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Coursera をキャンセルして 14 日間の返金期間を使用する方法

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Coursera Plus または個々のサブスクリプションを正確な手順と返金のタイミングでキャンセルします。 14 日間の返金期間の詳細が含まれます。

Coursera をキャンセルして 14 日間の返金期間を使用する方法

Coursera サブスクリプションは約 5 分以内にキャンセルしてください。手順は、Coursera 経由で直接購読したのか、iOS App Store 経由で購読したのか、Google Play 経由で購読したのかによって異なります。 Coursera Plus は主要な定期購読製品です。単一のコースまたはガイド付きプロジェクトを購入した場合、それらは 1 回限りの支払いであり、キャンセルする必要はありません。

簡単～5分Coursera ヘルプセンター

Coursera キャンセルページへ

新しいタブで開きます — サインインして以下の手順に従います

Coursera.org で

キャンセルする最も簡単な方法は、Coursera Web サイトを使用することです。キャンセル後も、現在の請求期間が終了するまで、コースと取得した証明書に引き続きアクセスできます。

1Coursera にサインインする
Web ブラウザを開いて coursera.org にアクセスします。アカウントに関連付けられた電子メール アドレスとパスワードを使用してサインインします。 Google、Facebook、または Apple 経由のシングル サインオンを使用する場合は、対応するオプションを選択します。
2購入したものを開く
ページの右上隅にあるプロフィール アイコンをクリックし、ドロップダウン メニューから [購入内容] を選択します。 coursera.org/my-purchases に直接移動することもできます。
3サブスクリプションを探す
アクティブなサブスクリプションを見つけます。これには Coursera Plus (月次または年次)、または特定の専門分野またはプロフェッショナル認定サブスクリプションの名前が付いています。アクティブなサブスクリプションには、次回の請求日が表示されます。
4「キャンセル」をクリックします
終了するサブスクリプションの横にある [キャンセル] リンクをクリックします。アクティブなサブスクリプションが複数ある場合は、それぞれを個別にキャンセルする必要があります。
5理由を選択してください
Coursera はキャンセルの理由を尋ねます。リストから理由を選択します。 Coursera は、割引料金や一時停止などの保持オファーを提示する場合がありますが、完全にキャンセルしたい場合はこれらを拒否してください。
6キャンセルの確認
アクセスの終了日など、キャンセルの詳細を確認します。 [サブスクリプションをキャンセル] をクリックして完了します。 Coursera は登録したアドレスに確認メールを送信します。アクセスは、現在の請求期間が終了するまで継続されます。
Coursera Plus の最初の購入から 14 日以内であれば、全額返金を受ける資格があります。 14 日を過ぎると払い戻しは行われません。請求期間が終了するまでアクセスは継続されます。詳細については、以下の「返金ポリシー」セクションをご覧ください。
Coursera Plus には、月次サブスクリプション と 年間サブスクリプション の 2 つの形式があります。解約手順はどちらも同じです。年間プランを購入した場合、キャンセルすると更新は停止されます。すでに支払った残りの年のアクセス権は保持されます。

App Store（iOS）の場合

Apple App Store を通じて Coursera を購読した場合は、Apple の購読設定を通じてキャンセルする必要があります。 Coursera Web サイトでは、App Store サブスクリプションのキャンセルを処理できません。

1iPhoneの設定を開く
iPhone または iPad のホーム画面で [設定] アプリをタップします。
2Apple IDをタップします
設定メニューの上部で、自分の名前と Apple ID のバナーをタップして、Apple ID アカウント管理画面を開きます。
3サブスクリプションの選択
リストから定期購入をタップします。 Apple ID にリンクされているアクティブなサブスクリプションと期限切れのサブスクリプションがすべて表示されます。
4コーセラを選択
アクティブなサブスクリプションのリストで Coursera を見つけてタップします。 Coursera がここに表示されない場合、サブスクリプションは Apple ではなく Coursera を通じて直接請求されます。
5サブスクリプションをキャンセルする
画面の下部にある [サブスクリプションをキャンセル] をタップし、プロンプトが表示されたら確認します。 Coursera へのアクセスは、Apple の現在の請求サイクルが終了するまで継続されます。
Apple を通じて購読した場合は、Coursera の代わりに Apple の返金ポリシーが適用されます。 Apple に返金をリクエストするには、reportaproblem.apple.com にアクセスしてください。

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Google Play で (Android)

Google Play ストアを通じて Coursera を購読した場合は、Google の購読管理を通じてキャンセルする必要があります。 Coursera アプリ内または Coursera ウェブサイトでキャンセルしても、Google Play への請求は停止されません。

1Google Playストアを開く
Android デバイスで Google Play ストア アプリを起動します。任意の Web ブラウザで play.google.com/store/account/subscriptions にアクセスすることもできます。
2自分のプロフィールにアクセスする
Play ストアの右上隅にあるプロフィール アイコンをタップして、アカウント メニューを開きます。
3お支払いとサブスクリプションに移動します
メニューから [支払いとサブスクリプション] を選択し、[サブスクリプション] をタップします。これにより、アクティブな Google Play サブスクリプションがすべて表示されます。
4コーセラを選択
サブスクリプション リストで Coursera を見つけてタップします。 Coursera がリストにない場合、請求は Coursera によって直接処理されます。
5サブスクリプションをキャンセルする
[サブスクリプションをキャンセル] をタップし、画面上のプロンプトに従って確認します。アクセスは、現在の Google Play 請求サイクルが終了するまで有効です。
Google Play の定期購入は Google の返金ポリシーに従います。 Google Play 定期購入の払い戻しをリクエストするには、Google Play ヘルプ にアクセスしてください。

Coursera Plus と個別コースの比較

Coursera は主に 2 種類の有料製品を提供しており、キャンセルの際の動作が異なります。

Coursera Plus (サブスクリプション): これは、毎月または毎年の定期的なサブスクリプションであり、プラットフォーム上のほとんどのコース、専門分野、専門資格に無制限にアクセスできます。これは上記の手順でキャンセルしたものです。

個々のコースの購入: 1 つのコースまたは専門分野 (Coursera Plus なし) に登録するために 1 回限りの料金を支払った場合、キャンセルするための定期的な料金はかかりません。支払い後 14 日以内、または証明書を取得する前のいずれか早い方以内に払い戻しをリクエストできます。その後、購入は最終的なものとなり、それ以上の料金は発生しません。

ガイド付きプロジェクト: これらは、1 回払いの低コストの短期コースです。ガイド付きプロジェクトは返金不可であり、定期的なサブスクリプションも必要ありません。

無料コース (監査モード): 無料でコースを監査している場合は、キャンセルする必要はありません。コースへのアクセスはいつでも停止できます。

Coursera 返金ポリシー

Coursera の返金ポリシーは製品タイプによって異なります。

Coursera Plus (月次または年額): 最初の購入から 14 日以内であれば全額返金をリクエストできます。この 14 日間の期間が終了した後は返金はできませんが、有料請求期間が終了するまでアクセスは継続されます。年間プランの場合、キャンセル後も前払い年度の終わりまでアクセスし続けることになります。

個別のコースと専門分野: Coursera では、コース証明書をまだ取得していない場合に限り、支払いから 14 日以内であれば全額返金いたします。証明書を取得すると、経過日数に関係なく、払い戻し期間はすぐに閉じられます。

ガイド付きプロジェクト: ガイド付きプロジェクトについては返金はできません。

学位プログラム: Coursera 学位プログラムの返金ポリシーは、Coursera ではなく、個々の大学によって設定されます。特定のポリシーについては、大学の登録担当者またはプログラム オフィスに問い合わせてください。

通常、元のお支払い方法への返金処理には 7 ～ 10 営業日かかります。サブスクリプションが Apple または Google Play を通じて請求された場合は、それぞれのプラットフォームを通じて払い戻しをリクエストする必要があります。Coursera はサードパーティ請求の払い戻しを処理できません。

Coursera から直接返金をリクエストするには、Coursera ヘルプ センター にアクセスするか、購入ページからリクエストを送信してください。

＃＃ よくある質問

関連ガイド

他の学習プラットフォームをキャンセルしたいですか? MasterClass のキャンセル方法、スキルシェアのキャンセル方法、および LinkedIn Learning のキャンセル方法 のガイドを参照してください。ほとんどのサービスに共通する一般的な手順については、「定期購入のキャンセル方法」(/resources/how-to-cancel-any-subscription) をご覧ください。

免責事項

このページのキャンセル手順は情報提供のみを目的としており、最終更新時点で正確です。 Coursera は、インターフェース、ポリシー、キャンセルプロセスをいつでも変更することがあります。 ReSubs は、Coursera と提携、承認、または接続されていません。最新の手順については、Coursera ヘルプセンター をご覧ください。請求に関する問題が発生した場合は、Coursera サポートに直接お問い合わせいただくか、決済プロバイダーにお問い合わせください。