブなサブスクリプションと期限切れのサブスクリプションがすべて表示されます。
4マスタークラスの選択
アクティブなサブスクリプションのリストから「MasterClass」を見つけてタップします。 MasterClass がここにリストされていない場合、サブスクリプションは Apple を通じて請求されていません。代わりに、MasterClass Web サイトでキャンセルしてください。
5サブスクリプションをキャンセルする
画面の下部にある「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、プロンプトが表示されたら確認します。 MasterClass へのアクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。
Apple を通じて購読した場合、MasterClass 独自の 30 日間満足保証は適用されません。 App Store での購入の返金リクエストは Apple サポート を通じて行う必要があり、Apple の返金ポリシーが適用されます。

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Google Play で (Android)

Google Play ストアを通じて定期購入した場合は、MasterClass Web サイトではなく、Google の定期購入管理を通じてキャンセルする必要があります。

1Google Playストアを開く
Android デバイスで Google Play ストア アプリを起動します。ウェブブラウザで play.google.com/store/account/subscriptions にアクセスすることもできます。
2サブスクリプションにアクセスする
右上隅にあるプロフィール アイコンをタップし、[支払いとサブスクリプション]、[サブスクリプション] の順に選択します。アクティブな Google Play サブスクリプションがすべてここにリストされます。
3マスタークラスの選択
サブスクリプションリストから「MasterClass」を見つけてタップします。 MasterClass がリストにない場合、サブスクリプションは MasterClass を通じて直接請求されます。代わりに Web サイトでキャンセルしてください。
4サブスクリプションをキャンセルする
[サブスクリプションをキャンセル] をタップし、画面上のプロンプトに従って確認します。アクセスは現在の請求サイクルが終了するまで継続され、更新時に再度請求されることはありません。
Google Play では、定期購入の払い戻し期間が 48 時間に制限されています。それ以降の払い戻しリクエストについては、Google Play ヘルプ にお問い合わせください。

マスタークラスの返金ポリシー

MasterClass は、Web サイトから直接購入したサブスクリプションに対して 30 日間の満足保証を提供します。最初の購入から 30 日以内にご満足いただけない場合は、全額返金をリクエストできます。

払い戻しに関する主な詳細:

  • 対象となる購入: masterclass.com で直接購入した初めてのサブスクリプションのみが 30 日間保証の対象となります。
  • 更新料: 年間更新料は、満足保証による返金の対象にはなりません。
  • ギフト メンバーシップ: 引き換えられたギフト メンバーシップは返金できません。 30 日間の期間は、購入日ではなく引き換え日からカウントされます。
  • サードパーティによる購入: Apple、Google Play、Amazon、または Roku を通じて定期購入した場合、MasterClass は返金を処理できません。購入したプラットフォームを通じて返金をリクエストする必要があります。
  • リクエスト方法: アカウントの電子メール アドレスと返金の理由を記載して support@masterclass.com にメールで MasterClass サポートに連絡するか、MasterClass ヘルプ センター のサポート チャットを使用してください。
  • 処理時間: 支払いプロバイダーによって異なりますが、承認された払い戻しが明細書に表示されるまでには、通常 5 ～ 10 営業日かかります。
MasterClass では部分的な返金は行っておりません。 30 日の期間を過ぎてキャンセルした場合、年間請求期間の残りは引き続きアクセスできますが、未使用の月については返金されません。

＃＃ よくある質問

関連ガイド

他の学習プラットフォームをキャンセルしたいですか? Coursera のキャンセル方法、スキルシェアのキャンセル方法、LinkedIn Learning のキャンセル方法 のガイドをご覧ください。ほとんどのサービスに共通する一般的な手順については、「定期購入のキャンセル方法」(/resources/how-to-cancel-any-subscription) をご覧ください。

免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 MasterClass は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更することがあります。 ReSubs は MasterClass とは提携していません。最新の手順については、MasterClass ヘルプセンター をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、MasterClass サポートに直接お問い合わせいただくか、決済プロバイダーにお問い合わせください。