Kan jag säga upp mitt Planet Fitness-medlemskap online?

Nej. Planet Fitness erbjuder inte avbokning online via deras hemsida, app eller medlemsportal. Du måste avboka personligen på din hemmaklubb eller genom att skicka ett bestyrkt brev till din hemmaklubb. Detta gäller alla medlemstyper.

Kan jag avboka via telefon eller e-post?

Nej. Planet Fitness accepterar inte avbokningar via telefon, e-post eller onlinechatt. De enda två accepterade metoderna är att besöka din hemmaklubb personligen eller skicka ett bestyrkt brev till din hemklubbsadress.

Vad är årsavgiften för Planet Fitness?

Planet Fitness tar ut en årlig avgift på $49 (eller $39 på vissa platser) en gång per år. Denna avgift är separat från dina månadsavgifter och täcker underhåll av utrustning och uppgraderingar av anläggningar. Årsavgiften debiteras vanligtvis cirka två månader efter ditt registreringsdatum. För att undvika det måste din uppsägning ha kommit in senast den 25:e i månaden innan avgiften förfaller.

Finns det en avbokningsavgift?

Det beror på vilken typ av medlemskap du har. Om du har ett medlemskap från månad till månad (utan förpliktelse) tillkommer ingen avbokningsavgift. Om du har ett medlemskap för bindningstid och avbryter innan terminen tar slut, kommer du att debiteras en utköpsavgift på 58 USD för att avsluta avtalet i förtid.

Kan jag avboka på vilken Planet Fitness-plats som helst?

Nej. Du kan bara avboka personligen på din hemmaklubb – den specifika plats där du ursprungligen registrerade dig. Även om du har ett PF Black Card som ger tillgång till alla klubbar måste du återvända till din hemmaklubb eller skicka ett bestyrkt brev till den platsen.

Kan jag överföra mitt medlemskap till en annan plats?

Ja. Efter minst tre månaders medlemskap kan du överföra din hemmaklubb till en annan Planet Fitness-plats. Överföringar kan ofta göras online på [planetfitness.com](https://www.planetfitness.com/login). Ditt medlemskap måste vara aktuellt utan utestående avgifter. Vissa platser kan ta ut en ny anmälningsavgift om priset skiljer sig.

Kan jag frysa eller pausa mitt medlemskap istället för att avsluta?

Ja, i vissa fall. Planet Fitness tillåter medlemmar att frysa sitt medlemskap för tillfälliga medicinska tillstånd eller andra kvalificerande omständigheter. Du måste besöka din hemmaklubb personligen för att begära en frysning – det kan inte göras online eller per telefon. De flesta klubbar kräver minst tre månaders aktivt medlemskap innan en frysning tillåts. Fryspolicyer och eventuella associerade avgifter varierar beroende på plats.

Hur lång tid tar det innan uppsägningen behandlas?

Planet Fitness kan ta upp till 7 arbetsdagar att behandla din avbokning efter att ha mottagit din förfrågan. Om du avbokar med bestyrkt brev, ta även hänsyn till postens leveranstid. Ditt medlemskap förblir aktivt till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

Vad händer om jag flyttade och inte kan besöka min hemmaklubb?

Skicka ett avbokningsbrev via USPS Certified Mail till din hemklubbsadress. Om du har flyttat mer än 25 miles från närmaste Planet Fitness-plats kan du kvalificera dig för avbokning utan en utköpsavgift - kontakta din hemmaklubb och tillhandahåll bevis på din nya adress, såsom ett hyresavtal eller elräkning.

Vad ska jag inkludera i mitt uppsägningsbrev?

Inkludera ditt fullständiga namn, postadress, telefonnummer, e-postadress, medlemsnummer och en tydlig begäran om att säga upp ditt medlemskap. Datum och underteckna brevet. Skicka det via USPS Certified Mail med returkvitto begärt så att du har leveransbevis.

Hur man avbryter Planet Fitness

Avsluta ditt Planet Fitness gymmedlemskap personligen eller genom ett certifierat brev. Lär dig mer om årsavgiften, utköpsavgiften och frysalternativen.

Avsluta ditt Planet Fitness-medlemskap om cirka 15 minuter. Till skillnad från de flesta prenumerationer tillåter Planet Fitness inte avbokning online, via telefon, via e-post eller via appen. Du måste avboka personligen på din hemmaklubb eller genom att skicka ett bestyrkt brev.

Måttlig~15 minVanliga frågor om Planet Fitness

Gå till Planet Fitness avbokningssida

Öppnas i en ny flik – logga in och följ stegen nedan

Personligen på din hemmaklubb

Det enklaste sättet att avboka är att besöka Planet Fitness-platsen där du registrerade dig. Det här är din "hemmaklubb" och det är den enda platsen som kan behandla din uppsägning personligen. Du kan inte avboka på en annan Planet Fitness-plats, även om du har ett Black Card-medlemskap som ger tillgång till alla klubbar.

1Besök din hemklubb

Gå till Planet Fitness-platsen där du ursprungligen registrerade dig. Ta med en giltig fotolegitimation (körkort, statligt ID eller pass). Om du är osäker på vilken klubb som är din hemmaklubb, kontrollera ditt medlemsavtal eller logga in på planetfitness.com.

2Begär avbokning i receptionen

Berätta för personalen i receptionen att du vill säga upp ditt medlemskap. De kan fråga efter din anledning, men du behöver inte ange någon. Personalen kommer att hämta ditt konto och tillhandahålla ett uppsägningsformulär.

3Fyll i uppsägningsformuläret

Fyll i uppsägningsformuläret med ditt namn, adress, medlemsnummer och underskrift. Läs formuläret noggrant innan du skriver under – bekräfta datumet för avbokning och om eventuella återstående avgifter tillkommer.

4Få en skriftlig bekräftelse

Be om en utskriven eller e-postad kopia av din avbokningsbekräftelse. Detta är ditt bevis på att uppsägningen skickades. Behåll den tills du verifierar att faktureringen har stoppats på ditt bank- eller kreditkortsutdrag.

Planet Fitness kräver att avbokning skickas in senast den 10:e i månaden för att undvika fakturering för följande månad. Om du avbokar efter den 10:e debiteras du för ytterligare en månad. För att slippa årsavgiften måste din avbokning ha kommit in senast den 25:e i månaden innan årsavgiften ska betalas.

Genom bestyrkt brev

Om du inte kan besöka din hemmaklubb personligen – till exempel om du har flyttat – kan du avboka genom att skicka ett brev till din hemmaklubb via USPS Certified Mail. Detta ger dig ett spårningsnummer och leveransbekräftelse som bevis på att din avbokning mottogs.

1Skriv ditt uppsägningsbrev

Inkludera ditt fullständiga namn, postadress, telefonnummer, e-postadress, medlemsnummer (finns på din nyckelbricka eller på ditt onlinekonto) och ett tydligt uttalande som begär att ditt Planet Fitness-medlemskap ska avslutas. Datum och underteckna brevet.

2Hitta din hemklubbadress

Slå upp postadressen till den specifika Planet Fitness-platsen där du registrerade dig. Du kan hitta detta på planetfitness.com/gym-locations. Skicka inte brevet till Planet Fitness företag – det måste gå direkt till din hemmaklubb.

3Skicka via USPS Certified Mail

Ta ditt brev till postkontoret och skicka det via USPS Certified Mail med returkvitto begärt. Detta kostar några dollar men ger bevis på utskick och leverans. Spara kvittot och spårningsnumret.

4Verifiera leverans och fakturering

Spåra ditt brev på usps.com för att bekräfta leveransen. Efter leveransdatumet, övervaka dina bank- eller kreditkortsutdrag för att verifiera att Planet Fitness har slutat debitera dig. Räkna med upp till 7 arbetsdagar för behandling efter att klubben tagit emot ditt brev.

Du kan inte säga upp ett Planet Fitness-medlemskap via telefon, e-post, onlinechatt, via Planet Fitness-appen eller på Planet Fitness-webbplatsen. De enda accepterade metoderna är personligen i din hemmaklubb eller genom attesterat brev. Denna policy gäller alla typer av medlemskap, inklusive Classic och PF Black Card.

Se upp för årsavgiften. Planet Fitness tar ut en årsavgift på $49 (eller $39 på vissa platser) en gång per år, vanligtvis cirka två månader efter ditt registreringsdatum. Om din avbokning inte behandlas före detta datum kommer du att faktureras för årsavgiften och den är i allmänhet inte återbetalningsbar. Om du har ett bindande medlemskap och avbryter i förtid är du också skyldig en $58 buyout-avgift. Månad till månad medlemskap har ingen utköpsavgift.

Planet Fitness Återbetalningspolicy

Planet Fitness ger i allmänhet inga återbetalningar för medlemsavgifter eller årsavgifter som redan har debiterats. När en betalning har behandlats anses den vara slutgiltig.

Det finns begränsade undantag där återbetalning kan vara möjlig:

Faktureringsfel: Om du debiterades efter att din avbokning bekräftades och du har skriftligt bevis på avbokningen, kontakta din hemmaklubbschef för att begära en återbetalning.
Duplicerade avgifter: Om du fakturerades två gånger under samma period på grund av ett systemfel, bör klubben återföra dubblettavgiften.
Ledarens bedömning: Enskilda klubbledare har befogenhet att utfärda återbetalningar från fall till fall, även om detta inte kan garanteras.

Om din klubb vägrar en återbetalning och du tror att debiteringen var otillåten, kan du lämna in en tvist till din bank eller ditt kreditkortsföretag. Ange din uppsägningsbekräftelse och bestyrkt postkvitto som stödjande dokumentation.

Vanliga frågor

Relaterade guider

Vill du säga upp andra fitnessprenumerationer? Se våra guider för Hur man avbryter ClassPass, Hur man avbryter Peloton och Hur man avbryter Noom. För allmänna steg som fungerar med de flesta tjänster, läs Hur man avslutar en prenumeration.

Ansvarsfriskrivning

Avbokningsstegen på den här sidan är endast i informationssyfte och var korrekta från och med den senaste uppdateringen. Planet Fitness-klubbar ägs individuellt och drivs som franchiseavtal, så policyer, avgifter och procedurer kan variera beroende på plats. ReSubs är inte anslutet till Planet Fitness. För de senaste avbokningsinstruktionerna, kontakta din hemmaklubb direkt eller besök Planet Fitness FAQ. Om du upplever faktureringsproblem, kontakta din hemmaklubbschef eller din betalningsleverantör.