So kündigen Sie Netflix über Web, Roku oder PayPal
6 Min. Lesezeit
Kündigen Sie Netflix über das Internet, Roku, Apple Billing oder PayPal. Genaue Schritte, Hilfe zum Abrechnungspfad und wann Ihr Streaming-Zugriff endet.
Kündige Netflix in unter 10 Minuten. Wähle die Methode, die dazu passt, wie du abonniert hast.
Auf Netflix.com
Der gängigste Weg, Netflix zu kündigen, führt direkt über die Website. Du kannst jederzeit kündigen, und dein Abo bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
1Netflix-Website aufrufen
Öffne deinen Webbrowser und rufe netflix.com auf. Nutze am besten einen Computer- oder Mobilbrowser, denn so lässt sich das Konto am zuverlässigsten verwalten.
2Bei deinem Konto anmelden
Klicke oben rechts auf Anmelden und gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Wenn du mehrere Profile hast, siehst du nach der Anmeldung die Profilauswahl.
3Kontoeinstellungen öffnen
Fahre oben rechts mit der Maus über dein Profilsymbol oder tippe darauf. Wähle im Dropdown-Menü Konto, um deine Kontoeinstellungen zu öffnen.
4Den Bereich „Mitgliedschaft“ finden
Scrolle auf der Kontoseite nach unten zum Bereich „Mitgliedschaft und Abrechnung“. Dort siehst du die Details deines aktuellen Tarifs, das nächste Abrechnungsdatum und deine Zahlungsinformationen.
5Auf „Mitgliedschaft kündigen“ klicken
Klicke im Bereich „Mitgliedschaft und Abrechnung“ auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“. Netflix zeigt dir eventuell Optionen, den Tarif zu wechseln oder die Mitgliedschaft zu pausieren – ignoriere sie, wenn du vollständig kündigen willst.
6Kündigung bestätigen
Prüfe die Kündigungsdetails mit dem Datum, an dem dein Zugang endet. Klicke auf „Kündigung abschließen“, um den Vorgang zu beenden. Du bekommst eine Bestätigungs-E-Mail und kannst bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums weiterschauen.
Diese Schritte entsprechen der Netflix-Website zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Netflix kann die Oberfläche jederzeit ändern. Wenn du eine bestimmte Option nicht findest, schau im Netflix-Hilfecenter nach den aktuellen Anweisungen.
Im App Store (iOS)
Netflix lässt sich nicht in der Netflix-App kündigen. Du musst die Abo-Einstellungen von Apple nutzen.
1iPhone-Einstellungen öffnen
Tippe auf dem Home-Bildschirm deines iPhones oder iPads auf die App Einstellungen. Das ist das graue Zahnrad-Symbol, das auf allen iOS-Geräten vorinstalliert ist.
2Auf deine Apple-ID tippen
Tippe ganz oben im Einstellungsmenü auf dein Namens- und Apple-ID-Banner. Damit gelangst du zur Verwaltung deiner Apple-ID.
3Abonnements wählen
Tippe in der Liste der Optionen auf Abonnements. Dort siehst du alle aktiven und abgelaufenen Abos, die mit deiner Apple-ID verknüpft sind.
4Netflix wählen
Suche in deiner Liste aktiver Abos Netflix und tippe darauf. Wenn Netflix nicht aufgeführt ist, wird dein Abo nicht über Apple abgerechnet.
5Abo kündigen
Tippe unten auf dem Bildschirm auf Abo kündigen und bestätige, wenn du dazu aufgefordert wirst. Dein Netflix-Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Die Abo-Verwaltung von Apple kann sich je nach iOS-Version unterscheiden. Diese Schritte gelten für iOS 16 und neuer. Bei älteren Versionen gehst du zu Einstellungen, dann iTunes & App Store, tippst auf deine Apple-ID und dann auf Abonnements.
Bei Google Play (Android)
1Google Play Store öffnen
Starte die Google-Play-Store-App auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet. Du kannst auch play.google.com/store/account/subscriptions in einem Webbrowser aufrufen.
2Profil öffnen
Tippe oben rechts im Play Store auf dein Profilsymbol. Es öffnet sich ein Menü mit verschiedenen Kontooptionen.
3Zu „Zahlungen und Abos“ gehen
Wähle im Menü Zahlungen und Abos und tippe dann auf Abos. Du siehst eine Liste aller deiner aktiven Google-Play-Abos.
4Netflix wählen
Suche in deiner Abo-Liste Netflix und tippe darauf. Wenn Netflix nicht aufgeführt ist, wird dein Abo über einen anderen Weg abgerechnet.
5Abo kündigen
Tippe auf Abo kündigen und bestätige mit den Anweisungen auf dem Bildschirm. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen, und es wird nichts mehr abgebucht.
Wenn du über einen Mobilfunkanbieter oder eine Abrechnung durch Dritte abonniert hast, funktioniert die Kündigung über Google Play nicht. Wende dich direkt an deinen Anbieter oder kündige unter netflix.com/account.
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Auf Roku
1Roku-Website aufrufen
Öffne einen Webbrowser und rufe my.roku.com auf. Melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort deines Roku-Kontos an.
2Abo-Verwaltung öffnen
Klicke nach der Anmeldung auf „Abos verwalten“ oder öffne den Bereich mit den Abos. Du siehst alle Dienste, die über dein Roku-Konto abgerechnet werden.
3Netflix finden und kündigen
Suche Netflix in deiner Abo-Liste und klicke auf Abo kündigen. Bestätige die Kündigung, wenn du dazu aufgefordert wirst – dein Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen.
Wenn du Netflix nicht in deinen Roku-Abos siehst, läuft die Netflix-Abrechnung direkt über Netflix oder eine andere Plattform. Kündige dann unter netflix.com/account.
Über PayPal
1Bei PayPal anmelden
Rufe paypal.com auf und melde dich bei deinem Konto an. Du kannst auch die PayPal-App auf deinem Smartphone nutzen.
2Einstellungen öffnen
Klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol, um deine Kontoeinstellungen zu öffnen. Auf dem Smartphone tippst du auf dein Profilsymbol und dann auf Einstellungen.
3Automatische Zahlungen finden
Klicke im Menü auf Zahlungen und wähle dann Automatische Zahlungen verwalten. Hier siehst du alle Händler, die dein PayPal belasten dürfen.
4Netflix-Vereinbarung kündigen
Suche Netflix in der Liste und klicke darauf. Klicke auf Kündigen, um künftige automatische Zahlungen zu stoppen. Kündige außerdem direkt auf netflix.com, damit dein Konto ordnungsgemäß geschlossen wird.
Die Kündigung über PayPal stoppt künftige Abbuchungen, kündigt aber nicht dein Netflix-Konto. Bestätige die Kündigung immer auch unter netflix.com/account.
Rückerstattung bei Netflix
| Szenario | Rückerstattung? | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Kündigung mitten im Abrechnungszeitraum | Nein – Zugang bleibt bis zum Ende des Zeitraums bestehen | Nichts zu tun |
| Nach der Kündigung abgebucht | Ja – Support kontaktieren | help.netflix.com/en/contactus |
| Nicht autorisierte Abbuchung | Ja – Widerspruch möglich | Netflix oder deine Bank kontaktieren |
| Über Apple/Google/Roku abonniert | Es gilt die Regelung der Plattform | Support von Apple, Google Play oder Roku kontaktieren |
FAQ
Weitere Anleitungen
Du willst andere Streamingdienste kündigen? Sieh dir unsere Anleitungen an: Hulu kündigen, Disney+ kündigen, Max kündigen und Amazon Prime kündigen. Allgemeine Schritte, die bei den meisten Diensten funktionieren, findest du in So kündigst du jedes Abo.
Haftungsausschluss
Die Kündigungsschritte auf dieser Seite dienen nur zur Information und waren zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung korrekt. Netflix kann seine Oberfläche, Richtlinien oder den Kündigungsprozess jederzeit ändern. ReSubs steht in keiner Verbindung zu Netflix. Aktuelle Anweisungen findest du im Netflix-Hilfecenter. Bei Abrechnungsproblemen wende dich direkt an den Netflix-Support oder an deinen Zahlungsanbieter.