Kündigen Sie Ihre Instacart+-Mitgliedschaft im Web, auf iOS oder Android in weniger als 5 Minuten. Behalten Sie die Leistungen bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums.
Kündigen Sie Ihre Instacart+-Mitgliedschaft in etwa 5 Minuten. Wählen Sie die Methode aus, die Ihrem ursprünglichen Abonnement entspricht.
Der schnellste Weg, Instacart+ zu kündigen, ist über die Instacart-Website. Ihre Mitgliedschaftsvorteile bleiben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, sodass Sie den Zugriff nicht sofort verlieren.
1Gehen Sie zu Instacart.com
Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zu instacart.com. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Ihrem Instacart-Konto zugeordnet sind.
2Öffnen Sie das Kontomenü
Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke der Seite oder auf das Kontosymbol in der oberen rechten Ecke. Dadurch wird das Navigationsmenü Ihres Kontos geöffnet.
3Gehen Sie zu Ihrer Instacart+-Mitgliedschaft
Wählen Sie im Menü Ihre Instacart+-Mitgliedschaft aus. Dadurch gelangen Sie zu einer Seite mit Ihrem aktuellen Plan, dem Rechnungsdatum und dem Mitgliedschaftsstatus.
4Wählen Sie Mitgliedschaft kündigen
Klicken Sie im Abschnitt Mitgliedschaft verwalten auf Mitgliedschaft kündigen. Instacart bietet möglicherweise Angebote an, um Ihr Abonnement aufrechtzuerhalten, z. B. einen ermäßigten Preis oder eine vorübergehende Pause. Überspringen Sie diese, wenn Sie vollständig stornieren möchten.
5Fahren Sie mit Abbrechen fort
Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Weiter zum Abbrechen. Instacart zeigt Ihnen möglicherweise eine Zusammenfassung der Vorteile an, die Sie verlieren, einschließlich kostenloser Lieferung und reduzierter Servicegebühren.
6Bestätigen Sie Ihre Stornierung
Klicken Sie auf Stornierung bestätigen, um den Vorgang abzuschließen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von Instacart. Ihre Instacart+-Vorteile bleiben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
Wenn Sie sich über ein Partnerangebot (z. B. eine Chase-Kreditkarten- oder Mastercard-Aktion) für Instacart+ angemeldet haben, müssen Sie möglicherweise stattdessen über diesen Partner kündigen. Konkrete Anweisungen finden Sie in der E-Mail, die Sie bei der Aktivierung der Mitgliedschaft erhalten haben.
Auf der Instacart Mobile App
Sie können direkt in der Instacart-App auf iOS oder Android kündigen, solange Ihre Mitgliedschaft von Instacart und nicht über den App Store oder Google Play abgerechnet wird.
1Öffnen Sie die Instacart-App
Starten Sie die Instacart-App auf Ihrem Telefon und stellen Sie sicher, dass Sie mit der Instacart+-Mitgliedschaft bei dem Konto angemeldet sind.
2Gehen Sie zu Ihrem Konto
Tippen Sie auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke oder auf das Kontosymbol, um das Navigationsmenü zu öffnen. Wählen Sie Ihre Instacart+-Mitgliedschaft.
3Tippen Sie auf Mitgliedschaft kündigen
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Mitgliedschaft verwalten und tippen Sie auf Mitgliedschaft kündigen. Instacart bietet Ihnen möglicherweise Retention-Angebote wie einen kostenlosen Monat oder reduzierte Preise an.
4Bestätigen Sie die Stornierung
Tippen Sie auf Mit der Stornierung fortfahren und dann auf Stornierung bestätigen. Auf dem Bildschirm erscheint eine Bestätigungsmeldung und Instacart sendet eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre registrierte Adresse.
If you do not see the option to cancel inside the app, your membership may be billed through the Apple App Store or Google Play. Verwenden Sie in diesem Fall eine der folgenden Methoden.
Im App Store (iOS)
Wenn Sie Instacart+ über den App Store von Apple abonniert haben, müssen Sie das Abonnement über Ihre Apple-ID-Abonnementeinstellungen kündigen. Die Instacart-App und die Website können die Kündigung von App Store-Abonnements nicht verarbeiten.
1Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen
Tippen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad auf die App Einstellungen. Dies ist das graue Zahnradsymbol auf Ihrem Startbildschirm.
2Tippen Sie auf Ihre Apple-ID
Tippen Sie oben im Menü „Einstellungen“ auf Ihren Namen und das Apple-ID-Banner, um Ihren Kontoverwaltungsbildschirm zu öffnen.
3Wählen Sie Abonnements
Tippen Sie in der Liste auf [Abonnements] (https://apps.apple.com/account/subscriptions). Sie sehen alle aktiven und abgelaufenen Abonnements, die mit Ihrer Apple-ID verknüpft sind.
4Wählen Sie Instacart+
Suchen und tippen Sie in Ihrer Liste der aktiven Abonnements auf Instacart oder Instacart+. Wenn Instacart hier nicht erscheint, wird Ihre Mitgliedschaft direkt von Instacart abgerechnet – verwenden Sie stattdessen die Website oder die In-App-Methode.
5Kündigen Sie das Abonnement
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Ihre Instacart+-Vorteile bleiben bis zum Ende Ihres aktuellen Apple-Abrechnungszeitraums bestehen.
Nach der Kündigung über Apple wird Ihr Instacart-Konto selbst nicht gelöscht. Sie können Instacart weiterhin zum Aufgeben von Bestellungen verwenden – Sie verlieren lediglich die Instacart+-Vorteile wie die kostenlose Lieferung, sobald der Abrechnungszeitraum endet.
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Bei Google Play (Android)
Wenn Sie Instacart+ über Google Play abonniert haben, müssen Sie es über die Abonnementeinstellungen von Google kündigen. Durch das Abbrechen innerhalb der Instacart-App wird die Google Play-Abrechnung nicht gestoppt.
Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie dann Zahlungen & Abonnements und anschließend Abonnements aus. Hier werden alle Ihre aktiven Google Play-Abonnements angezeigt.
3Wählen Sie Instacart
Suchen Sie in der Abonnementliste nach Instacart und tippen Sie darauf. Wenn Instacart nicht aufgeführt ist, wird Ihre Abrechnung direkt von Instacart abgewickelt – kündigen Sie stattdessen über die Website oder die Instacart-App.
4Kündigen Sie Ihr Abonnement
Tippen Sie auf Abonnement kündigen und befolgen Sie zur Bestätigung die Anweisungen auf dem Bildschirm. Ihr Instacart+-Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Google Play-Abrechnungszeitraums aktiv.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Mitgliedschaft über Google Play oder direkt von Instacart abgerechnet wird, überprüfen Sie zunächst Ihre Google Play-Abonnementliste. Wenn Instacart nicht vorhanden ist, öffnen Sie die Instacart-App und gehen Sie zu „Ihre Instacart+-Mitgliedschaft“, um Ihre Rechnungsdetails anzuzeigen.
Instacart+ Rückerstattungsrichtlinie
Ob Sie nach der Kündigung von Instacart+ eine Rückerstattung erhalten, hängt von Ihrem Plantyp und dem Zeitpunkt der Kündigung ab.
Jahresplan, innerhalb von 5 Tagen: Wenn Sie Ihre jährliche Instacart+-Mitgliedschaft innerhalb der ersten 5 Kalendertage Ihrer bezahlten Mitgliedschaft kündigen und keine Bestellungen mit Ihren Instacart+-Vorteilen aufgegeben haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung Ihres Mitgliedsbeitrags.
Jahresplan, nach 5 Tagen: Wenn Sie nach Ablauf des 5-Tage-Fensters kündigen oder Ihre Mitgliedschaftsvorteile bereits genutzt haben, erhalten Sie keine Rückerstattung. Ihre Instacart+-Vorteile bleiben jedoch bis zum Ende Ihres jährlichen Abrechnungszeitraums aktiv.
Monatsplan: Für monatliche Mitgliedschaften ist keine anteilige Rückerstattung möglich. Wenn Sie kündigen, bleiben Ihre Vorteile bis zum Ende Ihres aktuellen monatlichen Abrechnungszeitraums bestehen und es wird Ihnen nichts erneut in Rechnung gestellt.
Kostenlose Testversion: Wenn Sie während Ihres kostenlosen Testzeitraums kündigen, werden Ihnen überhaupt keine Kosten berechnet. Ihre Testvorteile enden mit Ablauf des Testzeitraums.
Verlängerungsgebühren: Instacart kann Verlängerungsgebühren bis zu 6 Stunden vor Ihrem tatsächlichen Verlängerungsdatum verarbeiten. Diese vorzeitigen Gebühren sind gemäß den Standardbedingungen von Instacart+ erstattungsfähig.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen eine falsche Gebühr berechnet wurde, oder eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich an den Instacart-Support unter 1-888-246-7822 oder über das Instacart-Hilfecenter.
FAQ
Verwandte Leitfäden
Möchten Sie andere Essensliefer- oder Abonnement-Boxdienste kündigen? Sehen Sie sich unsere Anleitungen für [So kündigen Sie HelloFresh an] (/resources/how-to-cancel-hellofresh) und [So kündigen Sie Blue Apron] (/resources/how-to-cancel-blue-apron). Informationen zu Abonnementboxen finden Sie unter [So kündigen Sie FabFitFun] (/resources/how-to-cancel-fabfitfun) und [So kündigen Sie Stitch Fix] (/resources/how-to-cancel-stitch-fix). Allgemeine Schritte finden Sie unter [So kündigen Sie ein Abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Haftungsausschluss
Die Stornierungsschritte auf dieser Seite dienen nur zu Informationszwecken und waren zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung korrekt. Instacart kann seine Benutzeroberfläche, Richtlinien oder seinen Kündigungsprozess jederzeit ändern. ReSubs ist nicht mit Instacart verbunden, wird nicht von Instacart unterstützt und ist auch nicht mit Instacart verbunden. Die aktuellsten Anweisungen finden Sie unter Instacart-Hilfe. Wenn bei der Abrechnung Probleme auftreten, wenden Sie sich direkt an den Instacart-Support oder an Ihren Zahlungsanbieter.
