Uygulama, web sitesi, iOS veya Google Play aracılığıyla Noom aboneliğinizi veya ücretsiz denemenizi iptal edin. Noom bunu zorlaştırıyor, o yüzden yakından takip edin.
Noom aboneliğinizi yaklaşık 10 dakika içinde iptal edin. Noom, agresif elde tutma taktikleriyle tanınır; bu nedenle son iptal ekranına ulaşmadan önce birden fazla teklifi reddetmeye hazır olun. Başlangıçta nasıl abone olduğunuzla eşleşen yöntemi seçin.
Noom uygulamasını kaldırmak aboneliğinizi iptal etmez. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak açıkça iptal etmediğiniz sürece sizden ücret alınmaya devam edilecektir. Noom, her faturalandırma döngüsünün sonunda otomatik olarak yenilenir ve ücretsiz denemeler, zamanında iptal edilmediği takdirde otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüştürülür.
Noom.com'da (Abonelik Portalı)
Noom'u iptal etmenin en kolay yolu web tabanlı Abonelik Portalıdır. Bu yöntem, Noom'un size Apple veya Google yerine doğrudan fatura kesmesi durumunda işe yarar.
1Abonelik Portalına gidin
Web tarayıcınızı açın ve account.noom.com adresine gidin. Bu, Noom'un aboneliğinizi yönetmeye yönelik özel portalıdır.
2Oturum aç
Noom hesabınızla ilişkili e-posta adresi ve şifreyle oturum açın. Şifrenizi unuttuysanız giriş sayfasındaki şifre sıfırlama seçeneğini kullanın.
3Abonelik Ayrıntılarını Görüntüle
Oturum açtıktan sonra ana sayfada mevcut planınızı, faturalandırma döngünüzü ve bir sonraki yenileme tarihini göreceksiniz.
4Aboneliği İptal Et'i tıklayın
Aboneliği İptal Et düğmesini tıklayın. Noom muhtemelen size indirimli fiyat, plan duraklatma veya ücretsiz koçluk seansı gibi elde tutma teklifleri sunacaktır. Tamamen iptal etmek istiyorsanız bu teklifleri reddedin.
5İptal Akışını Tamamlayın
Ekranda kalan talimatları izleyin. Bir iptal nedeni seçmeniz ve kararınızı birden fazla ekranda onaylamanız gerekebilir. Onay mesajı alana kadar tıklamaya devam edin.
6Onay için Kontrol Et
Noom'dan gelen iptal onayı e-postasını arayın. Erişiminiz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar devam eder ve sizden tekrar ücret alınmaz.
Başlangıçta iOS App Store veya Google Play Store üzerinden kaydolduysanız Abonelik Portalında iptal seçeneği gösterilmeyebilir. Bu durumda bunun yerine aşağıdaki App Store veya Google Play yöntemini kullanın.
Noom Uygulamasında
Doğrudan Noom mobil uygulamasından da iptal edebilirsiniz. Bu yöntem hem iOS hem de Android'de çalışır.
1Noom Uygulamasını açın
Telefonunuzda Noom uygulamasını başlatın ve istendiğinde oturum açın.
2Profilinize Erişin
Profil menüsünü açmak için ekranın sol üst köşesindeki profil resminize dokunun.
3Ayarları Aç
Hesabınıza ve abonelik seçeneklerinize erişmek için profil menüsünden Ayarlar'a dokunun.
4Aboneliği Yönet'e dokunun
Mevcut plan ayrıntılarınızı, faturalandırma döngünüzü ve yenileme tarihinizi görüntülemek için Aboneliği Yönet'i seçin.
5İptal Talimatlarını Takip Edin
İptal etmek için seçeneğe dokunun ve ekrandaki adımları izleyin. Noom, indirimli fiyatlandırma veya plan değişikliği gibi elde tutma teklifleri gösterebilir. İptal işlemine devam etmek istiyorsanız tüm teklifleri reddedin.
6Onayla ve Doğrula
İptal işlemini tamamlayın ve onay mesajı için e-postanızı kontrol edin. Aboneliğiniz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar etkin kalır.
Noom'un uygulama içi iptal akışının birden fazla saklama ekranı sunmasıyla biliniyor. İndirimli fiyatlar, ücretsiz haftalar veya koçluk yükseltmeleri için teklifler görebilirsiniz. Israrcı olun; son onay ekranına ulaşana kadar reddetmeye devam edin. Akış sizi cihazınızın uygulama mağazası ayarlarına yönlendirirse aboneliğiniz Apple veya Google üzerinden faturalandırılır ve orada iptal edilmesi gerekir.
App Store'da (iOS)
Noom'a Apple'ın App Store'u aracılığıyla abone olduysanız Apple Kimliği abonelik ayarlarınız aracılığıyla iptal etmeniz gerekir. Noom uygulamasında veya Noom web sitesinde iptal işlemi, App Store aboneliklerinde işe yaramaz.
1iPhone Ayarlarını Aç
iPhone veya iPad ana ekranınızdaki Ayarlar uygulamasına dokunun.
2Apple Kimliğinize dokunun
Apple Kimliği hesap yönetimi ekranınızı açmak için Ayarlar menüsünün en üst kısmında adınıza ve Apple Kimliği başlığınıza dokunun.
3Abonelikleri Seçin
Listeden Abonelikler öğesine dokunun. Apple Kimliğinize bağlı tüm aktif ve süresi dolmuş abonelikleri göreceksiniz.
4Noom'u seçin
Etkin abonelikler listenizden Noom'u bulup dokunun. Noom burada listelenmiyorsa aboneliğiniz doğrudan Noom tarafından veya Google Play aracılığıyla faturalandırılır.
5Aboneliği İptal Et
Ekranın altındaki Aboneliği İptal Et'e dokunun ve istendiğinde onaylayın. Noom erişiminiz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar devam eder.
Apple aracılığıyla abone olduysanız Noom'un yerine Apple'ın geri ödeme politikası geçerli olur. Bir App Store satın alma işlemine ilişkin geri ödeme talebinde bulunmak için reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin.
Google Play'de (Android)
Noom'a Google Play Store üzerinden abone olduysanız iptal işlemini Noom uygulaması veya web sitesi yerine Google Play üzerinden yapmanız gerekir.
Hesap menüsünü açmak için Play Store'un sağ üst köşesindeki profil simgenize dokunun.
3Ödemeler ve Abonelikler'e gidin
Menüden Ödemeler ve abonelikler'i seçin ve ardından Abonelikler'e dokunun. Google Play üzerinden faturalandırılan tüm aktif abonelikleri göreceksiniz.
4Noom'u seçin
Abonelikler listenizden Noom'u bulup dokunun. Noom listelenmiyorsa faturalandırmanız doğrudan Noom tarafından gerçekleştirilir.
5Aboneliğinizi İptal Edin
Aboneliği iptal et'e dokunun ve onaylamak için ekrandaki talimatları izleyin. Erişiminiz mevcut faturalandırma döngünüzün sonuna kadar devam eder.
Google Play abonelikleri Google'ın geri ödeme politikasına uygundur. Bir Google Play satın alma işlemine ilişkin geri ödeme talebinde bulunmak için Google Play Yardımı adresini ziyaret edin.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
PayPal aracılığıyla
Noom için ödeme yapmak için PayPal'ı kullandıysanız PayPal'daki fatura sözleşmesini iptal ederek gelecekteki ödemeleri de durdurabilirsiniz. Bu, Noom'un sizden ücret almasını engeller ancak aboneliğinizi temiz bir şekilde kapatmak için doğrudan Noom aracılığıyla iptal etmeniz de gerekir.
1PayPal'a Giriş Yapın
Paypal.com adresine gidin ve hesabınızda oturum açın.
2Ödeme Ayarlarını Aç
Ayarlar'ı açmak için dişli simgesini tıklayın ve ardından Ödemeler'i seçin. Otomatik ödemeleri yönet'i tıklayın ("Ön onaylı ödemeleri yönet" olarak da bilinir).
3Noom'u Bul ve İptal Et
Otomatik ödemeler listenizde Noom'u bulun. Gelecekteki faturalandırmayı durdurmak için üzerine tıklayın ve ardından İptal'e tıklayın. İstendiğinde onaylayın.
PayPal aracılığıyla iptal etmek gelecekteki ödemeleri durdurur ancak Noom hesabınızı resmi olarak iptal etmez. Hesabınızın tamamen kapatıldığından emin olmak için Noom Abonelik Portalı veya uygulaması aracılığıyla da iptal etmelisiniz.
Ücretsiz Deneme ve Otomatik Yenileme
Noom, genellikle "yapabildiğin kadar öde" modelini kullanan ve 0,50 ila 18,37 ABD Doları arasında herhangi bir yerde ücretlendirme yapan 14 günlük bir deneme süresi sunuyor. Deneme süresi sona ermeden iptal etmezseniz aboneliğiniz otomatik olarak ücretli plana dönüşür ve abonelik ücretinin tamamı üzerinden ücretlendirilirsiniz.
Noom'un faturalandırmasıyla ilgili önemli ayrıntılar:
İptal için son tarih: Aboneliğinizi saat 23:59'dan önce iptal etmelisiniz. Bir sonraki dönem için ücretlendirilmekten kaçınmak için bir sonraki fatura tarihinizden önceki gün Doğu saati.
Otomatik yenileme: Tüm Noom planları (Weight, Med ve Mood) her faturalandırma döngüsünün sonunda otomatik olarak yenilenir. Aboneliğiniz başlangıçta seçtiğiniz süre boyunca yenilenir (örneğin, 4 aylık plan her 4 ayda bir yenilenir).
Fiyatlandırma taahhüte göre değişir: Noom Weight'ın maliyeti 4 aylık planda ayda yaklaşık 42 ABD doları veya 12 aylık planda ayda yaklaşık 17 ABD dolarıdır. Noom Med planları programa bağlı olarak aylık 69 ila 199 ABD Doları arasında değişmektedir.
Duraklatma seçeneği yok: Noom, aboneliğinizi duraklatma olanağı sunmaz. Tek seçeneğiniz aboneliğinizi sürdürmek veya tamamen iptal etmektir.
İptal için son dakikaya kadar beklemeyin. Teknik gecikmeleri hesaba katmak için iptal işleminizi yenileme tarihinizden en az birkaç gün önce gerçekleştirin. Ücretsiz deneme süresindeyseniz, unutmamak için deneme süresi sona ermeden bir veya iki gün önce bir takvim hatırlatıcısı ayarlayın.
Noom Geri Ödeme Politikası
Noom'un geri ödeme politikası sınırlıdır ve ne zaman talep ettiğinize bağlıdır:
İlk ödemenizden sonraki 14 gün içinde: İlk ödemenizden sonraki 14 gün içinde Noom desteğiyle iletişime geçerseniz, ilk abonelik ücretinizin geri ödenmesine hak kazanabilirsiniz. Bu, Noom Weight abonelikleri ve eklenti satın alımları için geçerlidir.
14 gün sonra: 14 günden eski ücretler için genellikle geri ödeme yapılmaz. Yenileme ücretleri iade edilmez.
Noom Med: Ücretin tahsil edilmesinden itibaren 14 gün içinde geri ödeme yapılabilir, ancak bu yalnızca reçetenin önceden yazılmamış olması durumunda mümkündür. Bir klinisyen reçete yazdıktan sonra paranın iadesi artık mümkün değildir.
Kaliforniya'da ikamet edenler: Kaliforniya yasalarına göre, pazar ve tatil günleri hariç, satın alma tarihinizi takip eden üçüncü iş gününün gece yarısından önce herhangi bir ceza veya yükümlülük olmaksızın sözleşmenizi iptal edebilirsiniz.
App Store ve Google Play: Apple veya Google üzerinden abone olduysanız bu platformların geri ödeme politikaları geçerlidir. Doğrudan Apple Destek veya Google Play Yardımı ile iletişime geçin.
Geri ödeme talebinde bulunmak için support@noom.com adresine e-posta gönderin veya uygulama içi destek sohbeti aracılığıyla Noom ile iletişime geçin. Hesap e-postanızı, ödeme tarihini ve net bir geri ödeme isteğini ekleyin.
Bu sayfadaki iptal adımları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve son güncelleme itibarıyla doğrudur. Noom istediği zaman arayüzünü, politikalarını veya iptal sürecini değiştirebilir. ReSubs, Noom Inc.'e bağlı değildir. En güncel talimatlar için Noom Destek Merkezini ziyaret edin. Faturalandırma sorunları yaşıyorsanız doğrudan support@noom.com adresinden veya ödeme sağlayıcınızdan Noom desteğiyle iletişime geçin.
