Bekomme ich nach der Kündigung weiterhin meine aktuelle Box?

Ja. Wenn Ihnen die Box der aktuellen Saison bereits in Rechnung gestellt wurde, erhalten Sie diese trotzdem. Ihre Stornierung verhindert die Abrechnung für zukünftige Saisons.

Kann ich nach der Stornierung eine Rückerstattung erhalten?

Im Allgemeinen nein. FabFitFun gewährt keine Rückerstattung für bereits abgerechnete Boxen. Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie ein neuer Abonnent sind und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer ersten Box kündigen. Sie können die Box gegen eine Rückerstattung abzüglich der Rücksendekosten zurücksenden.

Was ist der Unterschied zwischen Saison- und Jahresmitgliedschaften?

Saisonmitglieder zahlen etwa 79,99 US-Dollar pro Box und erhalten vierteljährlich eine Rechnung. Jahresmitglieder zahlen im Voraus etwa 259,96 US-Dollar für vier Boxen (ca. 64,99 US-Dollar pro Box) und erhalten einmal pro Jahr eine Rechnung. Jahresmitglieder erhalten außerdem frühzeitig Zugriff auf Anpassungen und Add-ons.

Wie erfahre ich meinen nächsten Rechnungstermin?

Melden Sie sich bei fabfitfun.com bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Mein Konto“. Ihre Abonnementdetails, einschließlich Ihres nächsten Rechnungsdatums, werden im Abschnitt „Kontodetails“ oder „Mein Abonnement“ aufgeführt.

Kann ich mein FabFitFun-Abonnement pausieren, anstatt es zu kündigen?

FabFitFun hat in der Vergangenheit Saisonmitgliedern die Möglichkeit angeboten, eine Saison zu überspringen. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen oder wenden Sie sich an den Support, um zu erfahren, ob diese Option derzeit für Ihren Mitgliedschaftstyp verfügbar ist.

Kann ich meine Jahresmitgliedschaft zur Jahresmitte kündigen?

Sie können jederzeit kündigen, erhalten jedoch keine anteilige Rückerstattung für die verbleibenden Boxen Ihres Jahresplans. Ihre Mitgliedschaftsvorteile bleiben bis zum Ende Ihres Jahreszyklus bestehen und Sie erhalten alle vier Boxen, für die Sie bezahlt haben.

Was passiert mit meinem Konto, nachdem ich gekündigt habe?

Ihr FabFitFun-Konto bleibt auch nach der Kündigung aktiv. Bis zum Ablauf Ihrer Mitgliedschaftsdauer haben Sie weiterhin Zugriff auf den FabFitFun-Shop und alle digitalen Vergünstigungen. Sie können sich jederzeit wieder anmelden.

Verliere ich nach der Kündigung den Zugriff auf Add-ons und Verkäufe?

Sobald Ihr Mitgliedschaftszeitraum endet, verlieren Sie den Zugriff auf exklusive Angebote für Mitglieder, Add-on-Shopping und Anpassungsfunktionen. Wenn Sie sich erneut anmelden, wird der Zugriff wiederhergestellt.

Was passiert, wenn mir FabFitFun nach meiner Kündigung weiterhin Gebühren in Rechnung stellt?

Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf die Stornierungsbestätigung. Wenn Ihnen nach erfolgreicher Stornierung Kosten in Rechnung gestellt werden, wenden Sie sich unter 855-313-6267 an den FabFitFun-Support oder senden Sie eine E-Mail an fff@fabfitfun.com mit Ihren Bestätigungsdetails. Sie können die Belastung auch bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen anfechten.

So kündigen Sie FabFitFun

Stornieren Sie Ihre FabFitFun-Saison- oder Jahresbox online. Erfahren Sie mehr über den Verlängerungszeitpunkt, die Rückerstattungsregeln und das 14-tägige Rückgabefenster.

Kündigen Sie Ihr FabFitFun-Abonnement in etwa 5 Minuten. Da es sich bei FabFitFun um ein vierteljährliches Abonnement handelt, ist es wichtig, die Kündigung zeitlich auf den saisonalen Abrechnungszyklus abzustimmen.

Einfach~5 MinFabFitFun-Hilfecenter

Gehen Sie zur Stornierungsseite FabFitFun

Wird in einem neuen Tab geöffnet. Melden Sie sich an und führen Sie die folgenden Schritte aus

FabFitFun rechnet nach einem saisonalen (vierteljährlichen) Zeitplan ab, nicht monatlich. Der Versand der Kartons erfolgt im März, Juni, September und Dezember, wobei die Rechnungsstellung im Monat vor jedem Versand erfolgt. Sie müssen vor Ihrem nächsten saisonalen Abrechnungsdatum stornieren, um zu vermeiden, dass Ihnen die nächste Box in Rechnung gestellt wird.

Auf FabFitFun.com

Die einzige Möglichkeit, Ihre FabFitFun-Mitgliedschaft zu kündigen, ist über die FabFitFun-Website. Es gibt keine In-App-Kündigungsmöglichkeit.

1Gehen Sie zur FabFitFun-Website

Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zu fabfitfun.com. Klicken Sie oben rechts auf Anmelden und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Ihrem Konto zugeordnet sind.

2Öffnen Sie Ihre Kontoseite

Klicken Sie nach der Anmeldung oben rechts auf der Seite auf Ihr Profilsymbol. Wählen Sie Mein Konto aus dem Dropdown-Menü, um auf Ihre Kontoeinstellungen zuzugreifen.

3Gehen Sie zu den Abonnementdetails

Navigieren Sie zur Registerkarte Kontodetails oder zum Abschnitt Mein Abonnement. Hier können Sie Ihren aktuellen Mitgliedschaftstyp (saisonal oder jährlich) und Ihr nächstes Rechnungsdatum einsehen.

4Klicken Sie auf Abonnement kündigen

Suchen Sie den Link Abonnement kündigen oder Mitgliedschaft kündigen und klicken Sie darauf. FabFitFun unterbreitet Ihnen möglicherweise Angebote zur Kundenbindung, z. B. einen Rabatt auf Ihre nächste Box oder ein kostenloses Add-on. Lehnen Sie diese ab, wenn Sie mit der Stornierung fortfahren möchten.

5Schließen Sie den Stornierungsablauf ab

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. FabFitFun wird Sie bitten, einen Grund für die Stornierung auszuwählen. Wählen Sie die Option aus, die am besten zutrifft, und fahren Sie mit jedem Schritt fort, bis Sie zum endgültigen Bestätigungsbildschirm gelangen.

6Bestätigen und speichern Sie Ihre Bestätigung

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abschließende Bestätigung“, um Ihre Stornierung abzuschließen. FabFitFun sendet eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse in Ihrem Konto. Bewahren Sie diese E-Mail als Stornierungsnachweis für den Fall zukünftiger Rechnungsstreitigkeiten auf.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Stornierungsoption online zu finden, können Sie sich auch an den FabFitFun-Support wenden, indem Sie 855-313-6267 anrufen oder eine E-Mail an fff@fabfitfun.com senden, um eine Stornierung zu beantragen.

Saisonale Abrechnung und Verlängerungszeitpunkt verstehen

FabFitFun arbeitet in einem vierteljährlichen Zyklus und nicht in einem monatlichen. Jedes Jahr hat vier Jahreszeiten mit dem folgenden allgemeinen Zeitplan:

Spring Box – Rechnungsstellung etwa im Februar, Versand im März
Sommerbox – Rechnungsstellung etwa im Mai, Versand im Juni
Fall Box – voraussichtlich im August, Versand im September
Winterbox – Rechnungsstellung etwa im November, Versand im Dezember

Wenn Sie ein Saisonmitglied sind, werden Ihnen etwa 79,99 $ pro Quartal berechnet. Wenn Sie ein Jahresmitglied sind, zahlen Sie ca. 259,96 $ im Voraus (ca. 64,99 $ pro Box) und erhalten bei der Verlängerung einmal pro Jahr eine Rechnung.

Um zu vermeiden, dass Ihnen die nächste Box in Rechnung gestellt wird, müssen Sie vor dem Rechnungsdatum für diese Saison stornieren. Sobald die Abrechnung für eine Saison bearbeitet wurde, wird Ihre Stornierung für die folgende Saison wirksam – Sie erhalten weiterhin die Box, die Ihnen bereits in Rechnung gestellt wurde (und erhalten keine Rückerstattung).

Jahresmitglieder sollten ihr Verlängerungsdatum genau im Auge behalten. Da die jährliche Abrechnung einmal im Jahr erfolgt, bedeutet das Fehlen des Fensters, dass Sie für weitere vier Kartons gesperrt sind. Das genaue Verlängerungsdatum finden Sie auf der Seite „Kontodetails“.

FabFitFun-Rückerstattungsrichtlinie

Die Rückerstattungsrichtlinien von FabFitFun sind streng. Durch die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft erhalten Sie weder eine Rückerstattung für bereits verarbeitete Zahlungen noch wird eine bereits ausstehende Belastung gestoppt. Ihre Kündigung wird für den nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.

Es gibt ein paar wichtige Details, die Sie wissen sollten:

Keine teilweise Rückerstattung. Sobald Ihnen eine Saisonbox in Rechnung gestellt wurde, erhalten Sie diese Box und erhalten keine Rückerstattung, auch wenn Sie sofort nach der Belastung stornieren.
Keine Rückgabe von Boxen. FabFitFun akzeptiert keine Rückgabe oder Umtausch von Saisonboxen, einzelnen Boxartikeln, Add-ons oder anderen gekauften Artikeln. Für Artikel, die ohne Genehmigung zurückgegeben werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
14-tägige Ausnahme für die erste Box. Wenn Sie ein neuer Abonnent sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer ersten Box zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Sie müssen FabFitFun über Ihren Widerrufswunsch informieren und die Box dann innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurücksenden. Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
Keine Stornogebühren. FabFitFun erhebt keine separate Stornogebühr. Die Regelung ohne Rückerstattung bedeutet jedoch, dass Sie effektiv für jede Box zahlen, die bereits in Rechnung gestellt wurde.

Wenn Sie glauben, dass Ihnen fälschlicherweise eine Gebühr berechnet wurde oder dass eine nicht autorisierte Gebühr erhoben wurde, wenden Sie sich schnellstmöglich an den FabFitFun-Support unter 855-313-6267 oder senden Sie eine E-Mail an fff@fabfitfun.com.

FAQ

Haftungsausschluss

Die Stornierungsschritte auf dieser Seite dienen nur zu Informationszwecken und waren zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung korrekt. FabFitFun kann seine Benutzeroberfläche, Richtlinien oder seinen Stornierungsprozess jederzeit ändern. ReSubs ist nicht mit FabFitFun verbunden. Die aktuellsten Anweisungen finden Sie im FabFitFun-Hilfecenter. Wenn bei der Abrechnung Probleme auftreten, wenden Sie sich direkt an den FabFitFun-Support unter 855-313-6267 oder an Ihren Zahlungsanbieter.