Ztratím přístup ihned po zrušení?

Ne. Váš přístup do Coursera Plus trvá až do konce aktuálního fakturačního období. Po tomto datu ztratíte přístup k materiálům kurzu, které vyžadují předplatné, ale ponecháte si všechny certifikáty, které jste již získali.

Uchovám si své certifikáty i po zrušení?

Ano. Všechny certifikáty, které jste získali, když bylo vaše předplatné aktivní, zůstávají na vašem účtu Coursera trvale. Stále je můžete sdílet na LinkedIn nebo si je kdykoli po zrušení stáhnout.

Mohu po zrušení získat náhradu?

Předplatné Coursera Plus má nárok na vrácení celé částky do 14 dnů od prvního nákupu. Poté se již nevrací. Jednotlivé kurzy jsou vratné do 14 dnů od zaplacení nebo před získáním certifikátu, podle toho, co nastane dříve.

Jaký je rozdíl mezi Coursera Plus měsíčně a ročně?

Coursera Plus Monthly vám účtuje každý měsíc a můžete je kdykoli zrušit. Coursera Plus Roční poplatky jednou ročně za zvýhodněnou sazbu. Oba nabízejí stejný přístup do kurzu. Když zrušíte roční tarif, zůstane vám přístup po zbytek roku, za který jste již zaplatili.

Mohu své předplatné místo zrušení pozastavit?

Coursera aktuálně nenabízí vestavěnou funkci pozastavení. Společnost Coursera však může při zahájení procesu zrušení nabídnout možnost pozastavení nebo slevy jako nabídku uchování. Pokud odmítnete, můžete se kdykoli později znovu přihlásit.

Jak zjistím, zda jsem se přihlásil k odběru přes Apple nebo Google?

Zkontrolujte svůj e-mail pro minulé účtenky Coursera. Pokud vaše účtenky pocházejí od společnosti Apple nebo Google, nikoli od Coursera, vaše předplatné se účtuje prostřednictvím této platformy. Můžete také zkontrolovat sekci Předplatná v Nastavení iPhone nebo Obchod Google Play a zjistit, zda se tam Coursera zobrazuje.

Mohu zrušit bezplatnou zkušební verzi?

Ano. Pokud používáte bezplatnou zkušební verzi Coursera Plus, můžete ji kdykoli před koncem zkušebního období zrušit, aby vám nebyly účtovány poplatky. Postupujte podle stejných kroků zrušení výše. Pokud zrušíte během zkušebního období, můžete ztratit přístup okamžitě, nikoli na konci zkušebního období.

Co se stane s mým postupem v kurzu po zrušení?

Váš postup v kurzu, hodnocení a dokončené úkoly jsou uloženy ve vašem účtu Coursera i po zrušení. Pokud se později znovu přihlásíte k odběru, můžete pokračovat tam, kde jste skončili. Bez aktivního předplatného však nemůžete přistupovat k hodnoceným úkolům ani získávat nové certifikáty.

Jak zruším předplatné specializace?

Pokud jste si předplatili individuální specializaci (ne Coursera Plus), proces zrušení je stejný. Přejděte na Moje nákupy, najděte předplatné specializace a klikněte na Zrušit. Tím se zastaví budoucí měsíční poplatky za danou specializaci.

Co když mi Coursera bude účtovat poplatky i po zrušení?

Zkontrolujte svůj e-mail pro potvrzení zrušení. Pokud vám byly poplatky účtovány po úspěšném zrušení, kontaktujte [Coursera Support](https://www.coursera.support/s/article/learner-000001189) a zpochybňujte poplatek. Pokud Coursera problém nevyřeší, můžete také kontaktovat svou banku nebo poskytovatele kreditní karty a zahájit zúčtování.

Průvodce

Jak zrušit Coursera a využít 14denní okno pro vrácení peněz

6. února 2026·9 min read

Zrušte Coursera Plus nebo jednotlivá předplatná s přesnými kroky a načasováním vrácení peněz. Zahrnuje podrobnosti o 14denním okně pro vrácení peněz.

Jak zrušit Coursera a využít 14denní okno pro vrácení peněz

Zrušte své předplatné Coursera přibližně za 5 minut. Postup závisí na tom, zda jste si předplatili přímo přes Coursera, přes iOS App Store nebo přes Google Play. Coursera Plus je hlavní produkt s opakovaným předplatným – pokud jste si zakoupili jeden kurz nebo řízený projekt, jedná se o jednorázové platby a nevyžadují zrušení.

Snadný~5 minCentrum nápovědy Coursera

Přejděte na stránku zrušení Coursera

Otevře se na nové kartě – přihlaste se a postupujte podle níže uvedených kroků

Na Coursera.org

Nejjednodušší způsob zrušení je prostřednictvím webové stránky Coursera. Po zrušení si ponecháte přístup ke svým kurzům a veškerým získaným certifikátům až do konce aktuálního fakturačního období.

1Přihlaste se do Coursera

Otevřete webový prohlížeč a přejděte na coursera.org. Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla spojeného s vaším účtem. Pokud používáte jednotné přihlašování přes Google, Facebook nebo Apple, vyberte odpovídající možnost.

2Otevřete Moje nákupy

Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu stránky a poté z rozbalovací nabídky vyberte Moje nákupy. Můžete také přejít přímo na coursera.org/my-purchases.

3Najděte své předplatné

Vyhledejte své aktivní předplatné – bude označeno Coursera Plus (měsíční nebo roční) nebo názvem konkrétní specializace nebo předplatného profesního certifikátu. Aktivní odběry zobrazují datum příští fakturace.

4Klepněte na tlačítko Storno

Klikněte na odkaz Zrušit vedle předplatného, které chcete ukončit. Pokud máte více aktivních předplatných, musíte zrušit každé zvlášť.

5Vyberte důvod

Coursera se vás zeptá, proč rušíte. Vyberte důvod ze seznamu. Coursera může nabídnout retenční nabídku, jako je zvýhodněná sazba nebo dočasná pauza – odmítněte je, pokud chcete úplně zrušit.

6Potvrďte zrušení

Zkontrolujte podrobnosti o zrušení, včetně data ukončení vašeho přístupu. Pro dokončení klikněte na Zrušit předplatné. Coursera zašle potvrzovací e-mail na vaši registrovanou adresu. Váš přístup trvá až do konce aktuálního fakturačního období.

Pokud jste do 14 dnů od svého prvního nákupu Coursera Plus, máte nárok na vrácení celé částky. Po 14 dnech nebude vrácena žádná částka – váš přístup jednoduše pokračuje, dokud neskončí fakturační období. Úplné podrobnosti naleznete níže v části Zásady vrácení peněz.

Coursera Plus přichází ve dvou formách: měsíční předplatné a roční předplatné. Postup zrušení je u obou stejný. Pokud jste si zakoupili roční plán, zrušením se obnovování zastaví – přístup vám zůstane po zbytek roku, za který jste již zaplatili.

Na App Store (iOS)

Pokud jste se přihlásili k odběru Coursera prostřednictvím obchodu Apple App Store, musíte odběr zrušit prostřednictvím nastavení předplatného společnosti Apple. Web Coursera nemůže zpracovat zrušení předplatného App Store.

1Otevřete Nastavení iPhone

Klepněte na aplikaci Nastavení na domovské obrazovce iPhonu nebo iPadu.

2Klepněte na Vaše Apple ID

V horní části nabídky Nastavení klepněte na své jméno a banner Apple ID a otevřete obrazovku správy účtu Apple ID.

3Vyberte Předplatné

Klepněte na [Odběry] (https://apps.apple.com/account/subscriptions) ze seznamu. Uvidíte všechna aktivní a vypršená předplatná spojená s vaším Apple ID.

4Vyberte Coursera

Najděte Coursera v seznamu aktivních předplatných a klepněte na něj. Pokud se zde Coursera neobjeví, vaše předplatné se účtuje přímo přes Coursera, nikoli Apple.

5Zrušte předplatné

Klepněte na Zrušit předplatné v dolní části obrazovky a po zobrazení výzvy potvrďte. Váš přístup do Coursera pokračuje až do konce aktuálního fakturačního cyklu Apple.

Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím společnosti Apple, platí zásady pro vrácení peněz společnosti Apple namísto zásad společnosti Coursera. Chcete-li od společnosti Apple požádat o vrácení peněz, navštivte [reportaproblem.apple.com] (https://reportaproblem.apple.com).

Na Google Play (Android)

Pokud jste se přihlásili k odběru Coursera prostřednictvím obchodu Google Play, musíte odběr zrušit prostřednictvím správy předplatného společnosti Google. Zrušení v aplikaci Coursera nebo na webu Coursera nezastaví fakturaci Google Play.

1Otevřete Obchod Google Play

Spusťte na svém zařízení Android aplikaci Obchod Google Play. Můžete také přejít na play.google.com/store/account/subscriptions v libovolném webovém prohlížeči.

2Přístup ke svému profilu

Klepnutím na ikonu svého profilu v pravém horním rohu Obchodu Play otevřete nabídku účtu.

3Přejděte do části Platby a předplatné

V nabídce vyberte Platby a předplatné a poté klepněte na Předplatné. Zobrazí se všechna vaše aktivní předplatná Google Play.

4Vyberte Coursera

Najděte Coursera v seznamu předplatných a klepněte na něj. Pokud Coursera není uvedena, vyřizuje vaši fakturaci přímo Coursera.

5Zrušte své předplatné

Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte podle pokynů na obrazovce. Váš přístup zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního cyklu Google Play.

Předplatné Google Play se řídí zásadami společnosti Google pro vracení peněz. Chcete-li požádat o vrácení peněz za předplatné Google Play, navštivte Nápověda Google Play.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Coursera Plus vs. Individuální kurzy

Coursera nabízí dva hlavní typy placených produktů a ty fungují odlišně, pokud jde o zrušení:

Coursera Plus (předplatné): Toto je opakované předplatné – měsíční nebo roční – které vám poskytuje neomezený přístup k většině kurzů, specializací a odborných certifikátů na platformě. To je to, co zrušíte pomocí výše uvedených kroků.

Jednotlivé nákupy kurzů: Pokud jste zaplatili jednorázový poplatek za zápis do jednoho kurzu nebo specializace (bez Coursera Plus), neplatí se žádný opakovaný poplatek za zrušení. O vrácení peněz můžete požádat do 14 dnů od platby nebo před získáním certifikátu, podle toho, co nastane dříve. Poté je nákup konečný a nevznikají žádné další poplatky.

Projekty s průvodcem: Jedná se o levné kurzy krátkého formátu s jednorázovou platbou. Řízené projekty se nevrací a nezahrnují opakované předplatné.

Bezplatné kurzy (režim auditu): Pokud provádíte audit kurzu zdarma, není co zrušit. Přístup do kurzu můžete kdykoli jednoduše zastavit.

Zásady vrácení peněz Coursera

Zásady vrácení peněz Coursera se liší podle typu produktu:

Coursera Plus (měsíční nebo roční): O vrácení peněz můžete požádat do 14 dnů od prvního nákupu. Po uzavření tohoto 14denního období již není možné vrátit peníze – ale váš přístup bude pokračovat až do konce vašeho placeného fakturačního období. U ročního tarifu to znamená, že si přístup ponecháte do konce předplaceného roku i po zrušení.

Jednotlivé kurzy a specializace: Coursera nabízí plnou náhradu do 14 dnů od zaplacení, pokud jste ještě nezískali certifikát o kurzu. Jakmile certifikát získáte, okno pro vrácení peněz se okamžitě zavře bez ohledu na to, kolik dní uplynulo.

Projekty s průvodcem: U projektů s průvodcem nejsou k dispozici žádné náhrady.

Studijní programy: Zásady vracení peněz u studijních programů Coursera stanoví jednotlivá univerzita, nikoli Coursera. Ověřte si u registrátora vaší univerzity nebo kanceláře programu jejich konkrétní zásady.

Vrácení peněz obvykle trvá 7 až 10 pracovních dnů, než se zpracuje zpět původní platební metodou. Pokud bylo vaše předplatné účtováno prostřednictvím Apple nebo Google Play, musíte požádat o vrácení peněz prostřednictvím příslušné platformy – Coursera nemůže zpracovat vrácení peněz za fakturaci třetí stranou.

Chcete-li požádat o vrácení peněz přímo od Coursera, navštivte Coursera Help Center nebo odešlete žádost prostřednictvím své stránky Moje nákupy.

Nejčastější dotazy

Související příručky

Chcete zrušit jiné vzdělávací platformy? Podívejte se na naše průvodce Jak zrušit MasterClass, Jak zrušit Skillshare a Jak zrušit LinkedIn Learning. Obecné kroky, které fungují s většinou služeb, najdete v Jak zrušit jakékoli předplatné.

Vyloučení odpovědnosti

Kroky zrušení na této stránce mají pouze informativní charakter a byly přesné k poslední aktualizaci. Coursera může své rozhraní, zásady nebo proces zrušení kdykoli změnit. ReSubs není přidružena, podporována ani spojena s Courserou. Nejaktuálnější pokyny naleznete v [Coursera Help Center] (https://www.coursera.support/s/article/learner-000001189). Pokud máte problémy s fakturací, kontaktujte přímo podporu Coursera nebo svého poskytovatele plateb.