Mondja le Noom-előfizetését vagy ingyenes próbaverzióját az alkalmazáson, webhelyen, iOS-en vagy a Google Playen keresztül. Noom ezt trükkössé teszi, ezért kövesse szorosan.
Körülbelül 10 percen belül mondja le Noom-előfizetését. A Noom az agresszív megtartási taktikáiról ismert, ezért készüljön fel arra, hogy több ajánlatot is elutasítson, mielőtt eléri a végső lemondási képernyőt. Válassza ki az eredeti előfizetés módjának megfelelő módszert.
A Noom alkalmazás eltávolítása nem mondja le az előfizetését. Addig kell fizetnie, amíg kifejezetten le nem mondja az alábbi módok egyikével. A Noom minden számlázási ciklus végén automatikusan megújul, és az ingyenes próbaverziók automatikusan fizetős előfizetésekké alakulnak, ha nem mondják le időben.
A Noom.com-on (előfizetési portál)
A Noom lemondásának legegyszerűbb módja a webalapú előfizetési portál. Ez a módszer akkor működik, ha a Noom közvetlenül számláz Önnek, nem pedig az Apple-n vagy a Google-n keresztül.
1Lépjen az előfizetési portálra
Nyissa meg webböngészőjét, és keresse meg az account.noom.com oldalt. Ez a Noom dedikált portálja az előfizetések kezelésére.
2Jelentkezzen be
Jelentkezzen be a Noom-fiókjához tartozó e-mail címmel és jelszóval. Ha elfelejtette jelszavát, használja a jelszó-visszaállítás opciót a bejelentkezési oldalon.
3Az előfizetés részleteinek megtekintése
Miután bejelentkezett, a főoldalon látni fogja aktuális csomagját, számlázási ciklusát és következő megújítási dátumát.
4Kattintson az Előfizetés lemondása lehetőségre
Kattintson az Előfizetés törlése gombra. A Noom valószínűleg olyan megőrzési ajánlatokkal fog megjelenni, mint például a kedvezményes kamatláb, a terv szüneteltetése vagy egy ingyenes edzés. Ha teljesen le szeretné mondani ezeket az ajánlatokat, utasítsa el.
5Fejezze be a törlési folyamatot
Kövesse a képernyőn megjelenő további utasításokat. Lehet, hogy ki kell választania a lemondás okát, és több képernyőn is meg kell erősítenie döntését. Kattints tovább, amíg megerősítő üzenetet nem kapsz.
6Ellenőrizze a megerősítést
Keressen egy lemondást megerősítő e-mailt a Noomtól. Hozzáférése a jelenlegi számlázási időszak végéig érvényben marad, és nem kell újra fizetnie.
Ha eredetileg az iOS App Store-on vagy a Google Play Store-on keresztül regisztrált, előfordulhat, hogy az előfizetési portálon nem jelenik meg lemondási lehetőség. Ebben az esetben használja az alábbi App Store vagy Google Play módszert.
A Noom alkalmazásban
Közvetlenül a Noom mobilalkalmazásból is lemondhatja. Ez a módszer iOS és Android rendszeren is működik.
1Nyissa meg a Noom alkalmazást
Indítsa el a Noom alkalmazást a telefonján, és jelentkezzen be, ha a rendszer kéri.
2Hozzáférés a profiljához
Koppintson a profilképére a képernyő bal felső sarkában a profilmenü megnyitásához.
3Nyissa meg a Beállítások lehetőséget
Érintse meg a Beállítások lehetőséget a profil menüben a fiókja és az előfizetési lehetőségek eléréséhez.
4Koppintson az Előfizetés kezelése elemre
Válassza az Előfizetés kezelése lehetőséget az aktuális csomag részleteinek, számlázási ciklusának és megújítási dátumának megtekintéséhez.
5Kövesse a törlési utasításokat
Érintse meg a lehetőséget a törléshez, és kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket. A Noom megőrzési ajánlatokat, például kedvezményes árakat vagy csomagváltást jeleníthet meg. Ha folytatni szeretné a törlést, utasítson el minden ajánlatot.
6Erősítse meg és ellenőrizze
Fejezze be a törlést, és nézze meg e-mailben, hogy van-e megerősítő üzenet. Előfizetése az aktuális számlázási időszak végéig aktív marad.
A Noom alkalmazáson belüli törlési folyamata több megőrzési képernyő bemutatásáról ismert. Kedvezményes árakra, ingyenes hetekre vagy edzői frissítésekre vonatkozó ajánlatokat láthat. Legyen kitartó – folyamatosan csökkentse, amíg el nem éri a végső megerősítő képernyőt. Ha a folyamat átirányítja Önt az eszköz alkalmazásbolt-beállításaihoz, az előfizetést az Apple vagy a Google számlázzák ki, és ott kell lemondani.
Az App Store-ban (iOS)
Ha előfizetett a Noom szolgáltatásra az Apple App Store-on keresztül, akkor az Apple ID előfizetési beállításaiban kell lemondania. A Noom alkalmazásban vagy a Noom webhelyen történő lemondás nem működik App Store-előfizetések esetén.
1Nyissa meg az iPhone beállításokat
Érintse meg a Beállítások alkalmazást iPhone vagy iPad kezdőképernyőjén.
2Érintse meg az Apple ID-t
A Beállítások menü legtetején érintse meg a nevét és az Apple ID szalaghirdetést az Apple ID fiókkezelési képernyő megnyitásához.
3Válassza az Előfizetések lehetőséget
Koppintson a listából az Előfizetések elemre. Látni fogja az Apple ID-jához kapcsolódó összes aktív és lejárt előfizetést.
4Válassza a Noom lehetőséget
Keresse meg és koppintson a Noom elemre az aktív előfizetések listájában. Ha a Noom nem szerepel itt, akkor előfizetését közvetlenül a Noom vagy a Google Play számlázza ki.
5Törölje az előfizetést
Koppintson az Előfizetés törlése elemre a képernyő alján, majd erősítse meg, amikor a rendszer kéri. A Noom hozzáférése a jelenlegi számlázási időszak végéig érvényben marad.
Ha az Apple-n keresztül fizetett elő, akkor az Apple visszatérítési szabályzata érvényes a Noomé helyett. Ha visszatérítést szeretne kérni egy App Store áruházból, látogasson el a [reportaproblem.apple.com] oldalra (https://reportaproblem.apple.com).
A Google Playen (Android)
Ha előfizetett a Noom szolgáltatásra a Google Play Áruházban, akkor a Noom alkalmazás vagy webhely helyett a Google Playen keresztül kell lemondania.
Koppintson profilikonjára a Play Áruház jobb felső sarkában a fiókmenü megnyitásához.
3Lépjen a Fizetések és előfizetések oldalra
Válassza a Fizetések és előfizetések lehetőséget a menüből, majd koppintson az Előfizetések elemre. Látni fogja az összes aktív előfizetést, amelyet a Google Playen keresztül számláznak ki.
4Válassza a Noom lehetőséget
Keresse meg és koppintson a Noom elemre az előfizetések listájában. Ha a Noom nem szerepel a listán, akkor az Ön számlázását közvetlenül a Noom kezeli.
5Törölje az előfizetést
Koppintson az Előfizetés lemondása elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a megerősítéshez. Hozzáférése a jelenlegi számlázási ciklus végéig fennmarad.
A Google Play-előfizetések követik a Google visszatérítési irányelveit. Ha visszatérítést szeretne kérni egy Google Play-vásárlásért, keresse fel a Google Play súgóját.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
PayPal-on keresztül
Ha a PayPal segítségével fizette a Noom-ot, a jövőbeni fizetéseket is leállíthatja a számlázási szerződés PayPal szolgáltatásban történő felmondásával. Ez megakadályozza, hogy a Noom díjat számítson fel, de az előfizetés tisztán zárása érdekében közvetlenül a Noomon keresztül is le kell mondania.
1Jelentkezzen be a PayPal-ba
Nyissa meg a paypal.com oldalt, és jelentkezzen be fiókjába.
2Nyissa meg a Fizetési beállításokat
Kattintson a fogaskerék ikonra a Beállítások megnyitásához, majd válassza a Kifizetések lehetőséget. Kattintson az Automatikus befizetések kezelése (más néven „Előre jóváhagyott befizetések kezelése”) lehetőségre.
3Noom keresése és lemondása
Keresse meg a Noom elemet az automatikus fizetések listájában. Kattintson rá, majd a Mégse gombra a jövőbeni számlázás leállításához. Ha a rendszer kéri, erősítse meg.
A PayPal-on keresztüli lemondás leállítja a jövőbeni költségeket, de hivatalosan nem törli Noom-fiókját. Le kell mondanod a Noom előfizetési portálon vagy az alkalmazáson keresztül is, hogy biztosítsa fiókja teljes bezárását.
Ingyenes próbaverzió és automatikus megújítás
A Noom 14 napos próbaidőszakot kínál, amely jellemzően „fizessen, amit tud” modellt használ, 0,50 USD és 18,37 USD között előre felszámítva. Ha nem mondja le az előfizetést a próbaidőszak lejárta előtt, az előfizetése automatikusan fizetős csomagra változik, és a teljes előfizetési díjat számítjuk fel.
A Noom számlázásával kapcsolatos legfontosabb részletek:
Lemondási határidő: Előfizetését 23:59 előtt le kell mondania. Keleti idő szerint a következő számlázási dátum előtti napon, hogy elkerülje a következő időszak terhelését.
Automatikus megújítás: Minden Noom-csomag (súly, közép és hangulat) automatikusan megújul minden számlázási ciklus végén. Előfizetése az eredetileg kiválasztott időtartamra újul meg (például egy 4 hónapos előfizetés 4 havonta megújul).
Az árak a kötelezettségvállalástól függően változnak: A Noom Weight körülbelül havi 42 dollárba kerül 4 hónapos csomag esetén, vagy körülbelül havi 17 dollárba 12 hónapos csomag esetén. A Noom Med tervek havi 69 és 199 dollár között mozognak a programtól függően.
Nincs szüneteltetési lehetőség: A Noom nem kínálja fel az előfizetés szüneteltetését. Az egyetlen lehetőség, hogy továbbra is előfizet, vagy teljesen lemond.
Ne várjon az utolsó pillanatig a lemondással. Az esetleges technikai késedelmek figyelembe vétele érdekében legalább néhány nappal a megújítási dátum előtt dolgozza fel lemondását. Ha ingyenes próbaidőszakot használ, állítson be egy naptári emlékeztetőt egy-két nappal a próbaidőszak vége előtt, hogy ne felejtse el.
Noom visszatérítési szabályzat
A Noom visszatérítési szabályzata korlátozott, és attól függ, hogy mikor kéri:
Az első terheléstől számított 14 napon belül: Ha az első befizetést követő 14 napon belül felveszi a kapcsolatot a Noom ügyfélszolgálatával, jogosult lehet a kezdeti előfizetési díj visszatérítésére. Ez a Noom Weight előfizetésekre és a kiegészítő vásárlásokra vonatkozik.
14 nap után: A 14 napnál régebbi költségek esetén általában nem áll rendelkezésre visszatérítés. A megújítási díjak nem visszatéríthetők.
Noom Med: A visszatérítés a terheléstől számított 14 napon belül elérhető, de csak akkor, ha még nem írtak fel receptet. Miután a klinikus felírt egy receptet, a visszatérítés többé nem lehetséges.
Kaliforniai lakosok: A kaliforniai törvények értelmében a vásárlás dátumát követő harmadik munkanap éjfél előtt bármikor felmondhatja szerződését büntetés vagy kötelezettség nélkül, a vasárnapok és ünnepnapok kivételével.
App Store és Google Play: Ha az Apple-n vagy a Google-on keresztül fizetett elő, ezekre a platformokra vonatkozó visszatérítési szabályzat vonatkozik. Forduljon közvetlenül az Apple ügyfélszolgálathoz vagy a Google Play Súgóhoz.
Visszatérítés kéréséhez írjon e-mailt a support@noom.com címre, vagy forduljon a Noomhoz az alkalmazáson belüli támogatási csevegésen keresztül. Adja meg fiókjához tartozó e-mail-címét, a terhelés dátumát és egy egyértelmű visszatérítési kérelmet.
Az ezen az oldalon található törlési lépések csak tájékoztató jellegűek, és a legutóbbi frissítés időpontjában pontosak voltak. A Noom bármikor módosíthatja felületét, szabályzatát vagy lemondási folyamatát. A ReSubs nem áll kapcsolatban a Noom Inc-vel. A legfrissebb utasításokért keresse fel a Noom Support Center oldalt. Ha számlázási problémákat tapasztal, forduljon közvetlenül a Noom ügyfélszolgálatához a support@noom.com telefonszámon vagy a fizetési szolgáltatójához.
