A Web, iPhone, Android és külső számlázási szolgáltatók számára egyértelmű lépésekkel törölje a Max-ot. Tartalmazza, hogy mikor ér véget a hozzáférés, és hogyan kerülheti el az újabb terhelést.
Törölje a Max. 5 percen belül. Válassza ki az előfizetés módjának megfelelő módszert.
Ha előfizetését közvetlenül a Warner Bros. Discovery (korábban WarnerMedia) számlázza ki, akkor közvetlenül a Max webhelyéről mondhatja le. Az Ön hozzáférése az aktuális számlázási időszak végéig fennmarad.
1Nyissa meg a Max webhelyet
Nyissa meg webböngészőjét, és keresse meg a max.com webhelyet. Használhat számítógépes vagy mobilböngészőt. Ez a módszer a Warner Bros. Discovery által közvetlenül számlázott előfizetéseknél működik.
2Jelentkezzen be fiókjába
Kattintson a Bejelentkezés gombra a jobb felső sarokban, és adja meg e-mail címét és jelszavát. Ha több profilja van, bejelentkezés után válassza ki a sajátját.
3Nyissa meg az Előfizetés beállításait
Kattintson a profil ikonjára a képernyő jobb felső sarkában. Válassza az Előfizetés lehetőséget a legördülő menüből. Az oldal tetején ellenőrizheti, hogy ki számlázza Önnek a max.
4Kattintson az Előfizetés lemondása lehetőségre
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget. A Max olyan alternatív lehetőségeket mutathat, mint például az olcsóbb csomagra váltás vagy az előfizetés szüneteltetése. Hagyja ki ezeket, ha teljesen le szeretné mondani.
5Erősítse meg lemondását
Tekintse át a lemondási adatokat, beleértve azt is, hogy mikor szűnik meg hozzáférése. A folyamat befejezéséhez kattintson a Lemondás megerősítése gombra. Megerősítő e-mailt kap, és a számlázási időszak végéig folytathatja a streamelést.
Nem biztos benne, hogy ki számláz? Nyissa meg a max.com/subscription oldalt, és ellenőrizze a számlázási szolgáltatót a tetején. Ha harmadik felet ír (Apple, Google, Roku, Amazon stb.), használja az alábbi egyeztetési módszert.
Az App Store-ban (iOS)
Ha az Apple-n keresztül fizetett elő a Max szolgáltatásra, akkor az iPhone vagy iPad beállításaiban kell lemondania. A Max alkalmazáson belüli lemondás nem fog működni.
1Nyissa meg az iPhone beállításokat
Érintse meg a Beállítások alkalmazást iPhone vagy iPad kezdőképernyőjén. Ez a szürke fogaskerék ikon, amely minden iOS-eszközön előre telepítve van.
2Érintse meg az Apple ID-t
A Beállítások menü legtetején koppintson a nevére és az Apple ID szalaghirdetésére. Ezzel az Apple ID fiókkezelő képernyőre jut.
3Válassza az Előfizetések lehetőséget
Koppintson az Előfizetések elemre a lehetőségek listájában. Látni fogja az Apple ID-jához kapcsolódó összes aktív és lejárt előfizetést.
4Válassza a Max
Keresse meg és koppintson a Max (vagy HBO Max) elemre az aktív előfizetések listájában. Ha nem látja a listában, akkor az előfizetését nem az Apple számlázza ki.
5Törölje az előfizetést
Érintse meg az Előfizetés törlése lehetőséget a képernyő alján, és erősítse meg, amikor a rendszer kéri. Maximális hozzáférése az aktuális számlázási időszak végéig fennmarad.
iOS 16 és újabb rendszeren az előfizetéseket úgy is kezelheti, hogy megnyitja az App Store-t, megérinti profilikonját, majd az Előfizetések lehetőséget. Régebbi iOS-verziók esetén nyissa meg a Beállítások, majd az iTunes és App Store elemet, majd koppintson az Apple ID-re, majd az Előfizetések elemre.
A Google Playen (Android)
Ha Android-eszközön a Google Playen keresztül fizetett elő, akkor a Play Áruházban vagy a Google előfizetéskezelő oldalán kell lemondania.
Koppintson profilikonjára a Play Áruház jobb felső sarkában. Ezzel megnyílik egy menü a fiókbeállításokkal.
3Lépjen a Fizetések és előfizetések oldalra
Válassza a Fizetések és előfizetések lehetőséget a menüből, majd koppintson az Előfizetések elemre. Megjelenik az összes aktív Google Play-előfizetés listája.
4Válassza a Max
Keresse meg és koppintson a Max (vagy HBO Max) elemre az előfizetések listájában. Ha a Max nem szerepel itt, akkor az előfizetését egy másik szolgáltató számlázza ki.
5Törölje az előfizetést
Érintse meg az Előfizetés törlése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a megerősítéshez. Hozzáférése az aktuális számlázási ciklus végéig érvényben marad, és többé nem kell fizetnie.
Ha eredetileg a Max Android alkalmazáson keresztül regisztrált, de nem látja a Google Play-előfizetésekben, akkor előfordulhat, hogy a számlázást közvetlenül a Warner Bros. Discovery kezelte. Inkább a max.com/subscription oldalon mondja le.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Roku-n
Ha Roku eszközén keresztül előfizetett a Max szolgáltatásra, akkor a Roku előfizetéskezelési portálján keresztül kell lemondania.
1Látogassa meg a Roku webhelyet
Nyisson meg egy webböngészőt, és lépjen a [my.roku.com] oldalra (https://my.roku.com). Jelentkezzen be a Roku-fiókjához tartozó e-mail-címmel és jelszóval.
2Hozzáférés Előfizetések kezelése
Miután bejelentkezett, kattintson az Előfizetések kezelése lehetőségre. Látni fogja az összes jelenleg Roku-fiókján keresztül számlázott szolgáltatást.
3Keresse meg Max
Keresse meg a Max (vagy HBO Max) elemet az Aktív előfizetések listájában, és kattintson az Előfizetés kezelése elemre.
4Kapcsolja ki az automatikus megújítást
Kattintson az Automatikus megújítás kikapcsolása elemre, és erősítse meg, amikor a rendszer kéri. Folytathatja a Max streamelést, amíg az előfizetése le nem jár a számlázási időszak végén.
Közvetlenül Roku eszközéről is lemondhatja. Nyomja meg a Kezdőlap gombot a Roku távirányítóján, jelölje ki a Max csatornát, nyomja meg a Csillag gombot, válassza az Előfizetés kezelése lehetőséget, és kapcsolja ki az automatikus megújítást.
Az Amazonon keresztül (Prime Video Channels)
Ha hozzáadta a Max-ot Prime Video Channel-ként az Amazonon keresztül, akkor az Amazon-fiókján keresztül kell lemondania.
1Lépjen az Ön Amazon-előfizetései oldalra
Nyisson meg egy webböngészőt, és lépjen a [amazon.com/appstoresubscriptions] oldalra (https://www.amazon.com/appstoresubscriptions). Jelentkezzen be Amazon-fiókjába, ha a rendszer kéri.
Kattintson a Csatorna törlése vagy az Automatikus megújítás kikapcsolása lehetőségre a Max. Ha a rendszer kéri, erősítse meg lemondását.
4Erősítse meg a törlést
Meg kell kapnia egy megerősítő e-mailt az Amazontól. Maximális hozzáférése az aktuális számlázási időszak végéig fennmarad.
Ha önálló Amazon Appstore-vásárlásként fizetett elő a Max szolgáltatásra (nem Prime Video Channel), nyissa meg az amazon.com/appstoresubscriptions webhelyet, és a Prime Video Channels helyett tekintse meg az Ön feliratkozásait.
Max. visszatérítési szabályzat
A Max általában nem kínál visszatérítést a részleges számlázási időszakokra. Ha lemond, hozzáférése az aktuális számlázási ciklus végéig megmarad. Nem kell újra fizetnie, de nem kap arányos visszatérítést a fel nem használt napokért.
A Max azonban bizonyos helyzetekben visszatérítést adhat ki:
Ha hitelkártyáját az Ön engedélye nélkül terhelték meg, lépjen kapcsolatba a Max ügyfélszolgálattal a probléma bejelentéséhez.
Ha a megújítási dátum előtt megpróbálta lemondani az előfizetést, de még mindig megterhelték, forduljon az ügyfélszolgálathoz a lemondási kísérlet bizonyítékával.
Ha ismétlődő díjakat lát ugyanarra az előfizetési időszakra vonatkozóan, a Max ügyfélszolgálat kivizsgálhatja és visszavonhatja a többletdíjat.
Ha a szolgáltatás hosszan tartó kimaradása vagy technikai probléma miatt nem tudtál streamelni a tartalmat, saját belátásuk szerint visszatérítést vagy jóváírást ajánlhatunk fel.
Az ezen az oldalon található törlési lépések csak tájékoztató jellegűek, és a legutóbbi frissítés időpontjában pontosak voltak. A Max bármikor módosíthatja felületét, szabályzatát vagy lemondási folyamatát. A ReSubs nem áll kapcsolatban a Max-szel vagy a Warner Bros. Discovery-vel. A legfrissebb utasításokért keresse fel a Max Súgót. Ha számlázási problémákat tapasztal, forduljon közvetlenül a Max ügyfélszolgálatához a (855) 442-6629 telefonszámon vagy a fizetési szolgáltatójához.
