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Come annullare la MasterClass prima del rinnovo annuale

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Annulla MasterClass prima del rinnovo annuale seguendo i passaggi esatti del web e dell'app store. Include regole di rimborso e tempi di fatturazione.

Come annullare la MasterClass prima del rinnovo annuale

Cancella la tua iscrizione alla MasterClass in circa 5 minuti. MasterClass fattura annualmente, quindi non riceverai un rimborso proporzionale per i mesi non utilizzati a meno che tu non rientri nel periodo di garanzia di soddisfazione di 30 giorni. Scegli il metodo di seguito che corrisponde alla modalità di iscrizione originaria.

Facile~5 minutiCentro assistenza MasterClass

Vai alla pagina di cancellazione MasterClass

Si apre in una nuova scheda: accedi e segui i passaggi seguenti

Gli abbonamenti MasterClass vengono fatturati annualmente con l'intero importo addebitato in anticipo. Non è prevista alcuna opzione di fatturazione mensile. Se annulli, il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione annuale corrente, ma non sarai rimborsato per i mesi rimanenti a meno che non siano trascorsi 30 giorni dall'acquisto iniziale.

Su MasterClass.com

Il modo più semplice per annullare è tramite il sito web di MasterClass. Non puoi annullare direttamente dall'app mobile MasterClass: devi utilizzare un browser web.

1Accedi alla MasterClass
Apri il tuo browser web e vai su masterclass.com. Fai clic su Accedi nell'angolo in alto a destra e inserisci il tuo indirizzo email e la password.
2Apri le Impostazioni del tuo account
Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della pagina. Dal menu a discesa, seleziona Impostazioni per accedere alla pagina di gestione del tuo account.
3Vai a Impostazioni abbonamento
Nelle impostazioni del tuo account, individua la sezione Iscrizione o Abbonamento. Vedrai i dettagli del tuo piano attuale e la prossima data di rinnovo visualizzati qui.
4Fare clic su Annulla abbonamento
Fare clic sul pulsante Annulla abbonamento. MasterClass potrebbe presentarti un'offerta scontata o chiederti di riconsiderare. Seleziona Continua per annullare se desideri procedere con l'annullamento.
5Conferma la tua cancellazione
Seleziona il motivo dell'annullamento quando richiesto, quindi fai clic su Annulla ora per finalizzare. Riceverai un'e-mail di conferma da MasterClass e il tuo accesso rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione annuale corrente.
Puoi anche accedere direttamente a masterclass.com/settings/subscriptions per passare direttamente alla pagina di gestione dell'abbonamento dopo aver effettuato l'accesso.

Sull'App Store (iOS)

Se ti sei iscritto a MasterClass tramite l'App Store di Apple, devi annullarlo tramite le impostazioni di abbonamento di Apple, non tramite il sito web di MasterClass.

1Apri le Impostazioni dell'iPhone
Tocca l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad. Questa è l'icona grigia dell'ingranaggio sulla schermata iniziale.
2Tocca Il tuo ID Apple
Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e il banner dell'ID Apple. Questo ti porta alla schermata di gestione dell'account ID Apple.
3Seleziona Abbonamenti
Tocca Abbonamenti dall'elenco. Vedrai tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al tuo ID Apple.
4Seleziona MasterClass
Trova e tocca MasterClass dall'elenco degli abbonamenti attivi. Se MasterClass non è elencato qui, il tuo abbonamento non è stato fatturato tramite Apple: annullalo invece sul sito web di MasterClass.
5Annulla l'abbonamento
Tocca Annulla abbonamento nella parte inferiore dello schermo e conferma quando richiesto. Il tuo accesso a MasterClass continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Se ti sei abbonato tramite Apple, la garanzia di soddisfazione di 30 giorni di MasterClass non si applica. Le richieste di rimborso per gli acquisti sull'App Store devono passare attraverso il Supporto Apple e sono soggette alle politiche di rimborso di Apple.

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Su Google Play (Android)

Se ti sei abbonato tramite Google Play Store, devi annullarlo tramite la gestione dell'abbonamento di Google anziché dal sito web di MasterClass.

1Apri Google Play Store
Avvia l'app Google Play Store sul tuo dispositivo Android. Puoi anche visitare play.google.com/store/account/subscriptions in un browser web.
2Accedi ai tuoi abbonamenti
Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Pagamenti e abbonamenti seguito da Abbonamenti. Vedrai tutti i tuoi abbonamenti Google Play attivi elencati qui.
3Seleziona MasterClass
Trova e tocca MasterClass dall'elenco degli abbonamenti. Se MasterClass non è elencato, il tuo abbonamento viene fatturato direttamente tramite MasterClass; annullalo invece sul loro sito web.
4Annulla la tua iscrizione
Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare. Il tuo accesso continua fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente e non ti verrà addebitato nuovamente al rinnovo.
Google Play prevede un periodo di rimborso limitato di 48 ore per gli acquisti di abbonamenti. Per le richieste di rimborso dopo tale periodo, contatta la Guida di Google Play.

Politica di rimborso MasterClass

MasterClass offre una garanzia di soddisfazione di 30 giorni sugli abbonamenti acquistati direttamente tramite il proprio sito web. Se non sei soddisfatto entro 30 giorni dall'acquisto iniziale, puoi richiedere un rimborso completo.

Dettagli chiave sui rimborsi:

  • Acquisti idonei: solo i primi abbonamenti acquistati direttamente su masterclass.com si qualificano per la garanzia di 30 giorni.
  • Spese di rinnovo: le spese di rinnovo annuali non danno diritto a rimborsi ai sensi della garanzia di soddisfazione.
  • Abbonamenti regalo: gli abbonamenti regalo riscattati non sono rimborsabili. Il periodo di 30 giorni viene conteggiato a partire dalla data di riscatto, non dalla data di acquisto.
  • Acquisti di terze parti: se ti sei abbonato tramite Apple, Google Play, Amazon o Roku, MasterClass non può elaborare il rimborso. Devi richiedere il rimborso attraverso la piattaforma su cui hai acquistato.
  • Come richiedere: contatta il supporto MasterClass inviando un'e-mail a support@masterclass.com con l'indirizzo e-mail del tuo account e il motivo del rimborso, oppure utilizza la chat di supporto nel Centro assistenza MasterClass.
  • Tempo di elaborazione: i rimborsi approvati richiedono in genere dai 5 ai 10 giorni lavorativi per apparire sul tuo estratto conto, a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento.
MasterClass non offre rimborsi parziali. Se annulli dopo il periodo di 30 giorni, manterrai l'accesso per il resto del periodo di fatturazione annuale ma non riceverai alcun rimborso per i mesi non utilizzati.

Domande frequenti

Guide correlate

Stai cercando di cancellare altre piattaforme di apprendimento? Consulta le nostre guide su Come annullare Coursera, Come annullare Skillshare e Come annullare LinkedIn Learning. Per i passaggi generali che funzionano con la maggior parte dei servizi, leggi Come annullare qualsiasi abbonamento.

Disclaimer

I passaggi di cancellazione in questa pagina sono solo a scopo informativo e sono accurati all'ultimo aggiornamento. MasterClass può modificare la propria interfaccia, politiche o processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato con MasterClass. Per le istruzioni più aggiornate, visita il Centro assistenza MasterClass. Se riscontri problemi di fatturazione, contatta direttamente il supporto MasterClass o il tuo fornitore di servizi di pagamento.