ReSubs logoReSubs
Resurser
Guide

Hur man avbryter Dropbox

·9 min read

Avsluta ditt Dropbox Plus-, Professional- eller Essentials-abonnemang på webben, iOS eller Android. Nedgradera till gratis utan att förlora filer.

Hur man avbryter Dropbox

Avsluta din Dropbox Plus-, Professional- eller Essentials-prenumeration på cirka 5 minuter. Välj den metod som matchar hur du ursprungligen registrerade dig.

Lätt~5 minDropbox Hjälpcenter

Gå till Dropbox avbokningssida

Öppnas i en ny flik – logga in och följ stegen nedan

På Dropbox.com

Om du prenumererar direkt via Dropbox-webbplatsen är detta det snabbaste sättet att avbryta. Ditt konto kommer att nedgraderas till den kostnadsfria Dropbox Basic-planen i slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

1Logga in på Dropbox
Öppna din webbläsare och gå till dropbox.com. Logga in med e-postadressen och lösenordet som är kopplat till din betalda prenumeration.
2Öppna Kontoinställningar
Klicka på din avatar eller initialer i nedre vänstra hörnet på sidan. I menyn som visas väljer du Hantera konto. Detta tar dig till sidan med kontoinställningar på dropbox.com/account.
3Klicka på Avbryt plan
Rulla längst ned på sidan med kontoinställningar och klicka på Avbryt plan. Om du inte ser det här alternativet kan din prenumeration ha köpts via Apple eller Google – se iOS- eller Android-avsnitten nedan.
4Välj en anledning
Dropbox frågar varför du vill avbryta. Välj en orsak i listan och klicka på Fortsätt att avbryta. Dropbox kan erbjuda dig en rabatt eller en planbyte för att hålla dig prenumererad – tacka nej till dessa erbjudanden om du vill avbryta helt.
5Bekräfta avbokning
Följ de återstående anvisningarna och bekräfta din avbokning. Du kommer att få ett bekräftelsemail från Dropbox. Dina betalfunktioner förblir aktiva till slutet av din nuvarande faktureringsperiod, varefter ditt konto automatiskt nedgraderas till Dropbox Basic.
När du avslutar konverteras ditt konto till ett gratis Dropbox Basic-abonnemang med 2 GB lagringsutrymme. Dina befintliga filer tas inte bort, men om du använder mer än 2 GB kommer Dropbox att sluta synkronisera nya filer till dina enheter. Du kan fortfarande komma åt alla dina filer på dropbox.com.
Dessa steg återspeglar Dropbox-webbplatsen från och med den senaste uppdateringen. Om du inte kan hitta ett specifikt alternativ, besök Dropbox Hjälpcenter för aktuella instruktioner.

På App Store (iOS)

Om du prenumererar på Dropbox via Apples App Store måste du avbryta via Apples prenumerationsinställningar – inte direkt via Dropbox.

1Öppna iPhone-inställningar
Tryck på appen Inställningar på din iPhone eller iPads startskärm.
2Tryck på Ditt Apple-ID
Högst upp på menyn Inställningar trycker du på ditt namn och Apple ID-banner för att öppna skärmen för hantering av ditt Apple ID-konto.
3Välj Prenumerationer
Tryck på Prenumerationer från listan. Du kommer att se alla aktiva och utgångna prenumerationer kopplade till ditt Apple-ID.
4Välj Dropbox
Hitta och tryck på Dropbox från din lista över aktiva prenumerationer. Om du inte ser den i listan faktureras inte din prenumeration via Apple – försök att avbryta på Dropbox-webbplatsen istället.
5Avsluta prenumerationen
Tryck på Avsluta prenumeration längst ned på skärmen och bekräfta sedan när du uppmanas. Din åtkomst fortsätter till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
Om du prenumererar via Apple gäller Apples återbetalningspolicy istället för Dropbox. Besök reportaproblem.apple.com för att begära en återbetalning för ett köp i App Store.

På Google Play (Android)

Om du prenumererar via Google Play Butik kan du avbryta via Dropbox-appen eller direkt via Google Play.

1Öppna Dropbox-appen
Starta Dropbox-appen på din Android-enhet. Du kan också gå direkt till play.google.com/store/account/subscriptions i en webbläsare och hoppa till steg 4.
2Gå till Kontoinställningar
Tryck på fliken Konto i det nedre högra hörnet av appen.
3Tryck på Hantera din prenumeration
Välj Hantera din prenumeration och tryck sedan på Så avbryter du. Detta omdirigerar dig till din prenumeration i Google Play Butik. Om du inte ser det här alternativet faktureras inte din prenumeration via Google.
4Avbryt på Google Play
Tryck på Avbryt prenumeration längst ned på skärmen och tryck sedan på Avbryt prenumeration för att bekräfta. Du kommer att få en bekräftelse via e-post till ditt Google-konto.
Att avinstallera Dropbox-appen avbryter inte din prenumeration. Du måste följa stegen ovan för att sluta debiteras. Google Play-prenumerationer följer Googles återbetalningspolicy – ​​besök Google Play Hjälp för att begära en återbetalning.

Done canceling?

Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Vad händer efter att du avbryter

När du avbryter en betald Dropbox-plan ändras inte ditt konto omedelbart. Här är vad du kan förvänta dig:

  • Åtkomsten fortsätter tills din faktureringsperiod slutar. Du behåller alla betalda funktioner (extra lagring, avancerad delning, Smart Sync, etc.) till slutet av din nuvarande månatliga eller årliga faktureringscykel.
  • Ditt konto nedgraderas till Dropbox Basic. När faktureringsperioden är slut konverteras ditt konto till den kostnadsfria Basic-planen med 2 GB lagringsutrymme.
  • Dina filer raderas inte. Alla filer och mappar finns kvar på ditt Dropbox-konto. Men om din lagrade data överstiger 2 GB kommer Dropbox att sluta synkronisera nya filer till dina enheter. Du kan fortfarande se och ladda ner filer på dropbox.com.
  • Delade mappar och länkar fortsätter att fungera. Filer som du delat med andra förblir tillgängliga. Medlemskap i delade mappar bevaras.
  • Vissa funktioner tas bort. Du förlorar åtkomst till betalfunktioner som utökad versionshistorik (mer än 30 dagar), fjärrrensning av enheter, vattenmärkning, fulltextsökning och prioritetsstöd.

Om du behöver frigöra utrymme innan din plan nedgraderas, ladda ner viktiga filer till din dator och ta bort dem från Dropbox för att komma under gränsen på 2 GB.

Dropbox återbetalningspolicy

Dropbox erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på betalprenumerationer. Om du avbokar inom 30 dagar efter ditt första köp eller senaste förnyelse kan du vara berättigad till full återbetalning.

Årsabonnemang: Om du avbokar inom 30 dagar efter att du har debiterats, kontakta Dropbox support för att begära en återbetalning. Efter 30 dagar sker ingen återbetalning, men din åtkomst fortsätter till slutet av den årliga faktureringsperioden.

Månadsplaner: Om du avbokar inom 30 dagar efter din senaste debitering kan du begära en återbetalning via Dropbox-support. Eftersom de månatliga faktureringscyklerna är 30 dagar eller färre, är de flesta avbokningar av månadsabonnemang kvalificerade om du agerar snabbt.

Invånare i EU, Storbritannien och Turkiet: Du har rätt till återbetalning om du avbokar inom 14 dagar efter köpet enligt regionala konsumentskyddslagar.

App Store eller Google Play köp: Om du prenumererar via Apple eller Google måste du begära återbetalning via dessa plattformar. Dropbox kan inte behandla återbetalningar för köp gjorda via appbutiker från tredje part.

För att begära en återbetalning, besök dropbox.com/get_help, logga in och skicka en begäran om faktureringssupport. Inkludera e-postadressen för ditt konto och datumet för debiteringen du vill ha återbetald. Återbetalningar behandlas vanligtvis inom några arbetsdagar.

Vanliga frågor

Relaterade guider

Vill du säga upp andra produktivitetsprenumerationer? Se våra guider för Hur avbryter du Adobe, Hur avbryter du Microsoft 365, Hur avbryter du zoom och Hur avbryter du Discord Nitro. För allmänna steg som fungerar med de flesta tjänster, läs Hur man avbryter en prenumeration.

Ansvarsfriskrivning

Avbokningsstegen på den här sidan är endast i informationssyfte och var korrekta från och med den senaste uppdateringen. Dropbox kan när som helst ändra deras gränssnitt, policyer eller avbokningsprocessen. ReSubs är inte anslutet till Dropbox. För de senaste instruktionerna, besök Dropbox Hjälpcenter. Om du upplever faktureringsproblem, kontakta Dropbox support på dropbox.com/get_help eller din betalningsleverantör.