Dosyalarınızı Kaybetmeden Microsoft 365 Nasıl İptal Edilir
·7 min read
Tam hesap adımları, geri ödeme kılavuzu ve iptal sonrasında OneDrive depolama alanı ve Office uygulamalarına ne olacağı ile Microsoft 365'i iptal edin.
Microsoft 365 aboneliğinizi yaklaşık 5 dakika içinde iptal edin. Başlangıçta nasıl abone olduğunuzla eşleşen yöntemi aşağıdan seçin.
Microsoft 365'i iptal etmenin en kolay yolu Microsoft hesap portalıdır. Bu yöntem, Microsoft 365 Bireysel, Aile ve Temel planları da dahil olmak üzere doğrudan Microsoft'tan satın alınan abonelikler için geçerlidir.
1Microsoft Hesap Hizmetlerine gidin
Web tarayıcınızı açın ve account.microsoft.com/services adresine gidin. Bu sizi doğrudan Microsoft hesabınızın hizmetler ve abonelikler sayfasına götürür.
2Oturum aç
Aboneliği satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla (e-posta adresi ve parola) oturum açın. Birden fazla Microsoft hesabınız varsa doğru hesabı kullandığınızdan emin olun.
3Microsoft 365'i bulun
Listede Microsoft 365 aboneliğinizi bulun. Planınıza bağlı olarak Microsoft 365 Bireysel, Microsoft 365 Aile veya Microsoft 365 Temel olarak görünebilir.
4Yönet'i seçin
Microsoft 365 aboneliğinizin yanındaki Yönet'e tıklayın. Bu, fatura ayrıntılarını ve iptal seçeneklerini görüntüleyebileceğiniz abonelik yönetimi sayfasını açar.
5Aboneliği İptal Et'i tıklayın
Aboneliği iptal et'i tıklayın. Microsoft size indirimli fiyat veya plan değişikliği gibi konaklama teklifleri sunabilir. İptal işlemine devam etmek istiyorsanız bunları reddedin.
6İptali Onayla
Erişiminizin ne zaman sona ereceği ve alabileceğiniz geri ödemeler de dahil olmak üzere iptal özetini inceleyin. İşlemi tamamlamak için İptal işlemini onayla'yı tıklayın. Microsoft'tan gelen iptal onayı için e-postanızı kontrol edin.
Microsoft 365 aboneliğiniz sona erdikten sonra Word, Excel ve PowerPoint gibi Office uygulamaları salt okunur moda geçer. Belgelerinizi hâlâ açabilir ve görüntüleyebilirsiniz ancak yeni dosyaları düzenleyemez, oluşturamaz veya kaydedemezsiniz. OneDrive depolama alanınız 5 GB'a düştüğünden, bu sınırı aşan tüm dosyaları aboneliğiniz sona ermeden indirin.
Hemen iptal etmek istemiyorsanız bunun yerine yinelenen faturalandırmayı kapatabilirsiniz. Bu, tekrar ücret ödemeden geçerli fatura döneminizin sonuna kadar Microsoft 365'i kullanmaya devam edebilmenizi sağlar. Aboneliğinizin Yönet sayfasına gidin ve yinelenen faturalandırmayı kapatın.
App Store'da (iOS)
Microsoft 365'e Apple'ın App Store'u aracılığıyla abone olduysanız Apple'ın abonelik ayarları aracılığıyla iptal etmeniz gerekir. Microsoft web sitesi üzerinden iptal işlemi App Store aboneliklerinde işe yaramaz.
1iPhone Ayarlarını Aç
iPhone veya iPad ana ekranınızdaki Ayarlar uygulamasına dokunun.
2Apple Kimliğinize dokunun
Apple Kimliği hesap yönetimi ekranınızı açmak için Ayarlar menüsünün üst kısmında adınıza ve Apple Kimliği başlığınıza dokunun.
3Abonelikleri Seçin
Listeden Abonelikler öğesine dokunun. Apple Kimliğinize bağlı tüm aktif ve süresi dolmuş abonelikleri göreceksiniz.
4Microsoft 365'i seçin
Etkin abonelikler listenizden Microsoft 365'i bulup dokunun. Listede görmüyorsanız aboneliğiniz Apple aracılığıyla satın alınmamıştır ve bunun yerine Microsoft web sitesi aracılığıyla iptal etmeniz gerekir.
5Aboneliği İptal Et
Ekranın altındaki Aboneliği İptal Et'e dokunun ve istendiğinde onaylayın. Erişiminiz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar devam eder.
Apple aracılığıyla abone olduysanız Microsoft'un yerine Apple'ın geri ödeme politikası geçerli olur. Bir App Store satın alma işlemine ilişkin geri ödeme talebinde bulunmak için reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin. Apple genellikle geri ödeme isteklerini 48 saat içinde işleme koyar.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Google Play'de (Android)
Microsoft 365'e Google Play Store üzerinden abone olduysanız Google'ın abonelik yönetimi aracılığıyla iptal etmeniz gerekir.
Hesap menüsünü açmak için Play Store'un sağ üst köşesindeki profil simgenize dokunun.
3Ödemeler ve Abonelikler'e gidin
Menüden Ödemeler ve abonelikler'i seçin ve ardından Abonelikler'e dokunun. Tüm aktif Google Play aboneliklerinizin bir listesini göreceksiniz.
4Microsoft 365'i seçin
Listeden Microsoft 365'i bulup dokunun. Burada görünmüyorsa aboneliğiniz doğrudan Microsoft'tan satın alınmıştır ve Microsoft hesabı web sitesi aracılığıyla iptal etmeniz gerekir.
5Aboneliğinizi İptal Edin
Aboneliği iptal et'e dokunun ve onaylamak için ekrandaki talimatları izleyin. Erişiminiz mevcut faturalandırma döngüsü sona erene kadar devam eder.
Google Play abonelikleri Google'ın geri ödeme politikasına uygundur. Bir Google Play satın alma işlemine ilişkin geri ödeme talebinde bulunmak için Google Play Yardımı adresini ziyaret edin.
Microsoft 365 Geri Ödeme Politikası
Microsoft, Microsoft 365 iptalleri için para iadesi sunar ancak koşullar, hesap türünüze ve ne kadar süre önce abone olduğunuza veya yenilediğinize bağlıdır:
Satın alma veya yenilemeden sonraki 30 gün içinde: İlk 30 gün içinde iptal ederseniz, genel olarak tam para iadesi alma hakkına sahip olursunuz. Microsoft, iptalden sonra geri ödemeyi otomatik olarak işleme koyar ve bunun ekstrenizde görünmesi genellikle 3 ila 5 iş günü sürer.
30 gün sonra: 30 günlük süre geçtikten sonra mevcut fatura dönemi için geri ödeme alma hakkına sahip olmazsınız. Aboneliğinizin yenilenmeden mevcut dönem sonuna kadar devam etmesi için yinelenen faturalamayı kapatabilirsiniz.
Belirli ülkelerde eşit olarak dağıtılmış geri ödemeler: Kanada, Danimarka, Almanya, İsrail, Güney Kore, Hollanda, Polonya, Portekiz ve Türkiye dahil olmak üzere belirli ülkelerde Microsoft, ilk geri ödeme döneminden sonra bile eşit olarak dağıtılmış geri ödemeler sağlar. Bu bölgelerden birindeyseniz aboneliğinizin kullanılmayan kısmı için kısmi geri ödeme alabilirsiniz.
App Store ve Google Play satın alımları: Microsoft 365'i Apple veya Google aracılığıyla satın aldıysanız ilgili geri ödeme politikaları geçerli olur. Geri ödeme isteğinde bulunmak için reportaproblem.apple.com adresinden Apple ile veya Google Play Yardımı adresinden Google ile iletişime geçin.
Geri ödemeye uygunluğunuzla ilgili sorularınız varsa veya faturalandırma sorunuyla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa (800) 865-9408 numaralı telefondan veya Microsoft Destek iletişim sayfası aracılığıyla Microsoft desteğiyle iletişime geçin.
Bu sayfadaki iptal adımları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve son güncelleme itibarıyla doğrudur. Microsoft istediği zaman arayüzünü, ilkelerini veya iptal sürecini değiştirebilir. ReSubs'un Microsoft'a bağlı değildir. En güncel talimatlar için Microsoft Desteği adresini ziyaret edin. Faturalandırma sorunları yaşıyorsanız doğrudan (800) 865-9408 numaralı telefondan veya ödeme sağlayıcınızla Microsoft desteğiyle iletişime geçin.
