ReSubs logoReSubs
Zdroje
Průvodce

Jak zrušit MasterClass před roční obnovou

·7 min read

Zrušte MasterClass před roční obnovou pomocí přesných kroků na webu a v obchodě s aplikacemi. Zahrnuje pravidla refundace a načasování fakturace.

Jak zrušit MasterClass před roční obnovou

Zrušte své členství v MasterClass přibližně za 5 minut. MasterClass účtuje ročně, takže vám nebude vrácena poměrná část za nevyužité měsíce, pokud nejste v rámci 30denního okna záruky spokojenosti. Níže vyberte metodu, která odpovídá tomu, jak jste se původně přihlásili k odběru.

Snadný~5 minCentrum nápovědy MasterClass

Přejděte na stránku zrušení MasterClass

Otevře se na nové kartě – přihlaste se a postupujte podle níže uvedených kroků

Předplatné MasterClass je účtováno ročně s plnou částkou účtovanou předem. Neexistuje žádná možnost měsíční fakturace. Pokud zrušíte, váš přístup bude pokračovat až do konce vašeho aktuálního ročního fakturačního období, ale peníze za zbývající měsíce vám nebudou vráceny, pokud neuplyne 30 dní od prvního nákupu.

Na MasterClass.com

Nejjednodušší způsob zrušení je prostřednictvím webové stránky MasterClass. Zrušit nelze přímo z mobilní aplikace MasterClass – musíte použít webový prohlížeč.

1Přihlaste se do MasterClass
Otevřete webový prohlížeč a přejděte na masterclass.com. Klikněte na Přihlásit se v pravém horním rohu a zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.
2Otevřete Nastavení účtu
Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu stránky. Z rozbalovací nabídky vyberte Nastavení a přejděte na stránku správy účtu.
3Přejděte do Nastavení předplatného
V nastavení účtu najděte sekci Členství nebo Předplatné. Zde se zobrazí podrobnosti o aktuálním plánu a datum příštího obnovení.
4Klikněte na Zrušit členství
Klikněte na tlačítko Zrušit členství. MasterClass vám může nabídnout zvýhodněnou nabídku nebo vás požádat, abyste si to znovu rozmysleli. Chcete-li ve zrušení pokračovat, vyberte možnost Pokračovat ke zrušení.
5Potvrďte své zrušení
Po zobrazení výzvy vyberte důvod zrušení a dokončete proces kliknutím na tlačítko Zrušit. Obdržíte potvrzovací e-mail od MasterClass a váš přístup zůstane aktivní až do konce vašeho aktuálního ročního fakturačního období.
Můžete také přejít přímo na masterclass.com/settings/subscriptions a po přihlášení přejít přímo na stránku správy předplatného.

Na App Store (iOS)

Pokud jste se přihlásili k odběru MasterClass prostřednictvím obchodu Apple App Store, musíte jej zrušit prostřednictvím nastavení předplatného společnosti Apple – nikoli prostřednictvím webu MasterClass.

1Otevřete Nastavení iPhone
Klepněte na aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu. Toto je šedá ikona ozubeného kola na domovské obrazovce.
2Klepněte na Vaše Apple ID
Úplně nahoře v nabídce Nastavení klepněte na své jméno a banner Apple ID. Tím se dostanete na obrazovku správy účtu Apple ID.
3Vyberte Předplatné
Klepněte na [Odběry] (https://apps.apple.com/account/subscriptions) ze seznamu. Uvidíte všechna aktivní a vypršená předplatná spojená s vaším Apple ID.
4Vyberte MasterClass
Najděte a klepněte na MasterClass v seznamu aktivních předplatných. Pokud zde MasterClass není uveden, vaše předplatné nebylo účtováno prostřednictvím společnosti Apple – místo toho jej zrušte na webu MasterClass.
5Zrušte předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné v dolní části obrazovky a po zobrazení výzvy potvrďte. Váš přístup k MasterClass bude pokračovat až do konce aktuálního fakturačního období.
Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím společnosti Apple, vlastní 30denní záruka spokojenosti MasterClass neplatí. Žádosti o vrácení peněz za nákupy v App Store musí projít Apple Support a podléhají zásadám společnosti Apple pro vrácení peněz.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Na Google Play (Android)

Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím Obchodu Google Play, musíte odběr zrušit prostřednictvím správy předplatného společnosti Google, nikoli prostřednictvím webu MasterClass.

1Otevřete Obchod Google Play
Spusťte na svém zařízení Android aplikaci Obchod Google Play. Můžete také navštívit play.google.com/store/account/subscriptions ve webovém prohlížeči.
2Získejte přístup ke svým odběrům
Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu, poté vyberte Platby a předplatné a poté Předplatné. Zde se zobrazí všechna vaše aktivní předplatná Google Play.
3Vyberte MasterClass
Najděte a klepněte na MasterClass v seznamu předplatných. Pokud MasterClass není uveden, vaše předplatné se účtuje přímo prostřednictvím MasterClass – místo toho jej zrušte na jejich webových stránkách.
4Zrušte své předplatné
Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte podle pokynů na obrazovce. Váš přístup trvá až do konce aktuálního fakturačního cyklu a při obnovení vám již nebude účtován žádný poplatek.
Google Play má omezenou lhůtu pro vrácení peněz za nákupy předplatného v délce 48 hodin. V případě žádostí o vrácení peněz po tomto okně kontaktujte Nápovědu Google Play.

Zásady vrácení peněz MasterClass

MasterClass nabízí 30denní záruku spokojenosti na předplatné zakoupené přímo přes jejich webové stránky. Pokud nebudete spokojeni do 30 dnů od prvního nákupu, můžete požádat o vrácení peněz v plné výši.

Klíčové podrobnosti o vrácení peněz:

  • Vhodné nákupy: Pouze první předplatné zakoupené přímo na masterclass.com mají nárok na 30denní záruku.
  • Poplatky za obnovení: Roční poplatky za obnovení nemají nárok na vrácení peněz v rámci záruky spokojenosti.
  • Dárková členství: Uplatněná dárková členství se nevrací. 30denní okno se počítá od data uplatnění, nikoli od data nákupu.
  • Nákupy třetích stran: Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím Apple, Google Play, Amazon nebo Roku, MasterClass nemůže zpracovat vaši refundaci. O vrácení peněz musíte požádat prostřednictvím platformy, kde jste zakoupili.
  • Jak požádat: Kontaktujte podporu MasterClass zasláním e-mailu support@masterclass.com s e-mailovou adresou vašeho účtu a důvodem vrácení peněz, nebo použijte chat podpory v Centru nápovědy MasterClass.
  • Doba zpracování: Schválené vrácení peněz se na vašem výpisu obvykle objeví za 5 až 10 pracovních dnů v závislosti na poskytovateli plateb.
MasterClass nenabízí částečné vrácení peněz. Pokud zrušíte po uplynutí 30denní lhůty, zachováte si přístup po zbytek ročního fakturačního období, ale za nevyužité měsíce nedostanete žádné peníze zpět.

Nejčastější dotazy

Související příručky

Chcete zrušit jiné vzdělávací platformy? Podívejte se na naše průvodce Jak zrušit Coursera, Jak zrušit sdílení dovedností a Jak zrušit učení LinkedIn. Obecné kroky, které fungují s většinou služeb, najdete v Jak zrušit jakékoli předplatné.

Vyloučení odpovědnosti

Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. MasterClass může kdykoli změnit své rozhraní, zásady nebo proces zrušení. ReSubs není přidružena k MasterClass. Nejaktuálnější pokyny naleznete v [Centru nápovědy MasterClass] (https://www.masterclass.com/help-center/masterclass). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu MasterClass nebo svého poskytovatele plateb.