Perderò l'accesso subito dopo la cancellazione?

No. L'accesso a Coursera Plus continua fino alla fine del periodo di fatturazione attuale. Dopo quella data, si perde l'accesso ai materiali del corso che richiedono un abbonamento, ma si mantiene tutti i certificati che hai già guadagnato.

Tengo i miei certificati dopo la cancellazione?

Si'. Tutti i certificati che hai guadagnato mentre il tuo abbonamento era attivo rimangono nel tuo account Coursera in modo permanente. È ancora possibile condividerli su LinkedIn o scaricarli in qualsiasi momento dopo la cancellazione.

Posso ottenere un rimborso dopo la cancellazione?

Corsi Gli abbonamenti Plus sono idonei per un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto iniziale. Dopo di che, nessun rimborso viene rilasciato. I corsi individuali sono rimborsabili entro 14 giorni dal pagamento o prima di ottenere un certificato, che viene prima.

Qual è la differenza tra Coursera Plus mensile e annuale?

Coursera Plus Spedizioni mensili ogni mese e puoi annullare in qualsiasi momento. Coursera Plus Oneri annuali una volta all'anno ad un tasso scontato. Entrambi offrono lo stesso accesso al corso. Quando si annulla il piano annuale, si mantiene l'accesso per il resto dell'anno che hai già pagato.

Posso interrompere il mio abbonamento invece di cancellare?

Coursera non offre attualmente una funzione di pausa integrata. Tuttavia, Coursera può presentare una pausa o l'opzione di sconto come offerta di ritenzione quando si inizia il processo di cancellazione. Se si rifiuta, si può sempre riscrivere più tardi.

Come faccio a sapere se mi sono iscritto tramite Apple o Google?

Controlla la tua email per le ricevute precedenti di Coursera. Se le tue ricevute provengono da Apple o da Google piuttosto che da Coursera, il tuo abbonamento viene addebitato attraverso quella piattaforma. Puoi anche controllare la sezione Abbonamenti nelle Impostazioni iPhone o Google Play Store per vedere se compare Coursera.

Posso annullare un processo gratuito?

Si'. Se siete in un processo gratuito Coursera Plus, è possibile annullare in qualsiasi momento prima che il processo finisca per evitare di essere addebitato. Seguire gli stessi passaggi di cancellazione sopra. Se si annulla durante il processo, si può perdere l'accesso immediatamente piuttosto che alla fine del periodo di prova.

Cosa succede al mio corso di progresso dopo la cancellazione?

I progressi del corso, i voti e le assegnazioni completate vengono salvati nel tuo account Coursera anche dopo la cancellazione. Se riscrivi più tardi, puoi ritirarti dove hai lasciato. Tuttavia, non è possibile accedere alle assegnazioni classificate o guadagnare nuovi certificati senza un abbonamento attivo.

Come faccio a cancellare un abbonamento di specializzazione?

Se ti sei iscritto a una specializzazione individuale (non Coursera Plus), il processo di cancellazione è lo stesso. Vai ai miei acquisti, trova l'abbonamento di specializzazione e fai clic su Annulla. Questo impedisce le future tariffe mensili per quella specializzazione.

E se Coursera continua a farmi pagare dopo la cancellazione?

Controlla la tua email per una conferma di cancellazione. Se sei stato accusato dopo aver annullato con successo, contattare [Supporto di Coursera](https://www.coursera.support/s/article/learner-000001189) per contestare l'accusa. Puoi anche contattare il tuo fornitore di carta di credito o banca per avviare un chargeback se Coursera non risolve il problema.

Come Annullare la Corsia

Guida passo per annullare l'abbonamento a Coursera Plus sul web, iOS o Android. Scopri la finestra di rimborso di 14 giorni.

Cancella l'abbonamento a Coursera in circa 5 minuti. I passaggi dipendono dall'iscrizione diretta tramite Coursera, tramite l'App Store iOS o tramite Google Play. Coursera Plus è il principale prodotto di abbonamento ricorrente — se hai acquistato un singolo corso o un Progetto Guidato, questi sono pagamenti una volta e non richiedono la cancellazione.

Facile~5 min. ~Centro assistenza Coursera

Vai alla pagina di cancellazione Coursera

Si apre in una nuova scheda — accedi e segui i passaggi seguenti

Su Coursera.org

Il modo più semplice per annullare è attraverso il sito web Coursera. Dopo la cancellazione, mantieni l'accesso ai tuoi corsi e ai certificati guadagnati fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

1Accedi a Coursera

Apri il browser web e vai a corsora.org. Accedi all'indirizzo e-mail e alla password associata al tuo account. Se si utilizza un singolo segnale attraverso Google, Facebook o Apple, selezionare l'opzione corrispondente.

2Aprire i miei acquisti

Fare clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della pagina, quindi selezionare I miei acquisti dal menu a discesa. È inoltre possibile navigare direttamente a coursera.org/my-purchases.

3Trova il tuo abbonamento

Individuare l'abbonamento attivo — questo sarà etichettato Coursera Plus (mese o annuale) o il nome di una specifica specializzazione o abbonamento certificato professionale. Gli abbonamenti attivi visualizzano la data di fatturazione successiva.

4Fare clic su Annulla

Clicca sul link Annulla accanto all'abbonamento che desideri terminare. Se avete abbonamenti attivi multipli, è necessario annullare ciascuno separatamente.

5Scegli un motivo

Coursera chiederà perché stai cancellando. Selezionare un motivo dalla lista. Coursera può presentare un'offerta di ritenzione come un tasso scontato o una pausa temporanea — rifiutare questi se si desidera annullare completamente.

6Confermare la cancellazione

Rivedere i dettagli di cancellazione, compresa la data di fine accesso. Fare clic su Annulla iscrizione per finalizzare. Coursera invierà una email di conferma all'indirizzo registrato. Il vostro accesso continua fino alla fine del vostro periodo di fatturazione attuale.

Se sei all'interno di 14 giorni del tuo acquisto iniziale Coursera Plus, hai diritto a un rimborso completo. Dopo 14 giorni, nessun rimborso viene rilasciato — il vostro accesso continua semplicemente fino al termine del periodo di fatturazione. Vedere la sezione Politica di rimborso qui sotto per i dettagli completi.

Coursera Plus è disponibile in due forme: abbonamento mensile e abbonamento annuale. I passaggi di cancellazione sono gli stessi per entrambi. Se hai acquistato un piano annuale, la cancellazione interrompe il rinnovo — mantieni l'accesso per il resto dell'anno che hai già pagato.

Sull'App Store (iOS)

Se ti sei iscritto a Coursera attraverso l'App Store di Apple, devi annullare le impostazioni dell'abbonamento di Apple. Il sito web Coursera non può elaborare la cancellazione per gli abbonamenti App Store.

1Aprire le impostazioni di iPhone

Tocca l'app Impostazioni impostazioni sulla schermata iniziale di iPhone o iPad.

2Tocca il tuo ID Apple

Nella parte superiore del menu Impostazioni, tocca il tuo nome e banner ID Apple per aprire la schermata di gestione account ID Apple.

3Selezionare Abbonamenti

Toccare Abbonamenti dall'elenco. Vedrete tutti gli abbonamenti attivi e scaduti collegati al vostro ID Apple.

4Selezionare Coursera

Trova Corsi nella tua lista di abbonamenti attivi e toccalo. Se Coursera non appare qui, il tuo abbonamento viene addebitato direttamente tramite Coursera, non Apple.

5Annulla l'iscrizione

Toccare Annulla iscrizione nella parte inferiore dello schermo e confermare quando richiesto. L'accesso a Coursera continua fino alla fine dell'attuale ciclo di fatturazione Apple.

Se ti sei iscritto tramite Apple, la politica di rimborso di Apple si applica invece di Coursera. Per richiedere un rimborso da Apple, visita reportaproblem.apple.com.

Su Google Play (Android)

Se ti sei iscritto a Coursera tramite Google Play Store, devi annullare la gestione degli abbonamenti di Google. Cancellare all'interno dell'app Coursera o sul sito web Coursera non fermerà Google Play fatturazione.

1Apri Google Play Store

Avviare l'app Google Play Store sul tuo dispositivo Android. Puoi anche andare a play.google.com/store/account/abbonamento in qualsiasi browser web.

2Accedi al tuo profilo

Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra del Play Store per aprire il menu dell'account.

3Vai a Pagamenti & Abbonamenti

Selezionare Pagamenti e abbonamenti dal menu, quindi toccare Abbonamenti. Questo visualizza tutti gli abbonamenti attivi di Google Play.

4Selezionare Coursera

Trova Corsi nell'elenco degli abbonamenti e toccalo. Se Coursera non è elencato, la fatturazione è gestita direttamente da Coursera.

5Annulla la tua iscrizione

Toccare Annulla iscrizione e seguire le istruzioni sullo schermo per confermare. L'accesso rimane attivo fino alla fine dell'attuale ciclo di fatturazione Google Play.

Gli abbonamenti di Google Play seguono la politica di rimborso di Google. Per richiedere un rimborso per un abbonamento a Google Play, visitare Google Play Aiuto.

Coursera Plus vs. Corsi individuali

Coursera offre due tipi principali di prodotti a pagamento, e lavorano in modo diverso quando si tratta di cancellazione:

Coursera Plus (iscrizione): Si tratta di un abbonamento ricorrente — sia mensile che annuale — che consente l'accesso illimitato alla maggior parte dei corsi, specializzazioni e certificati professionali sulla piattaforma. Questo è ciò che si cancella utilizzando i passaggi sopra.

Acquisti di corsi individuali: Se hai pagato una tantum per iscriverti a un unico corso o a una specializzazione (senza Coursera Plus), non c'è alcun costo ricorrente per annullare. È possibile richiedere un rimborso entro 14 giorni dal pagamento o prima di ottenere un certificato, qualunque sia il primo. Dopo di che, l'acquisto è finale e non si verificano ulteriori oneri.

Progetti guidati: Questi sono corsi a basso costo, a breve formato con un pagamento una tantum. I progetti guidati non sono rimborsabili e non comportano un abbonamento ricorrente.

Corsi gratuiti (modalità audit): Se stai controllando un corso gratis, non c'è nulla da cancellare. Puoi semplicemente smettere di accedere al corso in qualsiasi momento.

Politica di rimborso

La politica di rimborso di Coursera varia per tipo di prodotto:

Coursera Plus (mese o annuale): Puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto iniziale. Dopo questa finestra di 14 giorni si chiude, nessun rimborso è disponibile — ma il vostro accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione pagato. Per il piano annuale, questo significa che si mantiene l'accesso attraverso la fine del vostro anno prepagato anche dopo la cancellazione.

Corsi individuali e specializzazioni: Coursera offre un rimborso completo entro 14 giorni dal pagamento, purché non abbia ancora ottenuto un certificato di corso. Una volta ottenuto un certificato, la finestra di rimborso si chiude immediatamente indipendentemente da quanti giorni sono passati.

Progetti guidati: Non sono disponibili rimborsi per i Progetti Guidati.

Corsi di laurea: Le politiche di rimborso per corsi di laurea sono stabilite dall'università individuale, non da Coursera. Controllare con il registrar dell'università o l'ufficio del programma per la loro politica specifica.

I rimborsi tipicamente richiedono 7 a 10 giorni lavorativi per tornare al vostro metodo di pagamento originale. Se l'abbonamento è stato fatturato tramite Apple o Google Play, è necessario richiedere il rimborso attraverso la rispettiva piattaforma — Coursera non può elaborare rimborsi per fatturazione di terze parti.

Per richiedere un rimborso direttamente da Coursera, visita la Centro assistenza Coursera o invia una richiesta tramite la tua pagina My Purchases.

FAQ

Guide correlate

Vuoi annullare altre piattaforme di apprendimento? Consulta le nostre guide per Come Annullare la Classe Master, Come Annullare l'Acquista e Come Annullare Linked Imparare. Per i passaggi generali che funzionano con la maggior parte dei servizi, leggere Come annullare qualsiasi abbonamento.

Disclaimer

Le fasi di cancellazione in questa pagina sono a scopo informativo e sono state accurate a partire dall'ultimo aggiornamento. Coursera può cambiare la loro interfaccia, le politiche o il processo di cancellazione in qualsiasi momento. ReSubs non è affiliato, approvato da, o collegato a Coursera. Per le istruzioni più attuali, visitare il Centro assistenza Coursera. Se si verificano problemi di fatturazione, contattare il supporto Coursera direttamente o il fornitore di pagamento.

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