هل يمكنك إلغاء دفعة Zelle؟

لا يمكنك إلغاء دفعة Zelle إلا إذا كانت لا تزال معلقة لأن المستلم لم يسجل. بمجرد استلام الأموال، لا يمكن عكسها — تعمل خدمة Zelle مثل تسليم الأموال النقدية.

هل يدعم Zelle الاشتراكات أو الفواتير المتكررة؟

رقم Zelle مخصص للتحويلات لمرة واحدة بين الأشخاص الذين تعرفهم. تمت جدولة أي دفعة متكررة من Zelle داخل تطبيق البنك الذي تتعامل معه، لذا يمكنك إلغاءها هناك بموجب الدفعات المجدولة أو المتكررة.

كيف يمكنني إيقاف الدفع التلقائي لـ Zelle؟

افتح تطبيق البنك الذي تتعامل معه، وانتقل إلى قسم Zelle، وابحث عن الدفعات المجدولة أو المتكررة، وحدد التحويل المتكرر، ثم قم بإلغائه.

تاجر يرسل لي فاتورة - هل هذه زيل؟

ربما لا. عادةً ما يقوم التجار بإصدار فاتورة عبر بطاقة أو حساب مصرفي، وليس عبر Zelle. إذا وصل اشتراك حقيقي إلى حسابك، فاستخدم دليل الإلغاء البنكي الخاص بنا لإيقافه.

كيفية إيقاف المدفوعات المتكررة على Zelle

ليس لدى Zelle أي اشتراكات، ولكن يمكن إلغاء تحويلات Zelle المتكررة التي تم إعدادها من خلال البنك الذي تتعامل معه. إليك بالضبط مكان إيقافها وكيفية التعامل مع الرسوم غير المرغوب فيها.

إليك الشيء المهم الذي يجب أن تفهمه أولاً: لا تقدم Zelle اشتراكات أو فواتير للتاجر. فهي مصممة لإجراء عمليات تحويل لمرة واحدة بين الأشخاص الذين تثق بهم. إذا غادرت الأموال حسابك من خلال Zelle وفقًا لجدول زمني، فذلك بسبب إعداد دفعة Zelle المتكررة داخل تطبيق البنك الذي تتعامل معه - وهذا هو المكان الذي تقوم فيه بإلغائها بالضبط.

سهل~ 4 دقائقدعم زيل

انتقل إلى صفحة الإلغاء Zelle

يتم فتحه في علامة تبويب جديدة - قم بتسجيل الدخول واتبع الخطوات أدناه

قم بإلغاء دفعة Zelle المتكررة في تطبيق البنك الخاص بك

يوجد Zelle داخل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك الذي تتعامل معه، لذا تتم إدارة التحويلات المتكررة هناك.

1افتح تطبيق البنك الذي تتعامل معه

افتح تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للحساب الذي تأتي منه الدفعة (Chase وBank of America وWells Fargo وCapital One وآخرون يشملون Zelle).

2انتقل إلى قسم Zelle / إرسال الأموال

اضغط على Zelle (غالبًا ضمن الدفع والتحويل أو إرسال الأموال باستخدام Zelle).

3افتح الدفعات المجدولة أو المتكررة

ابحث عن النشاط → مجدول أو إدارة الدفعات المتكررة. يسرد هذا أي عمليات نقل Zelle متكررة قمت بإعدادها.

4إلغاء النقل المتكرر

حدد الدفعة المتكررة ثم اضغط إلغاء أو إيقاف أو حذف. قم بالتأكيد وسينتهي الجدول على الفور.

لا يمكن عكس تحويل Zelle الذي تم إرساله وقبوله بالفعل ** — يعمل Zelle مثل النقد. يمكنك فقط إلغاء دفعة لا تزال معلقة (لأن المستلم غير مسجل) أو إيقاف التحويلات المجدولة المستقبلية. لا تستخدم Zelle أبدًا للدفع للتجار أو الغرباء.

إذا لم تقم بإعداد الرسوم بواسطتك

1تحقق من أنها في الواقع Zelle

تأكد من أن الرسوم مكتوب عليها "Zelle" وليس الدفع بالبطاقة إلى التاجر. يتم إلغاء الاشتراكات المستندة إلى البطاقة بشكل مختلف — راجع دليل البنك الذي تتعامل معه أدناه.

2أبلغ عن ذلك إلى البنك الذي تتعامل معه

إذا لم تسمح بالتحويل، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه على الفور من خلال الرسالة الآمنة للتطبيق أو خط الدعم وأبلغ عن الاحتيال المحتمل.

3إيقاف التحويلات المستقبلية

قم بإلغاء أي مدفوعات Zelle مجدولة وراجع الأشخاص الموجودين في قائمة جهات الاتصال الموثوقة لديك.

التعليمات

أدلة ذات صلة

يتم تشغيل معظم "الاشتراكات" فعليًا عبر البطاقات، وليس عبر Zelle. راجع كيفية إلغاء الاشتراكات من خلال البنك الذي تتعامل معه والنظرة العامة الكاملة على كيفية إيقاف المدفوعات المتكررة. للتعرف على فواتير التطبيقات والتاجر، اقرأ كيفية إلغاء الاشتراك على PayPal.

تنصل

هذه الخطوات لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من التحديث الأخير. يجوز لشركة Zelle (Early Warming Services, LLC) والبنوك الفردية تغيير واجهاتها أو عملياتها في أي وقت. ReSubs ليست تابعة لـ Zelle أو معتمدة منها أو متصلة بها. للحصول على أحدث التعليمات، تفضل بزيارة دعم Zelle أو اتصل بالبنك الذي تتعامل معه مباشرة.