Maksimum İptal Etme ve Başka Bir Ücretlendirmeyi Önleme
·7 min read
Web, iPhone, Android ve harici faturalandırma sağlayıcıları için anlaşılır adımlarla Max'i iptal edin. Erişimin ne zaman sona ereceğini ve başka bir ücretlendirmenin nasıl önlenebileceğini içerir.
Max'i 5 dakikadan kısa sürede iptal edin. Abone olma şeklinize uygun yöntemi seçin.
Aboneliğiniz doğrudan Warner Bros. Discovery (eski adıyla WarnerMedia) tarafından faturalandırılıyorsa doğrudan Max web sitesinden iptal edebilirsiniz. Erişiminiz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar devam eder.
1Max Web Sitesine Git
Web tarayıcınızı açın ve max.com adresine gidin. Bir bilgisayar veya mobil tarayıcı kullanabilirsiniz. Bu yöntem, doğrudan Warner Bros. Discovery tarafından faturalandırılan abonelikler için işe yarar.
2Hesabınızda Oturum Açın
Sağ üst köşedeki Oturum Aç'a tıklayın ve e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. Birden fazla profiliniz varsa oturum açtıktan sonra kendi profilinizi seçin.
3Abonelik Ayarlarınızı Açın
Ekranın sağ üst köşesindeki profil simgenize tıklayın. Açılır menüden Abonelik seçeneğini seçin. Bu sayfanın üst kısmında, Max için size kimin fatura kestiğini doğrulayabilirsiniz.
4Aboneliği İptal Et'i tıklayın
Aboneliğinizi İptal Et'i seçin. Max size daha ucuz bir plana geçmek veya aboneliğinizi duraklatmak gibi alternatif seçenekler gösterebilir. Tamamen iptal etmek istiyorsanız bunları atlayın.
5İptalinizi Onaylayın
Erişiminizin ne zaman sona ereceği de dahil olmak üzere iptal ayrıntılarını inceleyin. İşlemi tamamlamak için İptali Onayla'ya tıklayın. Bir onay e-postası alacaksınız ve fatura döneminiz bitene kadar yayına devam edebilirsiniz.
Size kimin fatura kestiğinden emin değil misiniz? max.com/subscription adresine gidin ve üstte listelenen faturalandırma sağlayıcısını kontrol edin. Üçüncü taraf (Apple, Google, Roku, Amazon vb.) yazıyorsa bunun yerine aşağıdaki eşleştirme yöntemini kullanın.
App Store'da (iOS)
Max'e Apple üzerinden abone olduysanız iPhone veya iPad ayarlarınızdan iptal etmeniz gerekir. Max uygulamasının içinden iptal etmek işe yaramaz.
1iPhone Ayarlarını Aç
iPhone veya iPad ana ekranınızdaki Ayarlar uygulamasına dokunun. Bu, tüm iOS cihazlarına önceden yüklenmiş olarak gelen gri dişli simgesidir.
2Apple Kimliğinize dokunun
Ayarlar menüsünün en üstünde adınıza ve Apple Kimliği başlığınıza dokunun. Bu sizi Apple Kimliği hesap yönetimi ekranınıza götürür.
3Abonelikleri Seçin
Seçenekler listesinden Abonelikler öğesine dokunun. Apple Kimliğinize bağlı tüm aktif ve süresi dolmuş abonelikleri göreceksiniz.
4Maksimum'u seçin
Aktif abonelikler listenizden Max'i (veya HBO Max'i) bulun ve dokunun. Listede görmüyorsanız aboneliğiniz Apple üzerinden faturalandırılmıyor demektir.
5Aboneliği İptal Et
Ekranın altındaki Aboneliği İptal Et'e dokunun ve istendiğinde onaylayın. Maksimum erişiminiz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar devam eder.
iOS 16 ve sonraki sürümlerde abonelikleri, App Store'u açıp profil simgenize ve ardından Abonelikler'e dokunarak da yönetebilirsiniz. Daha eski iOS sürümleri için Ayarlar'a, ardından iTunes ve App Store'a gidin, ardından Apple Kimliğinize ve ardından Abonelikler'e dokunun.
Google Play'de (Android)
Bir Android cihazda Google Play aracılığıyla abone olduysanız Play Store veya Google'ın abonelik yönetimi sayfası aracılığıyla iptal etmeniz gerekir.
1Google Play Store'u açın
Android telefonunuzda veya tabletinizde Google Play Store uygulamasını başlatın. Ayrıca bir web tarayıcısında play.google.com/store/account/subscriptions adresine de gidebilirsiniz.
2Profilinize Erişin
Play Store'un sağ üst köşesindeki profil simgenize dokunun. Bu, hesap seçeneklerinizi içeren bir menü açar.
3Ödemeler ve Abonelikler'e gidin
Menüden Ödemeler ve abonelikler'i seçin ve ardından Abonelikler'e dokunun. Tüm aktif Google Play aboneliklerinizin bir listesini göreceksiniz.
4Maksimum'u seçin
Abonelikler listenizden Max'i (veya HBO Max'i) bulun ve dokunun. Maksimum burada listelenmiyorsa aboneliğiniz farklı bir sağlayıcı üzerinden faturalandırılıyor demektir.
5Aboneliğinizi İptal Edin
Aboneliği iptal et'e dokunun ve onaylamak için ekrandaki talimatları izleyin. Erişiminiz mevcut faturalandırma döngüsü sona erene kadar devam eder ve sizden tekrar ücret alınmaz.
Başlangıçta Max Android uygulaması aracılığıyla kaydolduysanız ancak bunu Google Play aboneliklerinde göremiyorsanız faturalandırmanız doğrudan Warner Bros. Discovery tarafından gerçekleştiriliyor olabilir. Bunun yerine max.com/subscription adresinden iptal edin.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Roku'da
Max'e Roku cihazınız aracılığıyla abone olduysanız Roku'nun abonelik yönetimi portalı aracılığıyla iptal etmeniz gerekir.
1Roku Web Sitesini Ziyaret Edin
Bir web tarayıcısı açın ve my.roku.com adresine gidin. Roku hesabınızla ilişkili e-posta adresi ve şifreyle oturum açın.
2Abonelikleri Yönetme Erişimi
Giriş yaptıktan sonra Aboneliklerinizi yönetin seçeneğine tıklayın. Şu anda Roku hesabınız üzerinden faturalandırılan tüm hizmetleri göreceksiniz.
3Maksimum Bul
Aktif Abonelikler listenizde Max'i (veya HBO Max'i) bulun ve Aboneliği yönet'e tıklayın.
4Otomatik Yenilemeyi Kapat
Otomatik yenilemeyi kapat'a tıklayın ve istendiğinde onaylayın. Fatura döneminizin sonunda aboneliğiniz sona erene kadar Max akışına devam edebilirsiniz.
Doğrudan Roku cihazınızdan da iptal edebilirsiniz. Roku uzaktan kumandanızdaki Ana Sayfa düğmesine basın, Max kanalını vurgulayın, Yıldız düğmesine basın, Aboneliği yönet'i seçin ve otomatik yenilemeyi kapatın.
Amazon aracılığıyla (Prime Video Kanalları)
Max'i Amazon üzerinden Prime Video Channel olarak eklediyseniz Amazon hesabınız üzerinden iptal etmeniz gerekir.
Maksimum'un yanındaki Kanalı İptal Et'e veya Otomatik yenilemeyi kapat'a tıklayın. İstendiğinde iptalinizi onaylayın.
4İptali Doğrula
Amazon'dan bir onay e-postası almalısınız. Maksimum erişiminiz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar devam eder.
Max'e bağımsız bir Amazon Appstore satın alma işlemi olarak abone olduysanız (Prime Video Kanalı değil), amazon.com/appstoresubscriptions adresine gidin ve Prime Video Kanalları yerine Abonelikleriniz bölümüne bakın.
Maksimum Geri Ödeme Politikası
Max genellikle kısmi fatura dönemleri için geri ödeme sunmaz. İptal ettiğinizde erişiminiz mevcut faturalandırma döngünüzün sonuna kadar devam eder. Sizden yeniden ücret alınmaz ancak kullanılmayan günler için eşit olarak dağıtılmış bir geri ödeme almazsınız.
Ancak Max belirli durumlarda geri ödeme yapabilir:
Kredi kartınızdan sizin izniniz olmadan çekim yapıldıysa sorunu bildirmek için Maksimum destek ile iletişime geçin.
Yenileme tarihinizden önce iptal etmeye çalıştıysanız ancak hâlâ ücretlendiriliyorsanız, iptal girişiminizin kanıtını sunarak müşteri hizmetlerine ulaşın.
Aynı abonelik dönemi için mükerrer ücretlendirmeler görürseniz Max destek, ek ücreti araştırıp tersine çevirebilir.
Uzun süreli hizmet kesintisi veya teknik sorun nedeniyle içerik akışını gerçekleştiremediyseniz, kendi takdirine bağlı olarak geri ödeme veya kredi teklif edilebilir.
Bu sayfadaki iptal adımları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve son güncelleme itibarıyla doğrudur. Max istediği zaman arayüzünü, politikalarını veya iptal sürecini değiştirebilir. ReSubs, Max veya Warner Bros. Discovery'ye bağlı değildir. En güncel talimatlar için Max Yardım Merkezini ziyaret edin. Faturalandırma sorunları yaşıyorsanız doğrudan (855) 442-6629 numaralı telefondan veya ödeme sağlayıcınızla Max desteğiyle iletişime geçin.
