ReSubs logoReSubs
Гід

Скасуйте Adobe без сплати комісії за дострокове розірвання

·Updated 19 січ. 2026 р.·6 min read

За скасування Adobe стягує до 50% від залишку контракту. Ось як цього уникнути — а також поетапне скасування для кожного типу плану.

Скасуйте Adobe без сплати комісії за дострокове розірвання

Скасуйте підписку на Adobe Creative Cloud приблизно через 10 хвилин. Виберіть спосіб, який відповідає тому, як ви спочатку підписалися.

Помірний~10 хв(800) 585-0774Довідковий центр Adobe

Перейдіть на сторінку скасування Adobe

Відкривається в новій вкладці — увійдіть і виконайте наведені нижче дії

На Adobe.com

Найпоширеніший спосіб скасування Adobe Creative Cloud – безпосередньо на веб-сайті Adobe. Якщо ви користуєтеся річним планом і скасуєте його після перших 14 днів, з вас буде стягнуто комісію за дострокове розірвання в розмірі 50% залишку вашого контракту.

1Перейдіть до облікового запису Adobe
Відкрийте веб-браузер і перейдіть до account.adobe.com/plans. Це пряме посилання на сторінку ваших планів і підписок.
2Увійти
Увійдіть, використовуючи свій Adobe ID (електронну адресу) і пароль. Якщо у вас є кілька облікових записів, переконайтеся, що ви входите в той, який пов’язаний із вашою підпискою Creative Cloud.
3Виберіть Керувати планом
Знайдіть план Creative Cloud, який потрібно скасувати, і натисніть Керувати планом. Якщо у вас є кілька підписок на Adobe (наприклад, Photography Plan і план для однієї програми), кожну з них потрібно скасувати окремо.
4Натисніть «Скасувати план».
Прокрутіть до розділу Завершити надання послуги та натисніть Скасувати свій план. Adobe може запропонувати вам знижку або змінити тарифний план, щоб зберегти вашу підписку. Відмовтеся, якщо хочете повністю скасувати підписку.
5Переглянути та продовжити
Перегляньте деталі свого плану. Тут Adobe відобразить усі відповідні комісії за дострокове розірвання. Уважно прочитайте суму, а потім натисніть Продовжити, щоб скасувати.
6Виберіть причину
Виберіть причину скасування зі спадного списку. Adobe може представити пропозиції щодо утримання на основі вашої причини — пропустіть їх, якщо хочете продовжити.
7Підтвердити скасування
Перевірте остаточні деталі скасування, включаючи дату закінчення вашого доступу та будь-яку комісію, яку ви стягуватимете. Натисніть Підтвердити скасування, щоб завершити процес. Перевірте свою електронну пошту на наявність підтвердження від Adobe.
Якщо ви використовуєте річний план із оплатою щомісяця, скасування після перших 14 днів призведе до стягнення комісії за дострокове розірвання в розмірі 50% залишку вашого контракту. Наприклад, якщо ви платите 69,99 доларів США на місяць і скасовуєте підписку на 6-му місяці, ви повинні заплатити 50% за решту 6 місяців — приблизно 210 доларів США. Прочитайте розділ «Політика відшкодування» нижче, щоб дізнатися, як мінімізувати або уникнути цієї комісії.
Ви не можете скасувати, поки Adobe обробляє платіж. Якщо ви бачите помилку, зачекайте 24 години та повторіть спробу. Ці дії відповідають веб-сайту Adobe станом на останнє оновлення. Якщо ви не можете знайти певний варіант, відвідайте довідковий центр Adobe, щоб отримати поточні інструкції.

В App Store (iOS)

Якщо ви підписалися на Adobe Creative Cloud через Apple App Store, ви повинні скасувати підписку в налаштуваннях Apple, а не безпосередньо через Adobe.

1Відкрийте налаштування iPhone
Торкніться програми Налаштування на головному екрані iPhone або iPad.
2Натисніть Ваш Apple ID
У верхній частині меню налаштувань торкніться свого імені та банера Apple ID, щоб відкрити екран керування обліковим записом Apple ID.
3Виберіть Підписки
Натисніть Підписки у списку. Ви побачите всі активні та прострочені підписки, пов’язані з вашим Apple ID.
4Виберіть Adobe Creative Cloud
Знайдіть і торкніться Adobe Creative Cloud у списку активних підписок. Якщо ви не бачите його в списку, плата за вашу підписку не виставляється через Apple.
5Скасувати підписку
Торкніться Скасувати підписку внизу екрана та підтвердьте, коли з’явиться запит. Ваш доступ продовжується до кінця поточного розрахункового періоду.
Якщо ви підписалися через Apple, замість політики Adobe застосовується політика відшкодування Apple. Плата за дострокове припинення не застосовується до підписок App Store. Щоб подати запит на відшкодування, відвідайте reportaproblem.apple.com.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

У Google Play (Android)

Якщо ви підписалися через магазин Google Play, скасуйте підписку через керування підпискою Google.

1Відкрийте магазин Google Play
Запустіть програму Google Play Store на своєму пристрої Android. Ви також можете відвідати play.google.com/store/account/subscriptions у веб-переглядачі.
2Доступ до вашого профілю
Торкніться значка свого профілю у верхньому правому куті Play Store, щоб відкрити меню облікового запису.
3Перейдіть у розділ «Платежі та підписки».
У меню виберіть Платежі та підписки, а потім натисніть Підписки. Ви побачите список усіх ваших активних підписок Google Play.
4Виберіть Adobe Creative Cloud
Знайдіть і торкніться Adobe Creative Cloud у списку. Якщо його немає в списку, ваша підписка виставляється безпосередньо через Adobe.
5Скасувати підписку
Натисніть Скасувати підписку та дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб підтвердити. Ваш доступ продовжується до завершення поточного платіжного циклу.
Підписки в Google Play відповідають політиці відшкодування Google. Плата за дострокове припинення не застосовується до підписок, придбаних через Google Play. Щоб подати запит на відшкодування, відвідайте довідку Google Play.

Політика відшкодування Adobe

Як зменшити або уникнути комісії: Зателефонуйте за номером (800) 585-0774 або скористайтеся живим чатом Adobe — агенти можуть відмовитися від комісії через фінансові труднощі або довгі рахунки. Крім того, перейдіть на дешевший план (уникає комісії, але починає нове зобов’язання на 12 місяців).

FAQ

Пов'язані посібники

Хочете скасувати інші підписки на продуктивність? Перегляньте наші посібники щодо Як скасувати Microsoft 365, Як скасувати Zoom, Як скасувати Dropbox і Як скасувати Discord Nitro. Щоб дізнатися про загальні кроки, які працюють із більшістю служб, прочитайте Як скасувати будь-яку підписку.

Відмова від відповідальності

Інструкції щодо скасування на цій сторінці призначені лише для інформаційних цілей і були точними на момент останнього оновлення. Adobe може будь-коли змінити свій інтерфейс, політику або процес скасування. ReSubs не пов’язаний з Adobe. Щоб отримати найновіші інструкції, відвідайте довідковий центр Adobe. Якщо у вас виникли проблеми з виставленням рахунків, зверніться безпосередн��о до служби підтримки Adobe за номером (800) 585-0774 або до свого постачальника платіжних послуг.