Найшвидший спосіб скасувати Hulu безпосередньо через їхній веб-сайт. Цей метод працює, якщо Hulu виставляє рахунки безпосередньо вам, а не через сторонню платформу.
1Перейдіть на веб-сайт Hulu
Відкрийте веб-браузер і перейдіть до hulu.com. Увійдіть, використовуючи електронну адресу та пароль, пов’язані з вашим обліковим записом Hulu.
2Відкрийте сторінку свого облікового запису
Натисніть значок свого профілю у верхньому правому куті екрана. Виберіть Обліковий запис зі спадного меню, щоб переглянути деталі вашої підписки.
3Натисніть Скасувати підписку
На сторінці облікового запису знайдіть розділ «Ваша підписка». Натисніть посилання «Скасувати підписку» під деталями поточного плану.
4Відхилити пропозиції щодо утримання
Hulu може пропонувати призупинити вашу підписку або перейти на дешевший план. Якщо ви хочете повністю скасувати, виберіть «Продовжити до скасування», щоб перейти за ці екрани.
5Підтвердьте скасування
Перегляньте підсумкову інформацію про скасування, яка показує, коли ваш доступ закінчиться. Натисніть «Скасувати підписку», щоб завершити процес. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням і зможете продовжувати трансляцію до кінця поточного розрахункового періоду.
Якщо опція скасування неактивна або відсутня, рахунки за вашу підписку, ймовірно, виставлено третьою стороною. Перевірте розділ «Платіжна інформація» на сторінці свого облікового запису, щоб дізнатися, хто обробляє ваші рахунки, а потім скористайтеся наведеним нижче методом зіставлення.
В App Store (iOS)
Якщо ви підписалися на Hulu через Apple, вам потрібно скасувати підписку в налаштуваннях Apple ID. Додаток і веб-сайт Hulu не можуть обробити скасування для облікових записів, які оплачуються Apple.
1Відкрийте налаштування iPhone
Торкніться програми Налаштування на своєму iPhone або iPad. Це сірий значок шестірні на головному екрані.
2Натисніть Ваш Apple ID
У самому верху меню налаштувань торкніться свого імені та банера Apple ID. Ви перейдете на екран керування обліковим записом Apple ID.
3Виберіть Підписки
Торкніться Підписки у списку параметрів. Ви побачите всі активні та прострочені підписки, пов’язані з вашим Apple ID.
4Виберіть Hulu
Знайдіть і торкніться Hulu у списку активних підписок. Якщо Hulu тут немає, ваша підписка виставляється через іншу платформу.
5Скасувати підписку
Торкніться «Скасувати підписку» внизу екрана та підтвердьте, коли з’явиться запит. Ваш доступ до Hulu продовжується до кінця поточного розрахункового періоду.
Інтерфейс керування підпискою Apple може відрізнятися залежно від версії iOS. Ці кроки стосуються iOS 16 і новіших версій. Для старіших версій перейдіть до «Налаштувань», потім «iTunes & App Store», потім торкніть свій Apple ID, а потім «Підписки».
У Google Play (Android)
Якщо ви зареєструвалися в Hulu через Google Play Store, вам потрібно скасувати через Google Play, а не через додаток або веб-сайт Hulu.
Торкніться значка свого профілю у верхньому правому куті Play Store. Відкриється меню з параметрами облікового запису.
3Перейдіть у розділ «Платежі та підписки».
У меню виберіть «Платежі та підписки», а потім торкніть «Підписки». Ви побачите всі активні підписки, оплачені через Google Play.
4Виберіть Hulu
Знайдіть і торкніться Hulu у списку підписок. Якщо Hulu немає в списку, ваші платежі обробляються іншою платформою.
5Скасувати підписку
Натисніть «Скасувати підписку» та дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб підтвердити. Ваш доступ продовжується до кінця поточного платіжного циклу.
Якщо ви підписалися через оператора мобільного зв’язку чи платіж третьої сторони, скасування через Google Play не працюватиме. Перевірте сторінку облікового запису Hulu, щоб підтвердити джерело платежу.
На Року
Якщо Roku обробляє ваші рахунки Hulu, вам потрібно скасувати через свій обліковий запис Roku. Ви можете зробити це з пристрою Roku або через веб-сайт Roku.
1Відвідайте веб-сайт Roku
Відкрийте веб-браузер і перейдіть на my.roku.com. Увійдіть, використовуючи електронну адресу та пароль, пов’язані з вашим обліковим записом Roku.
2Доступ до керування підписками
Увійшовши в систему, натисніть Керувати своїми підписками або перейдіть до розділу підписок. Тут перераховано всі послуги, які оплачуються через ваш обліковий запис Roku.
3Скасувати Hulu
Знайдіть Hulu у списку підписок і натисніть «Скасувати підписку». Підтвердьте скасування, коли з’явиться запит. Ваш доступ залишається активним до кінця розрахункового періоду.
Ви також можете скасувати з пристрою Roku. На головному екрані виділіть програму Hulu, натисніть кнопку зі зірочкою (*) на пульті дистанційного керування, виберіть «Керувати підпискою», а потім «Скасувати підписку».
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
На Amazon
Якщо ви підписалися на Hulu як канал Amazon або через обліковий запис Amazon, скасуйте підписку через свій обліковий запис Amazon.
1Перейдіть до «Підписки на Amazon».
Відкрийте веб-переглядач і ввійдіть на amazon.com. Перейдіть до свого облікового запису, а потім натисніть Членство та підписки.
2Знайдіть Hulu
Знайдіть Hulu у списку активних підписок. Натисніть кнопку Дії поруч із ним.
3Скасувати підписку
Виберіть «Скасувати підписку» в меню дій і дотримуйтеся вказівок на екрані для підтвердження. Ваш доступ до Hulu продовжується до кінця поточного розрахункового періоду.
Після скасування через Amazon ваш обліковий запис Hulu все ще існує. Якщо ви захочете повторно підписатися пізніше, ви можете зареєструватися безпосередньо через Hulu, а не знову через Amazon.
Через Disney Bundle
Якщо у вас є пакет Disney Bundle (Disney+, Hulu та ESPN+), Hulu не можна скасувати окремо. Ви повинні скасувати весь пакет через обліковий запис Disney+.
1Перейдіть до налаштувань облікового запису Disney+
Відкрийте веб-переглядач і перейдіть до disneyplus.com/account. Увійдіть, використовуючи облікові дані, які ви використовуєте для Disney Bundle.
2Виберіть свою підписку
На сторінці облікового запису знайдіть свою підписку на Disney Bundle у розділі «Підписка». Натисніть на нього, щоб переглянути деталі.
3Скасувати пакет
Натисніть «Скасувати підписку» та дотримуйтеся вказівок для підтвердження. Це скасує всі три послуги — Disney+, Hulu та ESPN+ — наприкінці поточного розрахункового періоду.
Якщо ви хочете зберегти Disney+ або ESPN+, але відмовитися від Hulu, спершу скасуйте пакет, а потім знову підпишіться на окремі послуги, які хочете зберегти. Ви також можете звернутися до служби підтримки Hulu, щоб запитати про свої варіанти.
Політика відшкодування Hulu
Hulu не пропонує відшкодування або кредити за частково використані розрахункові періоди. Після скасування ваш доступ продовжується до кінця поточного циклу, але ви не отримаєте пропорційне відшкодування за невикористані дні.
Однак повернення коштів може бути можливим у певних ситуаціях:
Якщо з вас було стягнено завищену суму або рахунок виставлено неправильно, у вас є 30 днів із дати стягнення плати, щоб подати запит на відшкодування, звернувшись до служби підтримки Hulu.
Якщо з вашого рахунку стягнено плату без вашого дозволу, повідомте про це через Довідковий центр Hulu або оскаржте стягнення плати у своєму банку.
Представники служби підтримки клієнтів Hulu можуть повертати кошти на власний розсуд, особливо за перші запити або явні помилки в оплаті.
Інструкції щодо скасування на цій сторінці призначені лише для інформаційних цілей і були точними на момент останнього оновлення. Hulu може будь-коли змінити свій інтерфейс, політику або процес скасування. ReSubs не пов’язаний з Hulu або The Walt Disney Company. Щоб отримати найновіші інструкції, відвідайте довідковий центр Hulu. Якщо у вас виникли проблеми з виставленням рахунків, зв’яжіться безпосередньо зі службою підтримки Hulu або з постачальником платіжних послуг.
