قم بإلغاء Xbox Game Pass Ultimate أو Standard أو Core على الويب أو وحدة التحكم أو Microsoft Store خلال 5 دقائق. الحفاظ على الوصول حتى انتهاء الفترة.
قم بإلغاء اشتراك Xbox Game Pass الخاص بك في أقل من 5 دقائق. تنطبق الخطوات الموضحة أدناه على جميع مستويات Game Pass — Essential وPremium وUltimate. اختر الطريقة التي تطابق المكان الذي تريد الإلغاء فيه.
أسرع طريقة لإلغاء Xbox Game Pass هي من خلال بوابة حساب Microsoft في متصفح الويب الخاص بك. تعمل هذه الطريقة من أي جهاز متصل بالإنترنت وهي نفس العملية لجميع مستويات Game Pass.
1انتقل إلى خدمات حساب مايكروسوفت
افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى account.microsoft.com/services. ينقلك هذا مباشرةً إلى صفحة الخدمات والاشتراكات حيث يتم إدراج كافة اشتراكات Microsoft الخاصة بك.
2تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي تستخدمه لـ Xbox. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا قمت بتمكين التحقق على خطوتين، فأكمل مطالبة الأمان الإضافية.
3ابحث عن Xbox Game Pass
حدد موقع اشتراك Xbox Game Pass الخاص بك في القائمة. قد يظهر كـ Xbox Game Pass Core أو Xbox Game Pass Standard أو Xbox Game Pass Ultimate حسب مستواك.
4حدد إدارة
انقر فوق إدارة بجوار اشتراك Game Pass الخاص بك. يؤدي هذا إلى فتح صفحة تفاصيل الاشتراك حيث يمكنك رؤية دورة الفوترة وتاريخ التجديد وخيارات الإلغاء.
5انقر فوق إلغاء الاشتراك
انقر إلغاء الاشتراك. قد تقدم Microsoft عروض الاحتفاظ مثل سعر مخفض أو تبديل الطبقة. قم برفض هذه إذا كنت تريد الإلغاء بالكامل.
6تأكيد الإلغاء
قم بمراجعة ملخص الإلغاء، بما في ذلك تاريخ انتهاء وصولك وأي استرداد قابل للتطبيق. انقر تأكيد الإلغاء للانتهاء. سترسل Microsoft رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوانك المسجل.
إذا رأيت تشغيل الفوترة المتكررة بدلاً من خيار الإلغاء، فهذا يعني أن اشتراكك قد تم ضبطه على انتهاء صلاحيته في التاريخ المعروض. لقد تم بالفعل إيقاف التجديد التلقائي ولا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر.
يمكنك أيضًا الوصول إلى صفحة الاشتراكات بالانتقال إلى xbox.com، والنقر على أيقونة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر، وتحديد حساب Microsoft الخاص بي، ثم اختيار الخدمات والاشتراكات من شريط التنقل العلوي.
على وحدة تحكم Xbox
يمكنك إلغاء Xbox Game Pass مباشرةً من وحدة تحكم Xbox Series X أو Xbox Series S أو Xbox One دون فتح متصفح الويب. الخطوات هي نفسها عبر كافة نماذج وحدة تحكم Xbox.
1افتح الدليل
اضغط على زر Xbox الموجود على وحدة التحكم الخاصة بك لفتح تراكب الدليل على الجانب الأيسر من الشاشة.
2انتقل إلى الإعدادات
اضغط على زر الكتف RB للانتقال إلى علامة تبويب الملف الشخصي. حدد الإعدادات من القائمة.
3انتقل إلى الاشتراكات
في قائمة الإعدادات، حدد الحساب، ثم اختر الاشتراكات. سترى قائمة بجميع الاشتراكات النشطة المرتبطة بحساب Microsoft الخاص بك.
4حدد Xbox Game Pass
ابحث عن عضوية Xbox Game Pass وحدِّدها من قائمة الاشتراكات. يؤدي هذا إلى فتح شاشة تفاصيل الاشتراك التي تعرض مستواك الحالي وتاريخ التجديد.
5إلغاء الاشتراك
قم بالتمرير لأسفل وحدد إلغاء الاشتراك. قد تقدم وحدة التحكم الخاصة بك عروض احتفاظ أو تقترح التبديل إلى مستوى مختلف - تجاوز هذه العروض إذا كنت تريد المتابعة.
6قم بتأكيد قرارك
اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الإلغاء. ستظهر لك رسالة تؤكد موعد انتهاء وصولك. تظل مزايا Game Pass الخاصة بك نشطة حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
تأكد من تسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف Xbox الصحيح قبل الانتقال إلى الاشتراكات. إذا تم إعداد حسابات متعددة على وحدة التحكم، فاضغط مع الاستمرار على زر Xbox لتبديل ملفات التعريف قبل بدء عملية الإلغاء.
Done canceling?
Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.
على تطبيق Microsoft Store (نظام التشغيل Windows)
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، فيمكنك الإلغاء من خلال تطبيق Microsoft Store دون فتح متصفح الويب. تعد هذه الطريقة ملائمة إذا كنت تستخدم Game Pass بشكل أساسي لألعاب الكمبيوتر.
1افتح متجر مايكروسوفت
انقر فوق أيقونة Microsoft Store الموجودة على شريط مهام Windows أو ابحث عنها في القائمة "ابدأ". تم تثبيت تطبيق Store مسبقًا على نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11.
2الوصول إلى حسابك
انقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة متجر Microsoft. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft المرتبط باشتراك Game Pass الخاص بك.
3انتقل إلى الاشتراكات
من قائمة الحساب، حدد إدارة الحساب أو عرض الحساب. يؤدي هذا إلى فتح نافذة متصفح لصفحة حساب Microsoft الخاصة بك. انتقل إلى الخدمات والاشتراكات إذا لم يتم فتحها هناك مباشرة.
4ابحث عن Xbox Game Pass
حدد موقع اشتراك Game Pass الخاص بك في قائمة الخدمات النشطة. انقر فوق إدارة بجانبه.
5إلغاء وتأكيد
انقر فوق إلغاء الاشتراك، وراجع تفاصيل الإلغاء، وأكد قرارك. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وسيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفاتورة الخاصة بك.
تقوم طريقة تطبيق Microsoft Store في النهاية بإعادة توجيهك إلى نفس صفحة الويب الخاصة بحساب Microsoft المستخدمة في طريقة موقع الويب أعلاه. إذا لم يتم تحميل تطبيق المتجر بشكل صحيح، فانتقل مباشرةً إلى account.microsoft.com/services في أي متصفح ويب بدلاً من ذلك.
سياسة استرداد أموال Xbox Game Pass
تعتمد سياسة استرداد أموال Microsoft الخاصة بـ Xbox Game Pass على وقت الإلغاء ومقدار استخدامك للخدمة:
خلال أول 14 يومًا: إذا قمت بالإلغاء خلال 14 يومًا من عملية الشراء الأولى أو آخر تجديد، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل أو جزئيًا. تقوم Microsoft بتقييم طلبات استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة وقد تأخذ في الاعتبار مقدار استخدامك للخدمة خلال تلك الفترة. تختلف أهلية استرداد الأموال حسب المنطقة بسبب قوانين حماية المستهلك المحلية.
بعد 14 يومًا: لن يتم استرداد أي مبالغ عن الوقت المتبقي من فترة الفاتورة الخاصة بك. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد التلقائي وتستمر مزايا Game Pass الخاصة بك حتى انتهاء الفترة الحالية. ولن يتم تحصيل الرسوم منك مرة أخرى بعد ذلك التاريخ.
الاشتراكات المدفوعة مسبقًا: إذا قمت بشراء رمز Game Pass مدفوع مسبقًا (مثل بطاقة هدايا البيع بالتجزئة أو الرمز الرقمي)، فسيؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد التلقائي ولكنه لا يسترد الرصيد المدفوع مسبقًا. يظل وصولك نشطًا خلال فترة الدفع المسبق الكاملة.
الإصدارات التجريبية المجانية: إذا كنت تستخدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا، قم بالإلغاء قبل انتهاء الإصدار التجريبي لتجنب فرض رسوم على دورة الفوترة الكاملة الأولى. خطوات الإلغاء هي نفسها المذكورة أعلاه.
خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. يجوز لشركة Microsoft تغيير واجهة Xbox Game Pass، أو مستويات التسعير، أو السياسات، أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة أو معتمدة من قبل أو متصلة بـ Microsoft أو Xbox. للحصول على أحدث التعليمات، قم بزيارة دعم Xbox. إذا واجهت مشاكل في الفوترة، فاتصل بدعم Xbox مباشرة أو بموفر الدفع الخاص بك.
