So kündigen Sie Apple Music vor Ihrer Testversion oder Verlängerung
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Kündigen Sie Apple Music auf dem iPhone, Mac, Android oder im Internet. Beinhaltet den Zeitpunkt der kostenlosen Testversion und das Ende Ihres Hörzugangs.
Kündigen Sie Apple Music in weniger als 5 Minuten. Wählen Sie die Methode, die zu Ihrem Gerät passt.
Der schnellste Weg, Apple Music zu kündigen, wenn Sie das Abonnement über Apple abgeschlossen haben. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
1Öffnen Sie Einstellungen
Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad. Es ist das graue Zahnradsymbol auf Ihrem Startbildschirm.
2Tippen Sie auf Ihren Namen
Tippen Sie oben im Menü „Einstellungen“ auf Ihren Namen, um die Seite Ihres Apple-Kontos zu öffnen. Hier befinden sich alle Einstellungen auf Kontoebene.
3Tippen Sie auf Abonnements
Wählen Sie Abonnements aus der Liste aus. Sie sehen alle aktiven und abgelaufenen Abonnements, die mit Ihrem Apple-Konto verknüpft sind.
4Wählen Sie Apple Music
Suchen Sie in der Liste der aktiven Abonnements nach Apple Music und tippen Sie darauf. Dadurch wird der Bildschirm mit den Abonnementdetails geöffnet, auf dem Ihr Plan, Ihr Preis und Ihr Verlängerungsdatum angezeigt werden.
5Tippen Sie auf Abonnement kündigen
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie keine Schaltfläche zum Abbrechen sehen oder eine Ablaufmeldung in roter Schrift sehen, ist das Abonnement bereits gekündigt.
Wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion angemeldet haben, kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Testversion, um eine Gebühr zu vermeiden. Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugriff bis zum Ablaufdatum der Testversion bestehen.
Auf dem Mac
Wenn Sie Ihre Abonnements über den Mac App Store verwalten, können Sie Apple Music direkt von Ihrem Computer aus kündigen.
1Öffnen Sie den App Store
Starten Sie den App Store auf Ihrem Mac über das Dock oder den Anwendungsordner.
2Klicken Sie auf Ihren Namen
Klicken Sie unten links im App Store-Fenster auf Ihren Namen. Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie auf „Anmelden“ und geben Sie die Anmeldedaten Ihres Apple-Kontos ein.
3Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
Klicken Sie oben auf der Seite auf Kontoeinstellungen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrem Passwort oder Ihrer Touch ID zu authentifizieren.
4Gehen Sie zu Abonnements
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Abonnements“ und klicken Sie auf „Verwalten“. Hier werden alle Abonnements angezeigt, die mit Ihrem Apple-Konto verknüpft sind.
5Apple Music kündigen
Suchen Sie nach Apple Music und klicken Sie daneben auf Bearbeiten. Klicken Sie auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um die Abbruchoption zu sehen.
Sie können Abonnements auch auf dem Mac verwalten, indem Sie in Safari oder einem beliebigen Browser account.apple.com besuchen und zu „Abonnements“ navigieren.
Auf Android
Die Stornierungsmethode auf Android hängt davon ab, wie Ihnen die Rechnung ausgestellt wurde. Wenn Apple Ihnen die Rechnung direkt ausstellt, kündigen Sie über die Apple Music App. Wenn Sie Ihr Abonnement über Google Play abgeschlossen haben, kündigen Sie es stattdessen über Google Play.
1Öffnen Sie Apple Music
Starten Sie die Apple Music-App auf Ihrem Android-Gerät. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf die Registerkarte „Jetzt hören“.
2Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
Tippen Sie oben rechts auf das Menüsymbol mit den drei Punkten und wählen Sie Konto. Dadurch werden Ihre Apple Music-Kontodaten geöffnet.
3Verwalten Sie Ihr Abonnement
Tippen Sie auf Abonnement verwalten. Wenn die Abrechnung über Apple erfolgt, sehen Sie hier Ihre Plandetails und eine Kündigungsoption.
4Kündigen Sie das Abonnement
Tap Cancel Subscription and confirm. Ihr Apple Music-Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Wenn Sie Ihr Abonnement über Google Play abgeschlossen haben, kann Apple Music die Kündigung nicht bearbeiten. Öffnen Sie die Google Play Store-App, tippen Sie auf Ihr Profilsymbol, gehen Sie zu Zahlungen & Abonnements, dann zu Abonnements, wählen Sie Apple Music aus und tippen Sie auf Abonnement kündigen.
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Im Internet (music.apple.com)
Sie können Apple Music in jedem Browser kündigen, ohne dass Sie ein Apple-Gerät benötigen. Dies funktioniert unter Windows, Linux oder Chromebook.
1Gehen Sie zu Apple Music
Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu music.apple.com. Klicken Sie oben auf der Seite auf Anmelden, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
2Eröffnen Sie Ihr Konto
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf das Kontosymbol. Es sieht aus wie eine kleine Profilsilhouette oder Ihre Initialen.
3Gehen Sie zu Einstellungen
Wählen Sie im Dropdown-Menü Einstellungen aus. Dadurch wird die Einstellungsseite Ihres Apple Music-Kontos geöffnet.
4Abonnements verwalten
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Abonnements“ und klicken Sie auf „Verwalten“. Sie sehen Ihren aktuellen Apple Music-Plan und Ihre Rechnungsdetails.
5Kündigen Sie Ihr Abonnement
Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“ und befolgen Sie zur Bestätigung die Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie behalten bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf Apple Music.
Sie können das Abonnement auch unter account.apple.com kündigen, indem Sie sich anmelden, zu „Abonnements“ navigieren, „Apple Music“ auswählen und auf „Abonnement kündigen“ klicken.
Rückerstattungsrichtlinie für Apple Music
Apple bietet keine anteiligen Rückerstattungen an, wenn Sie Apple Music mitten im Abrechnungszeitraum kündigen. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Zyklus bestehen, für die verbleibenden Tage erhalten Sie jedoch kein Geld zurück. Dies gilt sowohl für Monats- als auch für Jahrespläne.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen fälschlicherweise eine Gebühr in Rechnung gestellt wurde, oder aus einem anderen Grund eine Rückerstattung beantragen möchten, besuchen Sie reportaproblem.apple.com, melden Sie sich mit Ihrem Apple-Konto an, wählen Sie „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“, wählen Sie Ihren Grund aus und suchen Sie nach der Gebühr für Apple Music. Apple prüft Rückerstattungsanträge in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Anträge, die innerhalb von 90 Tagen nach der Belastung eingereicht werden, haben die besten Chancen auf Genehmigung.
Wenn Ihr Apple Music-Abonnement über Google Play abgerechnet wurde, kann Apple die Rückerstattung nicht bearbeiten. Sie müssen Ihre Anfrage stattdessen über die Google Play-Hilfe einreichen.
FAQ
Verwandte Leitfäden
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Haftungsausschluss
Die Stornierungsschritte auf dieser Seite dienen nur zu Informationszwecken und waren zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung korrekt. Apple kann seine Benutzeroberfläche, Richtlinien oder den Kündigungsprozess jederzeit ändern. ReSubs ist nicht mit Apple verbunden, wird von Apple nicht unterstützt und ist auch nicht mit Apple verbunden. Die aktuellsten Anweisungen finden Sie unter Apple Support. Wenn bei der Abrechnung Probleme auftreten, wenden Sie sich direkt an den Apple-Support oder an Ihren Zahlungsanbieter.
