Jak anulować abonament Planet Fitness przed uiszczeniem opłaty rocznej
·8 min read
Anuluj Planet Fitness w swoim domowym klubie lub listem poleconym. Obejmuje opłatę roczną, opłatę za wykup i opcje zamrożenia.
Anuluj członkostwo w Planet Fitness w ciągu około 15 minut. W przeciwieństwie do większości subskrypcji, Planet Fitness nie pozwala na anulowanie subskrypcji online, telefonicznie, e-mailem ani za pośrednictwem aplikacji. Musisz anulować rezerwację osobiście w swoim klubie macierzystym lub wysyłając list polecony.
Najprostszym sposobem anulowania jest udanie się do placówki Planet Fitness, w której dokonano rejestracji. To Twój „klub macierzysty” i jedyne miejsce, w którym możesz osobiście przetworzyć Twoją rezygnację. Nie możesz anulować rezerwacji w innej lokalizacji Planet Fitness, nawet jeśli posiadasz członkostwo Black Card, które zapewnia dostęp do wszystkich klubów.
1Odwiedź swój domowy klub
Przejdź do lokalizacji Planet Fitness, w której pierwotnie się zarejestrowałeś. Zabierz ze sobą ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (prawo jazdy, dowód osobisty lub paszport). Jeśli nie masz pewności, który klub jest Twoim klubem macierzystym, sprawdź swoją umowę członkowską lub zaloguj się na planetfitness.com.
2Poproś o anulowanie rezerwacji w recepcji
Poinformuj obsługę recepcji, że chcesz zrezygnować z członkostwa. Mogą zapytać Cię o powód, ale nie musisz go podawać. Personel sprawdzi Twoje konto i udostępni formularz anulowania.
3Wypełnij formularz anulowania
Wypełnij formularz anulowania, podając swoje imię i nazwisko, adres, numer identyfikacyjny członkostwa i podpis. Przeczytaj uważnie formularz przed podpisaniem – potwierdź datę skutecznego anulowania i informację, czy obowiązują pozostałe opłaty.
4Uzyskaj pisemne potwierdzenie
Poproś o wydrukowaną lub przesłaną pocztą elektroniczną kopię potwierdzenia anulowania rezerwacji. To jest Twój dowód, że anulowanie zostało złożone. Zachowaj go do momentu sprawdzenia na wyciągu bankowym lub karcie kredytowej, że rozliczenia zostały zatrzymane.
Planet Fitness wymaga zgłoszenia rezygnacji do 10 dnia miesiąca, aby uniknąć naliczania opłat za kolejny miesiąc. Jeśli anulujesz subskrypcję po 10-tym, zostanie naliczona opłata za kolejny miesiąc. Aby uniknąć opłaty rocznej, anulowanie musi wpłynąć do 25 dnia miesiąca poprzedzającego termin płatności opłaty rocznej.
Listem poleconym
Jeśli nie możesz osobiście odwiedzić swojego klubu macierzystego – na przykład, jeśli się przeprowadziłeś – możesz anulować subskrypcję, wysyłając list do swojego klubu macierzystego za pośrednictwem poczty certyfikowanej USPS. Otrzymasz numer śledzenia i potwierdzenie dostawy jako dowód otrzymania anulowania.
1Napisz list o anulowaniu
Podaj swoje imię i nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, numer identyfikacyjny członkostwa (znajdujący się na breloku do kluczy lub na koncie internetowym) oraz jasne oświadczenie z prośbą o anulowanie członkostwa w Planet Fitness. Datuj i podpisuj list.
2Znajdź adres swojego domowego klubu
Sprawdź adres pocztowy konkretnej lokalizacji Planet Fitness, w której się zarejestrowałeś. Znajdziesz to na planetfitness.com/gym-locations. Nie wysyłaj listu do firmy Planet Fitness – musi on trafić bezpośrednio do Twojego macierzystego klubu.
3Wyślij pocztą certyfikowaną USPS
Zanieś swój list na pocztę i wyślij go pocztą certyfikowaną USPS z prośbą o potwierdzenie odbioru. Kosztuje to kilka dolarów, ale stanowi dowód wysłania i dostarczenia. Zachowaj paragon i numer przesyłki.
4Sprawdź dostawę i rozliczenie
Śledź swój list na usps.com, aby potwierdzić dostawę. Po dacie dostawy sprawdź wyciągi z konta bankowego lub karty kredytowej, aby sprawdzić, czy Planet Fitness przestało Cię obciążać. Rozpatrzenie sprawy może potrwać do 7 dni roboczych od otrzymania przez klub Twojego listu.
Nie możesz anulować członkostwa w Planet Fitness przez telefon, e-mail, czat online, aplikację Planet Fitness lub stronę internetową Planet Fitness. Jedyne akceptowane metody to osobista wizyta w Twoim klubie macierzystym lub list polecony. Niniejsza polityka dotyczy wszystkich typów członkostwa, w tym karty Classic i PF Black Card.
Uwaga na opłatę roczną. Planet Fitness pobiera roczną opłatę w wysokości 49 USD (lub 39 USD w niektórych lokalizacjach) raz w roku, zazwyczaj około dwóch miesięcy od daty rejestracji. Jeżeli anulowanie rezerwacji nie zostanie zrealizowane przed tą datą, zostanie naliczona opłata roczna, która zazwyczaj nie podlega zwrotowi. Jeśli masz członkostwo na czas określony i zrezygnujesz wcześniej, będziesz także zobowiązany uiścić opłatę za wykup w wysokości 58 USD. Członkostwo miesięczne nie wiąże się z opłatą za wykup.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Polityka zwrotów w firmie Planet Fitness
Planet Fitness zasadniczo nie zwraca już pobranych składek członkowskich ani opłat rocznych. Po przetworzeniu płatności uważa się ją za ostateczną.
Istnieją nieliczne wyjątki, w których możliwy jest zwrot pieniędzy:
Błąd w rozliczeniu: Jeśli po potwierdzeniu anulowania została pobrana opłata i masz pisemny dowód anulowania, skontaktuj się z menadżerem klubu macierzystego, aby poprosić o zwrot pieniędzy.
Podwójne opłaty: Jeśli w tym samym okresie naliczono Ci podwójną opłatę z powodu błędu systemu, klub powinien cofnąć podwójną opłatę.
Według uznania menadżera: Poszczególni menedżerowie klubów mają prawo do zwrotu środków w indywidualnych przypadkach, chociaż nie jest to gwarantowane.
Jeśli Twój klub odmówi zwrotu pieniędzy, a Ty uważasz, że obciążenie było nieautoryzowane, możesz złożyć spór w swoim banku lub wystawcy karty kredytowej. Jako dokumentację uzupełniającą prześlij potwierdzenie anulowania i potwierdzenie odbioru pocztą poleconą.
Często zadawane pytania
Powiązane przewodniki
Chcesz anulować inne subskrypcje fitness? Zobacz nasze przewodniki dotyczące [Jak anulować ClassPass] (/resources/how-to-cancel-classpass), [Jak anulować Peloton] (/resources/how-to-cancel-peloton) i [Jak anulować Noom] (/resources/how-to-cancel-noom). Aby zapoznać się z ogólnymi krokami, które działają w przypadku większości usług, przeczytaj [Jak anulować dowolną subskrypcję] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Zastrzeżenie
Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. Kluby Planet Fitness są własnością prywatną i są zarządzane na zasadzie franczyzy, dlatego zasady, opłaty i procedury mogą się różnić w zależności od lokalizacji. ReSubs nie jest powiązany z Planet Fitness. Aby uzyskać aktualne instrukcje dotyczące anulowania, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim klubem macierzystym lub odwiedź Najczęstsze pytania Planet Fitness. Jeśli wystąpią problemy z rozliczeniami, skontaktuj się z menadżerem klubu macierzystego lub dostawcą usług płatniczych.
