Disney+'ı iptal etmenin en hızlı yolu doğrudan kendi web sitesidir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve aboneliğiniz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar etkin kalır.
1DisneyPlus.com'a gidin
Web tarayıcınızı açın ve disneyplus.com adresine gidin. Herhangi bir masaüstü veya mobil tarayıcıyı kullanabilirsiniz.
2Hesabınızda Oturum Açın
Sağ üst köşedeki Oturum Aç'a tıklayın ve e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. Paketlenmiş bir giriş kullanıyorsanız (örneğin Hulu aracılığıyla), bunun yerine bu kimlik bilgileriyle giriş yapın.
3Hesap Ayarlarınızı Açın
Ekranın sağ üst köşesindeki profil simgenize tıklayın. Hesap ayarları sayfanızı açmak için açılır menüden Hesap öğesini seçin.
4Aboneliğinizi Seçin
Hesap sayfasında Abonelik bölümünü bulun. Abonelik ayrıntılarınızı ve fatura bilgilerinizi görüntülemek için etkin Disney+ planınıza tıklayın.
5Aboneliği İptal Et'i tıklayın
Aboneliği İptal Et'i tıklayın. Disney+ size indirimli bir teklif sunabilir veya bunun yerine aboneliğinizi duraklatmanızı önerebilir; tamamen iptal etmek istiyorsanız bunları atlayın.
6İptalinizi Onaylayın
İstendiğinde iptal etme nedenini seçin, ardından İptal Etmeye Devam Et'e tıklayın ve seçiminizi onaylayın. Bir onay e-postası alacaksınız ve mevcut fatura döneminiz bitene kadar izlemeye devam edebilirsiniz.
Bu adımlar doğrudan Disney+ aracılığıyla abone olduysanız geçerlidir. Üçüncü bir taraf (Apple, Google, Roku, Amazon veya kablolu yayın sağlayıcısı) aracılığıyla kaydolduysanız iptal işlemini o platform üzerinden yapmanız gerekir. Nasıl faturalandırıldığınızı doğrulamak için e-posta makbuzlarınızı veya banka ekstrenizi kontrol edin.
App Store'da (iOS)
Disney+'a App Store üzerinden abone olduysanız ve Apple kimliğiniz üzerinden faturalandırılıyorsanız Apple'ın abonelik ayarlarından iptal etmeniz gerekir. Apple tarafından faturalandırılan bir aboneliği Disney+ uygulamasından veya web sitesinden iptal edemezsiniz.
1iPhone Ayarlarını Aç
iPhone veya iPad'inizdeki Ayarlar uygulamasına dokunun. Bu, ana ekranınızdaki gri dişli simgesidir.
2Apple Kimliğinize dokunun
Apple Kimliği hesap yönetiminize erişmek için Ayarlar menüsünün en üst kısmında adınıza ve Apple Kimliği başlığınıza dokunun.
3Abonelikleri Seçin
Seçenekler listesinden Abonelikler öğesine dokunun. Apple Kimliğinize bağlı tüm aktif ve süresi dolmuş abonelikleri göreceksiniz.
4Disney+'ı seçin
Aktif abonelikler listenizden Disney+'ı bulun ve dokunun. Disney+ burada listelenmiyorsa aboneliğiniz farklı bir yöntemle faturalandırılır.
5Aboneliği İptal Et
Ekranın altındaki Aboneliği İptal Et'e dokunun ve istendiğinde onaylayın. Erişiminiz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar devam eder.
Ayrıca Mac'te Apple aboneliklerini, App Store'u açıp sol altta adınıza tıklayarak ve ardından Hesap Ayarları ve Abonelikler'i seçerek de yönetebilirsiniz. Daha eski iOS sürümlerinde Ayarlar'a, ardından iTunes ve App Store'a gidin, ardından Apple Kimliğinize ve ardından Abonelikler'e dokunun.
Google Play'de (Android)
Disney+'a bir Android cihazda Google Play Store üzerinden abone olduysanız Google Play üzerinden iptal etmeniz gerekir. Disney+ uygulamasında iptal etmek Google Play faturalandırmasını durdurmaz.
Hesap menüsünü açmak için Play Store'un sağ üst köşesindeki profil simgenize dokunun.
3Ödemeler ve Abonelikler'e gidin
Menüden Ödemeler ve abonelikler'i seçin ve ardından Abonelikler'e dokunun. Tüm aktif Google Play aboneliklerinizin listelendiğini göreceksiniz.
4Disney+'ı seçin
Abonelikler listenizden Disney+'ı bulun ve dokunun. Disney+ görünmüyorsa aboneliğiniz farklı bir sağlayıcı üzerinden faturalandırılıyor demektir.
5Aboneliğinizi İptal Edin
Aboneliği iptal et'e dokunun ve onaylamak için ekrandaki talimatları izleyin. Erişiminiz mevcut faturalandırma döngünüzün sonuna kadar devam eder ve sizden tekrar ücret alınmaz.
Bir mobil operatör veya promosyon paketi aracılığıyla abone olduysanız Google Play aracılığıyla iptal işlemi işe yaramaz. İptal etmek için doğrudan operatörünüzle veya paket sağlayıcınızla iletişime geçin.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Roku'da
Roku cihazınız aracılığıyla Disney+'a abone olduysanız ve Roku tarafından faturalandırılıyorsanız Roku'nun hesap ayarlarından iptal etmeniz gerekir.
1Roku Remote'tan iptal et
Roku uzaktan kumandanızdaki Ana Sayfa düğmesine basın. Ana ekranınızdaki Disney+ kutucuğuna gidin, ardından seçenekler menüsünü açmak için uzaktan kumandanızdaki yıldız işareti (*) düğmesine basın.
2Aboneliğinizi Yönetin
Seçenekler menüsünden Aboneliği Yönet'i seçin. Bu, Disney+ abonelik ayrıntılarınızı ve fatura bilgilerinizi görüntüleyecektir.
3Aboneliği İptal Et
Aboneliği İptal Et'i seçin ve istendiğinde onaylayın. Erişiminiz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar devam eder.
Ayrıca bir web tarayıcısında my.roku.com adresini ziyaret ederek, oturum açarak ve Abonelikleri Yönet'e giderek de iptal edebilirsiniz. Roku aboneliklerinizde Disney+ görünmüyorsa farklı bir platform üzerinden abone olmuşsunuzdur.
Amazon'da (Fire TV)
Disney+'a bir Amazon Fire TV cihazı veya Fire Tablet aracılığıyla abone olduysanız faturalandırmanızı Amazon yönetir ve iptalinizi Amazon hesabınız üzerinden yapmanız gerekir.
1Amazon Aboneliklerine gidin
Bir web tarayıcısı açın ve amazon.com/appstoresubscriptions adresine gidin. Fire TV cihazınıza bağlı Amazon hesabıyla oturum açın.
2Disney+'ı bulun
Uygulama abonelikleri listenizde Disney+'ı bulun. Ayrıntılarını görüntülemek için aboneliğe tıklayın.
3Aboneliğinizi İptal Edin
Otomatik yenilemeyi kapat veya Aboneliği İptal Et'e tıklayın ve seçiminizi onaylayın. Erişiminiz mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder.
Amazon aboneliklerini telefonunuzdaki Amazon uygulamasından da yönetebilirsiniz. Hesap'a, ardından Üyelikler ve Abonelikler'e gidin ve listede Disney+'ı bulun.
Disney+ Geri Ödeme Politikası
Disney+ genellikle kısmi fatura dönemleri için geri ödeme sunmaz. İptal ettiğinizde erişiminiz mevcut faturalandırma döngüsünün sonuna kadar devam eder; sizden yeniden ücret alınmaz, ancak kullanılmayan günler için eşit olarak dağıtılmış bir geri ödeme almazsınız.
Ancak Disney+ sınırlı durumlarda para iadesi yapabilir:
ABD'de herhangi bir içeriği yayınlamadıysanız satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Birleşik Krallık ve AB'de, yayına başlamamış olmanız koşuluyla, bekleme süresi kapsamında satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Başarıyla iptal ettikten sonra sizden ödeme alındıysa iptal onayınızla birlikte Disney+ destek ile iletişime geçin.
Hesabınızdan yetkisiz bir şekilde çekim yapıldıysa bunu Disney+ Yardım Merkezi aracılığıyla bildirin veya ödemeye bankanızla itiraz edin.
Geri ödeme talebinde bulunmak için Canlı Sohbet aracılığıyla veya (888) 905-7888'i arayarak doğrudan Disney+ ile iletişime geçin. Hesap ayarlarınızda self servis geri ödeme seçeneği yoktur. Apple, Google Play, Roku veya Amazon aracılığıyla abone olduysanız bunun yerine bu platformların geri ödeme politikaları geçerli olur.
Bu sayfadaki iptal adımları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve son güncelleme itibarıyla doğrudur. Disney+ herhangi bir zamanda arayüzünü, politikalarını veya iptal sürecini değiştirebilir. ReSubs'un The Walt Disney Company veya Disney+ ile bağlantısı yoktur. En güncel talimatlar için Disney+ Yardım Merkezini ziyaret edin. Faturalandırma sorunları yaşıyorsanız doğrudan Disney+ desteğiyle veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.
