قم بإلغاء PS Plus على الويب أو PS5 أو PS4 أو تطبيق PlayStation خلال 5 دقائق. يغطي عمليات إلغاء المستويات الأساسية والإضافية والمميزة.
قم بإلغاء اشتراكك في PlayStation Plus في أقل من 5 دقائق. تنطبق الخطوات الموضحة أدناه على جميع المستويات الثلاثة – الأساسية والإضافية والمميزة. اختر الطريقة التي تطابق المكان الذي تريد الإلغاء فيه.
أسرع طريقة لإلغاء خدمة PlayStation Plus هي من خلال موقع إدارة حسابات سوني. يمكنك القيام بذلك من أي متصفح كمبيوتر أو هاتف محمول. تظل مزايا اشتراكك نشطة حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
1افتح إدارة الحساب
افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى إدارة حساب PlayStation. انقر فوق تسجيل الدخول إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل.
2قم بتسجيل الدخول إلى حساب PSN الخاص بك
أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين بحساب PlayStation Network الخاص بك. إذا كنت تستخدم التحقق على خطوتين، فأدخل الرمز الذي تم إرساله إلى هاتفك أو تطبيق المصادقة.
3حدد الاشتراك
من القائمة اليمنى، انقر فوق الاشتراك. تعرض هذه الصفحة عضويتك النشطة في PlayStation Plus، بما في ذلك مستواك الحالي وتاريخ التجديد.
4إلغاء اشتراكك
انقر فوق إلغاء الاشتراك بجوار PlayStation Plus. قد تقدم لك شركة Sony عرضًا للاحتفاظ أو تقترح عليك الرجوع إلى مستوى أدنى - ارفض هذا العرض إذا كنت تريد الإلغاء بالكامل.
5تأكيد الإلغاء
اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الإلغاء. ستظهر لك رسالة تؤكد تاريخ انتهاء وصولك. سترسل سوني أيضًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوانك المسجل.
يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد التلقائي. يمكنك الاحتفاظ بإمكانية الوصول الكامل إلى مزايا PlayStation Plus الخاصة بك - بما في ذلك اللعب الجماعي عبر الإنترنت والألعاب الشهرية والتخزين السحابي - حتى تنتهي فترة الفوترة الحالية. وبعد ذلك، ستفقد إمكانية الوصول إلى الألعاب الشهرية واللعب المتعدد اللاعبين عبر الإنترنت، ولكن أي ألعاب اشتريتها بخصم PS Plus هي ملكك للاحتفاظ بها.
على PS5
يمكنك الإلغاء مباشرة من جهاز PS5 الخاص بك دون فتح متصفح الويب. تستغرق العملية برمتها بضع نقرات فقط من الشاشة الرئيسية.
1افتح الإعدادات
من شاشة PS5 الرئيسية، حدد رمز الترس الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
2انتقل إلى المستخدمين والحسابات
في قائمة الإعدادات، حدد المستخدمون والحسابات.
3انتقل إلى الاشتراكات
حدد الحساب، ثم الدفع والاشتراكات، ثم الاشتراكات. سترى قائمة بجميع الاشتراكات النشطة المرتبطة بحساب PSN الخاص بك.
4حدد بلاي ستيشن بلس
حدد PlayStation Plus من قائمة الاشتراكات. يؤدي هذا إلى فتح صفحة تفاصيل عضويتك، وإظهار مستواك وتاريخ الدفع التالي.
5إلغاء الاشتراك
حدد إلغاء الاشتراك وقم بالتأكيد عند المطالبة بذلك. تظل مزايا PS Plus الخاصة بك نشطة حتى انتهاء الفترة الحالية.
إذا كان لديك حساب طفل مُدار من خلال إدارة العائلة، فيجب على مدير العائلة إلغاء الاشتراك. لا يمكن لحسابات الأطفال تعديل إعدادات الاشتراك من تلقاء نفسها.
على PS4
يتبع الإلغاء على PS4 مسار قائمة مختلفًا قليلًا عن PS5، ولكنه واضح بنفس القدر.
1افتح الإعدادات
من شاشة PS4 الرئيسية، قم بالتمرير لأعلى إلى شريط القائمة العلوي وحدد الإعدادات.
2انتقل إلى إدارة الحساب
حدد إدارة الحساب من قائمة الإعدادات.
3افتح معلومات الحساب
حدد معلومات الحساب، ثم حدد الاشتراكات. يعرض هذا جميع الاشتراكات المرتبطة بحساب PSN الخاص بك.
4حدد بلاي ستيشن بلس
حدد PlayStation Plus من القائمة. سترى فئة عضويتك وتاريخ التجديد.
5إلغاء الاشتراك
حدد إلغاء الاشتراك وقم بالتأكيد عند المطالبة بذلك. يمكنك الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى جميع مزايا PS Plus حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
إذا لم تجد PlayStation Plus ضمن الاشتراكات، فقد تكون عضويتك قد انتهت بالفعل أو ربما تتم إدارتها بواسطة حساب مختلف على وحدة التحكم. تحقق من شاشة معلومات الحساب للتحقق من حساب PSN الذي تم تسجيل الدخول إليه.
Done canceling?
Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.
على تطبيق PlayStation (الهاتف المحمول)
يمكنك أيضًا الإلغاء من تطبيق PlayStation على جهاز iPhone أو Android الخاص بك. يقوم التطبيق بإعادة توجيهك إلى نسخة محسنة للجوال من صفحة إدارة الحساب.
1افتح تطبيق بلاي ستيشن
قم بتشغيل تطبيق PlayStation على هاتفك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول، فأدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ PSN.
2انتقل إلى متجر بلاي ستيشن
اضغط على أيقونة PlayStation Store في أسفل الشاشة لفتح قسم المتجر.
3افتح إدارة الاشتراكات
اضغط على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى وحدد إدارة الاشتراك. سيفتح التطبيق طريقة عرض ويب تعرض اشتراكاتك النشطة.
4إلغاء بلايستيشن بلس
ابحث عن PlayStation Plus في القائمة ثم اضغط إلغاء. اتبع المطالبات لتأكيد الإلغاء.
5التحقق من الإلغاء
تحقق من وجود رسالة تأكيد على الشاشة ورسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من سوني. تستمر المزايا الخاصة بك حتى تنتهي فترة الفاتورة.
إذا لم يتم تحميل عرض الويب داخل التطبيق بشكل صحيح، فانسخ عنوان URL وافتحه في المتصفح الافتراضي لهاتفك بدلاً من ذلك. يمكنك أيضًا استخدام طريقة الموقع الكامل من أي متصفح جوال بالانتقال إلى store.playstation.com.
سياسة استرداد أموال PlayStation Plus
تقدم سوني نافذة إلغاء لمدة 14 يومًا لاشتراكات PlayStation Plus. إذا قمت بالإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء الأولي، فيحق لك استرداد أموالك حتى لو كنت قد استخدمت الخدمة بالفعل. قد يتم تخفيض المبلغ المسترد على أساس تناسبي ليعكس استخدامك خلال تلك الفترة، مثل اللعب متعدد اللاعبين عبر الإنترنت، أو استرداد الألعاب الشهرية، أو استخدام التخزين السحابي.
بعد فترة الـ 14 يومًا، لا يمكنك استرداد أي أموال متبقية في اشتراكك. يؤدي الإلغاء بعد هذه الفترة إلى إيقاف التجديد التلقائي، وتستمر المزايا الخاصة بك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
إذا قمت بالتسجيل من خلال نسخة تجريبية مجانية، فإن فترة الإلغاء البالغة 14 يومًا تبدأ في اليوم الذي بدأت فيه النسخة التجريبية - وليس اليوم الذي تم فيه تحصيل الرسوم منك لأول مرة. على سبيل المثال، إذا بدأت نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام، فلديك 7 أيام فقط بعد الدفعة الأولى لطلب استرداد الأموال.
يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك عندما يكون ذلك ممكنًا. إذا لم تتمكن شركة Sony من استرداد الأموال بالطريقة الأصلية (على سبيل المثال، إذا تم استخدام قسيمة أو بطاقة منتهية الصلاحية)، فسيتم إضافة المبلغ إلى محفظة PSN الخاصة بك بدلاً من ذلك. لطلب استرداد الأموال، اتصل بـ دعم PlayStation عبر الهاتف على 1-800-345-7669 أو من خلال الدردشة المباشرة.
خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. يجوز لشركة Sony تغيير واجهة PlayStation Plus أو سياساتها أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة أو معتمدة من قبل أو متصلة بـ Sony Interactive Entertainment أو PlayStation. للحصول على أحدث التعليمات، قم بزيارة دعم PlayStation. إذا واجهت مشكلات في الفوترة، فاتصل بدعم PlayStation مباشرة على الرقم 1-800-345-7669 أو بموفر الدفع الخاص بك.
