Guida passo per annullare l'abbonamento MasterClass sul web, iOS App Store o Google Play. Tutti i piani sono fatturati annualmente.
Cancella l'iscrizione a MasterClass in circa 5 minuti. MasterClass fattura annualmente, in modo da non ricevere un rimborso prorato per mesi non utilizzati a meno che non si è all'interno della finestra di garanzia di soddisfazione di 30 giorni. Scegli il metodo seguente che corrisponde a come ti sei iscritto originariamente.
Gli abbonamenti MasterClass sono fatturati ogni anno con l'intero importo addebitato in anticipo. Non c'è alcuna opzione di fatturazione mensile. Se si annulla, il vostro accesso continua fino alla fine del vostro periodo di fatturazione annuale attuale, ma non sarà rimborsato per i mesi rimanenti a meno che non si è entro 30 giorni dal vostro acquisto iniziale.
Su MasterClass.com
Il modo più semplice per annullare è attraverso il sito MasterClass. Non è possibile cancellare direttamente dall'app mobile MasterClass — è necessario utilizzare un browser web.
1Accedi a MasterClass
Apri il browser web e vai a masterclass.com. Fare clic sul segno Nell'angolo in alto a destra e inserisci il tuo indirizzo e-mail e password.
2Apri le impostazioni del tuo account
Fare clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della pagina. Dal menu a discesa, selezionare Impostazioni per accedere alla pagina di gestione dell'account.
3Vai alle impostazioni di abbonamento
Nelle impostazioni del tuo account, individua la sezione Membership o Abbonamento. Vedrai i dettagli del tuo piano corrente e la prossima data di rinnovo mostrata qui.
4Fare clic su Annulla iscrizione
Fare clic sul pulsante Annulla iscrizione. MasterClass può presentare con un'offerta scontato o chiedere di riconsiderare. Selezionare Continua a cancellare se si desidera procedere con la cancellazione.
5Confermare la cancellazione
Selezionare il motivo per cancellare quando richiesto, quindi fare clic su Annulla Ora per finalizzare. Riceverai una e-mail di conferma da MasterClass e il tuo accesso rimarrà attivo fino alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione annuale.
È inoltre possibile navigare direttamente a masterclass.com/impostazioni/abbonamento per saltare direttamente alla pagina di gestione dell'abbonamento dopo la firma.
Sull'App Store (iOS)
Se ti sei iscritto a MasterClass attraverso l'App Store di Apple, devi annullare le impostazioni di abbonamento di Apple - non attraverso il sito di MasterClass.
1Aprire le impostazioni di iPhone
Tocca l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad. Questa è l'icona del cambio grigio sulla schermata iniziale.
2Tocca il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e banner ID Apple. Questo ti porta alla schermata di gestione account Apple ID.
3Selezionare Abbonamenti
Toccare Abbonamenti dall'elenco. Vedrete tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al vostro ID Apple.
4Seleziona MasterClass
Trova e tocca MasterClass dalla tua lista di abbonamenti attivi. Se MasterClass non è elencato qui, il tuo abbonamento non è stato fatturato tramite Apple — annullare sul sito MasterClass invece.
5Annulla l'iscrizione
Tocca Annulla iscrizione nella parte inferiore dello schermo e conferma quando richiesto. L'accesso MasterClass continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione attuale.
Se ti sei iscritto tramite Apple, la garanzia di soddisfazione di 30 giorni di MasterClass non si applica. Le richieste di rimborso per gli acquisti di App Store devono passare attraverso Supporto Apple e sono soggette alle politiche di rimborso di Apple.
Su Google Play (Android)
Se ti sei iscritto tramite Google Play Store, devi annullare la gestione degli abbonamenti di Google piuttosto che il sito MasterClass.
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Pagamenti e abbonamenti seguiti da Abbonamenti. Vedrete tutti i vostri abbonamenti attivi Google Play elencati qui.
3Seleziona MasterClass
Trovare e toccare MasterClass dalla lista degli abbonamenti. Se MasterClass non è elencato, il tuo abbonamento viene fatturato direttamente tramite MasterClass — annullare sul loro sito web invece.
4Annulla la tua iscrizione
Tocca Cancella l'abbonamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare. Il vostro accesso continua fino alla fine del vostro ciclo di fatturazione attuale, e non sarà addebitato di nuovo al rinnovo.
Google Play ha una finestra di rimborso limitata di 48 ore per gli acquisti di abbonamento. Per richieste di rimborso dopo quella finestra, contattare Google Play Aiuto.
Politica di rimborso MasterClass
MasterClass offre una Garanzia di soddisfazione di 30 giorni su abbonamenti acquistati direttamente attraverso il loro sito web. Se non sei soddisfatto entro 30 giorni dal tuo acquisto iniziale, puoi richiedere un rimborso completo.
Dettagli chiave sui rimborsi:
Acquisti ammissibili: Solo gli abbonamenti di prima volta acquistati direttamente su masterclass.com si qualificano per la garanzia di 30 giorni.
Spese di rinnovo: Le spese di rinnovo annuali non possono essere rimborsate in base alla garanzia di soddisfazione.
Abbonamenti regalo: I membri del regalo redenti non sono rimborsabili. La finestra di 30 giorni è contata dalla data di redenzione, non dalla data di acquisto.
Acquisti di terze parti: Se ti sei iscritto tramite Apple, Google Play, Amazon o Roku, MasterClass non può elaborare il tuo rimborso. È necessario richiedere un rimborso attraverso la piattaforma dove è stato acquistato.
Come richiedere: Contatta il supporto MasterClass inviando un'email a support@masterclass.com con l'indirizzo e-mail del tuo account e il motivo del rimborso, oppure usa la chat di supporto su Centro assistenza MasterClass.
Tempo di elaborazione: I rimborsi approvati tipicamente richiedono da 5 a 10 giorni lavorativi per apparire sulla dichiarazione, a seconda del fornitore di pagamento.
MasterClass non offre rimborsi parziali. Se si annulla dopo la finestra di 30 giorni, si manterrà l'accesso per il resto del periodo di fatturazione annuale, ma non riceverà alcun denaro indietro per mesi non utilizzati.
Le fasi di cancellazione in questa pagina sono a scopo informativo e sono state accurate a partire dall'ultimo aggiornamento. MasterClass può cambiare la loro interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato a MasterClass. Per le istruzioni più attuali, visitare il Centro assistenza MasterClass. Se si verificano problemi di fatturazione, contattare il supporto MasterClass direttamente o il fornitore di pagamento.
Traccia tutti gli abbonamenti in un unico posto
Gratis su iOS e Android. Nessuna connessione bancaria richiesta.
