ReSubs logoReSubs
Zasoby
Przewodnik

Jak anulować Dropbox

·9 min read

Anuluj swój plan Dropbox Plus, Professional lub Essentials w Internecie, systemie iOS lub Android. Zmień wersję na bezpłatną bez utraty plików.

Jak anulować Dropbox

Anuluj subskrypcję Dropbox Plus, Professional lub Essentials w ciągu około 5 minut. Wybierz metodę odpowiadającą pierwotnej metodzie rejestracji.

Łatwy~5 minutCentrum pomocy Dropbox

Przejdź do strony anulowania Dropbox

Otwiera się w nowej karcie — zaloguj się i wykonaj poniższe czynności

Na Dropbox.com

Jeśli subskrybowałeś bezpośrednio w witrynie Dropbox, jest to najszybszy sposób anulowania. Pod koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego Twoje konto przejdzie na bezpłatny plan Dropbox Basic.

1Zaloguj się do Dropboxa
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do dropbox.com. Zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła powiązanego z Twoją płatną subskrypcją.
2Otwórz Ustawienia konta
Kliknij swój awatar lub inicjały w lewym dolnym rogu strony. W wyświetlonym menu wybierz Zarządzaj kontem. Spowoduje to przejście do strony ustawień konta na dropbox.com/account.
3Kliknij Anuluj plan
Przewiń w dół strony ustawień konta i kliknij Anuluj plan. Jeśli nie widzisz tej opcji, Twoja subskrypcja mogła zostać zakupiona za pośrednictwem Apple lub Google — zobacz poniższe sekcje dotyczące iOS lub Androida.
4Wybierz powód
Dropbox zapyta, dlaczego chcesz anulować. Wybierz powód z listy i kliknij Kontynuuj anulowanie. Dropbox może zaoferować Ci zniżkę lub zmianę planu, aby utrzymać subskrypcję – odrzuć te oferty, jeśli chcesz całkowicie anulować subskrypcję.
5Potwierdź anulowanie
Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami i potwierdź anulowanie. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem od Dropbox. Twoje płatne funkcje pozostają aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, po czym Twoje konto automatycznie przejdzie na wersję Dropbox Basic.
Kiedy anulujesz, Twoje konto zostanie przekształcone w bezpłatny plan Dropbox Basic z 2 GB przestrzeni dyskowej. Twoje istniejące pliki nie zostaną usunięte, ale jeśli wykorzystasz więcej niż 2 GB, Dropbox przestanie synchronizować nowe pliki z Twoimi urządzeniami. Nadal możesz uzyskać dostęp do wszystkich swoich plików w witrynie dropbox.com.
Poniższe kroki odzwierciedlają stan witryny Dropbox w ostatniej aktualizacji. Jeśli nie możesz znaleźć konkretnej opcji, odwiedź Centrum pomocy Dropbox, aby uzyskać aktualne instrukcje.

W App Store (iOS)

Jeśli subskrybowałeś Dropbox za pośrednictwem Apple App Store, musisz anulować subskrypcję w ustawieniach subskrypcji Apple, a nie bezpośrednio za pośrednictwem Dropbox.

1Otwórz Ustawienia iPhone'a
Stuknij aplikację Ustawienia na ekranie głównym swojego iPhone'a lub iPada.
2Kliknij Twój Apple ID
Na samej górze menu Ustawienia kliknij swoje imię i nazwisko oraz baner Apple ID, aby otworzyć ekran zarządzania kontem Apple ID.
3Wybierz Subskrypcje
Wybierz Subskrypcje z listy. Zobaczysz wszystkie aktywne i wygasłe subskrypcje powiązane z Twoim Apple ID.
4Wybierz Dropbox
Znajdź i stuknij Dropbox na liście aktywnych subskrypcji. Jeśli nie widzisz tej opcji na liście, oznacza to, że Twoja subskrypcja nie jest rozliczana przez Apple — zamiast tego spróbuj anulować subskrypcję w witrynie Dropbox.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję u dołu ekranu, a następnie potwierdź, gdy pojawi się monit. Twój dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem Apple, obowiązują zasady zwrotów Apple, a nie Dropbox. Aby poprosić o zwrot pieniędzy za zakup w App Store, odwiedź reportaproblem.apple.com.

W Google Play (Android)

Jeśli subskrybowałeś za pośrednictwem Sklepu Google Play, możesz anulować subskrypcję za pośrednictwem aplikacji Dropbox lub bezpośrednio w Google Play.

1Otwórz aplikację Dropbox
Uruchom aplikację Dropbox na swoim urządzeniu z Androidem. Możesz także przejść bezpośrednio do play.google.com/store/account/subscriptions w przeglądarce internetowej i przejść do kroku 4.
2Przejdź do Ustawień konta
Kliknij zakładkę Konto w prawym dolnym rogu aplikacji.
3Kliknij Zarządzaj swoją subskrypcją
Wybierz Zarządzaj swoją subskrypcją, a następnie dotknij Jak anulować. Spowoduje to przekierowanie do Twojej subskrypcji w sklepie Google Play. Jeśli nie widzisz tej opcji, Twoja subskrypcja nie jest rozliczana przez Google.
4Anuluj w Google Play
Stuknij Anuluj plan na dole ekranu, a następnie stuknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem na swoje konto Google.
Odinstalowanie aplikacji Dropbox nie anuluje Twojej subskrypcji. Aby zatrzymać ładowanie, musisz wykonać powyższe kroki. Subskrypcje Google Play podlegają zasadom zwrotów Google — odwiedź Pomoc Google Play, aby poprosić o zwrot pieniędzy.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Co się stanie po anulowaniu

Kiedy anulujesz płatny plan Dropbox, Twoje konto nie zmieni się natychmiast. Oto, czego się spodziewać:

  • Dostęp trwa do końca okresu rozliczeniowego. Wszystkie płatne funkcje (dodatkowe miejsce na dane, zaawansowane udostępnianie, inteligentna synchronizacja itp.) zachowujesz do końca bieżącego miesięcznego lub rocznego cyklu rozliczeniowego.
  • Twoje konto przechodzi na wersję Dropbox Basic. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego Twoje konto zostanie przekształcone w bezpłatny plan Basic z 2 GB przestrzeni dyskowej.
  • Twoje pliki nie zostaną usunięte. Wszystkie pliki i foldery pozostaną na Twoim koncie Dropbox. Jeśli jednak rozmiar przechowywanych danych przekroczy 2 GB, Dropbox przestanie synchronizować nowe pliki z Twoimi urządzeniami. Nadal możesz przeglądać i pobierać pliki w witrynie dropbox.com.
  • Udostępnione foldery i łącza nadal działają. Pliki udostępnione innym osobom pozostają dostępne. Przynależność do folderów udostępnionych zostaje zachowana.
  • Niektóre funkcje zostały usunięte. Stracisz dostęp do płatnych funkcji, takich jak rozszerzona historia wersji (powyżej 30 dni), zdalne czyszczenie urządzenia, znak wodny, wyszukiwanie pełnotekstowe i obsługa priorytetów.

Jeśli chcesz zwolnić miejsce przed obniżką planu, pobierz ważne pliki na swój komputer i usuń je z Dropbox, aby zmieścić się w limicie 2 GB.

Polityka zwrotów Dropbox

Dropbox oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku płatnych subskrypcji. Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu lub ostatniego odnowienia, możesz kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy.

Plany roczne: Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 30 dni od obciążenia, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Po 30 dniach zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany, ale dostęp będzie kontynuowany do końca rocznego okresu rozliczeniowego.

Plany miesięczne: Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 30 dni od ostatniej opłaty, możesz poprosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem pomocy technicznej Dropbox. Ponieważ miesięczne cykle rozliczeniowe trwają 30 dni lub mniej, większość anulowań planów miesięcznych kwalifikuje się, jeśli podejmiesz szybkie działania.

Mieszkańcy UE, Wielkiej Brytanii i Turcji: Masz prawo do zwrotu pieniędzy, jeśli anulujesz zakup w ciągu 14 dni od zakupu zgodnie z regionalnymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

Zakupy w App Store lub Google Play: Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem Apple lub Google, musisz poprosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem tych platform. Dropbox nie może przetwarzać zwrotów środków za zakupy dokonane w zewnętrznych sklepach z aplikacjami.

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, wejdź na dropbox.com/get_help, zaloguj się i prześlij prośbę o pomoc w zakresie rozliczeń. Podaj adres e-mail swojego konta i datę opłaty, którą chcesz zwrócić. Zwroty środków są zazwyczaj realizowane w ciągu kilku dni roboczych.

Często zadawane pytania

Powiązane przewodniki

Chcesz anulować inne subskrypcje zwiększające produktywność? Zobacz nasze przewodniki dotyczące [Jak anulować Adobe] (/resources/how-to-cancel-adobe), [Jak anulować Microsoft 365] (/resources/how-to-cancel-microsoft-365), [Jak anulować Zoom] (/resources/how-to-cancel-zoom) i [Jak anulować Discord Nitro] (/resources/how-to-cancel-discord-nitro). Aby zapoznać się z ogólnymi krokami, które działają w przypadku większości usług, przeczytaj Jak anulować dowolną subskrypcję.

Zastrzeżenie

Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. Dropbox może w dowolnym momencie zmienić swój interfejs, zasady lub proces anulowania. ReSubs nie jest powiązane z Dropbox. Najbardziej aktualne instrukcje znajdziesz w Centrum pomocy Dropbox. Jeśli wystąpią problemy z rozliczeniami, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox pod adresem dropbox.com/get_help lub ze swoim dostawcą usług płatniczych.