Lemondhatja a Planet Fitnesst otthoni klubjában vagy hiteles levélben. Tartalmazza az éves díjat, a kivásárlási díjat és a befagyasztási lehetőségeket.
Körülbelül 15 percen belül mondd le Planet Fitness tagságodat. A legtöbb előfizetéssel ellentétben a Planet Fitness nem teszi lehetővé online, telefonon, e-mailben vagy az alkalmazáson keresztül történő lemondást. Lemondani személyesen a hazai klubodban vagy hiteles levélben kell.
A legegyszerűbb módja a lemondásnak, ha felkeresi azt a Planet Fitness helyszínt, ahol feliratkozott. Ez az Ön "otthoni klubja", és ez az egyetlen hely, ahol személyesen lehet feldolgozni a lemondást. Nem mondhat le egy másik Planet Fitness helyszínen, még akkor sem, ha Black Card tagsággal rendelkezik, amely hozzáférést biztosít az összes klubhoz.
1Látogassa meg otthoni klubját
Menjen arra a Planet Fitness helyszínre, ahol eredetileg regisztrált. Vigyen magával érvényes fényképes igazolványt (jogosítvány, állami igazolvány vagy útlevél). Ha nem biztos abban, hogy melyik klub az otthoni klubja, ellenőrizze a tagsági szerződését, vagy jelentkezzen be a [planetfitness.com] oldalon (https://www.planetfitness.com/login).
2Kérjen lemondást a recepción
Közölje a recepció személyzetével, hogy törölni szeretné tagságát. Kérhetik az okát, de nem köteles megadni. A személyzet felveszi a fiókját, és megadja a törlési űrlapot.
3Töltse ki a Lemondási űrlapot
Töltse ki a lemondási űrlapot nevével, címével, tagsági azonosítójával és aláírásával. Aláírás előtt olvassa el figyelmesen az űrlapot – erősítse meg a hatályos lemondás dátumát és azt, hogy felmerül-e a fennmaradó díj.
4Kérjen írásbeli megerősítést
Kérjen kinyomtatott vagy e-mailben elküldött másolatot a lemondási visszaigazolásról. Ez az Ön bizonyítéka, hogy a törlést benyújtották. Tartsa meg mindaddig, amíg meg nem igazolja, hogy a számlázás leállt bank- vagy hitelkártya-kivonatán.
A Planet Fitness megköveteli, hogy a lemondást a hónap 10-éig be kell nyújtani, hogy elkerülje a következő hónap számlázását. Ha 10. után mondja le az előfizetést, akkor még egy hónapot kell fizetnie. Az éves díj elkerülése érdekében a lemondásnak az éves díj esedékességét megelőző 25-ig meg kell érkeznie.
Hiteles levéllel
Ha nem tudja személyesen meglátogatni otthoni klubját – például ha elköltözött –, akkor lemondhatja az otthoni klubját USPS Certified Mail-en keresztül. Ez ad egy nyomkövetési számot és egy kézbesítési visszaigazolást annak igazolására, hogy lemondása megérkezett.
1Írja meg elállási levelét
Adja meg teljes nevét, levelezési címét, telefonszámát, e-mail címét, tagsági azonosítóját (a kulcscímkéjén vagy az online fiókjában található), valamint egy egyértelmű nyilatkozatot, amelyben kéri Planet Fitness tagságának megszüntetését. Keltezze és írja alá a levelet.
2Keresse meg otthoni klubcímét
Keresse meg annak a Planet Fitness helynek a levelezési címét, ahol feliratkozott. Ezt a [planetfitness.com/gym-locations] oldalon találja (https://www.planetfitness.com/gym-locations). Ne küldje el a levelet a Planet Fitness vállalatnak – közvetlenül az otthoni klubjába kell eljutnia.
3Küldje USPS Certified Mail-en keresztül
Vigye el levelét a postára, és küldje el USPS Certified Mail-en keresztül, tértivevényes kéréssel. Ez néhány dollárba kerül, de igazolja a postázást és a kézbesítést. Őrizze meg a nyugtát és a nyomkövetési számot.
4Ellenőrizze a kézbesítést és a számlázást
Kövesse nyomon levelét a usps.com oldalon a kézbesítés megerősítéséhez. A kézbesítési dátum után figyelje bank- vagy hitelkártya-kivonatait, és ellenőrizze, hogy a Planet Fitness leállította-e a terhelést. Hagyjon legfeljebb 7 munkanapot a feldolgozásra, miután a klub megkapta a levelét.
A Planet Fitness tagságot nem mondhatja le telefonon, e-mailben, online chaten, a Planet Fitness alkalmazáson keresztül vagy a Planet Fitness webhelyén. Az egyetlen elfogadott módszer személyesen a saját klubodban vagy hiteles levélben történik. Ez a szabályzat minden tagsági típusra vonatkozik, beleértve a Classic és a PF Black Cardot is.
Vigyázzon az éves díjra. A Planet Fitness 49 USD (vagy egyes helyeken 39 USD) éves díjat számít fel évente egyszer, általában körülbelül két hónappal a regisztráció dátuma után. Ha a lemondást e dátum előtt nem dolgozzák fel, akkor az éves díjat kiszámlázzuk, amely általában nem térítendő vissza. Ha kötelezettségvállalási idejű tagságod van, és idő előtt mondod le, akkor 58 USD-s kivásárlási díjjal is tartozol. A hónapról hónapra szóló tagságnak nincs kivásárlási díja.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
A Planet Fitness visszatérítési szabályzata
A Planet Fitness általában nem téríti vissza a már felszámított tagdíjat vagy éves díjakat. A fizetés feldolgozása után véglegesnek minősül.
Vannak korlátozott kivételek, ahol lehetséges a visszatérítés:
Számlázási hiba: Ha a lemondás megerősítése után került felszámításra, és írásban igazoltad a törlést, fordulj otthoni klubod menedzseréhez, és kérj visszatérítést.
Duplikált díjak: Ha ugyanabban az időszakban kétszer számláztak egy rendszerhiba miatt, a klubnak vissza kell vonnia a többszörös terhelést.
A menedzser mérlegelési jogköre: Az egyes klubmenedzserek jogosultak eseti alapon visszatérítést kiadni, bár ez nem garantált.
Ha a klubja megtagadja a visszatérítést, és úgy gondolja, hogy a terhelés jogosulatlan volt, vitát nyújthat be bankjával vagy hitelkártya-társaságával. Igazoló dokumentumként adja meg a lemondási visszaigazolást és az igazolt postai nyugtát.
Az ezen az oldalon található törlési lépések csak tájékoztató jellegűek, és a legutóbbi frissítés időpontjában pontosak voltak. A Planet Fitness klubok egyéni tulajdonban vannak és franchise-ként működnek, így a szabályzatok, díjak és eljárások helyenként eltérőek lehetnek. A ReSubs nem áll kapcsolatban a Planet Fitness-szel. A legfrissebb lemondási utasításokért forduljon közvetlenül otthoni klubjához, vagy látogasson el a [Planet Fitness GYIK] oldalára (https://www.planetfitness.com/about-planet-fitness/customer-service). Ha számlázási problémákat tapasztal, forduljon otthoni klubjának menedzseréhez vagy fizetési szolgáltatójához.
