İptal etmenin en doğrudan yolu ClassPass web sitesi veya mobil uygulamasıdır. Üyeliğiniz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar aktif kalır, böylece o zamana kadar ders rezervasyonu yapmaya devam edebilirsiniz.
1ClassPass'te oturum açın
Web tarayıcınızı açın ve classpass.com adresine gidin veya telefonunuzda ClassPass uygulamasını başlatın. Hesabınıza bağlı e-posta ve şifreyle oturum açın.
2Hesap Ayarlarına gidin
Uygulamanın sağ alt köşesindeki profil simgenize dokunun veya tıklayın ya da web sitesindeki hesap ayarlarınıza gidin. Bu, hesap yönetimi sayfanızı açar.
3Üyeliğe dokunun
Hesap ayarları menüsünden Üyelik'i seçin. Mevcut planınızı, kredi bakiyenizi ve bir sonraki fatura tarihinizi göreceksiniz.
4Üyeliği İptal Et'e dokunun
Üyelik sayfasının en altına gidin ve Üyeliği İptal Et'e dokunun. ClassPass, saklama teklifi olarak bir duraklatma seçeneği veya indirimli bir plan sunabilir. Tamamen iptal etmek istiyorsanız bunları reddedin.
5Anketi Tamamlayın
ClassPass sizden neden ayrıldığınıza ilişkin kısa bir anketi doldurmanızı ister. Bir neden seçin ve devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.
6İptalinizi Onaylayın
İptal işlemini tamamlamak için Onayla'ya dokunun. ClassPass Müşteri Deneyimi ekibinden bir onay e-postası alacaksınız. Üyeliğiniz mevcut faturalandırma döngünüzün sonuna kadar etkin kalır.
Bir sonraki ödemenizden önce tamamen işlendiğinden emin olmak için iptal talebinizi en az yenileme tarihinizden 48 saat önce gönderin. Bir sonraki döngüde ücret alınmasını önlemek için ClassPass, fatura tarihinizden en geç 24 saat önce iptal edilmesini gerektirir.
Kullanılmayan krediler iptal edildikten sonra devretmez. Fatura döneminiz sona erdiğinde, devreden krediler, yükleme kredileri ve eklenti paketleri de dahil olmak üzere kalan tüm krediler kaybedilir. Erişim süreniz dolmadan kalan dersleri ayırtın.
App Store'da (iOS)
ClassPass'e Apple App Store üzerinden abone olduysanız Apple'ın abonelik ayarlarından iptal etmeniz gerekir. ClassPass uygulaması iptal işlemini sizin adınıza gerçekleştiremez.
1iPhone Ayarlarını Aç
iPhone veya iPad ana ekranınızdaki Ayarlar uygulamasına dokunun.
2Apple Kimliğinize dokunun
Apple Kimliği hesap yönetimi ekranınızı açmak için Ayarlar menüsünün üst kısmında adınıza ve Apple Kimliği başlığınıza dokunun.
3Abonelikleri Seçin
Listeden Abonelikler öğesine dokunun. Apple Kimliğinize bağlı tüm aktif ve süresi dolmuş abonelikleri göreceksiniz.
4ClassPass'ı seçin
Aktif abonelikler listenizde ClassPass'i bulun ve ona dokunun. ClassPass burada görünmüyorsa aboneliğiniz Apple tarafından değil doğrudan ClassPass tarafından faturalandırılır.
5Aboneliği İptal Et
Ekranın altındaki Aboneliği İptal Et'e dokunun ve istendiğinde onaylayın. ClassPass erişiminiz mevcut Apple faturalandırma döngünüzün sonuna kadar devam eder.
Apple aracılığıyla abone olduysanız Apple'ın geri ödeme politikası geçerlidir. Bir App Store satın alma işlemine ilişkin geri ödeme talebinde bulunmak için reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Google Play'de (Android)
ClassPass'e Google Play Store üzerinden abone olduysanız Google'ın abonelik yönetimi aracılığıyla iptal etmeniz gerekir. ClassPass uygulamasında iptal etmek Google Play faturalandırmasını durdurmaz.
Hesap menüsünü açmak için Play Store'un sağ üst köşesindeki profil simgenize dokunun.
3Ödemeler ve Abonelikler'e gidin
Menüden Ödemeler ve abonelikler'i seçin ve ardından Abonelikler'e dokunun. Bu, tüm etkin Google Play aboneliklerinizi görüntüler.
4ClassPass'ı seçin
Abonelikler listesinde ClassPass'i bulun ve ona dokunun. ClassPass listelenmiyorsa faturalandırmanız Google Play tarafından değil doğrudan ClassPass tarafından gerçekleştirilir.
5Aboneliğinizi İptal Edin
Aboneliği iptal et'e dokunun ve onaylamak için ekrandaki talimatları izleyin. Erişiminiz mevcut Google Play faturalandırma döngüsünün sonuna kadar devam eder.
Google Play abonelikleri Google'ın geri ödeme politikasına uygundur. Bir Google Play satın alma işlemine ilişkin geri ödeme talebinde bulunmak için Google Play Yardımı adresini ziyaret edin.
ClassPass Geri Ödeme Politikası
ClassPass, kullanılmayan üyelik ayları, kalan krediler, kontör yükleme kredileri veya eklenti kredi paketleri için geri ödeme sunmaz. İptal ettiğinizde kredileriniz, kullanılmayan bakiye için herhangi bir geri ödeme yapılmaksızın mevcut fatura döneminizin sonunda sona erer.
Sınırlı bir istisna vardır: ilk ödemenizden sonraki 5 gün içinde iptal edip geri ödeme talebinde bulunmanız durumunda ClassPass, mevcut ön ödemeli abonelik süreniz için geri ödeme sağlayacaktır. Aboneliğinizin yer değiştirme, engellilik veya ölüm nedeniyle erken sonlandırılması durumunda da geri ödeme düşünülebilir. Bu durumlar dışında tüm satışlar kesindir.
Bireysel bir sınıfın rezervasyonunu başlangıç saatinden en az 12 saat önce iptal ederseniz, o rezervasyon için kullanılan krediler otomatik olarak hesabınıza iade edilir. Geç iptaller (dersten 12 saatten az süre önce) kredi cezasıyla sonuçlanabilir ve rezervasyonun kullanılmaması, rezervasyonun kredi maliyetinin tamamının kaybedilmesine neden olabilir.
Aboneliğiniz Apple veya Google Play aracılığıyla faturalandıysa ClassPass geri ödemeyi işleme koyamaz. Bunun yerine isteğinizi Apple Destek veya Google Play Yardımı'na göndermelisiniz.
Bu sayfadaki iptal adımları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve son güncelleme itibarıyla doğrudur. ClassPass herhangi bir zamanda arayüzünü, politikalarını veya iptal sürecini değiştirebilir. ReSubs, ClassPass'e bağlı değildir, onu desteklememektedir veya ClassPass'e bağlı değildir. En güncel talimatlar için ClassPass Yardımı adresini ziyaret edin. Faturalandırma sorunları yaşıyorsanız doğrudan ClassPass desteğiyle veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.
