בטל את Discord Nitro או Nitro Basic באמצעות הנתיב הנכון עבור שיטת החיוב שלך. כולל אינטרנט, App Store ו-Google Play.
בטל את המנוי שלך ל-Discord Nitro או Nitro Basic תוך פחות מ-5 דקות. השלבים תלויים במקום בו נרשמתם במקור - דרך אפליקציית Discord, Apple App Store או Google Play.
Discord מציעה שתי שכבות בתשלום: Nitro (9.99$ לחודש או 99.99$ לשנה) ו-Nitro Basic (2.99$ לחודש או 29.99$ לשנה). תהליך הביטול זהה עבור שני השכבות. כאשר אתה מבטל, אתה מאבד את הגישה לכל תכונות הפרימיום בתום תקופת החיוב הנוכחית שלך, ללא קשר לאיזו שכבה אתה נמצא.
באפליקציית דיסקורד או באתר
אם נרשמת ישירות דרך Discord בשולחן העבודה, באפליקציית האינטרנט או במכשיר נייד, בטל דרך הגדרות המנוי המובנות של Discord. עליך לבטל באותו סוג פלטפורמה (שולחן עבודה/אינטרנט או נייד) שבה רכשת במקור.
1פתח את דיסקורד
הפעל את אפליקציית שולחן העבודה של Discord, או פתח את discord.com בדפדפן האינטרנט שלך והיכנס לחשבון שלך. בנייד, פתח את אפליקציית Discord והקש על הכרטיסייה אתה (תמונת הפרופיל שלך) בפינה השמאלית התחתונה.
2פתח את הגדרות משתמש
לחץ על סמל גלגל השיניים לצד שם המשתמש והדמות שלך בפינה השמאלית התחתונה של המסך. בנייד, הקש על גלגל השיניים הגדרות בפינה השמאלית העליונה של מסך הפרופיל שלך.
3עבור אל מנויים
בסרגל הצד הימני, גלול מטה אל הגדרות חיוב ולחץ על מינויים. בנייד, גלול למטה כדי למצוא את הגדרות חיוב ולאחר מכן הקש על מינויים. תראה את תוכנית Nitro או Nitro Basic הפעילה שלך ברשימה כאן.
4לחץ על ביטול
לחץ על הלחצן ביטול בבאנר המנוי שלך Nitro או Nitro Basic. Discord עשוי להראות לך סיכום של ההטבות שתפסיד.
5פעל לפי הנחיות הביטול
דיסקורד תציג הצעות שימור כגון החלפת תוכנית או הנחה. דלג על אלה אם אתה רוצה לבטל לחלוטין. בחר סיבת ביטול כאשר תתבקש והמשך דרך המסכים.
6אשר את הביטול
לחץ על כפתור האישור הסופי כדי להשלים את הביטול. הגדרות המנוי שלך יציגו כעת את תאריך תפוגת ההטבות של Nitro שלך. דיסקורד גם תשלח דוא"ל אישור לכתובת הרשומה שלך.
עליך לבטל באותו סוג פלטפורמה שבה רכשת במקור. אם קנית Nitro דרך שולחן העבודה או אפליקציית האינטרנט, עליך לבטל דרך שולחן העבודה או האינטרנט. אם רכשת דרך מכשיר נייד ישירות בתוך Discord, עליך לבטל ממכשיר נייד. אם נרשמת דרך ה-App Store או Google Play, עיין בסעיפים למטה.
ב-App Store (iOS)
אם נרשמתם ל-Discord Nitro דרך חנות האפליקציות של אפל, עליכם לבטל דרך הגדרות המנוי של אפל. אפליקציית Discord אינה יכולה לעבד את הביטול עבור רכישות ב-App Store.
1פתח את הגדרות האייפון
הקש על אפליקציית הגדרות במסך הבית של האייפון או האייפד שלך.
2הקש על מזהה Apple שלך
בחלק העליון של תפריט ההגדרות, הקש על שמך ועל הבאנר של Apple ID כדי לפתוח את מסך ניהול חשבון Apple ID שלך.
3בחר מינויים
הקש על מנויים מהרשימה. תראה את כל המינויים הפעילים ופג תוקפם המקושרים ל-Apple ID שלך.
4בחר Discord Nitro
מצא את Discord Nitro או Discord Nitro Basic ברשימת המינויים הפעילים שלך והקש עליה. אם Discord לא מופיע כאן, המנוי שלך לא חויב דרך אפל.
5בטל את המנוי
הקש על בטל מנוי בתחתית המסך ואשר כאשר תתבקש. הטבות ה-Nitro שלך נמשכות עד סוף מחזור החיובים הנוכחי של Apple.
לאחר ביטול דרך אפל, חשבון Discord שלך לא נמחק. ההטבות שלך ב-Nitro נשארות פעילות עד שתסתיים תקופת החיוב. כדי לבקש החזר עבור רכישת App Store, בקר בכתובת reportaproblem.apple.com - אפל מטפלת בכל ההחזרים עבור מינויים ב-App Store, לא בדיסקורד.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
ב-Google Play (אנדרואיד)
אם נרשמתם ל-Discord Nitro דרך חנות Google Play, עליכם לבטל דרך ניהול המנויים של גוגל. ביטול בתוך Discord לא יעצור את החיוב של Google Play.
הקש על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של חנות Play כדי לפתוח את תפריט החשבון.
3עבור אל תשלומים ומנויים
בחר תשלומים ומינויים מהתפריט ולאחר מכן הקש על מינויים. זה מציג את כל המינויים הפעילים שלך ב-Google Play.
4בחר Discord Nitro
מצא את Discord Nitro או Discord Nitro Basic ברשימת המינויים והקש עליהן. אם Discord לא מופיע ברשימה, המנוי שלך יחויב ישירות דרך Discord, לא Google.
5בטל את המנוי שלך
הקש על בטל מנוי ופעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי לאשר. ההטבות שלך ב-Nitro נשארות פעילות עד סוף מחזור החיוב הנוכחי של Google Play.
מנויי Google Play פועלים בהתאם למדיניות ההחזרים של Google. כדי לבקש החזר עבור רכישה ב-Google Play, בקר בעזרה של Google Play.
מדיניות ההחזרים של Discord Nitro
מדיניות ההחזרים של דיסקורד קפדנית יחסית. אתה זכאי להחזר אחד לכל קטגוריית רכישה בלבד - כלומר אם קיבלת בעבר החזר עבור כל מנוי Nitro, לא תהיה זכאי להחזר נוסף על מנוי Nitro בעתיד.
חלון החזר כספי: אתה יכול לבקש החזר תוך 5 ימים מרכישת Nitro, אך רק אם לא השתמשת באף אחת מהטבות הפרימיום (כגון העלאת קבצים גדולים, שימוש באמוג'י מותאם אישית בשרתים אחרים, או הגברת שרת). אם השתמשת בתכונות Nitro כלשהן במהלך החלון הזה, Discord עשויה לדחות את הבקשה.
כיצד לבקש החזר: שלח בקשה דרך טופס התמיכה של Discord באמצעות כתובת האימייל המשויכת לחשבון Discord שלך. בחר בקטגוריית החיוב ותאר את מצבך.
רכישות ב-App Store ו-Google Play: אם נרשמת דרך Apple או Google, Discord לא יכולה לעבד את ההחזר שלך. עליך לבקש זאת דרך תמיכה של Apple או עזרה של Google Play במקום זאת.
מנוי מתנה: עבור מתנות Nitro ללא דרישה שנרכשו במחשב שולחני, אינטרנט או אנדרואיד, עומדים לרשותכם 5 ימים מתאריך הרכישה הראשוני לבקש החזר באמצעות Discord Support. מתנות שנתבעו אינן זכאיות להחזרים.
פריטים שאינם ניתנים להחזר: Discord לא מציעה החזרים עבור מוצרי קוסמטיקה בפרופיל (קישוטי אווטאר, אפקטי פרופיל), תוכן להורדה או רכישות בתוך האפליקציה כמו שיקויים.
שלבי הביטול בדף זה הם למטרות מידע בלבד והיו מדויקים נכון לעדכון האחרון. Discord עשויה לשנות את הממשק, המדיניות או תהליך הביטול שלהם בכל עת. ReSubs אינו מזוהה עם, מאושר על ידי או מחובר ל-Discord. להנחיות העדכניות ביותר, בקר ב-Discord Support. אם אתה נתקל בבעיות חיוב, פנה ישירות לתמיכה של Discord או לספק התשלומים שלך.
