Найшвидший спосіб скасувати Instacart+ через веб-сайт Instacart. Ваші переваги членства залишаються активними до кінця поточного розрахункового періоду, тож ви не втратите доступ одразу.
1Перейдіть на Instacart.com
Відкрийте веб-браузер і перейдіть до instacart.com. Увійдіть, використовуючи адресу електронної пошти та пароль, пов’язані з вашим обліковим записом Instacart.
2Відкрийте меню облікового запису
Натисніть три горизонтальні лінії у верхньому лівому куті сторінки або натисніть значок облікового запису у верхньому правому куті. Відкриється навігаційне меню вашого облікового запису.
3Перейдіть у розділ «Ваше членство в Instacart+».
Виберіть у меню Ваше членство в Instacart+. Ви перейдете на сторінку, на якій буде показано ваш поточний план, дату виставлення рахунку та статус членства.
4Виберіть Скасувати членство
У розділі Керування членством натисніть Скасувати членство. Instacart може надавати пропозиції, щоб зберегти вашу підписку, наприклад знижку або тимчасову паузу. Пропустіть ці, якщо хочете повністю скасувати.
5Продовжити до скасування
На наступному екрані натисніть Продовжити, щоб скасувати. Instacart може показати вам короткий перелік переваг, які ви втратите, зокрема безкоштовну доставку та знижену плату за обслуговування.
6Підтвердьте скасування
Натисніть Підтвердити скасування, щоб завершити процес. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням від Instacart. Ваші переваги Instacart+ залишаються активними до кінця поточного розрахункового періоду.
Якщо ви зареєструвалися в Instacart+ через партнерську пропозицію (наприклад, кредитну картку Chase або рекламну акцію Mastercard), можливо, вам доведеться скасувати через цього партнера. Перевірте електронну пошту, яку ви отримали під час активації членства, щоб отримати конкретні інструкції.
У мобільному додатку Instacart
Ви можете скасувати підписку безпосередньо в додатку Instacart на iOS або Android, за умови, що ваше членство виставляється через Instacart, а не через App Store або Google Play.
1Відкрийте програму Instacart
Запустіть програму Instacart на своєму телефоні та переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис із членством Instacart+.
2Перейдіть до свого облікового запису
Торкніться трьох горизонтальних ліній у верхньому лівому куті або піктограми облікового запису, щоб відкрити навігаційне меню. Виберіть Ваше членство в Instacart+.
3Натисніть «Скасувати членство».
Прокрутіть вниз до розділу Керування членством і натисніть Скасувати членство. Instacart може запропонувати вам умови утримання, як-от безкоштовний місяць або знижені ціни.
4Підтвердьте скасування
Торкніться Продовжити, щоб скасувати, потім торкніть Підтвердити скасування. На екрані з’явиться повідомлення про підтвердження, і Instacart надішле електронний лист із підтвердженням на вашу зареєстровану адресу.
Якщо ви не бачите опції скасування в програмі, ваше членство може виставлятися через Apple App Store або Google Play. У такому випадку скористайтеся одним із наведених нижче методів.
В App Store (iOS)
Якщо ви підписалися на Instacart+ через Apple App Store, ви повинні скасувати підписку в налаштуваннях Apple ID. Програма та веб-сайт Instacart не можуть обробити скасування підписки App Store.
1Відкрийте налаштування iPhone
Торкніться програми Налаштування на своєму iPhone або iPad. Це сірий значок шестірні на головному екрані.
2Натисніть Ваш Apple ID
У верхній частині меню налаштувань торкніться свого імені та банера Apple ID, щоб відкрити екран керування обліковим записом.
3Виберіть Підписки
Натисніть Підписки у списку. Ви побачите всі активні та прострочені підписки, пов’язані з вашим Apple ID.
4Виберіть Instacart+
Знайдіть і торкніться Instacart або Instacart+ у списку активних підписок. Якщо Instacart тут не відображається, ваше членство оплачується безпосередньо Instacart — скористайтеся натомість методом веб-сайту або через додаток.
5Скасувати підписку
Торкніться Скасувати підписку внизу екрана та підтвердьте, коли буде запропоновано. Ваші переваги Instacart+ зберігаються до кінця вашого поточного платіжного циклу Apple.
Після скасування через Apple ваш обліковий запис Instacart не видаляється. Ви все ще можете використовувати Instacart для розміщення замовлень — ви просто втрачаєте переваги Instacart+, наприклад безкоштовну доставку, після закінчення розрахункового періоду.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
У Google Play (Android)
Якщо ви підписалися на Instacart+ через Google Play, вам потрібно скасувати підписку в налаштуваннях Google. Скасування в додатку Instacart не припинить виставлення рахунків Google Play.
1Відкрийте магазин Google Play
Запустіть програму Google Play Store на своєму пристрої Android. Ви також можете перейти на сторінку play.google.com/store/account/subscriptions у будь-якому веб-переглядачі.
2Доступ до ваших підписок
Торкніться значка свого профілю у верхньому правому куті, потім виберіть Платежі та підписки, а потім Підписки. Це відображає всі ваші активні підписки Google Play.
3Виберіть Instacart
Знайдіть і торкніться Instacart у списку підписок. Якщо Instacart немає в списку, ваші платежі обробляються безпосередньо Instacart — натомість скасуйте через веб-сайт або додаток Instacart.
4Скасувати підписку
Натисніть Скасувати підписку та дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб підтвердити. Ваш доступ до Instacart+ залишається активним до кінця поточного платіжного циклу Google Play.
Якщо ви не впевнені, чи оплачується ваше членство через Google Play чи безпосередньо через Instacart, спочатку перевірте свій список підписок Google Play. Якщо Instacart немає, відкрийте програму Instacart і перейдіть на сторінку «Ваше членство в Instacart+», щоб переглянути платіжні дані.
Політика відшкодування Instacart+
Чи отримаєте ви відшкодування після скасування Instacart+, залежить від типу вашого плану та часу скасування.
Річний план протягом 5 днів: якщо ви скасовуєте своє річне членство в Instacart+ протягом перших 5 календарних днів після платного членства та не розмістили жодних замовлень за допомогою переваг Instacart+, ви маєте право на повне відшкодування членської плати.
Річний план через 5 днів: якщо ви скасуєте підписку після 5-денного вікна або вже скористалися перевагами членства, ви не отримаєте відшкодування. Однак ваші бонуси Instacart+ залишаються активними до кінця річного розрахункового періоду.
Місячний план: щомісячне членство не має права на пропорційне відшкодування. Якщо ви скасуєте підписку, ваші переваги продовжуватимуться до кінця поточного місячного платіжного циклу, і з вас більше не стягуватиметься плата.
Безкоштовна пробна версія: якщо ви скасуєте під час безкоштовного пробного періоду, плата з вас не стягуватиметься. Ваші пробні переваги закінчуються після закінчення пробного періоду.
Плата за поновлення: Instacart може обробити плату за поновлення за 6 годин до фактичної дати поновлення. Ці ранні платежі повертаються відповідно до стандартних умов Instacart+.
Якщо ви вважаєте, що з вас стягнули плату неправильно, або хочете подати запит на відшкодування, зверніться до служби підтримки Instacart за номером 1-888-246-7822 або через довідковий центр Instacart.
Інструкції щодо скасування на цій сторінці призначені лише для інформаційних цілей і були точними на момент останнього оновлення. Instacart може будь-коли змінити свій інтерфейс, політику або процес скасування. ReSubs не афілійований, не схвалений і не пов’язаний з Instacart. Щоб отримати найновіші інструкції, відвідайте довідку Instacart. Якщо у вас виникли проблеми з виставленням рахунків, зверніться безпосередньо в службу підтримки Instacart або до свого постачальника платіжних послуг.
