Lemondhatja ClassPass-tagságát webes, iOS vagy Android rendszeren. A lemondás előtt tájékozódjon arról, hogy mi történik a fel nem használt jóváírásokkal és a visszatérítési szabályzattal.
Körülbelül 5 percen belül mondd le ClassPass-tagságodat. Válassza ki az eredeti előfizetés módjának megfelelő módszert.
A ClassPass.com webhelyen vagy a ClassPass alkalmazásban
A lemondás legközvetlenebb módja a ClassPass webhely vagy mobilalkalmazás. Tagságod az aktuális számlázási időszakod végéig aktív marad, így addig is fenntarthatod az órákat.
1Jelentkezzen be a ClassPassba
Nyissa meg webböngészőjét, és nyissa meg a classpass.com webhelyet, vagy indítsa el a ClassPass alkalmazást a telefonján. Jelentkezzen be a fiókjához rendelt e-mail-címmel és jelszóval.
2Nyissa meg a Fiókbeállításokat
Koppintson vagy kattintson a profilikonra az alkalmazás jobb alsó sarkában, vagy navigáljon fiókbeállításaihoz a webhelyen. Ezzel megnyílik a fiókkezelési oldal.
3Koppintson a Tagság elemre
Válassza a Tagság lehetőséget a fiókbeállítások menüben. Látni fogja az aktuális csomagot, a hitelegyenleget és a következő számlázási dátumot.
4Koppintson a Tagság megszüntetése elemre
Görgessen a Tagság oldal aljára, és koppintson a Tagság törlése elemre. A ClassPass megőrzési ajánlatként szüneteltetési lehetőséget vagy kedvezményes előfizetést kínálhat. Ha teljesen törölni akarja, utasítsa el ezeket.
5Töltse ki a felmérést
A ClassPass egy rövid kérdőív kitöltését kéri arról, hogy miért távozik. Válassza ki az okot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folytatáshoz.
6Erősítse meg lemondását
Érintse meg a Megerősítés gombot a törlés véglegesítéséhez. Megerősítő e-mailt fog kapni a ClassPass Customer Experience csapatától. Tagsága a jelenlegi számlázási ciklus végéig aktív marad.
Nyújtsa be lemondási kérelmét legalább 48 órával a megújítási dátum előtt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a következő terhelés előtt teljesen feldolgozták. A ClassPass szolgáltatást legkésőbb 24 órával a számlázási dátum előtt le kell mondani, hogy elkerülje a következő ciklus díját.
A fel nem használt jóváírások a lemondást követően nem gurulnak át. A számlázási időszak lejártát követően az összes fennmaradó jóváírás – beleértve az újratöltési jóváírásokat, a feltöltési jóváírásokat és a kiegészítő csomagokat – elvész. Foglalja le a fennmaradó órákat a hozzáférése lejárta előtt.
Az App Store-ban (iOS)
Ha az Apple App Store-on keresztül fizetett elő a ClassPass szolgáltatásra, akkor az Apple előfizetési beállításaiban kell lemondania. A ClassPass alkalmazás nem tudja feldolgozni a törlést az Ön helyett.
1Nyissa meg az iPhone beállításokat
Érintse meg a Beállítások alkalmazást iPhone vagy iPad kezdőképernyőjén.
2Érintse meg az Apple ID-t
A Beállítások menü tetején érintse meg a nevét és az Apple ID szalaghirdetést az Apple ID fiókkezelési képernyő megnyitásához.
3Válassza az Előfizetések lehetőséget
Koppintson a listából az Előfizetések elemre. Látni fogja az Apple ID-jához kapcsolódó összes aktív és lejárt előfizetést.
4Válassza a ClassPass lehetőséget
Keresse meg a ClassPass elemet az aktív előfizetések listájában, és koppintson rá. Ha a ClassPass nem jelenik meg itt, akkor az előfizetését közvetlenül a ClassPass számlázza ki, nem az Apple.
5Törölje az előfizetést
Érintse meg az Előfizetés törlése lehetőséget a képernyő alján, és erősítse meg, amikor a rendszer kéri. ClassPass-hozzáférése a jelenlegi Apple-számlázási ciklus végéig fennmarad.
Ha az Apple-n keresztül fizetett elő, az Apple visszatérítési szabályzata érvényes. Ha visszatérítést szeretne kérni egy App Store áruházból, látogasson el a [reportaproblem.apple.com] oldalra (https://reportaproblem.apple.com).
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
A Google Playen (Android)
Ha a Google Play Áruházban előfizetett a ClassPass szolgáltatásra, akkor a Google előfizetéskezelésén keresztül kell lemondania. A ClassPass alkalmazáson belüli lemondás nem állítja le a Google Play számlázását.
Koppintson profilikonjára a Play Áruház jobb felső sarkában a fiókmenü megnyitásához.
3Lépjen a Fizetések és előfizetések oldalra
Válassza a Fizetések és előfizetések lehetőséget a menüből, majd koppintson az Előfizetések elemre. Ez megjeleníti az összes aktív Google Play-előfizetését.
4Válassza a ClassPass lehetőséget
Keresse meg a ClassPass elemet az előfizetések listájában, és koppintson rá. Ha a ClassPass nem szerepel a listán, akkor a számlázást közvetlenül a ClassPass kezeli, nem a Google Play.
5Törölje az előfizetést
Koppintson az Előfizetés lemondása elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a megerősítéshez. Hozzáférése a jelenlegi Google Play számlázási ciklus végéig fennmarad.
A Google Play-előfizetések követik a Google visszatérítési irányelveit. Ha visszatérítést szeretne kérni egy Google Play-vásárlásért, keresse fel a Google Play súgóját.
ClassPass visszatérítési szabályzat
A ClassPass nem kínál visszatérítést a tagság fel nem használt hónapjaiért, a fennmaradó kreditekért, a feltöltési kreditekért vagy a kiegészítő hitelcsomagokért. Lemondáskor jóváírásai az aktuális számlázási időszak végén járnak le, a fel nem használt egyenleg visszatérítése nélkül.
Van egy korlátozott kivétel: a ClassPass visszatéríti a jelenlegi előre fizetett előfizetési időszakot, ha lemondja a szerződést, és visszatérítést kér az első befizetésétől számított 5 napon belül. A visszatérítést akkor is megfontolhatjuk, ha az előfizetését költözés, rokkantság vagy haláleset miatt idő előtt megszüntetik. E körülményeken kívül minden értékesítés végleges.
Ha egy adott kurzusra vonatkozó foglalást legalább 12 órával annak kezdése előtt lemondja, a foglaláshoz felhasznált jóváírások automatikusan visszakerülnek számlájára. Késői lemondás (kevesebb mint 12 órával az óra előtt) hitelbírságot vonhat maga után, és a meg nem jelenés a foglalás teljes hitelköltségét elveszíti.
Ha előfizetését az Apple vagy a Google Playen keresztül számlázták, a ClassPass nem tudja feldolgozni a visszatérítést. Ehelyett az Apple Support vagy a Google Play Súgó felé kell benyújtania kérelmét.
Az ezen az oldalon található törlési lépések csak tájékoztató jellegűek, és a legutóbbi frissítés időpontjában pontosak voltak. A ClassPass bármikor módosíthatja felületét, szabályzatát vagy lemondási folyamatát. A ReSubs nem áll kapcsolatban a ClassPass szolgáltatással, nem támogatja azt, és nem kapcsolódik hozzá. A legfrissebb utasításokért keresse fel a ClassPass súgóját. Ha számlázási problémákat tapasztal, forduljon közvetlenül a ClassPass ügyfélszolgálatához vagy fizetési szolgáltatójához.
