So kündigen Sie Planet Fitness vor Ablauf der Jahresgebühr
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Kündigen Sie Planet Fitness bei Ihrem Heimatclub oder per Einschreiben. Beinhaltet die Jahresgebühr, die Buyout-Gebühr und Einfrieroptionen.
Kündigen Sie Ihre Planet Fitness-Mitgliedschaft in etwa 15 Minuten. Im Gegensatz zu den meisten Abonnements ist bei Planet Fitness keine Kündigung online, telefonisch, per E-Mail oder über die App möglich. Die Stornierung muss persönlich bei Ihrem Heimatverein oder per Einschreiben erfolgen.
Der einfachste Weg zur Stornierung besteht darin, den Planet Fitness-Standort aufzusuchen, an dem Sie sich angemeldet haben. Dies ist Ihr „Heimverein“ und der einzige Ort, der Ihre Stornierung persönlich bearbeiten kann. Sie können nicht an einem anderen Planet Fitness-Standort kündigen, selbst wenn Sie über eine Black Card-Mitgliedschaft verfügen, die Ihnen Zugang zu allen Clubs gewährt.
1Besuchen Sie Ihren Heimatclub
Gehen Sie zu dem Planet Fitness-Standort, an dem Sie sich ursprünglich angemeldet haben. Bringen Sie einen gültigen Lichtbildausweis (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass) mit. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Verein Ihr Heimatverein ist, überprüfen Sie Ihre Mitgliedschaftsvereinbarung oder melden Sie sich unter planetfitness.com an.
2Beantragen Sie eine Stornierung an der Rezeption
Teilen Sie dem Personal an der Rezeption mit, dass Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten. Möglicherweise werden Sie nach Ihrem Grund gefragt, Sie müssen jedoch keinen angeben. Die Mitarbeiter rufen Ihr Konto auf und stellen Ihnen ein Kündigungsformular zur Verfügung.
3Füllen Sie das Stornierungsformular aus
Füllen Sie das Kündigungsformular mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Mitglieds-ID-Nummer und Ihrer Unterschrift aus. Lesen Sie das Formular vor der Unterzeichnung sorgfältig durch – bestätigen Sie das wirksame Kündigungsdatum und ob noch Gebühren anfallen.
4Holen Sie sich eine schriftliche Bestätigung
Fordern Sie eine gedruckte oder per E-Mail versandte Kopie Ihrer Stornierungsbestätigung an. Dies ist Ihr Nachweis, dass die Stornierung erfolgt ist. Bewahren Sie es auf, bis Sie auf Ihrer Bank- oder Kreditkartenabrechnung überprüft haben, ob die Abrechnung gestoppt wurde.
Planet Fitness verlangt, dass die Stornierung bis zum 10. des Monats eingereicht wird, um eine Rechnungsstellung für den Folgemonat zu vermeiden. Wenn Sie nach dem 10. kündigen, wird Ihnen ein weiterer Monat in Rechnung gestellt. Um die Jahresgebühr zu vermeiden, muss Ihre Kündigung bis zum 25. des Monats vor Fälligkeit der Jahresgebühr eingehen.
Durch beglaubigten Brief
Wenn Sie Ihren Heimatclub nicht persönlich besuchen können – zum Beispiel weil Sie umgezogen sind – können Sie stornieren, indem Sie einen Brief per USPS Certified Mail an Ihren Heimatclub senden. Dadurch erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und eine Lieferbestätigung als Beweis dafür, dass Ihre Stornierung eingegangen ist.
1Schreiben Sie Ihren Kündigungsbrief
Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Mitglieds-ID-Nummer (auf Ihrem Schlüsselanhänger oder in Ihrem Online-Konto) und eine klare Erklärung zur Kündigung Ihrer Planet Fitness-Mitgliedschaft an. Datieren und unterschreiben Sie den Brief.
2Finden Sie die Adresse Ihres Heimatclubs
Suchen Sie nach der Postanschrift des jeweiligen Planet Fitness-Standorts, an dem Sie sich angemeldet haben. Diese finden Sie unter planetfitness.com/gym-locations. Senden Sie den Brief nicht an Planet Fitness Corporate – er muss direkt an Ihren Heimatclub gehen.
3Senden Sie per USPS Certified Mail
Bringen Sie Ihren Brief zur Post und senden Sie ihn per USPS-zertifizierter Post mit angeforderter Rücksendebestätigung. Dies kostet ein paar Dollar, ist aber ein Beweis für den Versand und die Zustellung. Bewahren Sie die Quittung und die Sendungsverfolgungsnummer auf.
4Überprüfen Sie Lieferung und Rechnung
Verfolgen Sie Ihren Brief unter usps.com, um die Zustellung zu bestätigen. Überprüfen Sie nach dem Lieferdatum Ihre Bank- oder Kreditkartenabrechnungen, um sicherzustellen, dass Planet Fitness keine Gebühren mehr berechnet. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage dauern, nachdem der Club Ihren Brief erhalten hat.
Sie können eine Planet Fitness-Mitgliedschaft nicht per Telefon, E-Mail, Online-Chat, über die Planet Fitness-App oder auf der Planet Fitness-Website kündigen. Die einzigen akzeptierten Methoden sind persönlich in Ihrem Heimatclub oder per Einschreiben. Diese Richtlinie gilt für alle Mitgliedschaftsarten, einschließlich Classic und PF Black Card.
Achten Sie auf die Jahresgebühr. Planet Fitness erhebt einmal pro Jahr, normalerweise etwa zwei Monate nach Ihrem Anmeldedatum, eine Jahresgebühr von 49 $ (oder an einigen Standorten 39 $). Wenn Ihre Stornierung nicht vor diesem Datum bearbeitet wird, wird Ihnen die Jahresgebühr in Rechnung gestellt und diese ist im Allgemeinen nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Mitgliedschaft mit fester Laufzeit haben und diese vorzeitig kündigen, müssen Sie außerdem eine Kaufgebühr von 58 USD zahlen. Für monatlich laufende Mitgliedschaften fällt keine Rückkaufgebühr an.
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Rückerstattungsrichtlinie von Planet Fitness
Eine Rückerstattung bereits erhobener Mitgliedsbeiträge oder Jahresbeiträge erfolgt bei Planet Fitness grundsätzlich nicht. Sobald eine Zahlung bearbeitet wurde, gilt sie als endgültig.
Es gibt begrenzte Ausnahmen, bei denen eine Rückerstattung möglich sein kann:
Abrechnungsfehler: Wenn Ihnen die Gebühr berechnet wurde, nachdem Ihre Stornierung bestätigt wurde und Sie über einen schriftlichen Nachweis der Stornierung verfügen, wenden Sie sich an den Manager Ihres Heimatclubs, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Doppelte Belastungen: Wenn Ihnen aufgrund eines Systemfehlers im selben Zeitraum zwei Rechnungen in Rechnung gestellt wurden, sollte der Club die doppelte Belastung rückgängig machen.
Ermessen des Managers: Einzelne Clubmanager sind befugt, im Einzelfall Rückerstattungen zu gewähren, dies kann jedoch nicht garantiert werden.
Wenn Ihr Club eine Rückerstattung verweigert und Sie glauben, dass die Belastung nicht autorisiert war, können Sie eine Streitigkeit bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen einreichen. Legen Sie als Beleg Ihre Stornierungsbestätigung und den beglaubigten Posteingang vor.
FAQ
Verwandte Leitfäden
Möchten Sie andere Fitness-Abonnements kündigen? Sehen Sie sich unsere Anleitungen für [So stornieren Sie ClassPass] (/resources/how-to-cancel-classpass), [So stornieren Sie Peloton] (/resources/how-to-cancel-peloton) und [So stornieren Sie Noom] (/resources/how-to-cancel-noom) an. Allgemeine Schritte, die mit den meisten Diensten funktionieren, finden Sie unter [So kündigen Sie ein Abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Haftungsausschluss
Die Stornierungsschritte auf dieser Seite dienen nur zu Informationszwecken und waren zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung korrekt. Die Clubs von Planet Fitness befinden sich im Privatbesitz und werden als Franchise-Unternehmen betrieben. Die Richtlinien, Gebühren und Verfahren können daher je nach Standort variieren. ReSubs ist nicht mit Planet Fitness verbunden. Für die aktuellsten Stornierungsanweisungen wenden Sie sich direkt an Ihren Heimatverein oder besuchen Sie die Planet Fitness FAQ. Wenn Sie Probleme mit der Abrechnung haben, wenden Sie sich an Ihren Heimatclubmanager oder Ihren Zahlungsanbieter.
