Wie lange dauert die Kündigung von Birchbox?

Der Stornierungsvorgang dauert ca. 5 Minuten. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu den Kontoeinstellungen, suchen Sie den Abschnitt „Abonnements“ und klicken Sie auf „Abonnement kündigen“ oder „Automatische Verlängerung deaktivieren“. Die Bestätigung erfolgt sofort, sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben.

Kann ich einen mehrmonatigen Birchbox-Plan vorzeitig kündigen?

Nein. Pläne mit einer Laufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten können nicht zur Halbzeit gekündigt werden. Sie erhalten alle verbleibenden Boxen in Ihrem Plan. Sie können die automatische Verlängerung deaktivieren, um zu verhindern, dass Ihnen nach Ablauf Ihrer aktuellen Laufzeit erneut Gebühren berechnet werden.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich Birchbox kündige?

Nein. Birchbox gewährt keine Rückerstattung für gekündigte Abonnements. Alle Verkäufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen monatlichen Plan kündigen, erhalten Sie die Box weiterhin für jeden Monat, der Ihnen bereits in Rechnung gestellt wurde.

Kann ich Birchbox per E-Mail kündigen?

Ja. Sie können eine Stornierungsanfrage an info@birchbox.com senden. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und eine klare Aufforderung zur Kündigung Ihres Abonnements an. Der Birchbox-Support wird die Stornierung für Sie bearbeiten.

Was passiert mit meinem Birchbox-Konto, nachdem ich gekündigt habe?

Ihr Konto bleibt aktiv, aber Sie erhalten keine monatlichen Boxen mehr und es werden Ihnen keine Kosten mehr berechnet. Sie können sich weiterhin anmelden, um Ihren Bestellverlauf und alle gesammelten Treuepunkte einzusehen. Sie können sich jederzeit wieder anmelden.

Kann ich mein Birchbox-Abonnement pausieren, anstatt es zu kündigen?

Birchbox bietet gelegentlich die Möglichkeit, einen Monat zu pausieren oder zu überspringen. Überprüfen Sie in Ihren Kontoeinstellungen, ob derzeit eine Pause- oder Überspringen-Option verfügbar ist. Wenn nicht, besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, die automatische Verlängerung zu kündigen oder zu deaktivieren.

Woher weiß ich, ob meine Birchbox-Kündigung erfolgreich war?

Nachdem Sie die Stornierungsschritte abgeschlossen haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Birchbox erhalten. Sie können auch den Abschnitt „Abonnements“ in den Kontoeinstellungen überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Plan als gekündigt angezeigt wird oder die automatische Verlängerung deaktiviert ist.

Erhalte ich nach der Kündigung weiterhin die Box meines aktuellen Monats?

Ja. Wenn Ihnen der aktuelle Monat bereits in Rechnung gestellt wurde, erhalten Sie die Box für diesen Monat. Ihre Stornierung verhindert zukünftige Gebühren und Lieferungen ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

Kann ich Birchbox nach der Kündigung erneut abonnieren?

Ja. Sie können sich jederzeit erneut anmelden, indem Sie sich bei Ihrem Konto auf birchbox.com anmelden und einen neuen Plan auswählen. Ihre bisherigen Kontoinformationen und Präferenzen bleiben erhalten.

Was passiert, wenn Birchbox mir weiterhin Gebühren berechnet, nachdem ich gekündigt habe?

Überprüfen Sie zunächst Ihre E-Mails auf eine Stornierungsbestätigung. Wenn Sie die Stornierung bestätigt haben, aber dennoch Gebühren anfallen, wenden Sie sich an den Birchbox-Support unter info@birchbox.com oder über das Birchbox-Hilfecenter. Sie können die Belastung auch bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter anfechten.

So kündigen Sie Birchbox

Kündigen Sie Ihr Birchbox-Abonnement in wenigen Minuten online. Behandelt Jahres- und Monatspläne, Rückerstattungsregeln und die Deaktivierung der automatischen Verlängerung.

Kündigen Sie Ihr Birchbox-Abonnement in etwa 5 Minuten. Wenn Sie einen monatlichen Tarif haben, können Sie ihn direkt in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Bei Mehrmonatsplänen müssen Sie bis zum Ende der Laufzeit warten, bevor die Kündigung wirksam wird.

Einfach~5 MinBirchbox-Hilfecenter

Gehen Sie zur Stornierungsseite Birchbox

Wird in einem neuen Tab geöffnet. Melden Sie sich an und führen Sie die folgenden Schritte aus

Auf Birchbox.com

Der Standardweg zur Kündigung von Birchbox erfolgt über Ihr Konto auf der Birchbox-Website. Monatsabonnenten können jederzeit kündigen, während Inhaber eines Mehrmonatsplans die automatische Verlängerung deaktivieren können, sodass das Abonnement endet, wenn die aktuelle Laufzeit abläuft.

1Melden Sie sich bei Birchbox an

Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zu birchbox.com. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Ihrem Birchbox-Konto zugeordnet sind.

2Öffnen Sie die Kontoeinstellungen

Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihren Namen in der oberen rechten Ecke der Seite. Klicken Sie im angezeigten Dropdown-Menü auf Kontoeinstellungen.

3Gehen Sie zu Abonnements

Suchen Sie auf der Seite „Kontoeinstellungen“ den Abschnitt Abonnements und klicken Sie darauf. Hier verwalten Sie Ihren aktiven Birchbox-Plan.

4Brechen Sie die automatische Verlängerung ab oder deaktivieren Sie sie

Wenn Sie einen Monat-zu-Monat-Plan haben, klicken Sie auf Abonnement kündigen. Wenn Sie einen 3-, 6- oder 12-Monats-Plan haben, klicken Sie stattdessen auf Automatische Verlängerung deaktivieren. Mehrmonatspläne können nicht mittendrin gekündigt werden, aber die Deaktivierung der automatischen Verlängerung stellt sicher, dass Ihnen nach Ablauf Ihrer aktuellen Laufzeit keine erneuten Gebühren berechnet werden.

5Stornierung bestätigen

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Entscheidung zu bestätigen. Birchbox fragt möglicherweise nach einem Grund oder unterbreitet ein Aufbewahrungsangebot – lehnen Sie es ab, wenn Sie fortfahren möchten. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Stornierungsbestätigung von Birchbox.

Wenn Ihnen für den aktuellen Monat bereits eine Rechnung ausgestellt wurde, wird Ihre Kündigung zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Du erhältst deine Box weiterhin für den Monat, den du bereits bezahlt hast.

Sie können den Vertrag auch kündigen, indem Sie eine E-Mail an info@birchbox.com senden oder einen Anruf mit einem Discovery-Spezialisten über support.birchbox.com vereinbaren. Dies sind nützliche Alternativen, wenn Sie Probleme mit der Website-Methode haben.

Unterschiede zwischen jährlichem und monatlichem Plan

Birchbox bietet sowohl monatliche als auch mehrmonatige (3, 6 und 12 Monate) Abonnements an. Wie Sie kündigen, hängt davon ab, welchen Plan Sie haben:

Monatlicher Plan: Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Ihre Kündigung wird zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Wenn Ihnen der aktuelle Monat bereits in Rechnung gestellt wurde, erhalten Sie die Box für diesen Monat und es wird Ihnen nicht erneut in Rechnung gestellt.

3-, 6- oder 12-Monats-Plan: Diese Pläne beinhalten eine Laufzeitbindung und können nicht zur Halbzeit gekündigt werden. Sie erhalten für die Dauer Ihrer Prepaid-Laufzeit weiterhin Boxen. Sie können die automatische Verlängerung jedoch jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an info@birchbox.com deaktivieren. Dadurch wird verhindert, dass Birchbox Ihnen Gebühren berechnet, wenn Ihre aktuelle Laufzeit abläuft.

Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Plantyp Sie haben, überprüfen Sie den Abschnitt „Abonnements“ in Ihren Kontoeinstellungen. Dort werden Ihr Plantyp und das Verlängerungsdatum angezeigt.

Rückerstattungsrichtlinie

Birchbox gewährt keine Rückerstattung für gekündigte Abonnements. Folgendes können Sie je nach Situation erwarten:

Monat-zu-Monat-Abonnenten: Eine Kündigung löst keine Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum aus. Sie behalten den Zugriff auf den Service und erhalten Ihre Box für jeden bereits bezahlten Monat.

Abonnenten eines Mehrmonatsplans: Vorausbezahlte Beträge sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie im Voraus für einen 3-, 6- oder 12-Monats-Plan bezahlt haben, erhalten Sie alle verbleibenden Boxen während Ihrer Laufzeit, können jedoch keine Rückerstattung für ungenutzte Monate erhalten.

Alle Verkäufe sind endgültig: Die Richtlinien von Birchbox besagen, dass alle Verkäufe endgültig sind und nicht erstattungsfähig sind. Sie akzeptieren keine Rückgabe oder Umtausch von Abo-Boxen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen fälschlicherweise eine Gebühr in Rechnung gestellt wurde oder Sie einen Rechnungsstreit haben, wenden Sie sich an den Birchbox-Support unter info@birchbox.com oder über das Help Center. Sie können unberechtigte Belastungen auch direkt bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen anfechten.

FAQ

Haftungsausschluss

Die Stornierungsschritte auf dieser Seite dienen nur zu Informationszwecken und waren zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung korrekt. Birchbox kann jederzeit seine Benutzeroberfläche, Richtlinien oder den Kündigungsprozess ändern. ReSubs ist nicht mit Birchbox verbunden. Die aktuellsten Anweisungen finden Sie im Birchbox-Hilfecenter. Bei Abrechnungsproblemen wenden Sie sich direkt an den Birchbox-Support unter info@birchbox.com oder an Ihren Zahlungsanbieter.