Lemondhatom a Blue Apront a mobilalkalmazáson keresztül?

Nem. A Blue Apron mobilalkalmazás nem kínál lemondási lehetőséget. Egy webböngészővel keresse fel a blueapron.com oldalt, és törölje a fiókbeállításokból. A legsimább élmény érdekében asztali böngésző használata javasolt.

Mi a különbség a kihagyás és a törlés között?

A kihagyás szüneteltet egy vagy több egyedi kézbesítést, miközben az előfizetés aktív marad. Fiókja automatikusan folytatja a rendelések küldését az átugrott hetek után. A lemondás végleg leállítja előfizetését, így nem kapja meg a jövőbeni rendeléseit, és nem kell fizetnie érte.

Mennyivel előre kell lemondanom a következő szállításom előtt?

Le kell mondania a Közelgő oldalon megjelenő „Módosítható előtt” dátum előtt, ami általában öt nappal a tervezett kézbesítés előtt van. Ha elmulasztja ezt a határidőt, a következő megrendelését feldolgozzuk, és ezért díjat számítunk fel.

Elveszítem a hozzáférést a fiókomhoz a törlés után?

Nem. Blue Apron fiókja az előfizetés lemondását követően is aktív marad. Bármikor bejelentkezhet korábbi rendeléseinek megtekintéséhez vagy tervének újraaktiválásához.

Lemondás helyett szüneteltethetem a Blue Apron előfizetésemet?

Igen. A lemondási folyamat során a Blue Apron lehetőséget kínál a szállítások szüneteltetésére 4, 6, 8 vagy 10 hétre. Egyes heteket is kihagyhat a Közelgő oldalról anélkül, hogy megkezdené a lemondási folyamatot.

A Blue Apron megpróbál majd meggyőzni, hogy maradjak?

Igen. Több megőrzési képernyőre számíthat a lemondási folyamat során, beleértve a kedvezményes ajánlatokat, a tervmódosítási javaslatokat és a szüneteltetési lehetőségeket. Előfordulhat, hogy több képernyőt is át kell kattintania, mielőtt elérné a végleges törlési visszaigazolást.

Kaphatok visszatérítést egy már kapott dobozért?

A Blue Apron visszatérítést vagy jóváírást kínál minőségi problémákért, például sérült, romlott vagy nem megfelelő összetevőkért. A kézbesítés dátumától számított 7 napon belül kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal. Csak azért nem térítik vissza a rendeléseket, mert meggondoltad magad.

Hogyan erősíthetem meg, hogy a lemondásom megtörtént?

A lemondási folyamat befejezése után ellenőrizze e-mailjét, hogy nem érkezett-e megerősítő üzenet a Blue Aprontól. Jelentkezzen be, és nyissa meg a Fiókbeállításokat, és ellenőrizze, hogy a terv állapota „Törölve”, nem pedig „Szüneteltetve” vagy „Aktív”.

Lemondás után újra előfizethetek a Blue Apron szolgáltatásra?

Igen. Fiókját bármikor újraaktiválhatja, ha bejelentkezik a blueapron.com oldalra, és kiválaszt egy új csomagot. Fiókadatai és beállításai továbbra is a fájlban maradnak.

Mi van, ha nem tudom lemondani online?

Ha problémába ütközik a webhelyen keresztüli lemondás során, forduljon a Blue Apron ügyfélszolgálatához a (888) 278-4349-es telefonszámon a támogatási órákban (hétköznap 9:00–21:00 ET, szombaton 11:00 és 18:00 óra között). Lemondást kérhet e-mailben is a contact@blueapron.com számon vagy SMS-ben (929) 799-8354.

Hogyan lehet lemondani a kék kötényt

Mondja le a Blue Apron étkezési készletét a webhelyen. Ismerje meg a kihagyás és a törlés közötti különbséget, és ne kelljen fizetnie a következő dobozért.

Körülbelül 10 percen belül mondja le a Blue Apron étkezési készlet előfizetését. A Blue Apron megköveteli, hogy a weboldalukon keresztül törölje az előfizetést, és a folyamat több megerősítő képernyőt tartalmaz, amelyek célja, hogy megtartsák Önt. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy fiókja teljesen törölve van – nem csak kihagyja vagy szünetel.

Mérsékelt~10 percKék kötény támogatás

Lépjen a Blue Apron lemondási oldalra

Új lapon nyílik meg – jelentkezzen be, és kövesse az alábbi lépéseket

A BlueApron.com webhelyen (asztali számítógépre ajánlott)

A Blue Apron webhelyen keresztüli lemondás az egyetlen megbízható módja az előfizetés megszüntetésének. A Blue Apron mobilalkalmazás nem biztosít lemondási lehetőséget, ezért asztali vagy mobil webböngészőt kell használnia. Asztali számítógép használata javasolt, mert a mobilwebhely megnehezítheti bizonyos hivatkozások megtalálását.

1Jelentkezzen be a Blue Apron szolgáltatásba

Nyissa meg webböngészőjét, és lépjen a blueapron.com oldalra. Kattintson a Bejelentkezés gombra a jobb felső sarokban, és adja meg a fiókjához tartozó e-mail címet és jelszót.

2Nyissa meg a fiókbeállításokat

Miután bejelentkezett, kattintson az oldal jobb felső sarkában található felhasználói ikonra vagy a saját nevére. Válassza a Fiókbeállítások lehetőséget a legördülő menüből. Ezzel megjelenik a fiók áttekintése.

3Nyissa meg a Terv beállításait

A Fiókbeállítások oldalon keresse meg a Tervbeállítások részt. Ez mutatja az aktuális étkezési tervet, az adagok számát és a szállítási ütemtervet. Kattintson a terv részletei melletti Szerkesztés gombra.

4Válassza a Terv lemondása lehetőséget

Görgessen a Tervbeállítások oldal aljára. Keresse az előfizetés lemondása vagy az előfizetés szüneteltetése/lemondása hivatkozást. Lehet, hogy kisebb szöveggel a többi tervlehetőség alatt. Kattintson rá a törlési folyamat elindításához.

5Válassza a Mégse szünetet

A Blue Apron számos alternatívát fog bemutatni, mielőtt engedélyezi a törlést. Lehetőségek jelenhetnek meg a szállítások 4, 6, 8 vagy 10 hétre történő szüneteltetésére, vagy másik csomagra váltásra. Ha a cél a teljes lemondás, keresse meg az Előfizetés törlése opciót, és válassza ki azt a szüneteltetés helyett.

6Töltse ki a lemondási kérdőívet

A Blue Apron meg fogja kérni, hogy töltsön ki egy rövid kérdőívet arról, hogy miért távozik. Válassza ki az okot, majd kattintson a végső megerősítő képernyőn. Az előfizetés lemondását követően egy megerősítő e-mailt kell kapnia. Ellenőrizze Fiókbeállításaiban, hogy a terv állapota Törölt-e.

A „kihagyás” nem ugyanaz, mint a „Mégse”. Sok Blue Apron vásárló úgy gondolja, hogy lemondott, amikor csak a közelgő szállításokat hagyta ki. A kihagyás egyes heteket szüneteltet, de az előfizetés aktív marad, ami azt jelenti, hogy az átugrott hetek eltelte után újra megterheljük a díjat. Mindig ellenőrizze a csomag állapotát a Fiókbeállításokban, hogy megerősítse, hogy a „Törölve” felirat szerepel.

Le kell mondania a heti határidő előtt, hogy elkerülje a következő szállítás díját. A határidő általában öt nappal a tervezett szállítási dátum előtt van. Ellenőrizze a „Módosítható előtt” dátumot a Közelgő oldalon. A „Feldolgozás alatt” vagy „Szállítva” megjelöléssel ellátott megrendeléseket nem lehet törölni, és ezekért a költségekért Ön a felelős.

Kék kötény visszatérítési szabályzata

A Blue Apron nem nyújt visszatérítést a már feldolgozott vagy kiszállított rendelésekre. Ha egy megrendelés állapota „Feldolgozás alatt” vagy „Kiszállítva” jelenik meg a Közelgő oldalon, akkor Önnek díjat kell fizetnie, függetlenül attól, hogy lemondja-e előfizetését.

A Blue Apron azonban elégedettségi garanciát vállal a minőségi problémákra:

Ha sérült, hiányzó vagy hibás terméket kap, vegye fel a kapcsolatot a Blue Apron Support ügyfélszolgálatával a kézbesítés dátumától számított 7 napon belül. Általában visszatérítést vagy számlajóváírást adnak ki.
A minőségi problémák miatti visszatérítések feldolgozása általában 5–7 munkanapon belül megtörténik.
Az ügyfélszolgálatot a (888) 278-4349-es telefonszámon, a (929) 799-8354-es SMS-ben vagy a contact@blueapron.com e-mailben érheti el. A támogatási idő hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 óra között van, szombaton pedig 11:00 és 18:00 óra között.

Ha azután terhelték meg a díjat, hogy úgy gondolta, hogy lemondta a lemondást, azonnal forduljon az ügyfélszolgálathoz, és küldje el bizonyítékként a lemondást megerősítő e-mailt. A Blue Apron támogatása saját belátása szerint jóváírást adhat ki.

GYIK

Kapcsolódó útmutatók

Szeretné lemondani egyéb ételszállítási vagy előfizetéses dobozos szolgáltatásokat? Tekintse meg a Hogyan töröljük a HelloFresh-t és a Hogyan töröljük az Instacartot című útmutatónkat. Az előfizetési dobozokért tekintse meg a Hogyan lehet lemondani a FabFitFun-t és a Hogyan lehet lemondani a Birchboxot. Az általános lépésekért olvassa el a Hogyan lehet lemondani bármely előfizetést című részt.

Jogi nyilatkozat

Az ezen az oldalon található törlési lépések csak tájékoztató jellegűek, és a legutóbbi frissítés időpontjában pontosak voltak. A Blue Apron bármikor megváltoztathatja felületét, szabályzatát vagy lemondási folyamatát. A ReSubs nem kapcsolódik a Blue Apronhoz vagy a Wonder Grouphoz. A legfrissebb utasításokért látogasson el a Blue Apron Support oldalra. Ha számlázási problémákat tapasztal, forduljon közvetlenül a Blue Apron ügyfélszolgálatához.