בטל את Planet Fitness במועדון הביתי שלך או במכתב מאושר. כולל את העמלה השנתית, עמלת רכישה ואפשרויות הקפאה.
בטל את החברות שלך ב-Planet Fitness תוך כ-15 דקות. בניגוד לרוב המנויים, Planet Fitness אינו מאפשר ביטול מקוון, בטלפון, במייל או דרך האפליקציה. יש לבטל באופן אישי במועדון הביתי או בשליחת מכתב מאושר.
הדרך הפשוטה ביותר לבטל היא לבקר במיקום של Planet Fitness שבו נרשמת. זהו "מועדון הבית" שלך, וזה המקום היחיד שיכול לעבד את הביטול שלך באופן אישי. אינך יכול לבטל במיקום אחר של Planet Fitness, גם אם יש לך חברות ב-Black Card המעניקה גישה לכל המועדונים.
1בקר במועדון הבית שלך
עבור אל מיקום Planet Fitness שבו נרשמת במקור. הביאו תעודה מזהה תקפה עם תמונה (רישיון נהיגה, תעודת זהות מדינה או דרכון). אם אינך בטוח איזה מועדון הוא מועדון הבית שלך, בדוק את הסכם החברות שלך או התחבר ב-planetfitness.com.
2בקשת ביטול בדלפק הקבלה
אמור לצוות דלפק הקבלה שאתה רוצה לבטל את החברות שלך. הם עשויים לשאול את הסיבה שלך, אך אינך נדרש לספק אחת. הצוות יוציא את חשבונך ויספק טופס ביטול.
3מלא את טופס הביטול
מלא את טופס הביטול עם שמך, כתובתך, מספר תעודת זהות וחתימה. קרא בעיון את הטופס לפני החתימה - אשר את תאריך הביטול בתוקף והאם חלות עמלות שנותרו.
4קבל אישור בכתב
בקש עותק מודפס או בדוא"ל של אישור הביטול שלך. זוהי ההוכחה שלך לכך שהביטול הוגש. שמור אותו עד שתוודא שהחיוב הופסק בדף חשבון הבנק או כרטיס האשראי שלך.
Planet Fitness דורש הגשת ביטול עד ה-10 לחודש כדי למנוע חיוב עבור החודש הבא. אם תבטל לאחר ה-10, תחויב עבור חודש נוסף. כדי למנוע את התשלום השנתי, הביטול שלך חייב להתקבל עד ה-25 לחודש לפני התשלום השנתי.
על ידי מכתב מאושר
אם אינך יכול לבקר במועדון הביתי שלך באופן אישי - למשל, אם עברת דירה - אתה יכול לבטל על ידי שליחת מכתב למועדון הביתי שלך באמצעות USPS Certified Mail. זה נותן לך מספר מעקב ואישור משלוח כהוכחה לכך שהביטול שלך התקבל.
1כתוב את מכתב הביטול שלך
כלול את שמך המלא, כתובת דואר, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר תעודת זהות לחברות (נמצא בתג המפתח שלך או בחשבון המקוון שלך), והצהרה ברורה המבקשת לבטל את החברות שלך ב-Planet Fitness. תאריך וחתום על המכתב.
2מצא את כתובת מועדון הבית שלך
חפש את כתובת הדואר של המיקום הספציפי של Planet Fitness שבו נרשמת. אתה יכול למצוא את זה ב-planetfitness.com/gym-locations. אל תשלח את המכתב לתאגיד Planet Fitness - הוא חייב להגיע ישירות למועדון הביתי שלך.
3שלח באמצעות דואר מוסמך USPS
קח את המכתב שלך לסניף הדואר ושלח אותו באמצעות דואר מאושר של USPS עם בקשת קבלה חוזרת. זה עולה כמה דולרים אבל מספק הוכחה לדיוור ומשלוח. שמור את הקבלה ומספר המעקב.
4אימות מסירה וחיוב
עקוב אחר המכתב שלך ב-usps.com כדי לאשר את המסירה. לאחר תאריך המסירה, עקוב אחר תדפיסי הבנק או כרטיס האשראי שלך כדי לוודא ש-Planet Fitness הפסיקה לחייב אותך. אפשר עד 7 ימי עסקים לטיפול לאחר קבלת מכתבך במועדון.
אתה לא יכול לבטל מנוי ל-Planet Fitness בטלפון, בדוא"ל, בצ'אט מקוון, דרך אפליקציית Planet Fitness או באתר Planet Fitness. השיטות המקובלות היחידות הן באופן אישי במועדון הביתי שלך או במכתב מאושר. מדיניות זו חלה על כל סוגי החברות, כולל Classic ו-PF Black Card.
היזהר מהתשלום השנתי. Planet Fitness גובה עמלה שנתית של $49 (או $39 במקומות מסוימים) פעם בשנה, בדרך כלל כחודשיים לאחר תאריך ההרשמה שלך. אם הביטול שלך לא יעובד לפני תאריך זה, תחויב בתשלום השנתי ובדרך כלל הוא לא ניתן להחזר. אם יש לך חברות לתקופת התחייבות ותבטל מוקדם, אתה גם חייב עמלת רכישה של $58. בחברות מחודש לחודש אין עמלת רכישה.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
מדיניות החזר כספי של Planet Fitness
Planet Fitness בדרך כלל לא מנפיק החזרים עבור דמי חבר או עמלות שנתיות שכבר נגבו. לאחר עיבוד תשלום, הוא נחשב סופי.
ישנם חריגים מוגבלים שבהם עשוי להיות אפשרי החזר:
שגיאת חיוב: אם חויבת לאחר אישור הביטול שלך ויש לך הוכחה בכתב לביטול, צור קשר עם מנהל מועדון הבית שלך כדי לבקש החזר.
חיובים כפולים: אם חויבת פעמיים באותה תקופה עקב שגיאת מערכת, על המועדון לבטל את החיוב הכפול.
שיקול דעת המנהל: למנהלי מועדונים בודדים יש סמכות להנפיק החזרים על בסיס כל מקרה לגופו, אם כי זה לא מובטח.
אם המועדון שלך מסרב לקבל החזר ואתה סבור שהחיוב היה לא מורשה, אתה יכול להגיש מחלוקת עם הבנק או חברת האשראי שלך. ספק את אישור הביטול שלך וקבלה מאושרת בדואר כתיעוד תומך.
שלבי הביטול בדף זה הם למטרות מידע בלבד והיו מדויקים נכון לעדכון האחרון. מועדוני Planet Fitness הם בבעלות אינדיבידואלית ומופעלים כזכיינות, כך שהמדיניות, העמלות והנהלים עשויים להשתנות לפי מיקום. ReSubs אינו מזוהה עם Planet Fitness. לקבלת הוראות הביטול העדכניות ביותר, פנה ישירות למועדון הביתי שלך או בקר בשאלות נפוצות של Planet Fitness. אם אתה נתקל בבעיות חיוב, פנה למנהל המועדון הביתי שלך או לספק התשלומים שלך.
