قم بإلغاء Discord Nitro أو Nitro Basic على سطح المكتب أو iOS أو Android في أقل من 5 دقائق. احتفظ بالامتيازات حتى تنتهي فترة الفوترة.
قم بإلغاء اشتراكك في Discord Nitro أو Nitro Basic في أقل من 5 دقائق. تعتمد الخطوات على المكان الذي اشتركت فيه في الأصل، من خلال تطبيق Discord أو Apple App Store أو Google Play.
يقدم Discord مستويين مدفوعين: Nitro (9.99 دولارًا في الشهر أو 99.99 دولارًا في السنة) وNitro Basic (2.99 دولارًا في الشهر أو 29.99 دولارًا في السنة). عملية الإلغاء هي نفسها بالنسبة لكلا المستويين. عند الإلغاء، ستفقد إمكانية الوصول إلى جميع الميزات المميزة في نهاية فترة الفاتورة الحالية، بغض النظر عن الفئة التي تنتمي إليها.
على تطبيق Discord أو موقع الويب
إذا اشتركت مباشرة من خلال Discord على سطح المكتب أو تطبيق الويب أو جهاز محمول، فقم بالإلغاء من خلال إعدادات الاشتراك المضمنة في Discord. يجب عليك الإلغاء على نفس نوع النظام الأساسي (سطح المكتب/الويب أو الهاتف المحمول) الذي اشتريته في الأصل.
1افتح الخلاف
قم بتشغيل تطبيق Discord لسطح المكتب، أو افتح discord.com في متصفح الويب الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. على الهاتف المحمول، افتح تطبيق Discord واضغط على علامة التبويب أنت (صورة ملفك الشخصي) في أسفل اليمين.
2افتح إعدادات المستخدم
انقر على أيقونة الترس بجوار اسم المستخدم والصورة الرمزية في أسفل يسار الشاشة. على الهاتف المحمول، اضغط على الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا من شاشة ملفك الشخصي.
3انتقل إلى الاشتراكات
في الشريط الجانبي الأيسر، قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات الفوترة ثم انقر على الاشتراكات. على الهاتف المحمول، قم بالتمرير لأسفل للعثور على إعدادات الفوترة، ثم اضغط على الاشتراكات. سترى خطة Nitro أو Nitro Basic النشطة مدرجة هنا.
4انقر فوق إلغاء الأمر
انقر فوق الزر إلغاء الموجود على شعار اشتراك Nitro أو Nitro Basic. قد يعرض لك Discord ملخصًا للامتيازات التي ستخسرها.
5اتبع مطالبات الإلغاء
سيقدم Discord عروض الاحتفاظ مثل تبديل الخطة أو الخصم. تخطي هذه إذا كنت تريد الإلغاء بالكامل. حدد سبب الإلغاء عندما يُطلب منك ذلك وتابع عبر الشاشات.
6تأكيد الإلغاء
انقر فوق زر التأكيد النهائي لإكمال الإلغاء. ستعرض إعدادات الاشتراك الخاصة بك الآن تاريخ انتهاء صلاحية مزايا Nitro الخاصة بك. سيرسل Discord أيضًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوانك المسجل.
يجب عليك الإلغاء على نفس نوع النظام الأساسي الذي اشتريته في الأصل. إذا اشتريت Nitro من خلال تطبيق سطح المكتب أو الويب، فيجب عليك الإلغاء من خلال سطح المكتب أو الويب. إذا قمت بالشراء من خلال جهاز محمول مباشرة داخل Discord، فيجب عليك الإلغاء من جهاز محمول. إذا اشتركت من خلال App Store أو Google Play، فراجع الأقسام أدناه.
على متجر التطبيقات (iOS)
إذا اشتركت في Discord Nitro من خلال متجر تطبيقات Apple، فيجب عليك الإلغاء من خلال إعدادات الاشتراك في Apple. لا يمكن لتطبيق Discord معالجة إلغاء مشتريات App Store.
1افتح إعدادات آيفون
اضغط على تطبيق الإعدادات على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone أو iPad.
2اضغط على معرف أبل الخاص بك
في الجزء العلوي من قائمة الإعدادات، انقر فوق اسمك وشعار Apple ID لفتح شاشة إدارة حساب Apple ID الخاص بك.
3حدد الاشتراكات
اضغط على الاشتراكات من القائمة. سترى جميع الاشتراكات النشطة والمنتهية الصلاحية مرتبطة بمعرف Apple الخاص بك.
4حدد ديسكورد نيترو
ابحث عن Discord Nitro أو Discord Nitro Basic في قائمة الاشتراكات النشطة واضغط عليها. إذا لم يظهر Discord هنا، فهذا يعني أنه لم تتم فوترة اشتراكك من خلال Apple.
5إلغاء الاشتراك
اضغط على إلغاء الاشتراك في أسفل الشاشة وقم بالتأكيد عند المطالبة بذلك. تستمر مزايا Nitro الخاصة بك حتى نهاية دورة فوترة Apple الحالية.
بعد الإلغاء من خلال Apple، لا يتم حذف حساب Discord الخاص بك. تظل مزايا Nitro الخاصة بك نشطة حتى تنتهي فترة الفاتورة. لطلب استرداد أموال مقابل عملية شراء في App Store، تفضل بزيارة reportaproblem.apple.com — تتولى Apple جميع المبالغ المستردة مقابل اشتراكات App Store، وليس Discord.
Done canceling?
Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.
على جوجل بلاي (أندرويد)
إذا اشتركت في Discord Nitro من خلال متجر Google Play، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال إدارة الاشتراكات في Google. لن يؤدي الإلغاء داخل Discord إلى إيقاف فواتير Google Play.
اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من متجر Play لفتح قائمة الحساب.
3انتقل إلى المدفوعات والاشتراكات
حدد المدفوعات والاشتراكات من القائمة، ثم اضغط على الاشتراكات. يعرض هذا جميع اشتراكاتك النشطة في Google Play.
4حدد ديسكورد نيترو
ابحث عن Discord Nitro أو Discord Nitro Basic في قائمة الاشتراكات واضغط عليها. إذا لم يكن Discord مدرجًا، فسيتم تحصيل رسوم اشتراكك مباشرة من خلال Discord، وليس Google.
5إلغاء اشتراكك
اضغط على إلغاء الاشتراك واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للتأكيد. تظل مزايا Nitro الخاصة بك نشطة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية في Google Play.
تتبع اشتراكات Google Play سياسة استرداد الأموال الخاصة بشركة Google. لطلب استرداد أموال مقابل عملية شراء على Google Play، تفضل بزيارة مساعدة Google Play.
سياسة استرداد Discord Nitro
سياسة استرداد الأموال في Discord صارمة نسبيًا. أنت مؤهل لاسترداد أموال واحدة لكل فئة شراء فقط - مما يعني أنه إذا كنت قد تلقيت سابقًا استردادًا لأي اشتراك Nitro، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد أموال اشتراك Nitro أخرى في المستقبل.
نافذة استرداد الأموال: يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 5 أيام من شراء Nitro، ولكن فقط إذا لم تستخدم أيًا من الامتيازات المميزة (مثل تحميل ملفات كبيرة، أو استخدام رموز تعبيرية مخصصة في خوادم أخرى، أو تعزيز خادم). إذا كنت قد استخدمت أيًا من ميزات Nitro خلال تلك النافذة، فقد يرفض Discord الطلب.
كيفية طلب استرداد الأموال: أرسل طلبًا من خلال نموذج دعم Discord باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Discord الخاص بك. حدد فئة الفواتير ووصف حالتك.
مشتريات App Store وGoogle Play: إذا اشتركت من خلال Apple أو Google، فلن يتمكن Discord من معالجة استرداد أموالك. يجب عليك طلب ذلك من خلال دعم Apple أو مساعدة Google Play بدلاً من ذلك.
اشتراكات الهدايا: بالنسبة لهدايا Nitro التي لم تتم المطالبة بها والتي تم شراؤها على سطح المكتب أو الويب أو Android، لديك 5 أيام من تاريخ الشراء الأولي لطلب استرداد الأموال من خلال دعم Discord. الهدايا المطالب بها ليست مؤهلة لاسترداد المبالغ المدفوعة.
العناصر غير القابلة للاسترداد: لا يقدم Discord إمكانية استرداد الأموال مقابل مستحضرات تجميل الملف الشخصي (زخارف الصور الرمزية، تأثيرات الملف الشخصي)، أو المحتوى القابل للتنزيل، أو عمليات الشراء داخل التطبيق مثل الجرعات.
خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. قد يقوم Discord بتغيير الواجهة أو السياسات أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة لـ Discord أو معتمدة منها أو متصلة بها. للحصول على أحدث التعليمات، تفضل بزيارة دعم Discord. إذا واجهت مشكلات في الفوترة، فاتصل بدعم Discord مباشرة أو بموفر الدفع الخاص بك.
