Найшвидший спосіб скасувати Apple Music, якщо ви підписалися через Apple. Ваш доступ продовжується до кінця поточного розрахункового періоду.
1Відкрийте налаштування
Відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone або iPad. Це сірий значок шестірні на головному екрані.
2Натисніть Ваше ім'я
У верхній частині меню налаштувань торкніться свого імені, щоб відкрити сторінку облікового запису Apple. Тут знаходяться всі налаштування на рівні облікового запису.
3Натисніть Підписки
Виберіть Підписки зі списку. Ви побачите кожну активну та прострочену підписку, пов’язану з вашим обліковим записом Apple.
4Виберіть Apple Music
Знайдіть Apple Music у списку активних підписок і торкніться її. Відкриється екран з інформацією про підписку, де буде показано ваш план, ціну та дату поновлення.
5Натисніть Скасувати підписку
Торкніться «Скасувати підписку» внизу екрана та підтвердьте, коли з’явиться запит. Якщо ви не бачите кнопки скасування або бачите червоним текстом повідомлення про закінчення терміну дії, підписку вже скасовано.
Якщо ви підписалися на безкоштовну пробну версію, скасуйте її принаймні за 24 години до закінчення пробної версії, щоб уникнути стягнення плати. Після скасування ваш доступ продовжується до закінчення терміну дії пробної версії.
На Mac
Якщо ви керуєте своїми підписками через Mac App Store, ви можете скасувати Apple Music безпосередньо зі свого комп’ютера.
1Відкрийте App Store
Запустіть App Store на вашому Mac із папки Dock або Applications.
2Натисніть Ваше ім'я
У нижньому лівому куті вікна App Store натисніть своє ім’я. Якщо ви не ввійшли, натисніть «Увійти» та введіть облікові дані свого облікового запису Apple.
3Відкрийте налаштування облікового запису
Натисніть Налаштування облікового запису вгорі сторінки. Вас можуть попросити пройти автентифікацію за допомогою пароля або Touch ID.
4Перейдіть до Підписки
Прокрутіть вниз до розділу «Підписки» та натисніть «Керувати». Тут відображаються всі підписки, пов’язані з вашим обліковим записом Apple.
5Скасувати Apple Music
Знайдіть Apple Music і натисніть «Редагувати» поруч. Натисніть Скасувати підписку та підтвердьте. Можливо, вам доведеться прокрутити вниз, щоб побачити опцію скасування.
Ви також можете керувати підписками на Mac, відвідавши account.apple.com у Safari або будь-якому браузері та перейшовши до Підписки.
На Android
Спосіб скасування на Android залежить від того, як вам було виставлено рахунок. Якщо Apple виставляє рахунок безпосередньо вам, скасуйте через програму Apple Music. Якщо ви підписалися через Google Play, скасуйте через Google Play.
1Відкрийте Apple Music
Запустіть програму Apple Music на своєму пристрої Android. Торкніться вкладки Listen Now внизу екрана.
2Відкрийте налаштування облікового запису
Торкніться значка меню з трьома крапками у верхньому правому куті та виберіть Обліковий запис. Це відкриває дані вашого облікового запису Apple Music.
3Керуйте своєю підпискою
Натисніть Керувати підпискою. Якщо вам виставляє рахунок Apple, ви побачите тут деталі свого плану та опцію скасування.
4Скасувати підписку
Натисніть Скасувати підписку та підтвердьте. Ваш доступ до Apple Music продовжується до кінця поточного платіжного циклу.
Якщо ви підписалися через Google Play, Apple Music не може обробити скасування. Відкрийте програму Google Play Store, торкніться значка свого профілю, перейдіть до «Платежі та підписки», потім «Підписки», виберіть Apple Music і торкніться «Скасувати підписку».
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
В Інтернеті (music.apple.com)
Ви можете скасувати Apple Music з будь-якого браузера, не потребуючи пристрою Apple. Це працює на Windows, Linux або Chromebook.
1Перейдіть до Apple Music
Відкрийте браузер і перейдіть на music.apple.com. Натисніть «Увійти» у верхній частині сторінки, якщо ви ще не ввійшли.
2Відкрийте свій акаунт
Натисніть значок облікового запису у верхньому правому куті сторінки. Виглядає як маленький профільний силует або ваші ініціали.
3Перейдіть до Налаштувань
У спадному меню виберіть Налаштування. Відкриється сторінка налаштувань облікового запису Apple Music.
4Керування підписками
Прокрутіть вниз до розділу «Підписки» та натисніть «Керувати». Ви побачите свій поточний план Apple Music і платіжні дані.
5Скасувати підписку
Натисніть «Скасувати підписку» та дотримуйтеся вказівок на екрані для підтвердження. Ви матимете доступ до Apple Music до кінця поточного розрахункового періоду.
Ви також можете скасувати підписку на сторінці account.apple.com, увійшовши, перейшовши в розділ «Підписки», вибравши Apple Music і натиснувши «Скасувати підписку».
Політика відшкодування Apple Music
Apple не надає пропорційного відшкодування, якщо ви скасуєте Apple Music в середині розрахункового періоду. Ваш доступ продовжується до кінця поточного циклу, але ви не отримаєте гроші за дні, що залишилися. Це стосується як місячних, так і річних планів.
Якщо ви вважаєте, що з вас стягнули плату помилково, або хочете подати запит на відшкодування з іншої причини, відвідайте reportaproblem.apple.com, увійдіть у свій обліковий запис Apple, виберіть «Я хочу подати запит на відшкодування», виберіть причину та знайдіть стягнення Apple Music. Apple зазвичай розглядає запити на відшкодування протягом 24–48 годин. Запити, подані протягом 90 днів після стягнення плати, мають найкращі шанси на схвалення.
Якщо вашу підписку на Apple Music було виставлено через Google Play, Apple не зможе обробити відшкодування. Ви повинні надіслати запит через довідку Google Play.
Інструкції щодо скасування на цій сторінці призначені лише для інформаційних цілей і були точними на момент останнього оновлення. Apple може будь-коли змінити свій інтерфейс, політику або процес скасування. ReSubs не афілійований, не схвалений і не пов’язаний з Apple. Щоб отримати найновіші інструкції, відвідайте службу підтримки Apple. Якщо у вас виникли проблеми з виставленням рахунків, зверніться безпосередньо до служби підтримки Apple або до свого постачальника платіжних послуг.
