So kündigen Sie Spotify Premium und stoppen die automatische Verlängerung
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Kündigen Sie Spotify Premium in wenigen Minuten und behalten Sie den Zugriff bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums. Beinhaltet Web-, iPhone- und Android-Abrechnungspfade.
Kündigen Sie Spotify in weniger als 5 Minuten. Wählen Sie die Methode aus, die Ihrem Abonnement entspricht.
Der schnellste Weg, Spotify Premium zu kündigen, ist über deren Website. Ihre Premium-Funktionen bleiben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und Ihr Konto kehrt danach zur kostenlosen Stufe zurück.
1Gehen Sie zu Ihrem Spotify-Konto
Öffnen Sie einen Webbrowser und navigieren Sie zu spotify.com/account. Sie können dies von jedem Computer oder mobilen Browser aus tun.
2Anmelden
Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die mit Ihrem Spotify-Konto verknüpft sind. Wenn Sie Social Login (Facebook, Apple oder Google) verwenden, wählen Sie die entsprechende Anmeldeoption.
3Öffnen Sie Ihre Planeinstellungen
Scrollen Sie auf der Seite „Kontoübersicht“ nach unten zum Abschnitt „Ihr Plan“. Klicken Sie auf [Plan verwalten] (https://www.spotify.com/account/subscription/), um Ihre aktuellen Abonnementdetails und das Rechnungsdatum anzuzeigen.
4Wählen Sie Plan ändern
Klicken Sie auf Plan ändern, um alle verfügbaren Planoptionen anzuzeigen. Hier listet Spotify seine Stufen auf, einschließlich der Option zum Downgrade oder zur vollständigen Kündigung.
5Kündigen Sie Ihren Plan
Scrollen Sie zum Ende der Planoptionen und wählen Sie „Premium kündigen“. Spotify bietet Ihnen möglicherweise einen Rabatt an oder schlägt stattdessen eine Pause vor – überspringen Sie diese, wenn Sie vollständig kündigen möchten. Bestätigen Sie, indem Sie auf Ja, abbrechen klicken.
6Überprüfen Sie die Stornierung
Sie sollten eine Bestätigungsmeldung sehen, die angibt, wann Ihr Premium-Zugang endet. Spotify sendet außerdem eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre registrierte Adresse. Ihre Premium-Funktionen bleiben bis zum nächsten Rechnungsdatum verfügbar.
Wenn Sie der Manager eines Familien- oder Duo-Plans sind, wird durch die Kündigung Premium für alle Mitglieder des Plans entfernt. Informieren Sie alle Teilnehmer des Plans, bevor Sie kündigen. Einzelne Planmitglieder können den Plan nicht kündigen – nur der Planmanager kann dies tun.
Im App Store (iOS)
Wenn Sie Spotify über den Apple App Store abonniert haben, müssen Sie es über die Abonnementeinstellungen von Apple kündigen. Die Spotify-App und -Website kann die Stornierung nicht für Sie verarbeiten.
1Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen
Tippen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad auf die App „Einstellungen“. Dies ist das graue Zahnradsymbol auf Ihrem Startbildschirm.
2Tippen Sie auf Ihre Apple-ID
Tippen Sie oben im Menü „Einstellungen“ auf Ihren Namen und das Apple-ID-Banner. Dadurch wird der Bildschirm zur Verwaltung Ihres Apple-ID-Kontos geöffnet.
3Wählen Sie Abonnements
Tippen Sie in der Liste auf [Abonnements] (https://apps.apple.com/account/subscriptions). Sie sehen alle aktiven und abgelaufenen Abonnements, die mit Ihrer Apple-ID verknüpft sind.
4Wählen Sie Spotify aus
Suchen Sie Spotify in Ihrer Liste der aktiven Abonnements und tippen Sie darauf. Wenn Spotify hier nicht erscheint, wird Ihr Abonnement direkt von Spotify und nicht von Apple abgerechnet.
5Kündigen Sie das Abonnement
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Ihr Spotify Premium-Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Apple-Abrechnungszeitraums bestehen.
Nach der Kündigung über Apple wird Ihr Spotify-Konto nicht gelöscht. Sobald der Abrechnungszeitraum endet, wechselt es automatisch zum kostenlosen Kontingent. Sie behalten alle Ihre Playlists und gespeicherte Musik.
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Bei Google Play (Android)
Wenn Sie Spotify über Google Play abonniert haben, müssen Sie es über die Abonnementeinstellungen von Google kündigen. Durch die Kündigung innerhalb der Spotify-App oder auf der Spotify-Website wird die Abrechnung über Google Play nicht gestoppt.
Tippen Sie oben rechts im Play Store auf Ihr Profilsymbol, um das Kontomenü zu öffnen.
3Gehen Sie zu Zahlungen und Abonnements
Wählen Sie im Menü „Zahlungen & Abonnements“ aus und tippen Sie dann auf „Abonnements“. Hier werden alle Ihre aktiven Google Play-Abonnements angezeigt.
4Wählen Sie Spotify aus
Suchen Sie Spotify in der Abonnementliste und tippen Sie darauf. Wenn Spotify nicht aufgeführt ist, erfolgt die Abrechnung direkt über Spotify oder einen anderen Anbieter.
5Kündigen Sie Ihr Abonnement
Tippen Sie auf Abonnement kündigen und befolgen Sie zur Bestätigung die Anweisungen auf dem Bildschirm. Ihr Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Google Play-Abrechnungszeitraums aktiv.
Wenn Sie Ihr Abonnement über einen Mobilfunkanbieter oder Internetanbieter abgeschlossen haben, können weder Google Play noch Spotify es für Sie kündigen. Auf der Seite „Zahlungseinstellungen“ auf Spotify finden Sie die Kontaktdaten Ihres Anbieters und können direkt über diesen stornieren.
Spotify-Rückerstattungsrichtlinie
Spotify bietet normalerweise keine Rückerstattung für nicht genutzte Teile eines Abrechnungszeitraums an. Wenn Sie kündigen, bleiben Ihre Premium-Funktionen bis zum Ende des aktuellen Zyklus aktiv, Sie erhalten jedoch für die verbleibenden Tage keine anteilige Rückerstattung. Jeder Rückerstattungsantrag wird von Fall zu Fall nach Ermessen von Spotify geprüft.
Wenn Sie glauben, dass Ihnen fälschlicherweise eine Gebühr in Rechnung gestellt wurde, dass eine nicht autorisierte Zahlung erfolgt ist oder dass Ihnen eine doppelte Rechnung gestellt wurde, können Sie sich an den Spotify-Support wenden, um eine Überprüfung anzufordern. In den Geschäftsbedingungen von Spotify ist für Neukäufe in bestimmten Regionen eine 14-tägige Bedenkzeit vorgesehen. Bei Nutzung des Dienstes während dieser Frist kann jedoch das Recht auf Rückerstattung erlöschen.
Wenn Ihr Abonnement über Apple oder Google Play abgerechnet wurde, kann Spotify die Rückerstattung nicht verarbeiten. Sie müssen Ihre Anfrage stattdessen an Apple Support oder Google Play-Hilfe senden. Rückerstattungen für Einzelhandelsgeschenkkarten müssen von dem Geschäft abgewickelt werden, in dem die Karte gekauft wurde.
FAQ
Verwandte Leitfäden
Möchten Sie andere Musik- oder Streaming-Dienste kündigen? Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zum Abbrechen von Apple Music (/resources/how-to-cancel-apple-music). Möglicherweise finden Sie auch Folgendes hilfreich: [So kündigen Sie Netflix] (/resources/how-to-cancel-netflix) und [So kündigen Sie Disney+] (/resources/how-to-cancel-disney-plus). Allgemeine Schritte, die mit den meisten Diensten funktionieren, finden Sie unter [So kündigen Sie ein Abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Haftungsausschluss
Die Stornierungsschritte auf dieser Seite dienen nur zu Informationszwecken und waren zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung korrekt. Spotify kann seine Benutzeroberfläche, Richtlinien oder den Kündigungsprozess jederzeit ändern. ReSubs ist nicht mit Spotify verbunden, wird nicht von Spotify unterstützt und ist auch nicht mit Spotify verbunden. Die aktuellsten Anweisungen finden Sie unter Spotify-Support. Wenn Sie Probleme mit der Abrechnung haben, wenden Sie sich direkt an den Spotify-Support oder an Ihren Zahlungsanbieter.
