A Disney+ lemondásának leggyorsabb módja közvetlenül a webhelyükön keresztül. Bármikor lemondhatja, és az előfizetése az aktuális számlázási időszak végéig aktív marad.
1Nyissa meg a DisneyPlus.com webhelyet
Nyissa meg webböngészőjét, és lépjen a disneyplus.com oldalra. Bármilyen asztali vagy mobil böngészőt használhat.
2Jelentkezzen be fiókjába
Kattintson a Bejelentkezés gombra a jobb felső sarokban, és adja meg e-mail címét és jelszavát. Ha kötegelt bejelentkezést használ (például a Hulu-n keresztül), akkor inkább jelentkezzen be ezekkel a hitelesítő adatokkal.
3Nyissa meg a fiókbeállításokat
Kattintson a profil ikonjára a képernyő jobb felső sarkában. A legördülő menüből válassza a Fiók lehetőséget a fiókbeállítások oldalának megnyitásához.
4Válassza ki az előfizetését
A Fiók oldalon keresse meg az Előfizetés részt. Kattints az aktív Disney+-csomagodra az előfizetésed és a számlázási adatok megtekintéséhez.
5Kattintson az Előfizetés lemondása lehetőségre
Kattintson az Előfizetés lemondása lehetőségre. A Disney+ kedvezményes ajánlatot kínálhat, vagy inkább az előfizetés szüneteltetését javasolhatja – ezeket hagyja ki, ha teljesen le szeretné mondani.
6Erősítse meg lemondását
Válassza ki a törlés okát, amikor a rendszer kéri, majd kattintson a Tovább gombra a Mégse gombra, és erősítse meg választását. Megerősítő e-mailt fog kapni, és a jelenlegi számlázási időszak végéig folytathatja a nézést.
Ezek a lépések akkor érvényesek, ha közvetlenül a Disney+-on keresztül fizetett elő. Ha harmadik félen (Apple, Google, Roku, Amazon vagy kábelszolgáltató) keresztül regisztrált, akkor ehelyett ezen a platformon keresztül kell lemondania. Ellenőrizze e-mail nyugtáit vagy bankszámlakivonatát, hogy megbizonyosodjon a számlázás módjáról.
Az App Store-ban (iOS)
Ha előfizetett a Disney+ szolgáltatásra az App Store-on keresztül, és az Apple ID-jén keresztül számlázzák ki, akkor az Apple előfizetési beállításaiban kell lemondania. Az Apple által számlázott előfizetést nem mondhatja le a Disney+ alkalmazásból vagy webhelyről.
1Nyissa meg az iPhone beállításokat
Érintse meg a Beállítások alkalmazást iPhone vagy iPad készülékén. Ez a szürke fogaskerék ikon a kezdőképernyőn.
2Érintse meg az Apple ID-t
A Beállítások menü legtetején koppintson a nevére és az Apple ID szalaghirdetésére az Apple ID-fiókkezelés eléréséhez.
3Válassza az Előfizetések lehetőséget
Koppintson az Előfizetések elemre a lehetőségek listájában. Látni fogja az összes aktív és lejárt előfizetést, amely az Apple ID-jához van kötve.
4Válassza a Disney+ lehetőséget
Keresse meg és koppintson a Disney+ elemre az aktív előfizetések listájában. Ha a Disney+ nem szerepel itt, az előfizetés számlázása más módon történik.
5Törölje az előfizetést
Érintse meg az Előfizetés törlése lehetőséget a képernyő alján, és erősítse meg, amikor a rendszer kéri. Az Ön hozzáférése az aktuális számlázási időszak végéig fennmarad.
Az Apple-előfizetéseket Mac számítógépen is kezelheti: nyissa meg az App Store-t, kattintson a nevére a bal alsó sarokban, majd válassza a Fiókbeállítások és Előfizetések lehetőséget. Régebbi iOS-verziókon nyissa meg a Beállítások, majd az iTunes és App Store elemet, majd koppintson az Apple ID-re, majd az Előfizetések elemre.
A Google Playen (Android)
Ha Android-eszközön előfizetett a Disney+ szolgáltatásra a Google Play Áruházban, akkor a Google Playen keresztül kell lemondania. A Disney+ alkalmazáson belüli lemondással nem áll le a Google Play számlázása.
Koppintson profilikonjára a Play Áruház jobb felső sarkában a fiókmenü megnyitásához.
3Lépjen a Fizetések és előfizetések oldalra
Válassza a Fizetések és előfizetések lehetőséget a menüből, majd koppintson az Előfizetések elemre. A listában látni fogja az összes aktív Google Play-előfizetését.
4Válassza a Disney+ lehetőséget
Keresse meg és koppintson a Disney+ elemre az előfizetések listájában. Ha a Disney+ nem jelenik meg, akkor az előfizetésed egy másik szolgáltatón keresztül kerül számlázásra.
5Törölje az előfizetést
Érintse meg az Előfizetés törlése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a megerősítéshez. Hozzáférése a jelenlegi számlázási ciklus végéig érvényben marad, és többé nem kell fizetnie.
Ha mobilszolgáltatón vagy promóciós csomagon keresztül fizetett elő, a Google Playen keresztüli lemondás nem működik. A lemondáshoz forduljon közvetlenül a szolgáltatóhoz vagy a csomagszolgáltatóhoz.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Roku-n
Ha Roku eszközén keresztül előfizetett a Disney+ szolgáltatásra, és a Roku számlázza ki, akkor a Roku fiókbeállításaiban kell lemondania.
1Mégse a Roku Remote-ról
Nyomja meg a Kezdőlap gombot a Roku távirányítón. Keresse meg a Disney+ csempét a kezdőképernyőn, majd nyomja meg a csillag (*) gombot a távirányítón a beállítások menü megnyitásához.
2Kezelje előfizetését
Válassza az Előfizetés kezelése lehetőséget a beállítások menüben. Ez megjeleníti a Disney+-előfizetés adatait és a számlázási információkat.
3Előfizetés lemondása
Válassza az Előfizetés törlése lehetőséget, és erősítse meg, amikor a rendszer kéri. Az Ön hozzáférése az aktuális számlázási időszak végéig fennmarad.
Úgy is lemondhatja, hogy felkeresi a my.roku.com webhelyet egy webböngészőben, bejelentkezik, és az Előfizetések kezelése oldalra navigál. Ha a Disney+ nem jelenik meg Roku-előfizetései között, akkor egy másik platformon keresztül fizetett elő.
Az Amazonon (Fire TV)
Ha Amazon Fire TV eszközön vagy Fire Tableten keresztül fizetett elő a Disney+ szolgáltatásra, az Amazon kezeli a számlázást, és Önnek az Amazon-fiókján keresztül kell lemondania.
1Lépjen az Amazon előfizetésekhez
Nyisson meg egy webböngészőt, és nyissa meg az amazon.com/appstoresubscriptions oldalt. Jelentkezzen be a Fire TV eszközéhez kapcsolt Amazon-fiókkal.
2Keresse meg a Disney+-t
Keresse meg a Disney+ elemet az alkalmazás-előfizetések listájában. Kattintson az előfizetésre a részletek megtekintéséhez.
3Törölje az előfizetést
Kattintson az Automatikus megújítás kikapcsolása vagy az Előfizetés törlése elemre, majd erősítse meg választását. Az Ön hozzáférése az aktuális számlázási időszak végéig fennmarad.
Az Amazon-előfizetéseket a telefon Amazon alkalmazásából is kezelheti. Lépjen a Fiók, majd a Tagságok és előfizetések menüpontra, és keresse meg a Disney+ elemet a listában.
Disney+ visszatérítési szabályzat
A Disney+ általában nem kínál visszatérítést a részleges számlázási időszakokra. Ha lemond, hozzáférése az aktuális számlázási ciklus végéig fennmarad – nem kell újra fizetnie, de nem kap arányos visszatérítést a fel nem használt napokért.
A Disney+ azonban korlátozott esetekben adhat visszatérítést:
Az Egyesült Államokban a vásárlástól számított 3 napon belül kérhetsz visszatérítést, ha nem streameltél semmilyen tartalmat.
Az Egyesült Királyságban és az EU-ban a vásárlástól számított 14 napon belül kérhetsz visszatérítést a várakozási idő alatt, feltéve, hogy még nem kezdted el a streamelést.
Ha a sikeres lemondás után terhelésre került sor, lépjen kapcsolatba a Disney+ ügyfélszolgálatával a lemondási visszaigazolással.
Ha számláját jogosulatlanul terhelték meg, jelentse a Disney+ Súgón keresztül, vagy vitassa a terhelést bankjával.
Visszatérítés kéréséhez forduljon közvetlenül a Disney+-hoz az élő chaten vagy a (888) 905-7888 telefonszámon. Fiókbeállításai között nincs önkiszolgáló visszatérítési lehetőség. Ha az Apple-n, a Google Playen, a Roku-n vagy az Amazonon keresztül fizetett elő, akkor ezeknek a platformoknak a visszatérítési irányelvei érvényesek.
Az ezen az oldalon található törlési lépések csak tájékoztató jellegűek, és a legutóbbi frissítés időpontjában pontosak voltak. A Disney+ bármikor módosíthatja felületét, szabályzatát vagy lemondási folyamatát. A ReSubs nem áll kapcsolatban a The Walt Disney Company-val vagy a Disney+-szal. A legfrissebb utasításokért keresse fel a Disney+ Súgót. Ha számlázási problémákat tapasztal, forduljon közvetlenül a Disney+ ügyfélszolgálatához vagy a fizetési szolgáltatójához.
