如何取消亞馬遜 Prime 並檢查退款
2 分鐘閱讀
只需幾分鐘即可從您的帳戶頁面取消 Amazon Prime。包括退款資格、續約時間以及 Prime 福利何時停止。
約 5 分鐘就能取消 Amazon Prime 會員資格。請選擇與你註冊方式相符的方法。
在 Amazon.com 上
取消 Amazon Prime 最常見的方式是透過 Amazon 網站。你可以隨時取消，會員資格會持續有效到本期帳單週期結束。
1前往 Amazon.com
開啟網頁瀏覽器，前往 amazon.com。使用與 Prime 會員資格綁定的電子郵件和密碼登入。
2開啟你的 Prime 會員設定
將游標移到頁面右上角的 Accounts & Lists 上，從下拉選單中選擇 Prime Membership。你也可以直接前往 amazon.com/prime。
3點選管理會員資格
在 Prime 會員頁面，將游標移到右上方的 Manage Membership 下拉選單上或點選它，然後從選項中選擇 End Membership。
4通過挽留畫面
Amazon 會顯示多個旨在讓你繼續訂閱的畫面，強調你將失去的福利，例如免運費、Prime Video、Prime Day 資格與專屬優惠。在每個畫面上，請找到 Continue to Cancel 連結，它通常比「Keep My Benefits」按鈕更小、更不明顯。
5選擇會員資格的結束時間
Amazon 提供兩種選擇：立即結束會員資格，或保留福利到本期帳單週期結束。如果選擇保留福利到期間結束，自動續訂會被關閉，你不會再被扣款。
6確認取消
在最後的確認畫面點選 Cancel My Benefits。你會收到 Amazon 寄出的確認電子郵件。如果你選擇保留福利到帳單週期結束，使用權限會持續到該日期。
Amazon 以在取消流程中使用多個挽留畫面聞名。在到達最後的取消按鈕之前，你可能會看到多達四、五個畫面，提供折扣、暫停或福利提醒。如果想完全取消，請保持耐心並持續點選下去。
在 App Store (iOS) 上
此方法僅適用於你最初是透過 Apple 的 App Store 訂閱 Amazon Prime 的情況。如果你是在 Amazon 網站或 App 上直接註冊，請改用上方的網頁方法。
1開啟 iPhone 設定
輕點 iPhone 或 iPad 上的 設定 App，也就是主畫面上的灰色齒輪圖示。
2輕點你的 Apple ID
在設定選單的最上方，輕點你的名字與 Apple ID，進入 Apple ID 帳號管理畫面。
3選擇訂閱項目
從清單中輕點 訂閱。你會看到所有與 Apple ID 連結的進行中與已到期訂閱。
4選擇 Amazon Prime
在進行中的訂閱中找到並輕點 Amazon Prime。如果這裡沒有列出 Amazon Prime，表示你的會員資格是由 Amazon 直接扣款，請改用網頁方法。
5取消訂閱
輕點畫面底部的 取消訂閱，並在提示時確認。你的 Prime 使用權限會持續到本期帳單週期結束。
大多數 Amazon Prime 會員資格是由 Amazon 直接扣款，而不是透過 Apple。如果你在 Apple 訂閱中看不到 Amazon Prime，請改到 amazon.com/prime 取消。
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在 Google Play 上（Android）
此方法僅適用於你最初是透過 Google Play 訂閱 Amazon Prime 的情況。如果你是在 Amazon 網站或 App 上直接註冊，請使用上方的網頁方法。
1開啟 Google Play 商店
在 Android 裝置上開啟 Google Play 商店應用程式。你也可以在網頁瀏覽器中前往 play.google.com/store/account/subscriptions。
2進入你的訂閱項目
輕點右上角的個人資料圖示，接著依序選擇 付款和訂閱、訂閱。
3選擇 Amazon Prime
在清單中找到並輕點 Amazon Prime。如果沒有列出，表示你的 Prime 會員資格是由 Amazon 直接扣款，請改用網頁方法取消。
4取消你的訂閱
輕點 取消訂閱，並依照提示確認。你的使用權限會持續到本期帳單週期結束，之後不會再被扣款。
如果你是透過 Android 上的 Amazon Shopping App 訂閱 Prime，但帳單是由 Amazon 直接處理（而非 Google Play），你需要在 Amazon 網站或 Amazon App 中，依序前往 Your Account、Prime Membership、Manage Membership 來取消。
Amazon Prime 退款政策
| 情況 | 是否退款？ | 該怎麼做 |
|---|---|---|
| 自上次扣款後未使用任何福利 | 全額退款（3-5 個工作天） | 取消後，退款會自動處理 |
| 使用過部分福利 | 部分退款，依個案而定 | 請撥打 1-888-280-4331 聯絡 Amazon |
| 大量使用福利 | 不退款，使用權限持續到期間結束 | 無需採取任何動作 |
| 在 30 天免費試用期間取消 | 完全不會扣款 | 在試用結束前取消 |
| 禮物或優惠碼會員資格 | 否 | 不符合退款資格 |
常見問題
相關指南
想取消其他串流服務嗎？請參閱我們的 如何取消 Netflix、如何取消 Hulu、如何取消 Disney+ 與 如何取消 Max 指南。如需適用於大多數服務的通用步驟，請閱讀 如何取消任何訂閱。
免責聲明
本頁的取消步驟僅供參考，內容在最後更新時是正確的。Amazon 可能隨時變更其介面、政策或取消流程。ReSubs 與 Amazon 無任何關聯。如需最新說明，請造訪 Amazon 客戶服務。如果遇到帳單問題，請直接聯絡 Amazon 支援或你的付款服務提供者。